- •Калининградский государственный технический университет
- •Введение
- •Тема 6. Руководство организационным поведением
- •Тема 7. Организационная культура
- •Тема 1. Сущность организационного поведения
- •1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения
- •1.3. Модели организационного поведения
- •1.1.Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения Теории гуманистической психологии
- •1. Рецептивный тип.
- •2. Эксплуатирующий тип.
- •3. Накапливающий тип.
- •4. Рыночный тип.
- •Ориентация к людям: уступчивый тип.
- •2. Ориентация от людей: обособленный тип.
- •3. Ориентация против людей: враждебный тип.
- •1.3. Модели организационного поведения
- •Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
- •2.1. Понятие личности
- •2.2. Направленность и способности личности. Типы мышления.
- •2.3. Темперамент и его разновидности.
- •2.4. Основные типы характера
- •2.5. Способности руководителя
- •2.6. Качества руководителей различных стран
- •2.6. Задание к теме 2.
- •1) Крот, стена, пальто, окно, книга, туча, воображение, крючок, нос, лист.
- •2) Стул, танк, беда, еж, карандаш, кольцо, ток, лист, газ, ведро.
- •Тема 3. Поведенческая стратегия и тактика
- •3.1.Разработка поведенческой стратегии
- •3.2. Основные критерии поведенческой тактики
- •3.3. Поведение с собеседниками различных психологических типов
- •3.1. Разработка поведенческой стратегии
- •Постановка цели.
- •Наши ценности
- •Ведущие принципы
- •3.2. Основные критерии поведенческой тактики
- •3.3.Поведение с собеседниками различных психологических типов
- •Тема 4. Вербальные способы общения
- •4.1. Понятие и виды вербального общения
- •4.2. Эрудиция, ключевые слова
- •Основные правила эффективного выступления
- •1. Подготовка выступления
- •2. Выступление
- •4.3. Убеждение как метод вербального общения
- •14 Правил, которые помогут убедить собеседника
- •4.4. Техника и тактика аргументирования
- •4.5. Искусство комплимента в деловом общении
- •4.6. Рефлексивное слушание
- •4.6. Задания к теме 4
- •Тема 5. Невербальные методы в организационном поведении
- •5.1. Сущность и виды невербальных методов
- •5.2. Паралингвистика
- •5.3. Кинесические элементы общения
- •5.4. Специфические методы общения
- •5.5. Задания к теме 5
Калининградский государственный технический университет
Т.П. Заглада
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Утверждено Ученым советом университета
в качестве учебного пособия
для студентов экономического факультета
Калининград
Издательство КГТУ
2004.
Содержание
|
ВВЕдение |
3 |
|
ТЕМА 1. СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ |
5 |
|
1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения |
5 |
|
1.2. Теории организационного поведения |
8 |
|
1.3. Модели организационного поведения |
25 |
|
ТЕМА 2. ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ |
33 |
|
2.1. Понятие личности |
33 |
|
2.2. Направленность и способности личности. Типы мышления |
35 |
|
2.3. Темперамент и его разновидности. |
39 |
|
2.4. Основные типы характера |
41 |
|
2.5. Способности руководителя |
45 |
|
2.6. Качества руководителей различных стран |
47 |
|
2.7. Задание к теме 2. |
50 |
|
Тема 3. Поведенческая стратегия и тактика |
64 |
|
3.1. Разработка поведенческой стратегии |
64 |
|
3.2. Основные критерии поведенческой тактики |
77 |
|
3.3. Поведение с собеседниками различных психологических типов |
79 |
|
Тема 4. Вербальные способы общения |
85 |
|
4.1. Понятие и виды вербального общения |
85 |
|
4.2. Эрудиция, ключевые слова |
86 |
|
4.3. Убеждение как метод вербального общения |
91 |
|
4.4. Техника и тактика аргументирования |
100 |
|
4.5. Искусство комплимента в деловом общении |
105 |
|
4.6. Рефлексивное слушание |
112 |
|
4.7. Задания к теме 4 |
115 |
|
Тема 5. Невербальные методы в организационном поведении |
132 |
|
5.1. Сущность и виды невербальных методов |
132 |
|
5.2. Паралингвистика |
136 |
|
5.3. Кинесические элементы общения |
137 |
|
5.4. Специфические методы общения |
144 |
|
5.5. Задания к теме 5 |
150 |
|
Тема 6. Группа как субъект организационного поведения |
156 |
|
6.1. Сущность поведения человека в группе |
156 |
|
6.2. Классификация групп |
160 |
|
6.3. Стадии развития групп |
169 |
|
6.4. Структура группы |
174 |
|
6.5. Потенциал группы и ее результативность |
181 |
|
6.6. Исследование эффективности группы |
188 |
|
6.7. Современный управленческий поход к формированию группового поведения |
202 |
|
6.8. Задания к теме 6 |
206 |
|
Тема 7. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА |
207 |
|
7.1. Понятие и задачи организационной культуры |
207 |
|
7.2. Основное содержание организационной культуры |
220 |
|
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ |
235 |
|
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ВЫСТУПЛЕНИЙ ПО КУРСУ |
271 |
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
272 |
|
ЛИТЕРАТУРА |
273 |