7. Иерархия менеджеров.

Иерархия - расположение частей или элементов целого в порядке от низшего к высшему. Группа людей, последовательно организованных по рангу, должности, классу и т. д.

Каждый из типов менеджеров имеет свой уровень иерархии, где функции управления специфичны:

1. Высшее звено определяет общее движение социотехнической системы, ее изменчивость и направления развития.

2. Среднее звено создает жизнеспособную структуру, функционирующую в единстве относительной устойчивости и изменчивости элементов и связей.

3. Низовое звено - обеспечивает постоянство и воспроизводимость определенно заданных параметров элементов системы, их устойчивость.

Так же выделяются след. Типы менеджеров:

Линейные менеджеры - руководители, направляющие, координирующие и стимулирующие деятельность участников производственного процесса.

Линейный руководитель не имеет полного стандартного перечня задач, поэтому в своей деятельности использует свои личностные качества как основное средство. Часто ему приходится действовать в нестандартных ситуациях. Целевая установка профессиональной деятельности - изменение организационных ситуаций.

Кризисный топ-менеджер

Функции: анализ проблем, умение извлекать информацию, анализ возможностей; способность к "хирургии" - смелость; способность объяснить ситуацию, поставить задачу, приказать; жесткий контроль за выполнением указаний.

Топ-менеджер - больше управляющий, чем специалист.

Функции: самомотивация; нестандартность подхода; умение видеть проблему; потребность в самостоятельной работе; определяет в поставленной задаче - что делать; распределяет задачи по направлениям; принимает на себя ответственность за решения и постановку задачи (не перекладывает ответственность); системное мышление, аналитичность.

Среднее звено - больше специалист, чем управляющий.

Функции: умение делегировать полномочия, ставить задачи; контроль за выполнением; ранжирование задач; уважение к начальству и подчиненным; синтез информации и прогнозирование ситуаций; умение понимать людей; решение неформальных проблем; жесткость.

Низшее звено - классный специалист с зачатками управляющего.

Функции: детализировать задачу; руководить выполнением, участие в решении; решение неформальных проблем; отчитывается "наверх", несет интеллектуальную ответственность.

8. Виды профессиональной компетенции.

Профессиональная компетенция — способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении задач профессионального рода деятельности;

Различают следующие виды компетенций:

• Учебно-познавательная компетенция — это совокупность умений и навыков познавательной деятельности. Владение механизмами целеполагания, планирования, анализа, рефлексии, самооценки успешности собственной деятельности. Владение приемами действий в нестандартных ситуациях, эвристическими методами решения проблем. Владение измерительными навыками, использование статистических и иных методов познания.

• Информационная компетенция — это способность самостоятельно искать, анализировать, отбирать, обрабатывать и передавать необходимую информацию.

• Коммуникативная компетенция — это владение навыками взаимодействия с окружающими людьми, умение работы в группе. Знакомство с различными социальными ролями.