1. Візит податкового інспектора, презентація фірми-постачальника.

2. Складання бізнес-плану, приймання відвідувачів з особистих питань.

3. Розгляд пошти, обхід підприємства.

4. Річні збори акціонерів, збори на складі за результатами інвентаризації.

50. До яких видів робіт за класифікаційними ознаками належить складання бізнес-плану?

1. Комплексна перспективна робота менеджера з фіксованою інформацією, нерегулярна, має часові рамки.

2. Економічна перспективна робота менеджера з фіксованою інформацією, регулярна та жорстко зафіксована у часі.

3. Комплексна поточна робота менеджера на переговорах, нерегулярна термінова.

4. Економічна поточна робота менеджера із зовнішньої ініціативи.

51. Оберіть найбільш вдале формулювання запису діяльності у денному плані особистої праці менеджера?

1. "14 год - узгодити з банком попередні умови пролонгації кредиту".

2. "14 год - зателефонувати п. Сидоренко".

3. " 14 год - зателефонувати до банку п. Сидоренко".

4. "14 год - зателефонувати до банку щодо пролонгації кредиту".

52. Які необхідні подальші раціональні кроки у плануванні, якщо виявилося, що після складання переліку передбачуваних на завтра подій у процесі планування особистої роботи та підсумовування очікуваної тривалості менеджер отримав загальний необхідний час 7 год 30 хв?

1. Встановити пріоритети, делегувати частину справ або скоротити час, визначений для них. Залишок справ перенести до ділового щоденника з урахуванням їх характеристик.

2. Перенести всі справи до ділового щоденника (по годинах) з урахуванням їх характеристик (з чиєї ініціативи, фіксовані у часі чи ні, терміновість, важливість).

3. Залишити тільки перспективні та невідкладні справи і перенести їх до ділового щоденника.

4. Залишити невідкладні справи та встановити пріоритети.

53. Які дії необхідно здійснити, якщо у результаті контролю виконання денного плану особистої роботи менеджера виявлені невиконані справи?

1. Проаналізувати необхідність їх виконання і, залежно від результату, або перенести на наступний день, або делегувати, або відмовитися від виконання.

2. Обов'язково перенести до плану на наступний робочий день.

3. Перенести на наступний день всю невиконану справу, фіксовану у часі.

4. Визначити невідкладні поточні справи і перенести їх до плану на наступний день.

54. Назвіть основні критерії визначення пріоритетності справ при складанні плану особистої роботи менеджера.

1. Важливість, терміновість та фіксованість у часі.

2. Зміст справи та характер ініціативи.

3. Періодичність повторення, зміст справи та предмет діяльності.

4. Період, який охоплює справа, періодичність повторення, довготривалість.

55. Назвіть послідовність вписування справ до ділового шестиденника або щоденника у процесі складання оперативного плану особистої роботи менеджера?

1. Спочатку до плану-графіку вносять роботи із зовнішньої ініціативи, час початку яких фіксований, очікувана тривалість підказана досвідом. Потім - звичайні цільові заходи, фіксовані у часі. Далі - нефіксовані у часі справи.

2. Спочатку до плану-графіку вносять всю операторську діяльність, фіксовану у часі, потім - справи з ініціативи підлеглих, тривалість яких підказана досвідом. Далі - нефіксовані у часі справи.

3. Перш за все до плану-графіку вносять звичайні цільові заходи, фіксовані у часі, потім - перспективні справи, далі - евристичні, а вже потім - операторські.

4. Перш за все до плану-графіку вносять перспективні та евристичні справи, потім роботи із зовнішньої ініціативи, час початку яких фіксований, очікувана тривалість підказана досвідом. Далі - операторська діяльність.

56. На яку частину доби необхідно планувати найбільш важливі та складні, а також неприємні справи?

1. На найбільш сприятливу для працездатності менеджера частину доби.

2. На несприятливу для особистої працездатності менеджера частину доби або на кінець дня.

3. Обов'язково на ранок.

4. На післяобідні, найменш уражені перешкодами години.

57. Що необхідно робити менеджеру щовечора при складанні плану особистої роботи на наступний день?

1. Розпланувати передбачуваними справами не більше 5 год, залишивши решту часу на несподівані справи.

2. Розпланувати 8 год повністю.

3. Розпланувати половину часу передбачуваними справами, а решту лишити на несподівані.

4. Розпланувати 3 год - на перспективні справи, 3 год – на поточні, 2 год - на справи з ініціативи підлеглих.

58. Які рішення приймає менеджер під час планування особистої роботи, визначаючи пріоритетність?

1. Про першочерговість та другорядність справ.

2. Про те, які справи перспективні, а які поточні.

3. Про евристичний або операторський зміст праці.

4. Про загальну підсумкову тривалість запланованих справ.

59. Які справи у плані особистої праці менеджера є першими?

1. Справи із зовнішньої ініціативи.

2. Справи із власної ініціативи.

3. Справи із ініціативи підлеглих.

4. Перспективні справи.

60. Що означає принцип Паретто у робочій ситуації менеджера?

1. 20% витрат праці на справді важливі проблеми забезпечують 80% результату, на решту - 80% витрат праці, на другорядні проблеми випадає 20% результату. Спочатку численні життєво важливі справи, потім - численні другорядні.

2. 40% витрат праці на справді важливі проблеми забезпечують 60% результату, на решту - 60% витрат праці, на другорядні проблеми випадає 40% результату. Спочатку - численні життєво важливі справи, а вже потім - численні другорядні.

3. 20% робочого часу залишаються у резерві для непередбачених справ, а 80% треба розпланувати. Спочатку – евристичні справи, потім - операторські.

4. Спочатку у планах особистої роботи слід фіксувати справи з власної ініціативи, а потім - із зовнішньої.