1. Каждое телесное движение отражает душевное переживание.

2. Каждое телесное движение направляется бессознательными (в основном) ожиданиями желаемого успеха.

3. Каждое движение человека отражает его индивидуальность и определяется ею.

Лекция 9 Паралингвистика

Такесика

К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами. Среди них особую силу имеют статус партнеров, возраст, пол, степень их знакомства.

Типы «тактильного поведения»

Наиболее распространенными в западной культуре считаются типы прикосновений, представленные в таблице 1 (Argyle, 1975).

Типы прикосновений	Части тела, обычно вовлекаемые в данное прикосновение
Легкое похлопывание, выражающее одобрение	Голова, спина
Шлепок	Лицо, рука, ягодицы
Тычок кулаком	Лицо, грудь
Щипок	Щека
Поглаживание	Волосы, лицо, верхняя часть туловища, колени, гениталии
Встряхивание	Ладони, плечи
Поцелуй	Рот, щека, грудь, ладонь, нога, гениталии
Лизание	Лицо, гениталии
Удерживание	Ладонь, рука, колено
Управление	Ладонь, рука
Объятие	Плечи, все тело
Сцепление	Руки
Наложение	Ладони
Пинки	Ноги, ягодицы
Прихорашивание	Волосы, лицо
Щекотка	Практически все тело

Таблица 1 – Типы прикосновений

Примечание. В оригинальную таблицу внесены следующие изменения: 1) использовали слово ягодицы вместо слова зад, 2) в четырех случаях добавили гениталии и 3) в рубрику «встряхивание» добавили плечи.

Десмонд Моррис различал прикосновения к собственному телу, и прикосновения к другим людям (Morris, 1977). Проведенные им полевые исследования привели его к мысли о существовании физических контактов 457 типов, образующих 14 основных групп возможных на публике физических контактов двух человек. Он назвал их «признаками связи», поскольку они свидетельствуют о наличии между двумя участниками события определенных отношений. В некоторых случаях выводы о характере и особенностях этих отношений могут быть сделаны на основании наблюдений над тем, как люди прикасаются друг к другу. Вот основные категории физических контактов в соответствии с классификацией Морриса.

Рукопожатие. Наблюдая за рукопожатием, нередко можно сделать вывод о том, насколько прочные отношения связывают людей, или о том, насколько близкими они хотели бы стать.

Руководство действиями. В данном случае прикосновение служит заменой указания. Прикосновение к телу другого человека, чтобы показать ему, как нужно правильно действовать, нередко выдает в том, кто прикасается, руководителя.

Одобрительное похлопывание. Моррис считает, что одобрительное похлопывание одним взрослым другого — жест нередко либо снисходительный, либо сексуальный. Общеизвестным исключением из этого правила является принятое в мужских спортивных командах одобрительное похлопывание — поздравление (часто по ягодицам) того, кто отличился чем-либо во время матча.

Сжать ладонь. Можно сжать руку человека, который нуждается в помощи, но этот жест также нередко используется и для демонстрации близких отношений. Человек, занимающий руководящее положение, по мнению Морриса, вряд ли позволит себе сжать руку кому-нибудь из окружающих.

Обнять за плечи. Такое «полуобъятие» характерно как для романтических отношений между мужчиной и женщиной, так и для отношений между мужчинами, желающими подчеркнуть, что они — старинные приятели.

Заключить в объятия. Этот жест нередко является выражением крайнего эмоционального напряжения, характерного для спортивных событий, романтических отношений, встреч и прощаний. Он также играет и некую ритуальную роль, когда нужно показать, что отношения достаточно близкие и одного рукопожатия мало, чтобы это выразить.

Рука в руке. Когда взрослые держат за руку детей, они делают это для того, чтобы поддержать их, удержать подле себя или защитить. Держащиеся за руки взрослые (при этом они выполняют одно и то же действие) наводят на мысль о том, что их отношения равноправны. Нередко считается, что этот жест — привилегия разнополых пар, но и люди одного пола нередко тоже держатся за руки, например в группах.

Обнять за талию. Согласно Моррису, этот жест нередко заменяет объятие — прежде всего в тех случаях, когда «исполнителям» недостаточно держаться за руки или обнимать друг друга за плечи, чтобы выразить свою близость, но при этом желательно оставаться мобильными.

Поцелуй. Место, выбранное для поцелуя, его сила, продолжительность и откровенность дают возможность продемонстрировать близость или степень близости, желательную в данный момент.

Прикосновение к голове. Если учесть, какой чувствительной и уязвимой является область головы, то станет понятно, что разрешая кому бы то ни было прикоснуться к своей голове, мы признаем доверительность наших отношений, а нередко и их интимный характер.

Контакт «Голова к голове». Люди, соприкасающиеся головами, лишены возможности наблюдать за тем, что происходит вокруг них, так что подобная ситуация нередко рассматривается как согласие обеих сторон «отрешиться от остального мира», что особенно характерно для юных любовников.

Ласка. Сигнал, ассоциирующийся с романтическими чувствами как минимум одного из партнеров, хотя, как и любой другой сигнал, может быть использован и теми, между кем нет глубокой близости, но кто хочет ввести окружающих в заблуждение относительно характера связывающих их отношений.

Ношение на руках. Родители нередко поднимают детей, носят их на руках или сажают к себе на колени. Нечто подобное может происходить и между взрослыми либо в контексте шутки и игры, либо тогда, когда один из двоих оказывается физически беспомощным.

Имитация драки. Речь идет об агрессивных с виду действиях, выполняемых в неагрессивной манере, например, об ударах кулаками, таскании за уши и за волосы, толчках, щипках и т. п. Мы иногда не только позволяем друзьям вести себя так по отношению к нам, но и подталкиваем их к этому, чтобы показать, насколько велико наше поведенческое взаимопонимание. Иногда эти прикосновения в ходе имитации драки являются заменой более нежных прикосновений, которые иначе могли бы оказаться слишком эмоционально насыщенными, — например, если бы какому-нибудь отцу вдруг захотелось продемонстрировать любовь к своему сыну.

Другая попытка классификации различных прикосновений, предпринятая Хеслином (Heslin & Alper, 1983), основана на смысловых нагрузках содержащихся в них сигналов и включает широкий спектр прикосновений — от самых официальных до самых интимных. Не исключено, что случайные прикосновения, как и агрессивные («рукоприкладство» с целью причинения вреда другому человеку), тоже входит в континуум интимных прикосновений, но в классификацию Хеслина они не включены.

Функциональные (профессиональные). Коммуникативный смысл этих безличных, часто лишенных эмоций и деловых прикосновений, — выполнение какой-либо работы или оказание какой-либо услуги. Другой человек рассматривается как объект или некий неодушевленный предмет, исключаются любые намеки на человеческую близость или сексуальность, способные помешать выполнению конкретной работы. Примерами таких контактов являются контакты тренера по гольфу с учеником, портного с клиентом или врача с пациентом.

Социальные (знаки вежливости). Прикосновения этого типа — доказательства признания в другом человеке представителя своего биологического вида, руководствующегося преимущественно теми же правилами поведения. Хотя другой человек рассматривается именно как живое существо, в прикосновении нет практически ничего личного, что свидетельствовало бы о каких бы то ни было личных контактах между «участниками события». Наиболее показательным примером подобных прикосновений является рукопожатие. Хотя рукопожатию в его нынешнем виде не более 150 лет, аналогичный ему по смыслу жест был известен еще в Древнем Риме.

Дружеские (сердечные). Тактильные контакты этого типа свидетельствуют о том, что другой человек воспринимается как индивидуальность, и о том, что ему симпатизируют и считают его другом. Однако прикосновениям такого рода может быть присуща некоторая скованность, — следствие боязни, как бы их не приняли за слишком интимные или сексуальные. Если люди остаются наедине, страх быть превратно понятым усиливается, так что подобные прикосновения более вероятны на людях.

Любовные (интимные). Обнимая человека или прикладывая руку к его щеке, мы с помощью такого прикосновения выражаем ему свои чувства. Тот, кого мы обнимаем, любим нами и близок нам. Разнообразные прикосновения, выражающие эти чувства, могут быть самыми нестандартными и наиболее соответствуют личности адресата.

Такой такесический элемент, как похлопывание по плечу, возможен при условии близких отношений, равенства социального положения общающихся. Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культуры, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации. Следует отметить, что наиболее распространенным жестом является прикосновение, или тактильный контакт. Прикосновение, или тактильный контакт, является для человека самым первым и самым важным в его жизни. Прикосновением мать показывает не только физическое благополучие, но и выражает ребенку свою любовь и нежность. Ребенок, лишенный этого в детстве, отстает от сверстников в интеллектуальном развитии и приобретает эмоциональные дефекты, которые почти невозможно компенсировать во взрослом состоянии. Культурные нормы значительно регламентируют тактильные контакты. Прикосновение остается знаком, прежде всего выражающим чувства к партнеру по общению. Грубые, болевые контакты сопровождают агрессию и принуждение. Мягкие, не болевые контакты сигнализируют о доверии и симпатии к партнеру.

Большинство культур накладывают множество ограничений на прикосновения. Если собрать список прикосновений, то мы увидим, что в разных культурных слоях они осуществляются по-разному.

Например, удар является актом агрессии, но шутливое похлопывание по спине, даже весьма чувствительное, старых приятелей воспринимается как знак дружеского распо­ложения. В разных культурах значительно различается и допустимое количество прикосновений. Так, в Англии собеседники очень редко прикасаются друг к другу. В Кембридже между студентами принято обмениваться рукопожатиями дважды в год — в начале и в конце учебного года. В странах Латинской Америки, напротив, частота прикосновении очень велика.

Рукопожатие. Непременным атрибутом любой встречи и прощания является рукопожатие. Оно может быть очень информативным, особенно его интенсивность и продолжительность.

Рукопожатия делятся на три типа: доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз), покорное (рука снизу, ладонь разверну на вверх) и равноправное.

С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что ладонь оказывается повернутой вниз, — это властное рукопожатие. Такое рукопожатие свидетельствует о том, что вы хотите главенствовать в процессе общения с вашим партнером.

Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, — это покорное рукопожатие. Оно бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чувствовать себя хозяином положения.

Рукопожатие, при котором руки партнера остаются в одинаковом положении, означает, что оба партнера испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.

Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии. Наоборот, продолжительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Немного удлиненнoe рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелюбие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не стоит; у него может возникнуть чувство раздражения (он как будто попал в капкан).

Следует учитывать разницу во взглядах на рукопожатие у иностранцев. Например, при встрече с партнерами из Азии не следует сжимать им ладонь слишком сильно и долго. Наоборот, западноевропейские и американские предприни­матели терпеть не могут вялых рукопожатий, поскольку у них очень ценятся атлетизм и энергия. Им следует пожимать руку энергично и сильно.

Пожатие прямой, не согнутой рукой, как и властное рукопожатие, является признаком неуважения.

Знание культурных различий в использовании рукопожатий и способов представления людей друг другу также поможет избежать неловкостей при ведении международного бизнеса. В США рукопожатие часто воспринимается как выражение признательности. Сильное рукопожатие с несколькими движениями руки несет в себе смысл доверия к партнеру. Во Франции достаточно одного движения руки при рукопожатии, и давление должно быть меньше. В Латинской Америке приветствуется совсем легкое рукопожатие, а слишком быстрое отдергивание руки может быть воспринято как оскорбление. В Индии коллеги по работе мужского пола всегда при встрече пожимают друг другу руки, а вот женщины сами выбирают, использовать ли

Невербальные выражения

Значения

сглатывание потирание пальцев рук подняты два уголка рта одностороннее пожимание плечом удивление больше 3 секунд морщить нос уголки рта опущены ответ полнотью повторяющий вопрос приподнятые брови приподнятый подбородок,поджимание губ мужчина, прикрывающий рукой нос или прижимающий одну руку к ноге одна рука в кармане прижата к бедру кивает-да,а отвечает нет глаза открыты широко, брови сведены и подняты ускоренное поверхностное дыхание закатывание рукавов прикрывать лицо рукой ладонь напряжена, опущена вниз расширенные зрачки улыбка без морщинок вокруг глаз

Волнение Приободрение самого себя Радость Неуверенность в своих словах Неискреннее удивление Презрение Стыд Утверждение собственной лжи Печаль Смущение Скрывает информацию Скрывает информацию,приэтом поддерживая себя Несоответствие информации Страх Волнение Гнев Стыд Спор или утверждение Гнев или возбуждение неестественная

Анализ НСО на основе просмотра сериала «Обмани меня»

онации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов[1-3]. Невербальный язык настолько мощный и общий, что часто мы без труда понимаем собаку, что она хочет. Собака же предугадывает многие наши поступки, например, заранее знает, когда мы идем с ней гулять, а когда отправляемся на улицу без нее. Остается добавить, что если бы у человека (как, впрочем, и животных) отсутствовало невербальное общение, то мы уподобились бы машинам без чувств и эмоций, которые обмениваются информацией простыми печатными словами (например: с помощью Интернет) но, к примеру, не рукописным текстом - ведь почерк, своего рода, тоже объект невербального общения.

1. Дайте определение невербальной коммуникации. Возможно ли четкое разделение верб и неверб поведения на две отдельные категории?

Для большинства людей словосочетание невербальное общение означает коммуникацию, осуществляемую несловесными средствами (то есть слова — это вербальный элемент общения). Но это определение не отражает адекватно всю сложность изучаемого явления. Однако, несмотря на широту этого определения, его удобно применять для понимания и оценки перечисленных аспектов.

Вербальное и невербальное поведение практически невозможно разделить на две отдельные категории. Рассмотрим, например, движения рук, составляющие язык глухонемых. В основном жесты глухонемых носят вполне лингвистический (вербальный) характер, при этом движения рук традиционно рассматриваются как «несловесное» поведение. Мак-Нил (McNeill, 1992) показал, что некоторые жесты имеют лингвистический смысл, так как при различных видах афазии вместе с утраченными вербальными навыками у человека исчезают и жесты с соответствующими лингвистическими функциями. И наоборот, не все слова, которые мы произносим, однозначно и несомненно являются вербальными средствами коммуникации, — рассмотрим, скажем, звукоподражательные слова, например: жужжать и бормотать, или речь, не организованную в предложения, которая наблюдается у страдающих афазией.

2. по каким основным направлениям ведутся исслеования по неверб коммуникации?

К телодвижениям и позам, как правило, относят жесты, движения тела (рук, головы, стоп, ног), выражение лица (улыбка) и позы. Когда человек хмурит брови, поводит плечами и наклоняет голову, то все это можно назвать телодвижениями и позами. Этот раздел науки о невербальном поведении называется кинесика и изучает жесты, позы, прикосновения, выражение лица, движения и контакт глаз (моргание, направление и продолжительность взгляда, расширение зрачков).

3. какова роль окружающей среды в неверб коммуникации?

тетерадь

4. физич характеристики участников общения как одно из исследовательских направлений паралингвитсики.

+ II. Физические характеристики участников коммуникации

К физическим характеристикам относятся предметы, остающиеся неизменными во время общения. Это невербальные сигналы, оказывающие сильное влияние на собеседников и никак не связанные с видимыми движениями тела: фигура и черты лица, общая физическая привлекательность, рост, вес, волосы, цвem кожи, тон голоса и т. д. Запахи (тела и дыхания), ассоциирующиеся с человеком, как правило, считаются частью физической внешности человека. Кроме того, предметы, ассоциирующиеся с участниками интеракции, также могут влиять на их физическую привлекательность. Они называются артефактами: одежда, косметика, очки, парики и шиньоны, накладные ресницы, ювелирные украшения и аксессуары (например, портфель-дипломат).

5. дайте классификацию неверб средств общения

Невербальные средства общения

1. Кинесика.

• Экспрессивно-выразительные движения: поза, жест, мимика, походка

• Визуальный контакт (взгляд): направление движения глаз, длина паузы, частота контакта.

2. Просодика и экстралингвистика: интонация, громкость, тембр, паузы, вздох, смех, плач, кашель.

3. Такесика: рукопожатие, прикосновения, похлопывания, поцелуй.

4. Проксемика: ориентация, дистанция.

Экспрессивно-выразительные движения

Рисунок 1 – Невербальные средства общения

Известные психологи в работах, посвященных исследованию невербального поведения, не отделяют слов от жестов и определяют сферы своих интересов так: коммуникация или взаимодействие один на один (McNeil, 2000).

Ошибочной является концепция, что невербальное поведение используется прежде всего для передачи эмоциональных сообщений, а в вербальном поведении выражаются мысли. Слова могут нести колоссальную эмоциональную нагрузку, когда мы прямо выражаем эмоции или говорим о них в рамках вербальных средств. А невербальные сигналы, наоборот, часто используются не только для выражения эмоций; например, в разговоре собеседники глазами показывают, когда нужно изменить очередность в речи, жестикулируют, желая точнее выразить свои идеи (McNeill, 2000).

Невербальное поведение имеет значение для многих ритуалов, скажем, приветствия. Обратите внимание, что функции невербального поведения не ограничиваются только жестами, то есть мы можем выражать эмоции и установки, представлять себя в определенном свете и поддерживать интеракции и с помощью вербальных ключей. Это не означает, однако, что в каких-то ситуациях нам не следует больше полагаться на вербальные сигналы, а в других — на невербальные.

6. каковы основные смысловые категории неверб поведения?

Меграбян (Mehrabian, 1970, 1981) пытался идентифицировать основные смысловые категории невербального поведения и выделил после обширного тестирования три направления.

4. Непосредственность (immediacy). Иногда мы реагируем на что-то, давая событию оценку — позитив-негатив, хорошо-плохо, нравится -- не нравится.

5. Статус (status). Иногда мы сами ведем себя в соответствии со статусной разницей или улавливаем указание на статус в поведении окружающих — сильный человек или слабый, начальник или подчиненный.

6. Ответная реакция (responsiveness). Эта третья категория характеризует, как мы воспринимаем внешнюю деятельность, — все происходит медленно или быстро, активны мы или пассивны.

Эти три категории — базовые реакции на окружение, они отражаются в том, какой смысл мы придаем вербальному и невербальному поведению. В основном данные этих исследований основываются на реакции испытуемых, которые переводят свою реакцию на невербальный поступок при помощи вербальных определений. Мы уже обращались к этому вопросу, когда говорили о том, как различные участки мозга перерабатывают информацию. Итак, невербальные сигналы, подобно словам, используются по-разному и имеют неоднозначное толкование; подобно словам, невербальные сигналы имеют денотативное (прямое) и коннотативное (ассоциативное)значение; подобно словам, невербальные сигналы играют активную роль в выражении симпатии, власти и реакции.

7. каковы наиболее значимые параметры для нашего восприятия

Физическое окружение

Люди изменяют окружение так, чтобы оно помогло им достичь целей коммуникации; соответственно, окружающая среда может повлиять на наше настроение, выбор слов и действий. Итак, среда — это совокупность факторов, влияющих на обучение людей, не являющаяся

при этом непосредственной частью этого общения. Факторы окружающей среды — это мебель, архитектурный стиль, интерьер, освещение, цвета, температура, посторонний шум или музыка и другие факторы, участвующие во взаимодействии. В эту категорию входит также и то, что называется следами действия. Например, когда вы видите сигаретные окурки, апельсиновую кожуру и бумажки, оставленные человеком, с которым вам вскоре предстоит общаться, то у вас складывается о нем некоторое впечатление, которое так или иначе повлияет на ход вашей последующей встречи. Восприятие времени и ритма — еще одна составляющая коммуникации. Когда что-то происходит, то частота, темп и ритм действий тоже относятся к коммуникации, хотя сами по себе они не являются физическим окружением.

Пространство в общении

Проксемика (пространственная психология) занимается тем, как используется и воспринимается социальное и личностное пространство. Существует научное направление под названием экология малых групп, изучающее способы использования пространственных отношений и реакции на них в формальной и неформальной группе. Ученых интересует то, как люди рассаживаются в помещении, как занимают пространство по отношению к лидеру, как формируется поток коммуникации и как решается непосредственная задача. Проксемика также изучает пространственные отношения в толпе и в густонаселенных районах. Тема личного пространства иногда затрагивается и при изучении дистанции в разговоре, и того, как она изменяется в зависимости от пола собеседников, их взаимного статуса, ролей, культурной ориентации и т. д. Термин территориальность также относится к области проксемики и означает тенденцию людей метить личную территорию (или запретное для других пространство), так же, как это делают дикие животные и птицы.

8. охарактеризуйте основные параметры нашего восприятия

тетрадь

9. какова челов реакция на окруж обстановку?

тетрадь

10. как вы понимаете термин восприятие времени?

11. охврактеризуйте основные способы понимания времени при оценке соц контактов

12. каковы главные компоненты среды которые лежат в основе воприятия окружения и времени т

13. дайте характеристику естественной среды лежащей в основе восприятия окружения и времени?

14. каким образом окружающие могут влиять на поведение человека?

15. каким образом архитектура и движимые объекты могут влиять на поведение человека?