Методы управления корпоративной культурой.
-
Формирование системы найма и отбора персонала. Две системы .
Задачи:
С одной стороны эта система гарантирует отбор персонала, готово к восприятию культуры, с другой стороны является поводом структурировать основные требования культуры. Система найма и отбора с учетом требований культуры, наиболее эффективно реализуется на основе компетентностного подхода и финансируется в профиле коптетенции.
Подобный отбор позволяет уменьшить первичную текучесть персонала на протяжении 1 года работы сотрудника, а также упрощаетпроцесс адаптации сотрудников организации.
-
Создание системы адаптации персонала. Адаптация к изменениям и первичная. К первичной относятся элементы:
Знакомство с организацией
Знакомство с коллективом и руководителем
Документами (достаточно много: положение о подразделениях, должностные инструкции, этический кодекс, знакомство с рабочим местом).
Вторичная адаптация персонала. Включает в себя прежде всего информирование. При адаптации персонала к изменениям необходимо преодолеть следующие страхи сотрудников:
Страх неопределенности
Страх потери рабочего места
Страх утраты статуса
Страх потери привычного круга общения(страх разрыва коммуникации). Кроме того, вторичная адаптация подразумевает процессы переговоров с сотрудниками, обучение персонала и вычленение элементов, не требующих изменений, которые воспринимаются сотрудниками как правильные и важные.
-
Социальная ответственность бизнеса.
Рациональный отклик на ожидание заинтересованных групп. Подразумевающий наличие взаимной выгоды материальной и нематериальной. Соц ответственность делится на внешнюю и внутреннюю.
Внешняя- реализуется по отношению к потребителю повышение качества, государству налоги, местному сообществу партнерская социальная ответственность и внутренняя социальная ответственность по отношению к персоналу. Организация может быть социально ответственна, если присутствует и внутренняя и внешняя ответственность. В ряде европейских государств и США социальный отчет является такой же обязательной формой отчетности, как и финансовая.
-
Система мотиваций. С одной стороны в систему мотиваций включаются поддержки со стороны культуры, форм поведения. Сама система мотиваций является элементом корпоративной культуры.