Основы менеджмента Черный ящик

Неготивная энтропия – противодействие умиранию.

Динамический гомеостаз – внутренняя сбалансированность организации. Реализуется между видами баланса: потребностями и ресурсами, между интересами собственников и интересами топ менеджеров, между интересами топ менеджеров и интересами работников, между развитием и фунционированием.

Дифференциация, которая характеризуют тенденцию к росту и разделению.

Эквифинальность – это способность достигать цель разными путями и с разными скоростями.

Свойства организации как системы.

1. Неаддитивность – это свойство, которое характеризует неэффективность деятельности объекта, не всегда равна алгебраической сумме эффектов, входящих нее систем. Это свойство обращает наше внимание на разницу корпоративных культур этих объектов.

2. Эмерджентность – понимается в двух аспектах. 1 – это то, что не происходит совпадение целей организации с целями входящих в нее частей. 2 – существует противоречивость целей отдельных элементов системы.

3. Синергичность – бывает двух видов: положительная 2+2=5 однонаправленность действий приводит к умножению результата. Отрицательная 2+2=3

4. Адаптивность – способность организации приспосабливаться к изменениям внешней среды.

5. Устойчивость – способность сохранять работоспособность объекта при изменении внешних условий

6. Централизованность – это способность организации быть управляемой из единого центра.

7. Обособленность – стремление частей системы к автономности и изолированности. Объект стремится стать более самостоятельным и уменьшить влияние субъекта или надстройки.

8. Совметимость – реализуется через распределение финансовых потоков.

9. Наличие обратных связей

Лекция №3 Сущность, виды, цели.

1. Цель мы можем рассматривать как идеальный образ желаемого, возможного или необходимого состояния системы. (Для сотрудников)

2. Цель можно рассматривать как состояние объекта к достижению, которого стремится организация. Для текущего состояния организации цель должна рассматриваться, как конкретное состояние отдельных характеристик, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

3. Цель можно рассматривать как общее направление, в котором должна двигаться организация для достижения результатов. Эта формулировка нам необходима для стратегического управления.

Критерии, качества, цели организации.

• Достижимость или реалистичность

• Измеримость. Мы говорим о качественных целях путем использования разных шкал.

• Совместимость. Цели, которые мы принимаем должны быть совместимы.

• Непротиворечивость

• Приемлемость – этот критерий, который показывает что цели, которые мы принимаем должны соответствовать главной цели организации.

• Сопоставимость.

• Оптимистичность.

Классификация целей

1. Период осуществления. По этому признаку цели могут быть стратегическими (на срок от 3) и более лет, тактическими (от года до 3), текущими (до года), оперативными (сиюминутные).

2. По содержанию. Цели могут быть: экономическими, социальными, организационными, политическими, техническими.

3. Повторяемость: цели могут быть постоянными и разными

4. Преорететность: особоважные, средней важности и неважные.

5. По отношению к среде: внешними, внетренними.

Виды отношений между целями.

1. Классификационное отношение – это отношение, позволяющее отнести цели к определенной группе.

2. Композиционное – это когда мы можем выделить главную цель и зависимые цели. Композиционное отношение позволяет нам провести декомпозицию (или структуризацию) основной цели на подцели. Композиционное отношение позволяет нам построить дерево целей. Существуют правила построения дерева целей:

• Декомпозиция целей на одном и том же иерархическом уровне проводится по одному и тому же классификационному признаку.

• Каждая цель расчленяется не менее чем на 2 подцели. Цели более низкого уровня в совокупности должны обеспечивать достижение целей более высокого уровня.

• Каждая цель должна быть ресурсообеспеченной.

• Количество целей на каждом уровне должно быть необходимым и достаточным для достижения вышестоящей цели.

• Дерево не должно содержать изолированных вершин, то есть целей не связанных с другими.

• Декомпозиция проводится до такого уровня, который позволяет определить ответственного исполнителя и состав мероприятий необходимый для достижения целей.

Генетическое – это когда мы не можем выявить главную цель, но цели опосредовано влияют друг на друга.

Недостатки композиционных отношений.

1. проблема сохранения цели.

2. Рассеивание.

3. Рассогласование.

4. Усыхание целей – часть целей теряется.

5. Вибрация или искажение целей

Источники возникновения целей.

1. Заданное или пассивное целеполагание. Цели полагания от заданий, т.е. цели организации конкретизируют цели среды.

2. Целеполагание от потребностей – это цели, которые органически присущи организациям.

3. Целеполагание от угроз – это цели, которые формулируются в ответ на вопрос чего нужно избежать с позиции внешней среды.

4. Целеполагание от проблем – отвечает на вопрос «что предпринять?» и связано с необходимостью ликвидации определенных сбоев.

Целеполагание конкуретное или состязательное

• Борьба инересов - цели должны помочь ответить на вопрос «как выиграть?»

• Целеполагание от взаимного сравнения – цели, которые формируются после борьбы с конкурентами и отвечают на вопрос «что организации надо сделать, чтобы быть лучше?».

Ценностное целеполагание.

• Целеполагание от ведения – руководители должны представить будущее организации

• Целеполагание от миссии

• Целеполагание от идеалов – к чему надо стремиться.