- •Г.В. Черняева
- •Материалы для студентов, магистрантов и аспирантов
- •Научные методы, применяемые в управлении персоналом
- •Различия в стратегиях исследования при качественном и количественном подходах
- •Виды шкал и их характеристики
- •Метод анализа документов
- •Метод наблюдения
- •Опросные методы
- •Метод социального эксперимента
- •Контрольные вопросы, задания и упражнения
- •Глава 2. Программа интервью
- •2.1. Концепция
- •2.2. Цель и задачи, объект и предмет интервью
- •2.3. Гипотезы и их роль в интервью
- •2.4. Операции с понятиями
- •Контрольные вопросы, задания и упражнения
- •Глава 3. Составление
- •3.1. Понятие, логическая структура
- •3.2. Основные виды вопросов,
- •3.3. Вопросник как целостный документ.
- •3.4. Подготовка сценария интервью
- •Заключение
- •Литература
- •Глава 4
- •Типовая структура сценария интервью
- •Глава 5
- •Фактор времени как проблема интервью. Выбор коммуникативных средств как проблема интервью.
- •Фактор времени как проблема интервью
- •Выбор коммуникативных средств как проблема интервью
- •Реплики как проблема интервью
- •Ошибки самопрезентации интервьюера как проблема интервью
- •Предъявление базовой эмоциональной установки как проблема интервью
- •Формирование обратной связи как проблема интервью
- •Глава 6
- •10 Правил взаимоотношений с заказчиками и
- •Глава 7
- •Основные виды ранжирования
- •Основные виды шкал, применяемые при ранжировании
- •Общие рекомендации по анализу результатов ранжирования
- •Глава 8
- •Заключение
- •Литература
- •Содержание82 Раздел 1. Программа прикладного исследования
- •Раздел 2. Анализ результатов исследования
- •Примерные темы пилотных прикладных исследований в форме опроса
Метод наблюдения
Это метод сбора первичной социальной информации, который осуществляется путем непосредственного восприятия и прямой регистрации событий, значимых с точки зрения целей исследования. Такие события называются единицами наблюдения.
Область применения метода: может быть использован на всех этапах разработки проблемы; а также — для получения описательной (реже — оценочной) информации; в первую очередь может применяться для исследования групп; пригоден для исследования всех сфер жизнедеятельности человека; может успешно использоваться в сочетании с другими методами сбора информации.
Ограничения в применении метода наблюдения связаны в первую очередь с тем, что могут наблюдаться только те события, которые происходят в период проведения исследования. Прошлые события наблюдаемы только в том случае, если они зафиксированы при помощи технических средств (видео- и звукозапись, иные регистрационные средства). Локальность наблюдаемых явлений ограничивает исследователя в возможностях широких обобщающих выводов на весь класс исследуемых объектов.
Наблюдение как научный метод следует отличать от наблюдения обыденного, ненаучного. Научное наблюдение характеризуется тем, что:
а) оно подчинено ясной исследовательской цели и задачам;
б) все данные наблюдения фиксируются в специальном инструментарии по определенной системе;
в) информация, полученная путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.
По степени формализованности процедур выделяют следующие виды наблюдения:
1) запрограммированное (стандартизированное, контролируемое), в котором регистрируются строго выделенные признаки наблюдения с применением карточек по специальной детально разработанной процедуре;
2) частично стандартизированное, в котором используются протоколы или дневники наблюдения;
3) неконтролируемое, при котором исследователь пользуется лишь общим принципиальным планом и ведет дневник наблюдения.
В зависимости от положения (позиции) наблюдателя различают следующие основные разновидности этого метода:
1) простое наблюдение, в процессе которого наблюдатель не вступает в общение с членами группы, а лишь регистрирует события как бы “со стороны”;
2) включенное наблюдение, имеющее место тогда, когда наблюдатель включается в действия группы полностью и анализирует события как бы “изнутри”. Следует заметить, что включенное наблюдение может производиться открытым способом или же инкогнито. Возможны другие варианты — частично включенное наблюдение (при котором наблюдатель фрагментарно включается в социальные процессы, происходящие в наблюдаемой группе) или, так называемое, стимулирующее наблюдение (в процессе которого исследователь создает некоторую экспериментальную обстановку с целью выявить такие состояния объекта, которые в обычной ситуации не наблюдаются), а также самонаблюдение, при котором наблюдатель регистрирует факты своих собственных мыслей, состояний, ориентаций, мотивов.
Виды наблюдения можно различать и по другим критериям: условиям организации, обстановке наблюдения; регламентированности времени наблюдения; объекту наблюдения.