Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
obshie.docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
22.04.2019
Размер:
279.48 Кб
Скачать

19. Управление маркетингом.

Управление маркетингом можно определить как анализ, планирование, реализацию и контроль деятельности по влиянию и удовлетворению потребности потребителя с учетом цели предприятия.

Деятельность по управлению маркетингом применительно к задачам служб маркетинга конкретизируется в процессе управления маркетинга.

  1. Маркетинговые исследования и анализ (предприятия рынка макросреды)

  2. Определение рыночных перспектив (выявление рыночных возможностей, выбор целевых рынков и позиционирование на рынке).

  3. Разработка комплекса маркетинга (разработка продукта, установление цены, распространение продукта, стимулирование сбыта).

  4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий (планирование, организация, контроль).

20. Назначение маркетинговых исследований и анализа.

Назначение маркетинговых исследований – это сбор, систематизация и анализ данных по различным аспектам маркетинговой деятельности. Результаты маркетинговых исследований позволяют определить рыночные перспективы.

21. Процесс маркетинговых исследований.

Процедура осуществления маркетинговых исследований включает в себя 4 определения:

- определение проблемы и цели исследования

- разработка плана исследования

- реализация плана исследования

- оценка полученных результатов

Для определения цели исследования необходимо выполнить диагностику. На этой стадии используется метод опроса экспертов, изучение литературы, групповые дискуссии.

Цели исследования: поисковые, описательные, экспериментальные.

Разработка плана исследования включает в себя определение потребности предприятия в специфической нестандартной информации, а также выбор методов и средств сбора дани, определение финансовых затрат на проведение исследований, определение ответственного лица за проведение исследований.

Виды исследования: полные, выборочные, одноцелевые, многоцелевые, единичные, многоразовые, опрос и наблюдение.

Далее необходимо определить материал для исследования:

  1. Имеющийся в наличии материал

  2. Сбор новых данных, а также смешанные и комбинированные данные

Имеющийся материал разделяется на :

- внешний(государственная статистика, отраслевая статистика, литература, выпускаемая организациями, реклама агенств, материалы институтов по изучению рынка), т.е. это вторичная информация, которая была уже кем-то собрана

- внутренний (бухгалтерская отчетность, внутренняя статистика, материалы ранее проведенных исследований, досье клиента)

Первичная информация – новый сбор данных.

Следующим шагом является определение:

  1. Генеральной совокупности

  2. Метода выборки

  3. Объем выборки

  4. Метод получения данных

Генеральной совокупностью называют ту совокупность, из которой проводится выборка. Она должна быть ограничена вещественно, во времени и пространстве. Выборка должна быть сделана таким образом, чтобы она представляла репрезентативную иллюстрацию генеральной совокупности. Различают случайную и неслучайную выборки.

К неслучайной относятся произвольная выборка, т.е. элементы выбираются без плана; типовая; метод концентрации, исследование наиболее важных элементов генеральной совокупности, метод КЗОТ, здесь выбор происходит по аналогии с распределением признаков генеральной совокупности (по полу и возрасту).

К случайной относится простая выборка, выбор типа лотереи с помощью случайных чисел, групповая(генеральная совокупность разделяется на отдельные группы, в каждой из которых проводится случайная выборка), метод «клумб» (единицы выборки состоят из группы элементов и из множества «клумб» выбирается несколько), многоступенчатая выборка(выбор проводится несколько раз подряд, причем единица выборки предыдущей стадии представляет совокупность единиц последующей стадии).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]