- •Организационное поведение как научная дисциплина.
- •Предмет и задачи организационного поведения. Методологические особенности.
- •Структура организационного поведения. Природа поведения.
- •Природа человека, социально-психологическая структура личности
- •Природа организации. Параметры организации.
- •Стадии жизненного цикла организации.
- •Стадия развития.
- •Стадия зрелости. Этап формализации деятельности.
- •7. Моделирование организационного поведения (модель м.Грегора, теория Оучи, технология моделирования а.И.Кочеткова).
- •Моделирования организационного поведения: теория психоанализа.
- •9. Моделирования организационного поведения: теория бихевиоризма.
- •10. Теория гуманистической психологии а. Маслоу.
- •11. Личность и организация: установки личности, уровень притязаний личности, восприятие ситуации.
- •13. Групповое поведение в организации.
- •Группы и их основные характеристики.
- •15. Коммуникативные компетнции специалиста и их влияние на пов-е в орг-ии
- •16. Лидерство в организации: теории и подходы.
- •1. Подход с позиции лич. Кач-в1930г
- •2.Поведенческий подход 1940–50-е
- •3. Ситуац-й подход (начало 1960г
- •4. Современные подходы (1990г)
- •17. Понятие конфликта. Причины конфликтов. Виды конфликтов. Типы конфликтных личностей.
- •18. Методы упр-я конф.Ситуацией. Осн. Способы борьбы со стрессом.
- •Психологические особенности проведения деловых бесед и переговоров.
- •Принятие решений в организациях.
- •Мотивация и развитие человеческих ресурсов.
- •Содержательные теории мотивации: теория Маслоу, теория Герцберга, теория Мак-Клелланда, теория Альдерфера.
- •Оценка результатов труда и вознагрождение.
- •Природа изменений в организации. Управление новвоведением.
- •Поведенческий маркетинг.
-
Организационное поведение как научная дисциплина.
ОП как новая научная дисциплина начала развиваться в 50-е годы 20 века. Термин «ОП» возник, когда произошло объединение нескольких направлений научных дисциплин, занимающихся изучением процессов, происходящих в организации, между организациями, между внутренней и внешней средой. Т.об, ОП вобрало в себя такие дисциплины, как производственный инжиниринг, социология труда, социальная психология, исследования бизнеса, теория управления и право.
Наука об ОП подразделяется на основе ряда критериев на более специализированные предметы. Главными критериями являются:
-
Уровень агрегирования (обобщения) и анализа;
-
Специфические аспекты организационной жизни;
-
Особенности, связанные с целями компаний, с продуктами и услугами;
-
Критерии деления организации на части и др.
ОП представляет собой комбинацию двух традиционных наук в школах бизнеса:
1.Школы управления (менеджмента). Классическая школа. Научный менеджмент основана работах ряда менеджеров, консультантов и исследователей (Ф.Тейлора, А.Файоля, Г.Форда и др), которые, несмотря на то, что подходили к изучению организации с различных точек зрения, разработали ряд концепций и идей, имеющих много общего. Эти идеи были очень популярны в первые десятилетия прошлого столетия.
Научный менеджмент сосредоточен на производительности труда отдельного рабочего. По мере того, как общество 19 века становилось все более индустриальным, повышать свою производительность фирмам становилось все труднее.
2.Школы «человеческих отношений» - школа, выдвигающая в центр внимания личность и групповой фактор, возникла в 1920-1930-х гг в США в результате исследований и экспериментов на предприятии в Хоторне, недалеко от Чикаго, а затем появилась и в др странах. В США ее представители – Э.Мэйо, Ф.Ретлисбергер, У.Мур, во Франции – Ж.Фридман.
-
Предмет и задачи организационного поведения. Методологические особенности.
Предметом ОП являются основные закономерности и движущие силы, которые определяют поведение людей в организации в условиях совместного труда и межличностного общения.
Задачи организационного поведения:
-
Систематическое описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях.
-
Объяснение поступков людей в определенных условиях. Плох тот руководитель, который имеет возможность обсуждать с людьми их поведение и влиять на него, но не пользуется ею и не понимает причин лежащих в основе действий сотрудников.
-
Предсказание поведения людей. Умение предвидеть ситуацию и ее развитие основано на профессиональных знаниях и интуиции менеджера.
-
Овладение навыками управления поведением людей в процессе работы и поиск путей повышения эффективности их деятельности.
Методологические особенности ОП:
1 - междисциплинарность, синтетичность. Синтетичный характер ОП вытекает из того, что синтезируются различные науки с другими областями познания. В ОП используются различные способы познания:
A)научное познание опирается на теоретические обобщения;
Б)обыденное познание опирается на наблюдение, которое основано непосредственно на наблюдаемых нами свойствах предметов/явлений;
B)художественное познание - образная форма отображения действительности, направленная на личность;
Г)религиозное познание - мир оно рассматривает как проявление божественного замысла.
2 - Системность ОП проявляется в том, что в основе изучения основных проблем лежит системный подход - направление в методологии научного познания и ее официальной практике, которое опирается на понимание изучаемого объекта как системы.