105

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет социального управления

Кафедра управления персоналом, делопроизводства и архивоведения

Дипломный проект

ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «РЕМОНТНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ «РУССКИЙ МОНОЛИТ»

Студентки 5 курса дневного отделения

Стефанкив Оксаны Сергеевны

_______________(подпись)

Руководитель:

Агеев Николой Валентинович

д.и.н., доцент

_______________(подпись)

Рецензент:

Русанов Валерий Юрьевич

к.и.н., доцент

_______________(подпись)

Допустить к защите:

Заведующий кафедрой

д.и.н., профессор _____________________ Кириллов А.В.

(подпись)

МОСКВА - 2009

Оглавление

Введение …3

Глава I. Общая характеристика корпоративной культуры …………………....7

§1. Понятие и роль корпоративной культуры.…...……….………….......7

§2.Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры....17 §3. Содержание корпоративной культуры …..……………………….....21

Выводы по I главе.....………………………………………………..……48

Глава II. Общая характеристика корпоративной культуры в ООО «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит»…………………..…..…..50

§1. Деятельность ООО «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит»………………………………………………………50

§2. Анализ сложившейся корпоративной культуры……………...........54

Выводы по II главе…………………………………………………..........61

Глава III. Предложения по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит».……...63

§1. Пути совершенствования корпоративной культуры в ООО «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит»………63

§2. Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий………………………………………………………………….…..66

Заключение……………………………………………………………...……….73

Список литературы…………………………………………………..…..……....77

Приложение №1………………………………………………………………….85

Приложение №2.……………………….………………………………………...90 Приложение №3………………………………………………………………….94

Приложение №4………………………………………………………………….97

Приложение №5………………………………………………………………….99

Приложение №6………………………………………………………………...101

Введение

Современное состояние развития рыночной экономики определяет радикальные преобразования, происходящие на уровне управленческих, информационных и производственных технологий, что выдвигает качественно новые требования к менеджменту в целом, к содержанию работы и ценностным ориентациям предпринимательской организации, определению стиля работы руководителей всех рангов. Важную роль в процессе выработки эффективного стиля управления играет формирование корпоративной культуры, не противоречащей, а способствующей успешному развитию организации. Корпоративная культура объединяет все виды деятельности и все взаимоотношения внутри фирмы, делая коллектив более сплоченным и производительным, создает внешний образ организации, формирует ее имидж, определяет характер отношений с поставщиками, клиентами и партнерами. Культура помогает концентрировать усилия на главных стратегических направлениях, определяемых в соответствии с основным предназначением организации - ее миссией. Трудно найти компанию, которая не хотела бы обладать сильной организационной культурой, поскольку только сильная культура способна создать то «социально-экономическое поле», которое обеспечит наивысшую успешность компании и преданность ей сотрудников. Корпоративной культурой необходимо заниматься не менее серьезно, чем любыми другими аспектами деятельности компании, уметь грамотно осуществлять диагностику культуры, определять направления развития, анализировать факторы, оказывающие на нее наибольшее воздействие, осуществлять корректировку тех или иных ее элементов и параметров. Капитальное строительство всегда было и остается одним из важнейших звеньев экономики страны, а повышение эффективности его функционирования во многом зависит от высокого уровня организационной культуры, формируемой в результате продуманных усилий, направленных на развитие духа организации.

Совершенствование корпоративной культуры, превращение ее в мощное побуждающее и объединяющее начало может стать одним из рычагов повышения эффективности функционирования организаций.

Только в последние годы корпоративную культуру стали признавать основным показателем, необходимым для правильного понимания управления компанией.

Итак, актуальность темы данного исследования обусловлена несколькими обстоятельствами:

- во-первых, современные рыночные отношения диктуют предприятиям необходимость разработки и внедрения системы ценностей, называемой корпоративной культурой;

- во-вторых, грамотная разработка и реализация корпоративной культуры способствует повышению эффективности работы предприятия;

- в-третьих, корпоративная культура позволяет предать организации собственный, неповторимый облик в глазах клиентов и партнеров, что является достаточно важным фактором конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях.

Таким образом, актуальность данной темы определяется необходимостью повышения управляемости социально-экономического положения предприятия, и, как следствие, повышение эффективности его деятельности на основе формирования и совершенствования рациональной корпоративной культуры.

Степень научной разработанности. Исследование данной темы было бы невозможно без работ таких зарубежных авторов, как Э.Шейн, Т.Янц, К.Камерон и Р.Куинн. В изданиях российских авторов данный вопрос раскрыт, как правило, в общих чертах. Наиболее интересными представляются работы В.А.Спивака В.В.Томилова, а также А.В.Бандурина, О.С Виханского.

Объектом данной дипломной работы является ООО «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит», а предметом – совершенствование корпоративной культуры как элемент корпоративного управления, ее взаимосвязь с эффективностью деятельности предприятия.

Цель исследования – разработка проекта мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры ООО "Ремонтно-эксплуатационное управление "Русский Монолит.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

- определить понятие корпоративной культуры, выявить факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры, изучить и структурировать элементы, задачи, этапы ее формирования;

- на основе деятельности ООО «Ремонтно-эксплуатационное управление «Русский Монолит» проанализировать сложившуюся корпоративную культуру, выявить основные проблемы;

- и разработать рекомендации по улучшению корпоративной культуры ООО "Ремонтно-эксплуатационное управление "Русский Монолит".

Границы исследования. Основное внимание в данной работе уделяется таким важным элементам  корпоративной культуры как:

- декларации миссии, целей, принципов организации;

- стилю руководства;

- социально-психологическому климату;

- нормам поведения.

При выполнении дипломной работы использованы следующие методы исследования:

1. Логические методы: анализ, синтез;

2. Статистические методы: нормативный метод, сравнительный метод;

3. Социологические методы: анкетирование, опрос и наблюдение.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка литературы, приложений.