Глава 3.Повышение конкурентоспособности товара «Торговый дом «лазурит»

3.1.Методы повышения конкурентоспособности товара

Проведенный анализ тактики и стратегии конкурентной борьбы показал, что, на первый взгляд, очень трудно определить направления работы по повышению конкурентоспособности продукта и предприятия в целом.

Если фирма исчерпывает все известные ей тактики конкурентной борьбы, необходимо обратиться к новым теоретическим рекомендациями по ведению соперничества с конкурентами.

Еще раз было доказано, что проводя определенную стратегию эффективно использовать определенные приемы, а не растрачиваться на попытки перепробовать все. Но для ТД «Лазурит» существует резерв мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия и товара, не все возможные тактики приводятся в жизнь.

В ходе работы по развитию собственной розничной сети сформировался основной подход к тому, как должен выглядеть фирменный салон «Лазурит». Фабрика пошла по пути создания бренд - секций с комплексным оснащением элементами фирменного стиля, придающими магазинам и салонам узнаваемость. Бренд - секции «Лазурита» подразумевают расстановку мебели приближенно к тому, как она должна выглядеть в жилых комнатах стандартных квартир, ее оформление аксессуарами и сопутствующими товарами, которые могут приобретаться покупателем здесь же непосредственно. Торговый дом «Лазурит» производит продажу сопутствующих товаров (детали интерьера, постельное белье, атрибутика) и мягкой мебели московского производства.

В своих магазинах фабрика предоставляет специальный сервис в виде программы трехмерного моделирования жилого пространства, облегчающей формирование заказа клиента. Выработаны общие стандарты к оформлению салонов. Они ложатся в основу Руководства по применению фирменного стиля «Лазурит» (бренд-бука), который призван стать комплексным документом в составе дилерского пакета.

Основные конкурентные преимущества предлагаемого товара:

1. Высокая экологичность используемых материалов – комната с мебелью «Лазурит» действительно «дышит»;

2. Ротанг придает домашнему пространству успокаивающий человека эффект присутствия природного растительного материала;

3. Благодаря эффектной фактуре плетеного ротанга и практичному дизайну мебель прекрасно смотрится в комнатах разного уровня освещения и площади;

4. Природная цветовая гамма мебели «Лазурит» легко и гармонично сочетается с разными предметами интерьера из кожи, металла, дерева и стекла;

5. Долговечность и высокая устойчивость к разрушающим мебель процессам – немаловажное качество ротанга;

6. Ротанг не требует тщательного и постоянного ухода, он достаточно неприхотлив. Мебель из  ротанга изначально очень долговечна, поэтому уход за ней предполагается только косметический;

7. Мебель «Лазурит» со вставками из натурального ротанга имеет конкурентные цены при неизменно высоком качестве;

8. Также к конкурентным преимуществам можно отнести и тот факт, что за сравнительно небольшие деньги потребитель приобретает оригинальный дизайн интерьера.

Сбытовая цепочка представлена 10 салонами (г. Новосибирск, г.Бердск, г. Искитим), которые занимаются розничной торговлей. Торговля корпусной мебелью осуществляется со склада, мягкой – из салона, при отсутствии на складе.

Потенциал фирмы базируется на применении маркетинговых исследований российского и зарубежного рынков, современном техническом оснащении производства, гибких предложениях по ассортименту продукции, постоянно совершенствующемся сервисе продаж.

Для поддержания постоянного уровня спроса «Лазурит» устраивает дни, а порой и недели акций со скидкой до 10%.

Рекламные щиты на улицах и на фасадах зданий на подсознательном уровне действуют на потребителя. Периодически выпускается тематическая рекламная продукция о системе беспроцентного кредитования, отсутствия бумажной волокиты. Листовки раздают на улицах города, также распространяют через почтовые ящики.

Предлагаемые нами направления повышения конкурентоспособности товар в ООО ТД «Лазурит», показывают большую роль использования различных методов продвижения

Проблема конкуренции существует очень давно. Разработкой методов, способов и приемов борьбы с конкурентами специалисты занимаются также давно. Кто удачнее применит их сочетание, тот ближе будет к желаемым результатам. Высокая конкурентоспособность продукции обеспечиваются всей системой маркетинга — от конструирования, опытного и серийного производства до сбыта и сервиса эксплуатируемых изделий, включая в числе других средства и методы управления и контроля качества, способы транспортирования и хранения, установку (монтаж) и послепродажное обслужи­вание.

Если фирма хочет выстоять против неустанной и постоянно растущей глобальной конкуренции, фирма должна быть не такой, как все, и радикально изменить способ ведения торговли.

Направления повышения конкурентоспособности ООО «Торговый дом «Лазурит»

Продвижение товара

Ценообразование

Ассортиментная политика

Стимулирование сбыта

Удержание рынка

Реклама

Максимилизация прибыли

Расширить ассортимент

Исключительский сбыт

Закупка, изготовление сопутствующих товаров

Закупка корпусной мебели более низкой ценовой атегории

Снижение цены

Не снижая цены повысить привлекательность товара

Закупка предметов интерьера, для создания целостного оформления комнаты,

Разработка и заказ на изготовление различных текстильных принадлежностей (балдахины, покрывала, подушки)

Рекламные обращения в прессе;

теле-, радио-, кинореклама;

рекламно-коммерческую литература;

наружные экспозиции;

реклама на транспортных средствах и сооружениях;

• прямая почтовая реклама.

Проводить индивидуальное ознакомление постоянных клиентов о появляющихся новинках и скидках на товар, как по телефону так и по почте.

Использование более дешевых материалов без отделки натуральным ротангом, бамбуком и люмом

Расширить ассортиментный ряд за счет товара более низкой ценовой категории.

Введение предоплаты. Гибкая система скидок, кредитование без процентов

Рис.11. Основные направления повышения конкурентоспособности товара в ООО ТД «Лазурит»

Проанализируем выше представленный рисунок. Итак, мы предлагаем задействовать все механизмы повышения конкурентоспособности фирмы на рынке мебели – это продвижение товара, ценообразование и расширение ассортимента.

Продвижение товара в наше время быстрых и хаотических перемен ни одна сила в бизнесе не способствует стабильности и устойчивости фирмы больше, чем партнерство с покупателем. Ожесточенная конкуренция заставляет компании быть более креативными и гибкими в работе с покупателями, чтобы дать им в точности то, чего они хотят, и дать это очень быстро. Партнерство с покупателем развивает способность твоей фирмы предвидеть потребности покупателей еще до того, как они сами их осознают. Для этого мы предлагаем проводить индивидуальное информирование постоянных клиентов о появлении новинок или скидок. Это основная стратегия сервиса обслуживания.

Покупатель оказывает влияние на каждый аспект нашего бизнеса и создает фундамент успеха нашей компании. В наше время быстрых и хаотических перемен ни одна сила в бизнесе не способствует стабильности и устойчивости фирмы больше, чем партнерство с покупателем. Ожесточенная конкуренция заставляет компании быть более креативными и гибкими в работе с покупателями, чтобы дать им в точности то, чего они хотят, и дать это очень быстро. Партнерство с покупателем развивает способность фирмы предвидеть потребности покупателей еще до того, как они сами их осознают.

В ценообразовании нас, прежде всего, интересует удержание лидерских позиций на рынке мебели.

Устойчивое конкурентное преимущество является как базисом, на котором строится успешный бизнес, так и главным критерием отбора проектов успешными инвесторами. Второе, впрочем, является следствием первого.

Устойчивое конкурентное преимущество – это длительная выгода применения некоторой уникальной, создающей потребительскую ценность, стратегии, основанной на уникальной комбинации внутрифирменных ресурсов и способностей, которые не могут быть скопированы твоими конкурентами. Оно дает возможность твоему бизнесу поддерживать и улучшать свои конкурентные позиции на рынке и выживать в борьбе с конкурентами в течение длительного времени.

В ассортиментной политике опираясь на уникальное торговое предложение продолжать расширять рынок сбыта за счет сопутствующих товаров и мебели более низкой ценовой категории, но не забывать что Уникальное торговое предложение (Unique Selling Proposition – USP) определяет наше конкурентное преимущество. Для фирмы ООО ТД «Лазурит» - это использование вставок из натурального ротанга, бамбука, а также люма.

Для более широкого охвата вкуса покупателей рекомендована дифференцирующая стратегия – это интегрированный набор действий, спроектированный таким образом, чтобы произвести или доставить товары или услуги, которые покупатели будут воспринимать, как отличные от других по тем параметрам, которые для них важны. Дифференцирующая стратегия призывает принимать во внимание уникальные потребности покупателей и предлагать им продукты, выделяющиеся из общей массы.

Для этого предлагается: закупка предметов интерьера, для создания целостного оформления комнаты, разработка и заказ на изготовление различных текстильных принадлежностей (балдахины, покрывала, подушки).

То, что раньше было национальными рынками, где конкурировали лишь местные фирмы, превратилось в глобальный рынок, где конкурируют все за все рынки и со всеми. С такой огромной конкуренцией рынки сегодня движимы выбором – у твоих потенциальных покупателей слишком большой выбор, каждый из которых может быть удовлетворен в минуту. Выбор между многими вариантами всегда основан на разнице, явной или неявной, так что ты должен дифференцироваться, чтобы дать покупатели причину выбрать твой продукт или услугу.

Таким образом, дифференциация является одним из наиболее важных стратегических и тактических действий, в которые компании вовлечены постоянно, а не время от времени.

Успешно проведенная дифференциация позволит фирме:

• устанавливать премиальную наценку на свою продукцию;

• продавать больший объем продукции (поскольку привлекается дополнительное число покупателей);

• сделать торговую марку фирмы более популярной среди покупателей (поскольку некоторое число покупателей сильно привязывается к дифференцирующим признакам).

Наша компания несет огромные затраты по аренде различных помещений под мебельные салоны. Если построить в Новосибирске отдельный Торговый центр «Лазурит», можно было бы сократить расходы на аренду. Этот салон станет одним из самых важных центров мебели, текстиля и аксессуаров для дома.

Этот проект станет одним из лучших мебельных магазинов Новосибирска. Выставочный зал не менее 7000 квадратных метров, на которых можно разместить настоящее море композиций. В нашем салоне мебели можно будет представить все, что нужно в квартиру кроме кухни и бытовой техники.

Для этого грандиозного проекта понадобится большое вложение сил и материальных средств, но все затраты окупятся за счет экономии средств на аренде и дополнительных продажах. Пока мы не рассматриваем это предложение, настоящая финансовая нестабильность, мировой экономический кризис и рамки данной работы не дают полноценно рассмотреть этот вопрос, но планируем предложение по строительству данного салона.