Процесс управления. Управленческое решение, как основной этап процесса управления.
Процессный подход к управлению. В основе процессного подхода лежит осуществление последовательности этапов, связанных с определенным управленческим воздействием.
Процесс управления представляет собой целенаправленную деятельность, связанную с соотнесением целей с состоянием объекта, который сложился в определенный момент времени. Процесс управления обладает следующими свойствами – это непрерывность, цикличность (повторение определенных этапов), последовательность (реализация этапов в определенном порядке).
Центральным этапом процесса управления выступает управленческое решение, которое может рассматриваться в трех аспектах:
-
Мы как организационно-практическая деятельность руководителя.
-
Может рассматриваться как вид деятельности, протекающий в управляющей системе и связанный с подготовкой, нахождением, выбором и принятием определенных вариантов действия.
-
Можем рассматривать как содержание управленческого воздействия, которое должно быть реализовано в объекте управления.
Признаки управленческого решения:
-
Оно должно касаться достаточно большого количества людей связанных с организацией.
-
Любое управленческое решение – это одноразовый акт воздействия.
-
Научная обоснованность. Чтобы принять решение нам нужно провести некий анализ.
-
Альтернативность. 5 альтернатив.
-
Целенаправленность. Любое управленческое решение должно обеспечить возврат к целевому объекту.
-
Наличие программы реализации.
-
Адрессность (первый аспект- на кого именно это решение должно воздейтсвовать, а во-вторых мы должны с вами расписать какие подразделения, что и в какие сроки должны сделать)
Модель процесса разработки и принятии я управленческого решения.
Состоит из пяти блоков
-
Информационный блог – сжатие информации
-
Блок анализа ситуации. Описание состояния объекта в конкретный момент времени.
Ситуация может быть:
-
Удовлетворительной (цель=ситуации)
-
проблемной (симптомы)
-
неудовлетворительной (цель не соответсвует ситуации)
Проблема характеризуется симптомами, последствиями, причинами (источники).
Решение с опережением.
Решение с опозданием.
Решение в режиме реального времени.
-
Формирование альтернатив.
-
Блок оценки альтернатив. В этом блоке мы должны произвести анализ вариантов. Определяем критерии и их значимость. После чего проводим оценку и на выходе из этого блока мы получаем проранжированный массив альтернатив.
-
Блок принятий. В этом блоке осуществляется управленческое действие, направленное на выбор лучшей альтернативы.
Процесс управления можно рассматривать в 3-х аспектах.
-
Содержательный аспект. Процесс управления может быть представлен как выявление ситуации, определения управления, разработки решения, реализыций.
-
Организационный. С точки зрения этого аспекта рассматрива.тся регламентирования, те.. что необходимо сделать
Нормарование
Интсруктирование
-
Функциональный, который реаизуется через следующие этапы
-
Планирование
-
Организование
-
Оптивация
-
Ругулирование
-
Координация
-
Контроль
Комплекст образовании, обработки информационных ресурсов с целью перехода из одного состояния в другое.
Информационный аспект: поиск информацци, разработка, кроме того иогут выделяться специальные информации
Экономические – с позиции этого аспекта объект управления предстваляет собой процесс использования ресурсов и реализуется в следущих этамах.( установление экономических последствия. Оценка наличия ресурсков, распрелелени еремурсов и их и спользования. Между содержательным и экономическим аспектами можно установить взяимосвязи.
Соответствие целей и полугаммие.
Этап реализации решения.