Классификация деловой культуры

По шкале Хофстеде:

• Дистанция власти – 58%, тенденция к чинопочитанию.

• Степень избежания неопределенности – 59%.

• Мужественность и женственность - 43%. Существует мнение, что в стране дискриминация мужчин. Это выражается в том, что женщина имеет право выбора – работать или нет, она может посятить себе все свое свободное время, а мужчина обязан содержать всю семью, смотреть за детьми.

• Индивидуализм и коллективизм – 41% (характерно для исламских стран).

Культура здесь считается коллективистская, несмотря на показатель близкий к середине шкале. Здесь конфликт в коллективе признается опасным для групповой целостности и руководителю рекомендовано привлекать арбитраж (выслушивание сторон и вынесение своего решения, обязательного для исполнения).

Особенности национальной и деловой культуры

Иранская семья. В Иране расширенная семья традиционно выполняет функции, которые в западном обществе свойственны другим институтам. Иранская семья — это и банк, и детский сад, и семейная консультация. Нужны деньги в долг на месяц? Кузен Маджид готов помочь. Вас пригласили на свадьбу, а присутствие детей не предполагается? Мама или тетя посидят с ними. Семейная ссора? Попросите кого-нибудь из старших быть третейским судьей — ссора будет улажена. Десятилетний сын простудился? Тетушка приготовит ему куриный суп и купит по дороге домой травяной чай. 

Принадлежность к семье столь важна для иранца, что, оказавшись за границей, он сразу стремится найти иранские магазины и рестораны, где можно завести новые знакомства. Со временем он обзаводится, так сказать, суррогатной социальной сетью — она заменяет ему ту, что он оставил на родине. Согласно данным исследования World Values Survey 2000 года, 95 процентов респондентов в Иране считают, что семья играет "очень важную" роль в жизни, в то время как только 30 процентов признают то же самое относительно друзей. 

Конечно, предполагается, что обязанности и ответственность членов "большого круга" должны быть взаимными. Принадлежность к "кругу" дает иранцу ощущение безопасности: он чувствует, что на свете он не один. 

Иранцы прекрасно себя чувствуют внутри семьи. Взрослые дети живут в одном доме со своими родителями до того, как они создадут собственную семью, а иногда и после. Мысль, что взрослые дети, не обзаведшиеся семьей, должны покидать родительский кров, кажется иранцам чем-то диким. Невозможным представляется и такое положение вещей, при котором разведенные родители, имеющие общих детей, будут жить каждый в своем собственном жилище. Если произошел развод, бывшие супруги возвращаются к своим родителям и живут там до тех пор, пока снова не женятся или не выйдут замуж. ⁸

Время. В Иране Замедленный ритм жизни. Действие, на которое в России уходит 10 минут, тут занимает час, если в России нужен час — тут уйдет день, если день — тут будет неделя. Так во всем. В банках, госучреждениях и т.п. все происходит очень медленно: или они двигаются как сонные мухи, или наоборот суетятся и бегают, но процесс при этом стоит на месте. ⁹

Выполнение обещаний. Характерно невыполнение обещаний. Иранский этикет (таруф), на котором держатся все общественные отношения, запрещает говорить «нет». То есть, иранец физически не может отказаться выполнить твою просьбу. Но ведь все всегда делать невозможно! Поэтому они говорят «да» и потом просто ничего не делают. И только самим иранцам дано понять, какое «да» — действительно «да», а какое на деле означает «нет». Иностранцу не разгадать ни в жизнь. Поэтому первое время хочется лезть на стенку и выть: ну почему сразу нельзя было сказать правду? Вообще, необязательность — это какая-то беда. Все делается с опозданием, после многократных напоминаний, и на результат можно рассчитывать только при условии хорошего отношения лично к тебе. Может, поэтому они так много времени отдают поддержанию личных контактов и связей?

Постоянное вранье. Врут все время, даже тогда, когда этого делать необязательно. Опять же, всему есть объяснение: когда вокруг столько запретов, приходится вести двойную жизнь: одну напоказ государству, другую — свою, за закрытыми дверями квартир.

Кроме того, тут не принято сообщать плохие новости: их постараются скрывать до последнего, чтобы тебя «не расстроить». Вот это действительно приводит в отчаяние: ведь если бы тебе сразу сказали правду, возможно, ты бы успел что-то исправить.