- •Маркетинговые исследования в ссо
- •1920Ые - 1950ые - Эра продаж
- •70Ые годы - Концепция социально-ориентированного маркетинга
- •Партизанский маркетинг (с исп. - Guerrilla marketing )
- •Маркетинг общения
- •Концепция доверительного маркетинга
- •Теория love marks (любимые марки, бренды любви)
- •Принципы взаиморасчета агентства маркетинговых коммуникаций с клиентами.
- •3 Варианта взаимодействия агентства с клиентом:
- •Бюджет на продвижение
- •Методы определения размеров бюджета на продвижение
- •Электронная библиотека сми как база и инструмент для анализа медиарепутации
- •Распределение ассигнований
- •Выставки
- •Гкрф часть 4 «Защита интеллектуальной собственности»
- •Глава 70. Охрана авторских прав
- •Глава 71. Права смежные с авторскими.
Маркетинговые исследования в ссо
Меньшикова М.В.
Экзамен
(тестирование)
Семинар
01.11.11
Классификация маркетинговых исследований:
по целям:
1. Поисковые - как можно подробнее изучить ситуацию, понять ее суть.
Задачи:
-
Сформулировать проблему или определить ее точнее.
-
Определить альтернативное направление действий
-
Разработать гипотезы
-
Выделить ключевые переменные и взаимосвязи для дальнейшего их изучения
-
Обосновать разработку того или иного варианта, подхода к решению проблемы
-
Установить приоритеты для дальнейшего исследования
Методы:
-
Экспертный опрос
-
Пилотные исследования
-
Вторичная информация
-
Качественные исследования (фокус-группы, глубинные интервью, проективные методики)
-
Дискриптивные (описательные) - описать что-либо
Задачи:
-
определить размеры рыночных сегментов
-
Определить восприятия характеристик организаций или продукта
-
Дать описание групп потребителей, конкурентов, своего персонала
-
Определить степень связи маркетинговых переменных
Методы:
-
вторичная информация
-
Опросы
-
Панели
-
Наблюдения
-
И.т.д
-
Причинно-следственные (каузальные) - получение доказательств о существовании причинно-следственных связей
Задачи:
-
Понять какие переменные являются причиной, т.е. определить независимые переменные , а какие переменные являются следствием, т.е. зависимые переменные.
-
Определить природу связей между переменными, выступающими причиной и следствием.
Методы:
-
Эксперимент: экспериментальная и контрольная
Потенциальные источники ошибок в маркетинговых исследованиях
-
http://www.market-journal.com/marketingovyeissledovanija/30.html
Метод Форсайта - предвидение или активный прогноз.
Ключевое отличие форсайта от традиционного прогноза - вовлечение всех участников развития
Т.е. представителей начно-технической сферы, бизнеса, правительства, общественности.
Метод зародился в недрах мериканских вооруженных сил - в 50ые годы 20 в. По заказу американских ВВС - корпорация RAND разработала методику.
Методологию подхватили на вооружение японцы, с 70ых годов проводят каждые 5 лет проводят форсайт на ближайшее тридцатилетие.
60% японских фир пользуются данными этих форсайтов.
С 80ых лет форсайт распространяетс я по всей Европе. - "Изменение береговой линии аж до 2100 года"
Три этапа развития форсайта: различаются целями:
-
Прогнозирование разития технологий - оценка принципиальной возможности открытий и разработок на их основе.
-
Оценка социальных и культурных последствий, появление и внедрение технологий.
-
Сосредоточение на больших, длительное время неразрешимых проблемах, когда технологический прогноз привязывается к вариантам разрешения данной проблемы.
Лет 5 как этот метод используется в России
02.11.11
Семинар
С1 : Методы Форсайта:
Экспетный опрос (экспертная панель) - метод Дельфи (1959) - разновидность структурированной групповой дискуссии, использующие независимые интерактивные опросы экспертной панели.
Преимущества метода: нет необходимости собирать всех экспертов в одно время в одном месте
Снимается эффект влияние более авторитетных экспертов на менее
Сценирование: разработка нескольких развернутых картин будущего, каждая из которых реализуется при исполнении определенных условий. Будущее и проектируется и прогнозируется. Roadmaping (построение дорожной карты) - разновидность.
Мозговые штурмы:
SWOT:
Игры, моделирование, симуляция
Экстраполяция трендов и анализы взаимного влияния трендов
Лекция №1
02.11.11
Взаимодействие маркетинговой и PR стратегии организации
Выделяют следующую последовательную смену концепций маркетинга: (американская хронология)
Середина 19ого - 20ые годы 20 века - Эра Производства
конкурентоспособность оргнизации обеспечивается наращиванием производственных мощностей, рынок не заполнен (практически на любой товар есть спрос), господство продавца.