- •35.Факторы формирования потребительских предпочтений.
- •36.Уровни восприятия потребителем товаров и услуг: ознакомление, распознавания, целевые выборы, поиск.
- •37.Анализ разных видов рекламы товаров и услуг:достоинства и недостатки.Повышение эффективности рекламы товаров и услуг.
- •38.Антимаркетинг: понятие, отличия антимаркетинга от маркетинга, виды (информационный, экономический и потребительский) и формы, их характеристика.
- •40.Правовые, социальные и экономические последствия антимаркетинга.
40.Правовые, социальные и экономические последствия антимаркетинга.
Правовые последствие обусловлены несоблюдением действующего законодательства: о защите прав потребителя.При выявленных нарушениях виновные привлекаются к административной и уголовной ответственности в зависимости от размера нанесенного ущерба.Суммы штрафов могут превышать стоимость реализованных товаров и услуг.Гос контроль за обеспечением прав потребителей всех групп осуществляют в пределах своей компетенции след федеральные органы управления:Министерство по антимонопольной политике в поддержке предпринимательства РФ; Гос инспокция по качеству сельхозпродукции;Министерство внутренних дел России.Соц последствия антимаркетинга для хозяйствующих субъектов связаны с утратой доверия потребителей,деловых партнеров,что,приводит к сокращению рынка.Соц последствия для обманутых потребителей–нанесение им морального ущебра,который усиливает их соц незащищенность.Экономические последствия для хоз субъектов двоякого рода:во-первых, получение незаконной прибыли,ради которой осуществляется антимаркетинговая деятельность,во-вторых, финансовые потери за счет штрафов,сумм на возмещение ущерба потребителям, а также запрета на реализацию товаров и оказание услуг.Антимаркетинг– тупиковый путь функционирования организации,планирующей долгосрочное пребывание на рынке.Рано или поздно такая деятельность приводит к утрате доверия и потребительских предпочтений,а без потребителей любая организация,даже общественная,обречена на разорение и уход с рынка.