- •Внутренняя среда организации.
- •Внутренние перемещения, swot-анализ.
- •1.2. Взаимосвязь внутренних переменных.
- •Внешняя среда организации.
- •Организация и её среда.
- •Микросреда (среда прямого воздействия).
- •2.3. Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия).
- •Международное окружение.
- •3. Анализ внутренней и внешней среды на примере компании «Nestle».
- •3.1. Характеристика продуктов фирмы, краткое описание компании «Nestle».
- •3.2. Характеристика микросреды фирмы
- •3.3.Характеристика внешней макросреды фирмы (pest-анализ).
- •4. Выводы и предложения.
- •6. Заключение.
- •6. Список литературы.
- •Список приложений:
-
Список приложений:
Приложение 1.
Рисунок №1. Норма управляемости и уровни менеджмента
Приложение 2.
Рисунок №2. Плоская и высокая организационные структуры
Организация А
Организация Б
Президент Директор по
сбыту Директор
по
торговым операциям в магазине Менеджер
персонала Директор по
маркетингу Финансовый директор Менеджер отдела мужской
одежды
Приложение 3.
Рисунок №3. Взаимосвязь внутренних переменных
Технология
Люди Цели Структура
Задачи
Приложение 4.
Рисунок №4. Ситуативная модель организации.
Приложение 5.
Рисунок №5. PEST- анализ.
Политика
Р Экономика
Е 1.
Правительственная стабильность
1. Общая характеристика экономической
ситуации
(подъём, стабилизация, спад) 2.
Изменение законодательства
2. Курс национальной валюты и ставка
рефинансирование 3.
Государственное влияние отрасли,
3. Уровень инфляции включая
долю госсобственности 4.
Уровень безработицы 4.
Государственное регулирование
5. Цены на энергоресурсы конкуренции
в отрасли Социум
S
Технология
T 1.
Демографические изменения
1. Государственная техническая политика
2.
Изменение структуры доходов
2. Значимые тенденции в области НИОКР
3.
Отношение к труду и отдыху
3. Новые продукты (скорость обновления
и
освоения новых технологий) 4.
Социальная мобильность населения
4. Новые патенты
5.
Активность потребителей
Приложение 6.
Рисунок №6. Оргструктура управления корпорацией “Нестле”.
Технический отдел
Отдел
исследований и разработок Региональный
управляющий в Африке
Приложение 7.
Рисунок №7. Многоступенчатая структура.
Отдел
маркетинга - информирует необходимых
сотрудников о маркетинговых
планов компании;
-
планирует размещение оборудования для
мерчандайзинга;
-
собирает информацию о деятельности
конкурентов и рассылает
упреждающую
информацию об их возможной активности;
-
разрабатывает и осуществляет маркетинговые
исследования
рынка.
Отдел
финансов - анализирует деятельность
каждого отдельного боттлера или
дистрибьютора и
рекомендует изменения в структуре и
уровне
анализа отпускных
цен, оплате труда персонала, финансовой
политике;
-
осуществляет ведение бухгалтерии и
финансовое планирование.
Отдел
кадров - обеспечивает набор
кадров, контроль за ротацией кадров.
Производственный
- обеспечивает функционирование
производства напитков, их
отдел
упаковку и контроль
качества.
Технический
отдел - производит ремонт и обслуживание
торгового оборудования.
Торговый
отдел - выполняет функции по сбыту;
-
обеспечивает контроль клиентской базы,
их учет, поиск новых
клиентов;
-
обеспечивает работу торговых
представителей;
-
контролирует работу мерчендайзеров.
Отдел
логистики - производит операции и их
контроль по доставке грузов на склады
оптовых, розничных
потребителей или дистрибьютора.