3. Бытовое общение.

Следует четко формулировать свою цель.

Выбирать последовательность шагов на пути к успеху.

Не следует вести себя подобно детям, вступившим в конфликт. Нужно искать рациональные пути выхода из ситуации.

Физические категории, такие как осанка, походка, рукопожатие, голос, облик в целом должны быть на высоте.

Следует планировать ход общения.

Рациональность в поведении. Решил – сделай!

Помимо этого нужно учитывать такие категории, как лексика, жаргон, использование цитат и ссылок, стиль одежды.

Язык тела.

Нужно уделять внимание позиции ног и спины, тому, как мы стоим и сидим, контакту взглядов, следует упорядочивать действия, стараться заранее готовиться к встрече. Нужно уметь использовать виды телефонной стратегии, выбирать удобное для переговоров время и действовать. Поможет в общении способность выявлять ключевые слова и ключевые идеи в речи собеседника. Необходимо учитывать возможность манёвра. Использовать противоречия, уметь слышать себя. Нужно чётко формулировать свои требования и ожидания.

Составляющие жестов.

Здесь следует учитывать такие факторы как выражение лица, насколько часто люди контактируют глазами. Походка также выдаёт определённые состояния человека. Например: сутулая, руки в карманах, волочащиеся ноги свидетельствует об угнетённом состоянии, руки на бёдрах о готовности к действию, руки за спиной – озабоченность, высоко поднятый подбородок говорит о некоторой заносчивости.

К жестам отрицания можно отнести сложенные руки, отклонённый назад корпус, скрещенные ноги, наклон головы вперёд, взгляд исподлобья, поворот корпуса в сторону, лёгкое касание или потирание носа. Неуверенность характеризуется следующими жестами: переплетённые вальцы рук, посасывание авторучки или карандаша, у женщин движение руки к шее. Жесты, свидетельствующие о готовности к взаимодействию: посадка на краю стула, некоторые типы жестикуляции у лица, расстегнутый пиджак, наклонённая голова. Напряженность выдают крепко сцепленные руки, крепко сжатые руки. Защитное поглаживание шеи свидетельствует о защитной позиции у собеседника. Уверенность может выражаться в соединении пальцев наподобие купола. Нервозность может выражаться покашливанием, прочищением горла, курением сигарет, прикрыванием рта ладонью, или позой, когда локти находятся на столе, а кисти у рта или подбородка. Еще один жест подёргивание себя за ухо свидетельствует о стремлении перебить собеседника.

В бытовом общении рекомендации примерно те же, что и в деловом, но следует добавить некоторые принципы которые нужно соблюдать.

1. Уважать себя, уважая детей.

2. Каким бы ни был ребёнок он твой.

3. Никогда не приказывай из прихоти.

4. Никогда не принимай решения в одиночку.

5. Сохраняй доверие к тому, кто будет тебе противоречить.

6. Никаких излишеств в подарках.

7. Во всём действовать собственным примером.

8. Говорить без боязни, быть всегда готовым к общению со своими близкими.

9. Объединяться со своими близкими, решать всё сообща, иногда голосованием.

10. Держать дверь открытой, быть способным отпустить детей и принять их.

11. Семья – один из шедевров природы.

Следует помнить, что для мужчин вопросы часто являются проявлением назойливости, для женщин – выражение заботы и дружелюбия.

Во время разговора следует поощрять собеседника. В общении стоит настроиться на лад своего собеседника, показать, что умеете слушать, не перебивать, уметь задавать вопросы, быть тактичными.