6.3. Основные формы и правила защиты от манипулятивного воздействия

Выделяют следующие формы: пассивную и ак­тивную защиты.

6.3.1.1. Сущность пассивной защиты

Суть пассивной защиты состоит в задержке собственных спонтан­ных реакций на действия манипулятора.

Все способы пассивной за­щиты призваны сбить темп атаки, давая время для анализа ситуации. А манипулятора они заставляют или раскрыть свои замыс­лы, или отказаться от них.

Прибегать к пассивной защите рекомендуется в тех случаях, когда вы не знаете, как поступить, либо когда не хотите портить отношения с манипулятором.

Опыт показывает, что в большинстве случаев манипулятор, натол­кнувшись на пассивную защиту, прекращает свои попытки использо­вать уловки-манипуляции.

6.3.1.2.Формы пассивной защиты

К наиболее эффективным формам пассивной защиты относятся следующие:

• отсутствие реакции на слова манипулятора;

• тактичное, мудрое и неожиданное для манипулятора молчание;

• делание вида, что «туповаты» — не поняли или не расслышали сказанного в ваш адрес;

• полное или частичное игнорирование слов манипулятора;

• «соглашательство» с его предложениями;

• повторение просьбы манипулятора, но уже с вопросительной ин­тонацией и др.

6.3.1.3. Приемы сохранения самообладания в ситуациях пассивной защиты.

Самообладание необходимо в первую чтобы удер­жаться от спонтанных действий, на которые рассчитывает манипуля­тор. Человек, потерявший само­обладание, — находка для манипулятора, который рассуждает пример­но так: «Если противник вспылил — дело выиграно».

К практическим приемам сохранения самообладания можно от­нести:

6.3.1.3.1. Разглядывание.

Как показывает опыт, негативная информация более всего воздей­ствует через слух. Поэтому в напряженных, стрессогенных ситуациях необходимо фиксировать внимание не на слуховых ощущениях, а на зрительно воспринимаемых объектах.

Основными рекомендациями по «правильному» разгля­дыванию могут быть следующие:

• Постарайтесь разглядеть лицо вашего оппонента как можно деталь­нее, словно собираетесь затем нарисовать его портрет по памяти.

• Во время молчаливого и очень внимательного рассматривания «закипающего» собеседника старайтесь не демонстрировать по отно­шению к нему признаков неприязни или иронии.

• Во время умышленных пауз в общении постарайтесь увидеть как можно больше деталей обстановки вокруг разгоряченного оппо­нента.

В результате «правильного» разглядывания

• во-первых, ваше неожиданное молчание непременно вызовет ослабление энергии манипулятивного воздействия вашего противника;

• во-вторых, ваше сознательно сохраненное спокойствие укажет на наличие силы духа и колоссальный потенциал вашей житейской мудрости.

6.3.1.3.2. Овладение позицией «наблюдателя»

Позиция наблюдателя подразумевает оценивание ситуации как-то сверху (или со стороны). Очень эффективными бывают следующие модели визулизции:

– расстояние (можно мысленно уменьшить рост человека, вызываю­щего у вас гнев, сделать его карликом и даже лилипутом);

– яркость (с помощью воображения можно изменить цветовой об­лик вашего собеседника и из ярко-цветного сделать его черно-бе­лым);

– глубина (можно заменить трехмерную картину происходящего на плоское — двухмерное изображение).

Эффективным способом защиты от упреков, уколов, обвинений в ваш адрес может оказаться прием «стать выше» — то есть как бы под­няться над оппонентом, проявить сострадание к нему и понимание того, что его агрессия является результатом его слабости и несовершен­ства как личности. Как показывает практика, такое доброжелательное, идущее от сердца позитивное отношение к вашему обидчику суще­ственно снижает его эмоционально-чувственный накал и значительно уменьшает агрессивность его позиции.

6.3.1.3.3. Искусство держать паузу. При общении с манипулятором крайне важно не спешить с отве­том и как можно дольше держать паузу. Это позволит быстрее успоко­иться, лучше сосредоточиться и найти более достойный и мудрый от­вет. При этом очень важно отказаться от стремления отомстить парт­неру, задеть его самолюбие.

Пауза позволит и сопернику, в свою очередь, занять более уравно­вешенную позицию и, возможно, отказаться от намерения поманипулировать вами.