3. Соотношение понятий "организация" и "организационное поведение".

 4.13.1. Организационное поведение (далее ОП) изучает поведение людей и групп в организационных образованиях.      4.13.2. Наука об организационном поведении начала развиваться за рубежом приблизительно в 1948 – 1952 годах.      4.13.3. Эта новая дисциплина призвана помочь менеджерам лучше понять природу человека. В ней дается ответ на вопрос: может ли достигнуто, повышение производительности организации за счет лучшего управления ею.

     4.13.4. В науках, изучающих поведение, особенно психологии, социологии и антропологии культуры, имиджеологию, теории организации, общем и стратегическом менеджменте разработаны основные понятия и принципы, составляющие основу ОП.

     Один из важных принципов психологии, например, состоит в том, что каждая личность индивидуальна. У каждого человека свои понятия, характер и жизненный опыт, различные способности к обучению и урегулированию стрессов, а также отношения к разным вопросам, убеждения и уровни честолюбия.

     4.13.5. Для того чтобы добиться успеха, менеджеры организаций должны рассматривать каждого сотрудника как уникальную совокупность всех поведенческих и культурных факторов.

     4.13.6. Другими словами требуется мультидисциплинарный взгляд на ОП на основе множества дисциплин, который позволит выработать менеджеру оптимальную совокупность действий. Поэтому:

     Во-первых, ОП – это мультидисциплина, так как она использует принципы, модели, теории и методы, заимствованные из других дисциплин. Изучая ОП, нельзя опираться на четко разработанную теоретическую основу. Это область, в которой и сегодня идет процесс формирования и развития ее теоретических основ.

     Во – вторых, ОП имеет четкую ориентацию на личность внутри организационного поведения. Люди и их отношения, восприимчивость, способность к обучению, чувства и цели представляют наибольший интерес в организациях.

     В - третьих – это метод изучения. Поведение рассматривается как функционирование на индивидуальном, групповом и организационном уровнях

     В - четвертых, наука ОП ориентирована на результативность. Почему бывает высокая и низкая результативность? Каким образом результативность может быть улучшена? Можно ли способствовать повышению качества рабочей результативности? Такие вопросы постоянно возникают в практической работе менеджера.

     В – пятых, внешний окружающий мир рассматривается с точки зрения его воздействия на поведение организации.

     В – шестых, так как наука ОП прочно основана на общепризнанных дисциплинах, при изучении переменных величин и взаимозависимостей большое значение приобретает выбор научного метода. Поскольку в исследовании ОП применяется строго научный метод, то и установленные с его помощью рекомендации имеют научную основу.

      В – седьмых. Область изучения ОП имеет ярко выраженную ориентацию на практику, что позволяет получить полезные ответы на вопросы, которые возникают в процессе управленческой работы.

4.13.7. Дисциплины ОП предполагает освоение трех ее составляющих:

- изучение поведение людей и групп в организациях;

- формирование поведенческих моделей;

- разработка навыков и практическое использование полученных знаний.

4.13.8. ОП преследует четыре цели:

- систематизированное описание поведение людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях;

- в объективном (насколько возможном) объяснении причин поступков индивидов и групп в определенных условиях;

- предсказание поведения работника в будущем;

- овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование.

     4.13.9. Для эффективного функционирования организации требуется параллельное осуществление трех поведенческих процесса:       - Общения. Конкурентоспособность организации зависит от способности менеджмента принимать, передавать и документально отражать информацию. Процесс общения связывает как организацию с окружающим миром, так и ее составляющие части в единое целое. Информация поступает в организацию, выходит из нее и циркулирует внутри нее. Информация влияет на процессы, происходящие внутри организации.       - Выработка решения. Качество выработки решения в организации зависит от правильного выбора целей и определения путей для их достижения. При правильном учете поведенческих и структурных факторов вероятность принятия менеджментом высококачественного решения увеличивается. В организациях наряду с индивидуальными решениями принимаются и групповые решения, поэтому эффективный менеджмент требует знания обоих типов решений.       - Социализация и развитие карьеры. Люди поступают в организацию, чтобы работать, преследуя при этом личные цели в развитии карьеры. Организации принимают людей, чтобы они выполняли определенные обязанности, необходимые для функционирования организационной структуры. Таким образом, личные цели и цели организации должны совпадать – тогда они будут и выполнятся эффективно.       4.13.10. Процесс, при котором личность познает требования, предъявляемые ей организацией, обучается культурным правилам, нормам, мнениям и требуемому поведению, позволяющим сотрудникам эффективно работать в организации, называется социализацией.

4. Методы воздействия на людей в организации.

5. Концептуальные модели социальных систем и организаций.