Научные методы, применяемые в управлении персоналом

Какие же научные методы применимы и применяются в современном менеджменте персонала?

Прежде всего, любая наука использует методы исследования, являющиеся общими для всех наук, т.е. общенаучные методы. Они универсальны и представляют отличительную черту (научной деятельности) от других (ненаучных) видов человеческой деятельности. При этом каждая конкретная наука модифицирует общенаучные методы, приспосабливая их для решения своих специфических задач. Принято выделять следующие виды общенаучных методов: теоретические (анализ, синтез, сравнение, абстрагирование, обобщение, индукция, дедукция, аналогия) и эмпирические (наблюдение, измерение, описание, эксперимент, моделирование).

С другой стороны, в рамках целого ряда наук выработаны собственные оригинальные методы исследования, которые впоследствии часто начинают заимствоваться представителями других научных дисциплин, в первую очередь смежных.

Существуют различные классификации методов, применяемых в социальных и гуманитарных науках. Из них наиболее известны классификации К.М.Тахтарева⁴ и В.Я.Нечаева⁵. К примеру В.Я.Нечаев выделил три группы методов, используемых в социальных исследованиях. Первую группу составляют методы прикладных социологических исследований, являющиеся методами теоретико-познавательного плана. С их помощью организуется процесс получения научной информации, проводится анализ социальных процессов. Сюда относят методы анализа документов, социологического наблюдения, опроса, эксперимента, социометрии и другие в этом ряду, а также методы обработки и анализа информации. Вторую группу составляют методы практической социальной организации или социальной инженерии. С помощью этих методов создаются средства эффективного регулирования социальных процессов, вырабатываются оптимальные решения, обеспечивается их реализация. Среди таких методов выделяют планирование, программирование, принятие решений, контроль, оптимизацию, инновацию. Связующим звеном между методами первой и второй групп служат методы социального проектирования: прогнозирование, моделирование, конструирование. К третьей группе относятся методы обучения и воспитания.

Среди всего спектра используемых в менеджменте персонала методов наибольшее внимание по праву привлекают методы конкретного (эмпирического, прикладного) исследования. В рамках классификации В.Я.Нечаева к таким методам следует отнести первую группу методов, а также методы социального проектирования. Пристальное внимание к подобным методам не случайно: именно они позволяют собирать информацию и помогают проанализировать ее. Вторая особенность этих методов заключается в том, что большая их часть — это оригинальные методы. Студентам следует особое внимание уделить именно данной группе методов.

Если воспользоваться методологическими приемами исследования научных методов, примененных В.А.Ядовым⁶, то следует выделить два класса методов и соответствующих им технических приемов работы.

Первый класс образуют методы и техники, относящиеся к сбору первичной социальной информации. Принято различать следующие основные группы методов этого класса: социологическое наблюдение, социологическое измерение, социологические опросы, анализ документов; некоторые социологи в рассматриваемую категорию методов включают также метод социального эксперимента, выборочный метод и ряд социально-психологических методов.

Второй класс составляют методы и техники, относящиеся к обработке и анализу первичной информации. Эти методы применяются после завершения сбора основного массива первичных данных. Сюда относят описание, классификацию, типологизацию, сравнительный анализ, статистический анализ, экспериментальный анализ, системный анализ, структурно-функциональный анализ, генетический (исторический) анализ, социальное моделирование и некоторые другие методы. Заметим, что в рассматриваемый класс методов входят как методы математико-статистического анализа, так и методы теоретического мышления. Методы, относящиеся к первому классу, иногда называют количественными, поскольку конечной целью их применения являются числовые (количественные) характеристики (данные); соответственно методы, относимые ко второму классу, называют качественными так как они оперируют качественными характеристиками исследуемого объекта⁷.

Для рассмотрения вопроса об отличии качественных и количественных методов исследования воспользуемся наглядной схемой, разработанной В.В.Семеновой⁸.

Таблица