Функции речи

Речь человека выполняет сигнификативную (знаковую) функцию, функцию обобщения, интеллектуальную и коммуникативную.

Сигнификативная функция (от англ. signifikate —- обозначаю) отличает речь человека от коммуникации животных. Общение между людьми становится возможным, когда все общающиеся пользуются одними и теми же словесными знаками и вкладывают в них одинаковый смысл.

Функция обобщения связана с тем, что слово обозначает не только отдельный, данный предмет, но и целую группу сходных предметов и всегда является носителем их существенных признаков.

Интеллектуальная функция дает возможность быть орудием мышления, подчинять себе все виды и формы мышления, переходить от подсознательных невербализованных процессов к осознанным, логически соразмеренным и соотнесенным. Проявление интеллектуальной функции речи особенно важно для работников умственного творческого труда, для ситуаций коллективного решения сложных вопросов (для людей, выполняющих функции управления и контроля). В Японии при подготовке менеджеров проводят тренировочные занятия по умению изложить свои мысли на все уменьшающемся листке бумаги, причем переход на следующий этап тренинга возможен только после строгой экспертной оценки успешности выполнения предыдущего задания. Некоторые задания требуют не только логического изложения информации, но и художественного ее оформления. Так, в качестве задания было предложено составление маршрута на гору Фудзияму для начинающих туристских групп с одновременным описанием красоты этой излюбленной японской святыни. В одном из ответов, признанном удачным, кроме маршрута содержалось только две лаконичные строчки: «О, Фудзияма! Фудзияма, о!»

Коммуникативная — функция передачи информации. Выступает как внешнее речевое поведение, направленное на контакты с другими людьми.

В коммуникативной функции речи выделяют три стороны:

 информационную —проявляется в передаче знаний и тесно связана с функциями обобщения и обозначения;

 выразительную — помогает передать чувства и отношения говорящего к предмету сообщения;

 волеизлиятельную — направлена на то, чтобы подчинить слушателя замыслу говорящего.

Виды речи

В психологии различают несколько видов речевой деятельности (рис. 5).

В зависимости от того, сам ли субъект создает речевую продукцию или воспринимает речевую информацию, речь может быть активной (говорение, письмо) или пассивной (слушание, чтение) Английский философ Ф. Бэкон сказал: «Чтение делает человека знающим, беседа — находчивым, а привычка записывать — точным».

Основой для развития всех видов речи является процесс слушания и понимания звучащей речи, обозначаемый термином «аудирование». Аудирование может быть частичным, неполным, удовлетворительным и отличным. Это зависит от многих факторов:

 степени знакомства с языковой системой;

 интересности и важности темы;

 наличия помех в окружающей среде;

 индивидуально-психологических и личностных возможностей аудитора (прежде всего внимания и памяти).

Вообще, аудирование - более напряженный интеллектуальный процесс, чем чтение. При аудировании надо быть более сосредоточенным, активным, здесь большие нагрузки на слуховую память и слуховое мышление. Наибольшее препятствие для внимательного слушания обусловлено тем, что мозг работает значительно быстрее, чем язык: мозг способен воспринимать 500 слов в минуту, а человек говорит со средней скоростью 100 слов в минуту. Различие между скоростью слуха и скоростью речи является огромной помехой для правильного слухового восприятия. Поэтому, слушая чью-то речь, бывает полезно постоянно делать сравнения и искать противоречия в том, что было сказано. Тогда слушание будет более эффективным.

Рис. 5. Классификация видов речи

Самый показательный вид речи — говорение. В этом виде активной речи проявляются многие индивидуально-психологические и личностные особенности говорящего. Говорение занимает 30% речевого времени и вместе со слушанием (аудированием) на три четверти представляет собой весь речевой процесс.

Говорение с точки зрения выполнения интеллектуальной функции — это умение излагать точно и логично свои мысли, подбирать такие слова и выражения, которые наверняка будут понятны собеседнику.

Говорение характеризуется:

 скоростью и четкостью артикуляции;

 силой и глубиной голоса;

 частотно-высотными свойствами речи;

 эмоциональным состоянием говорящего;

 его социальным статусом;

 характерологическими особенностями;

 профессиональной направленностью.

Чтение — распространенная форма пассивной речи. Важными показателями эффективности чтения являются скорость и усвоение прочитанного материала. Скорость чтения рассчитывается по количеству прочитанных слов в минуту и может быть низкой — 200, средней — 250-300, быстрой — 300-450 и сверхбыстрой — 650 слов в минуту.

Большую роль в развитии навыков чтения играет практика, поэтому надо сделать своей постоянной привычкой чтение как профессиональной литературы, так и газет и журналов, в том числе на иностранных языках. Чтение литературы, особенно профессиональной, предполагает запоминание прочитанного. Лучший мнемотехнический способ для этого — конспектирование.

Письменная речь, по сравнению с устной, является более регулируемым процессом, более осознанным.

Некоторые образцы письменной речи (деловые письма) требуют соблюдения этических и организационных правил. Большое значение имеют содержательные характеристики письменной речи, ее смысловые и мыслительные свойства.

Умение красиво и четко писать (каллиграфия) отсутствует в школьной программе. Обычно стабилизация почерка заканчивается к 20—24 годам. Выявлены половые, возрастные и профессиональные особенности почерка. По особенностям письменной речи можно судить о психических свойствах личности (графология, контент-анализ).

Для успешной профессиональной деятельности менеджера необходимо соблюдать следующие требования к речи:

 информативность — определяется ценностью сообщаемых в речи фактов и способностью автора к сообщению;

 понятность — зависит от смыслового содержания, языковых особенностей, соотношения между ее сложностью и уровнем развития, кругом знаний и интересов слушателей;

 правильность — соответствие утвержденным в данном языке нормам произношения, правописания, каллиграфии, семантики;

 выразительность — учет обстановки выступления, ясность и отчетливость произношения, правильность интонации, умение пользоваться словами и выражениями переносного и образного значения.

2.2.7. Интеллект как совокупность психических познавательных процессов личности.

 Интеллект — система психических процессов, обеспечивающих реализацию способности человека оценивать ситуацию, принимать решение и в соответствии с этим регулировать свое поведение.

Интеллект — глобальная способность действовать разумно, рационально мыслить и хорошо справляться с жизненными обстоятельствами, т. е. интеллект — это способность человека адаптироваться к окружающей среде. Большинство исследователей приходят к выводу, что уровень общей интеллектуальной активности константен для индивида.

В 1904 г. К. Спирмен сформулировал следующие постулаты:

 интеллект не зависит от прочих личностных черт человека;

 интеллект не включает в свою структуру неинтеллектуальные качества (интересы, мотивация достижений, тревожность и т.п.).

Интеллект выступает как общий фактор умственной энергии.

Спирмен показал, что успех любой интеллектуальной деятельности зависит от некоего общего фактора, общей способности. Он выделил генеральный фактор интеллекта (фактор G), определяющий способность человека адаптироваться в окружающей среде (общая умственная энергия), и фактор 5, служащий показателем специфических способностей (проявляются в решении конкретных задач).

Позже Л. Терстоун (1938 г.) с помощью статистических факторных методов исследовал различные стороны общего интеллекта, которые он назвал первичными умственными потенциями (способностями):

 счетная способность — способность оперировать числами и выполнять арифметические действия;

 вербальная (словесная) гибкость — легкость, с которой человек может объясняться, используя наиболее подходящие слова;

 вербальное восприятие — способность понимать устную и письменную речь;

 пространственная ориентация — способность представлять себе различные предметы и формы в пространстве;

 память;

 способность к рассуждению;

 быстрота восприятия сходств и различий между предметами и изображениями.

Факторы интеллекта (первичные умственные потенции) связаны друг с другом, что говорит о существовании единого генерального фактора.