Тема 1. Вступ до курсу. Поняття спеціальних груп клієнтів і

/. Предмет, завдання та значення дисципліни "Соціальна робота зі спеціальними групами клієнтів".

2. Поняття спеціальних груп клієнтів.

3. Знання та навички, необхідні соціальному працівнику.

Методичні рекомендації

Соціальна робота - надзвичайно різнопланова діяльність, яка вимагає від соціального працівника оволодіння найрізноманітнішими уміннями і навичками.

Набір необхідних навичок може відрізнятися в залежності від того, де працює соціальний працівник. Наприклад, соціальна робота в дитячому будинку вимагає знання основ загальної, вікової, педагогічної психології, соціальної педагогіки, навички, необхідні для догляду за дітьми, їх правильного виховання, а соціальний працівник в консультативних центрах повинен мати навички консультування клієнтів.

Соціальний працівник повинен володіти уміннями:

1) чітко визначати суть проблеми;

2) виробляти відповідний план дій;

3) забезпечувати практичну реалізацію плану;

4) давати правильну оцінку результатам виконаної роботи.

Для участі у всіх цих етапах роботи з клієнтом майбутні соціальні працівники повинні оволодіти відповідними знаннями, уміннями і навичками, серед яких найбільш важливими є:

■ знання специфіки роботи в різному соціальному середовищі;

■ знання і уміння творчо використовувати передовий вітчизняний і зарубіжний досвід;

■ знання типології, основних джерел виникнення і розвитку, типів і структур соціальних організацій;

■ знання національних особливостей побуту, народних традицій регіону і уміння використовувати це в соціальній роботі;

■ знання порядку і організації опіки, усиновлення, позбавлення батьківських прав, направлення в спеціальні навчально-виховні і медичні, заклади, знання і уміння використовувати форми, засоби, методи соціально-педагогічного впливу;

■ знання методики і технології соціального прогнозування і проектування, уміння використовувати це в реальних соціальних проектах;

■ знання і уміння вирішувати актуальні проблеми геронтології, уміння організувати медико-соціальне обслуговування людей похилого віку;

■ знання і уміння застосовувати методи соціальної статистики;

" знання конкретного досвіду діяльності територіальних центрів і органів соціального захисту населення і уміння використати це в практичній діяльності;

■ знання методики дослідницької роботи при аналізі конкретних явищ і процесів у соціальній сфері, уміння використовувати отримані результати;

■ знання шляхів і методів попередження і корекції соціальних девіацій, уміння працювати з девіантами, представниками групи ризику;

■ уміння на науковій основі організувати свою працю, володіння методами збору інформації, її збереження і обробки ( в тому числі й комп'ютерної);

■ уміння знаходити нестандартні рішення типових задач;

■ уміння забезпечувати зв'язки між особистістю і середовищем;

■ уміння впливати на взаємовідносини між людьми в малій групі;

■ уміння працювати в ситуаціях неформального спілкування;

■ уміння здійснювати психологічну характеристику

6

особистості, інтерпретацію психологічного стану, володіти прийомами психодіагностики,

психологічного консультування, соціально-психологічної корекції; уміння надати першу медичну допомогу; уміння формувати і підтримувати професійні відносини, спрямовані на надання соціальної допомоги;

■ уміння спрямовувати зусилля клієнта на вирішення його власних проблем; уміння завойовувати довіру клієнта; уміння бути посередником між конфліктуючими сторонами, вести переговори;

■ уміння слухати інших уважно, цілеспрямовано, з розумінням;

■ уміння спостерігати та інтерпретувати вербальну та невербальну поведінку;

■ уміння уважно і доброзичливо реагувати на кризові ситуації;

■ уміння забезпечувати зв'язок між різними організаціями у наданні допомоги клієнту; уміння вести організаційно-управлінську, дослідно-аналітичну, науково-педагогічну і практичну діяльність на різних об'єктах професійної діяльності.

Література:

1. Технологии социальной работы: Учебник под общ. Ред. Проф. Е.И.Холостовой. - М., 2001, с. 6-120.

2. Основы социальной работы: Учебник / под ред. П.Д.Павленок. - М, 1998, с. 12-58.

Питання для самоконтролю:

1. Які основні поняття соціальної роботи?

2 . В чому специфіка соціальної роботи?

3 . Які знання необхідні соціальному працівнику?

4. Якими навичками повинен володіти соціальний працівник?