- •Тема 1. Основные понятия маркетинга.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность маркетинга
- •Вопрос 2. Основные принципы, цели и виды маркетинга.
- •Вопрос 3. Функции и задачи маркетинга
- •Вопрос 4. Структура маркетинга.
- •Вопрос 5. Маркетинговая среда фирмы.
- •Тема 2: маркетинговые исследования
- •Виды информации
- •Вид исследования.
- •Метод исследования
- •Методы обработки результатов
- •Тема 3: изучение потребителей
- •1. Изучение индивидуальных потребителей.
- •Развернутая модель покупательского поведения:
- •2. Изучение потребителей - организаций.
- •Основные различия между потребителями – организациями и конечными потребителями.
- •Тема 4: изучение рынка.
- •1. Общие положения.
- •2. Изучение фирменной структуры рынка.
- •3. Изучение товарной структуры рынка.
- •3. Изучение фирменной структуры рынка.
- •4. Анализ внутренней среды предприятия.
- •1. Выбор стратегии охвата рынка
- •Основные признаки сегментации рынка по группам потребителей
- •3.Позиционирование товара на рынке.
- •4. Разработка плана маркетинга.
- •Тема 6. Товар в системе маркетинга
- •Вопрос 1. Уровни товара.
- •Вопрос 2. Основные виды классификации товаров
- •Вопрос 3. Товарный ассортимент, товарная номенклатура.
- •Вопрос 4. Жизненный цикл товара.
- •1. Маркетинговые факторы воздействия на сбыт.
- •2. Решение по поводу канала сбыта.
- •3. Товародвижение.
- •Виды предприятий оптовой торговли
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Примеры реализации маркетинговых решений в сфере закупок:
- •Размер наценки:
- •Тема 8. Продвижение продукции на рынок.
- •Факторы, влияющие на выбор метода продвижения.
- •Тема 9. Ценообразование.
- •Вопрос 1. Стратегия и тактика ценообразования.
- •Вопрос 2. Процесс установления исходной цены.
- •1. Определение целей
- •2 Определение спроса.
- •3 Оценка издержек производства.
- •4 Анализ предложения и цен конкурентов.
- •5 Выбор метода ценообразования.
- •2. Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли.
- •3 Определение цен с ориентацией на спрос,
- •5. Установление цен на основе закрытых торгов.
- •6. Установление окончательной цены.
- •Вопрос 3. Модификация цен.
- •Вопрос 4. Инициативное изменение цен.
- •Тема 10. Управление маркетингом на предприятии.
- •Процесс стратегического планирования на предприятии.
- •1.1. Миссия фирмы.
- •1.2. Критерии формирования стратегических хозяйственных подразделений (или по-другому - хозяйственный портфель).
- •1.3. Внутренние цели и задачи.
- •1.4. Хозяйственный портфель предприятия.
- •1.1.5. Выбор стратегии роста.
Тема 2: маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования считаются одной из главных составляющих маркетинговой деятельности.
Маркетинговое исследование представляет собой систематический сбор обработку и анализ всех аспектов процесса маркетинга: самого продукта, рынка этого продукта, каналов распределения, методов и приемов сбыта, системы ценообразования, мер стимулирования сбыта, рекламы и т.д.
Для обеспечения устойчивой рентабельности предприятия необходимо долгосрочное (4-8 лет) прогнозирование рыночной ситуации. Поэтому технология проведения маркетингового исследования предполагает, во-первых, исследование внешних переменных (которые, как правило, не поддаются регулированию со стороны фирмы, а потому для успешной коммерческой деятельности требуется гибкое приспособление к ним), во-вторых, анализ внутренних составляющих и определенных реакций фирмы на изменение в окружающей среде.
Маркетинговое исследование предполагает тщательный выбор объекта исследования, который определяет цели и задачи маркетингового исследования, детальную технологию изысканий.
Маркетинговые исследования выполняют, как правило,
-
разработчик продукции,
-
исполнитель научно – исследовательских работ,
-
изготовитель продукции.
Результаты маркетинговых исследований оформляются в виде отчета; они могут использоваться для:
-
стратегического и текущего планирования;
-
экономической и социальной деятельности предприятия;
-
установления требований к качеству продукции;
-
определения объемов производства;
-
разработки экспортной политики;
-
определения стратегии, тактики, методов и средств формирования спроса и стимулирования сбыта;
-
оценки эффективности работы предприятия, выработки предложений по корректировке его деятельности.
Виды маркетинговых исследований.
Исследования в области рекламы:
-
исследование потребительских мотиваций;
-
исследование рекламных текстов;
-
изучение средств рекламы;
-
изучение эффективных рекламных объявлений;
В области коммерческой деятельности и экономического анализа:
-
краткосрочное и долгосрочное прогнозирование;
-
изучение тенденций деловой активности;
-
изучение политики цен;
-
изучение товарной номенклатуры;
В области разработки товаров:
-
изучение реакции потребителей на новый товар;
-
изучение товаров конкурентов;
-
тестирование товаров;
-
изучение проблемы упаковки;
В области сбыта и рынков:
-
определение потенциальных возможностей рынков;
-
анализ распределения долей рынка между фирмами;
-
изучение характера рынка;
-
анализ сбыта;
-
определение квот и территорий сбыта;
-
изучение каналов распределения;
-
изучение стратегий стимулирования сбыта;
и т.д.
Процедура маркетингового исследования состоит из комплекса последовательных этапов:
Разработка концепции исследования.
1.1. Определение целей.
1.2. Постановка проблемы.
1.3. Формирование рабочей гипотезы.
1.4. Определение системы показателей.
Получение и анализ эмпирических данных.
2.1. Разработка рабочего инструментария.
-
Выбор вида информации;
-
Выбор вида исследования;
-
Выбор метода исследования;
2.2. Процесс получения данных.
2.3. Обработка и анализ данных.
Формулирование основных выводов и оформление результатов исследования.
3.1. Разработка выводов и рекомендаций
3.2. Оформление результатов исследования.
1.