Розділ 1. Обов׳язкова частина самостійної роботи

Відповідно до карти самостійної роботи кожен студент повинен виконати обов׳язкове індивідуальне завдання.

Обов׳язкове індивідуальне завдання з дисципліни «Маркетинг» має наскрізний характер і виконується на прикладі конкретного підприємства (українського або закордонного), яке студент обирає самостійно. Об׳єктом для виконання індивідуального завдання може бути будь-яке підприємство чи організація незалежно від форми власності чи сфери діяльності. Зокрема, в якості об׳єкту можуть виступати підприємства, що випускають товари виробничо-технічного призначення та споживчі товари, некомерційні організації, підприємства сфери послуг. Слід звернути увагу, що об׳єктом аналізу є саме господарюючий суб׳єкт (підприємство чи організація), а не торгова марка.

Індивідуальне завдання виконується поступово на протязі семестру за результатами вивчення певних тем і оцінюється в цілому в 20 балів. Система оцінювання наведена в табл. 1.

Таблиця 1.

Оцінювання обов׳язкового індивідуального завдання з дисципліни «Маркетинг»

Елементи індивідуального завдання	Кількість балів за повне виконання
Індивідуальне завдання “організаційна структура служби маркетингу”	2
Індивідуальне завдання «аналіз маркетингового середовища підприємства» Характеристика основних факторів мікросередовища Оцінка впливу факторів макросередовища на діяльність підприємства	4
Індивідуальне завдання «планування проведення маркетингового дослідження» Розробка анкети Моделювання фокус-групи, тобто визначення категорії учасників, опис приміщення й основних тим для обговорення	2
Індивідуальне завдання «проведення сегментування ринку по основних ознаках і вибір цільового сегмента»	2
Індивідуальне завдання «аналіз товарної політики підприємства» Визначення трьох рівнів товару Оцінка конкурентноздатності Оцінка товарного асортименту по основних показниках Розробка комплексу додаткових послуг, що можна пропонувати при реалізації товару	4
Індивідуальне завдання «оцінка цінової політики підприємства» Визначення цінових стратегій, що використовує підприємство Характеристика основних видів знижок	2
Індивідуальне завдання «оцінка політики просування підприємства» Характеристика основних видів реклами підприємства і каналів поширення рекламної інформації Характеристика методів стимулювання збуту	2
Індивідуальне завдання «загальна оцінка позиції підприємства» Визначення позиції, яку займає підприємство (бажаної і реальної). Визначення основних недоліків маркетингової діяльності підприємства і пропонування деяких шляхів їх вирішення	2
Всього	20

Індивідуальне завдання складається із таких частин:

Розробка організаційної структури управління маркетингом на підприємстві.

Виконавцю необхідно розробити оптимальну структуру управління маркетингом для аналізованого підприємства. При цьому студенту слід графічно зобразити запропоновану структуру і визначити її вид , обгрунтувати свій вибір і охарактеризувати обов׳язки працівників кожного підрозділу. Слід мати на увазі, що залежно від масштабів діяльності підприємств використовуються різні форми маркетингових підрозділів: відділ, служба або департамент маркетингу.

Аналіз маркетингового середовища підприємства.

2.1. Характеристика основних факторів мікросередовища.

Виконавцю потрібно охарактеризувати кожен з факторів мікросередовища аналізованого підприємства чи організації. При цьому необхідно:

• назвати та охарактеризувати основних постачальників матеріальних та нематеріальних ресурсів: сировини, обладнання, упакувальних матеріалів, допоміжних матеріалів та обладнання, комплектуючих виробів, транспортних, фінансових, консультаційних послуг та ін.;

• охарактеризувати внутрішнє середовище підприємства за такими показниками: матеріально-технічна база, фінансовий та іноваційний потенціал, кваліфікація та мотивація персоналу, інформаційні потоки (вертикальні та горизонтальні), тип керівництва, психологічний клімат і корпоративна культура;

• охарактеризувати маркетингових посередників підприємства: торгових посередників, транспортні та складські організації, рекламні та консалтингові агенції та ін.;

• охарактеризувати конкурентів підприємства за їх основними видами: конкуренти-бажання, товарно-родові конкуренти, товарно-видові конкуренти, конкуренти-марки. Слід звернути увагу, щоб для аналізу були обрані підприємства або марки продукції, які насправді конкурують з продукцією аналізованого підприємства: за ціною, рівнем якості та іншими показниками. За можливості визначити ринкові частки основних конкурентів та проаналізувати їх динаміку за декілька періодів.

• охарактеризувати основних споживачів продукції підприємства в країні, в якій вона виробляється, та за кордоном;

• охарактеризувати контактні аудиторії, які оточують підприємство: органи державного управління, фінансово-кредитні організації, суспільні організації, ЗМІ, місцева громадськість.

2.2. Оцінка впливу факторів макросередовища на діяльність підприємства.

Виконавцю потрібно проаналізувати вплив факторів макромаркетингового середовища на підприємство за допомогою STEP-аналізу. Для цього необхідно:

• обрати період часу для проведення аналізу. Як правило, обирається попередній квартал або рік.

• на основі офіційних статистичних даних та інформації періодичних видань детально охарактеризувати зміну кожного з факторів макросередовища за аналізований період. Результати представити у графі 1 табл. 1. При цьому для демографічного та економічного факторів обов׳язково вказати напрямок (збільшення або зменшення) та кількісний вимір (наприклад, 20%, 500 тис. чол., 3 млн. грн. та ін.) зміни всіх елементів. Для політичного фактора необхідно вказати всі нормативно-правові акти, які регламентують діяльність підприємств аналізованої галузі і особливо ті, які були прийняті в аналізованому періоді. Обов׳язково зробити посилання на джерела статистичних даних.

Таблиця 1

STEP-аналіз

Фактори	Ранг важливості	Оцінка		Зважена оцінка
		+	-	+	-
1	2	3	4	5	6
1. Економічний 1.1 1.2 1.3 …
2. Демографічний 2.1 2.2 2.3 ….
3. Політико-правовий 3.1 3.2 3.3 …..
4. Культурний 4.1 4.2 4.3 ….
5. Природний 5.1 5.2 5.3 ….
6. Науково-технічний 6.1 6.2 6.3 …..

• визначити ступінь важливості кожної із шести груп макромаркетинових факторів для підприємств даної галузі за 3-бальною шкалою (3 – максимальна важливість). Результати занести в гр.2 табл.1. Слід мати на увазі, що ранг важливості виставляється для групи факторів в цілому, тобто всі фактори однієї групи мають однакову важливість (наприклад, для підприємств, що виготовляють канцелярські товари, найбільшу важливість мають демографічні фактори: R=3)

• оцінити вплив на підприємство зміни кожного із факторів, виділених в гр.1, за 10-бальною шкалою (10 – максимальний вплив). Результати занести в гр.3 табл.1., якщо вплив позитивний, або в гр. 4, якщо вплив негативний табл.1.

• розрахувати зважені оцінки кожного фактора шляхом перемноження його оцінки на ранг важливості і занести отримані результати до табл.1 (гр.5 або гр. 6 залежно від того, який знак має оцінка фактора)

• розрахувати суму зважених оцінок окремо за кожною групою факторів. Отримані результати представити у вигляді табл. 2.

Таблиця 2

Підсумкові результати STEP-аналізу

Фактори	+	-
Економічний
Демографічний
Політико-правовий
Культурний
Природний
Науково-технічний

• за результатами аналізу, представленими у табл.2, зробити висновки і прогноз на наступний період. Зокрема, визначити фактори, які представляють найбільші загрози для підприємства (максимальна негативна сума), та фактори, які відкривають підприємству найбільші можливості (максимальна позитивна сума).