- •1.Понятие информационной системы (ис). Ис в управлении предприятием.
- •2.Классификация информационных систем (ис).
- •По характеру использования результатной инф-и:
- •4.Архитектура ис, типы архитектур.
- •7.Информационное обеспечение ис. Требования к информационному обеспечению.
- •8.Информационная модель организации (предприятие).
- •9.Информационные ресурсы ис: проблемы создания и доступа. Источники и потребители информации.
- •10.Роль информационных ресурсов (ир) в управлении.
- •11.Техническое обеспечение кис и его классификация.
- •12.Требования к техническому обеспечению кис.
- •13.Корпоративная сеть предприятия: структура, Интернет/Интеранет и Экстранет.
- •14.Администрирование корпоративной сети (кс).
- •15.Сеть Интернет как элемент инфраструктуры кис.
- •17.Требования к программному обеспечению (по) кис.
- •18.Сегментация рынка по.
- •20.Технологические решения интеграции информационных систем.
- •21.Перспективы развития по кис.
- •24.Интеллектуальный анализ данных. Управление знаниями.
- •25. Экспертная система (эс).
- •26 Системы поддержки принятия решений
- •27.Перспективы развития систем ии.
- •30 Классы безопасности информационных систем
- •35.Правовое обеспечение безопасности информационных технологий. Нормативные акты рб об информатизации и защите информации.
- •36.Понятие бп.Участники рбп.Этапы реинжиниринга.Моделирование бп.
- •37.Примеры реализации реинжиниринга бизнес-процессов.
- •38.Жизненный цикл (жц) кис.
- •39.Проектирование кис.
- •40. Case-средства
- •41.Стандартизация и сертификация ис
- •42.Оценка эффективности внедрения ис.
36.Понятие бп.Участники рбп.Этапы реинжиниринга.Моделирование бп.
Бизнес-процесс(БП)– конечн. Взаимосвяз совокупн действий с испол-ем внутр и внешн мотивов, ограничений и рес-сов, опрежд отношениями внутри конечного множ-ва субъектов и объектов, объед-гося в сис-му с целью пол-я конкретн результа, отчуждаемого от сис-мы или потребл ей самой. БП ИТ – устойчивый информ процесс, относ к производст-хоз-ной деятности компании и ориент на создание новой стоимости.
Реинжи-ниринг БП–фунда-ментальное переосмысление и радика-льное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современ. бизнеса показателях результативности, как затраты,качество, уровень обслуж-ния и оперативность.
Основные идеи реинжиниринга заключаются в следующем: интеграции выполняемых операций в единое целое; минимизации количества взаимодействий по вертикали власти (наделение сотрудников дополнительными полномочиями); бизнес-процессы кросс-функциональны и не ограничены рамками подразделений; бизнес-процессы требуют постоянного переосмысления.
Участники РБП:1)Лидер проекта РБП (инициирует проведение и берет на себя ответств); 2) Владельцы процессов (менеджеры,отвечающие за обновляемые процессы); 3)Руководящий комитет наблюдателей (группа пред-лей высшего рук-ва,определ-ая общую стратегию реинжен. и контроль выполн.работ по проекту); 4)Специалист объекта хозяйствования (отвечает за развитие методик и инстр-ов поддержки реинжен.,координ-ет выполнение различн.проектов в рамках этого объекта); 5)Команда по реинжинирингу (группа,котор выполняет проект). Могут еще привлекаться:эксперт по методу,группа обеспечения качества,группа документирования, координатор,лидеры процессов и владельцы процессов(отвечают за создание поддержив-ей инфо системы), штат менеджера проекта(за выполнение текущих планов и сроков выполн.)
Этапы реинжиниринга 1. оценка соответствия; 2.подготовка к проектированию; 3.проведение предпроектных исследований; 4.перепроектирование и подготовка к внедрению; 5.внедрение; 6.реализация БП.
Процесс моделирования состоит из этапов: постановка эконом.проблемы и ее качественный анализ;постановка математической модели,матем.анализ модели;подготовка исходной инфы;численное решение;анализ рез-тов и их примениение. Моделирование БП: 1)Модель «как есть (as is)»-представляет собой описание реального положения дел на предприятии. 2)Модель «как должно быть (to be)»-интегрирует предложения руководства,сотрудни-ков предприятия, экспертов и системных аналитиков и позволяющая сформулировать видение новых БП, оценить их эффективность и целесообразность реализации. Методы моделирование БП: 1)Метод функционального моделирования SADT (IDEF0); 2)Метод моделирования процессов IDEF3; 3)Моделирование потоков данных DFD; 4)Метод ARIS; 5)Метод Ericsson-Penker; 6)Метод моделирования, использ.в технологии RUP
ИТ, применяемые в РБП: 1)Распределенные базы данных 2)Экспертные системы 3)Телекоммуникацион-ные сети 4)Средства поддержки решений 5)Беспро-водная связь и переносимые компьютеры 6)Интер-активный видеодиск, Интернет 7)Автоматическое ин-дексирование и отслеживание 8)Высокопроизводительные компьютеры.