Тема 2. (Лекція 2-3). Функції менеджменту

1. Функціональний характер менеджменту організації

2. Планування як основа процесу управління організацією

3. Організація як функція управління

4. Мотивація діяльності

5. Контроль в управлінні

Самостійно:

6. Особливості стратегічного планування

7. Внутрішнє і зовнішнє середовище організації

8. Помилки в процесі мотивації

9. Принципи ефективного контролю

1.

Уявіть собі, що ви створили організацію. З самого початку функціонування вашої організації виникає дві проблеми. Перша – які дії повинен виконувати кожен зі співробітників, щоб з’явився певний продукт. Друга – які дії повинна виконувати організація в цілому, щоб досягти своїх організаційних цілей. І те, і інше нерідко має назву “функції”. В першому випадку – це функції працівника, а в другому – це функції організації. В сучасному управлінському лексиконі термін “функції” означає певні дії які виконує людина або організація в межах розподілу праці в суспільстві.

Зміст і набір дій і функцій, які здійснюються в процесі управління, залежать від типу організації, від її розмірів, від сфери її діяльності, від рівня в управлінській ієрархії, від функцій всередині організації і від інших факторів. Разом з тим, незважаючи на всю різноманітність, для всіх процесів управління в організації характерна наявність однорідних видів діяльності. Таким чином, можна виділити п’ять груп функціональних процесів, які охоплюють діяльність будь-якої організації і є об’єктом управління зі сторони менеджменту. Це – виробництво, маркетинг, фінанси, персонал, облік і звітність.

Коли ми говоримо, що організація або підприємство функціонує, то розуміємо, що люди здійснюють певні дії, які спрямовані як на взаємодію з зовнішнім середовищем так і на внутрішньо організаційну взаємодію.

Функції менеджменту – це певний вид робіт по управлінню підприємством.

Вперше функції управління були виокремленні А. Файолем у 1916р.,до них віднесено передбачення, організація, керівництво, координація, контроль. На сьогоднішній день цей перелік має дещо інший вигляд (Табл. 1).

Таблиця 1

Функції управління

Функція управління	Характеристика
Встановлення цілей	визначення майбутнього стану підприємства
Розробка стратегій	визначення способів досягнення цілей
Планування роботи	визначення завдань конкретним виконавцям
Проектування роботи	визначення робочих функцій виконавців
Мотивування до роботи	цілеспрямований вплив на працівника
Координація роботи	узгодження зусиль виконавців
Облік і оцінка роботи	вимір результатів і їх аналіз
Контроль роботи	співставлення результатів з цілями
Зворотній зв’язок	коригування цілей

Більш доцільно всі ці види робіт згрупувати в чотири основні функції управління, тобто відносно самостійні, спеціалізовані ділянки управлінської діяльності (Мал. 1).

планування – вибір цілей і плану дій по їх досягненню;

організація – розподіл задач між окремими підрозділами і працівниками і встановлення взаємодії між ними;

мотивація – таке керівництво людьми, що призводить їх до здійснення запланованих дій і досягнення встановлених цілей;

контроль – співвідношення реально досягнутих результатів з тими, які були заплановані.