Тема 3. Организации, менеджеры и успешное управление

Понятие и сущность организации. Миссия организации как целевая функция управления. Классификация целей. Дерево целей. Управление по целям (результатам). Деление организации на классы и виды: по критерию формализации (формальные и неформальные); формам собственности (частные, государственные, муниципальные, общественные и т.д.); по отношению к прибыли (коммерческие и некоммерческие); размерам (крупные, средние, малые).

Типы моделей организаций и их характеристики: модель механистической конструкции; модель, сформированная по принципу разделения труда; модель в виде сложной иерархической системы; модель как общественные организации.

Индивидуальные качества, определяющие успех профессиональной деятельности менеджера: коммуникабельность, предприимчивость, лидерство. Менеджер в сравнении с предпринимателем. Профессионализм – одно из ведущих качеств менеджера. Интеллектуальный потенциал менеджера: уровень образования и культуры; объем и структура фундаментальных знаний в области специальности; объем и структура специальных знаний.

Составляющие успеха организации: выживание; результативность и эффективность; производительность.

Тема 4. Управление во внешней и внутренней среде организации

Понятие внешней среды. Характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов внешней среды; сложность внешней среды; подвижность среды; неопределенность внешней среды.

Среда прямого воздействия: поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, законы и государственные органы, потребители, конкуренты.

Среда косвенного воздействия: технология, состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, отношения с местным населением.

Международное окружение. Развитие управления международным бизнесом. Разновидность международного бизнеса: экспорт, лицензирование, совместные предприятия, прямые капвложения, многонациональные корпорации.

Факторы международной среды: культура, экономика, законы и госрегулирование, политическая обстановка.

Понятие внутренней среды, основные факторы внутренней среды: цели, структуры, задачи, технология и люди. Взаимосвязь внутренних переменных.

Тема 5. Процесс управления и его основные характеристики

Управление как процесс воздействия субъекта на объект. Понятие о процессах управления, признаки классификации. Элементы процесса управления и их характеристики. Процедуры и операции, структура процесса управления.

Взаимосвязь процесса и структуры управления. Принцип организации процессов управления. Проектирование организации процессов управления. Стандартизация как форма организации процесса управления.

Информация и ее роль в процессе управления. Понятие, значение и характеристики информации. Классификация информации. Информационные системы и требования к их построению и функционированию. Роль информационного обеспечения в улучшении параметров процесса управления.

Влияние специфики объекта на процесс управления. Основные направления совершенствования процессов управления.