- •Лекционный материал по дисциплине автоматизации полиграфических процессов. Введение
- •Лекция №2 уровни управления предприятием
- •1.1. Производство как основа понятия предприятия
- •1.2. Предприятие и управление
- •1.3. Асу и современное производство
- •1.4. Уровни управления
- •1.5. Общая характеристика низших уровней управления
- •1.6. Взаимодействие уровней. Общая информация
- •1.7. Взаимодействие уровней. Универсальная схема
- •1.8. Особенности современного управления в полиграфии
- •Глава 2 рабочие потоки и управление ими
- •2.1. Понятие рабочего потока
- •2.2. Модель рабочего потока и ее составляющие
- •2.3. Клиент-серверная технология и объектно-ориентированный подход
- •2.4. Понятие информационной системы поддержки рабочего потока
- •2.5. Основы технологии рабочих потоков
- •2.5.1. Проталкивание работы
- •2.5.2. Горизонтальные и вертикальные потоки
- •2.5.3. «Склейка» работ
- •2.5.4. «Информация всегда доступна»
- •2.5.5. Шаги создания ис рп
- •Глава 3 информационные системы поддержки рабочих потоков в полиграфии
- •3.1. Цеховые рабочие потоки в полиграфии и их системы поддержки
- •3.2. Функции ис рп в типографии
- •3.3. Задачи, решаемые цеховой ис рп
- •3.4. Интерфейс и мониторинг
- •3.5. Пример конкретной цеховой системы поддержки рабочего потока
- •3.6. Ис рп допечатной подготовки
- •Глава 4 сквозное управление работой и контролькачества
- •4.1. Понятие карточки заданий
- •4.2. Особенности с1р-технологии
- •4.3. Форматы ppf и jdf
- •4.4. Стандарты. Концепция iso. Сквозной контроль качества
- •Глава 5 автоматизация управления производством в целом
- •5.1. Экономика как основа автоматизации
- •5.2. Менеджмент заказа
- •5.3. Ис рп ведения заказа
- •5.4. Пример конкретной ис рп ведения заказа
- •5.5. О применении информационных технологий на верхнем уровне управления
Лекционный материал по дисциплине автоматизации полиграфических процессов. Введение
Производство состоит из:
-
технологий,
-
оборудования,
-
организации работ.
Все перечисленные части (см. рис. 1) сильно связаны друг с другом и одинаково важны. Пренебрежение любой из них ведет к падению эффективности производства в целом.
Роль организации возрастаете ситуации развитого производства и конкуренции, когда используются примерно одинаковые технологии и оборудование, фирмы имеют сходные финансовые возможности. В этих условиях преимущество имеет тот, кто лучше организовал производство.
Современная организация производства базируется на понятии рабочих потоков — цепочек действий и операций, из которых складывается превращение входного продукта (ресурсов) в выходной (результат). Эти цепочки могут распараллеливаться, сливаться, вбирать в себя операции, не относящиеся к данному производству. Операции и действия должны быть согласованы по времени, проверены условия их выполнения, необходимо отразить их в текущем мониторинге и запротоколировать. Главным параметром, с которым связывается выполнение действий, является время. Именно поэтому всю совокупность выполняемых действий и называют рабочим потоком.
При этом собственно способ выполнения действий напрямую не важен для рабочего потока. Замена одного способа выполнения действия на другой с точки зрения организации должна приводить лишь к проверке новых условий и, возможно, изменениям во времени согласования. Общая схема потока работ остается прежней. Указанное обстоятельство и отражает относительную независимость технологий, оборудования и организации.
Именно анализу понятия рабочего потока и посвящено данное пособие. Еще более конкретно в нем рассматривается управление рабочими потоками применительно к полиграфическому производству.
Полиграфия обладает рядом свойств, которые делают ее одним из наиболее актуальных потребителей идеологии рабочих потоков (см. рис.2). Главное из них это то, что полиграфия является мелкосерийным производством: именно в ней используется много разнообразных алгоритмов (десятки, их количество особенно велико в послепечатной стадии), важны увязки по времени и проверки многочисленных условий, время выполнения отдельного заказа относительно мало (порядка нескольких часов и менее), значительно время переналадки оборудования для перехода от задания к заданию (часы и доли часа), организации отрасли имеют небольшие размеры (среднее количество работающих в типографии менее 20 человек).
Дополнительно полиграфия отличается следующими чертами:
-
выделяется три группы операций: допечатные, печатные и послепечатные (Prepress, Press, Postpress), с главенствованием печатных;
-
подавляющее количество информации может быть представлено в цифровом виде;
-
разнообразен контроль качества;
-
необходим набор специалистов по видам работ.
Отсюда следует, что управление рабочими потоками играет в полиграфическом производстве важную роль. Будучи потребителем теоретических сведений по организации рабочих потоков, полиграфия одновременно является поставщиком идей для этой относительно новой ветви знания. Например, в допечатном производстве рабочий поток не сопровождается, как обычно, параллельным информационным, а сам представляет собой исключительно преобразование информации. Множественность и разноплановость полиграфических операций ставит проблему: сквозной рабочий поток должен обслуживаться одной информационной суперсистемой, или удобно иметь несколько взаимодействующих систем? Чрезвычайно разнообразно в полиграфии и понятие управления. Все это переходит в общие вопросы развития области знания «рабочие потоки».
С точки зрения модернизации производства (см. рис.3) использование идеологии рабочих потоков и создание соответствующих информационных систем их поддержки продолжает известную линию развития автоматизированных систем управления (АСУ). Подчеркнем два момента. Во-первых, автоматизированная система подразумевает участие человека в управлении, т.е. в отличие от автоматической системы человек не исключается из контура управления, а занимается в ней отслеживанием хода процесса и принятием важнейших решений. Во-вторых, современная линия развития АСУ ушла в широкое использование компьютерных систем, где, в частности, вся техника насыщается компьютеризированными элементами, позволяющими не только передавать данные в компьютерные системы, но и решать «на месте» целый ряд задач регулирования и управления.
Проанализируем теперь важные для курса понятия управления и принятия решений.
Принятием решения называется осознанный выбор конкретного варианта развития событий из допустимого множества вариантов. Основными субъектами принятия решений (т.е. «кто это делает») являются человеки автомат. При выборе варианта решения и автомат, и человек (специалист, оператор, пользователь, клиент и др.) ориентируются на информацию. Таким образом, основой принятия решений является информация, она должна быть достаточной и объективной.
Наиболее удобным современным средством работы с информацией является компьютер. Принятие и отдельного решения, и особенно использование систем принятия решений тесно связаны с компьютеризацией. Кстати, именно поэтому в настоящее время близкими терминами являются компьютеризация^ информатизация.
Технологию обработки больших или сложно организованных массивов информации называют информационной технологией (ИТ).
Передача однотипной информации от конкретного источника конкретному адресату называется информационным потоком. На производстве информационный поток обычно провождает материальный. Он фиксирует стадии обработки, необходимые для этого ресурсы, отражает последовательность событий во времени. Впрочем, как будет ясно из курса, информационный поток имеет и другие функции, главная из которых — управление.
Управление является частным случаем принятия решений. Обычно оно выделяется как принятие решения в условиях хотя бы общей ясности, как это можно (нужно) делать. В абстрактном виде управление определяется как принятие решений в условиях, когда структура выбора известна. Связь управления производством с информационными потоками тесно переплетает понятия управления и информации.
Теперь коснемся проблематики курса с другой стороны.
Компьютеризация производства, как говорилось выше, представляет собой современный вид модернизации. Сама по себе модернизация уже много веков имеет две основные линии:
а) поручение работы или части работы автомату;
б)изменение технологии.
Под автоматом сейчас в основном понимается компьютер, компьютерная система, компьютеризированная техника. На практике реализуются обе линии — и внедрение автоматов, и переход на новые технологии. Но сейчас наиболее широкое развитие имеет внедрение информационных технологий, т.е. первая линия. Сюда относится и управление рабочими потоками.
На печатную машину выпуска 90-х годов XX века можно поставить датчики и управляющие механизмы, подключить ее к компьютеру и управлять ею с компьютеризированного рабочего места. Последовательно работающий набор технических устройств от плейтсеттера до фальцовочного аппарата и далее можно подсоединить к компьютерной системе и управлять согласованной работой всей цепочки. И, наконец, можно приобрести печатную машину последних лет, которая будет насыщена компьютеризированными элементами — микрочипами, микросхемами, микротабло. Это будет симбиоз печатной машины и специализированного компьютера; ее легко подсоединить к сети и ею даже можно управлять через Интернет с любой точки земного шара и его окрестностей.
Компьютерная система согласования, фиксации и передачи результатов отдельно выполненных операций в совокупности с возможностью в этой же системе вмешиваться в ход работ называется управлением рабочим потоком.
Подчеркнем, что это именно компьютерная система. Только такая система позволяет выполнять согласования и вмешательства на высоких скоростях работы современной полиграфической техники. Только такая система способна регистрировать огромное количество событий, выполнять сложные логические действия и даже моделировать действия оператора системы (инженера, менеджера, руководителя).
Сама по себе компьютеризация имеет много целей. Сюда относят убыстрение работы, удешевление работы, простой способ пересылки данных, удобство их хранения, возможность удаленной и распределенной работы, улучшение условий труда и пр.
Отдельно выделим одну из главных целей — улучшение качества результатов работы. Компьютерное управление позволяет достигать качества, которое не было возможно ранее. Типичными примерами значительного повышения качества в полиграфии являются современное растрирование, особенно в сочетании с другими допечатными операциями, а также обратные связи, реализуемые в печатной машине на основе компьютеризированных элементов. Можно утверждать, что резкое улучшение качества на основе компьютерных технологий в 90-е годы XX века привело в развитых странах к кардинальной перестройке полиграфии.
Общая цель модернизации — повышение эффективности производства. Отсюда видно, что модернизация и компьютеризация, в частности, непосредственно выходят на экономические вопросы, на управление предприятием в целом. Основой организации современного производства является выполнение заказа. Это означает, что конкретный рабочий поток инициируется принятием заказа и его течение определяется условиями договора на выполнение работ. Вопросам связи рабочего потока с менеджментом заказа посвящена последняя глава данного пособия.
В целом можно утверждать, что управление рабочими потоками на основе современных информационных технологий является ближайшим резервом развития полиграфической отрасли. Определенное запаздывание таких процессов в нашей стране делает еще более актуальным изучение вопросов современного управления производством.