1.Рынок: сущность, содержание, преимущества, недостатки, особенности в России

Рынок - базовое понятие микроэкономического анализа. Рынок – сфера товарного обмена: спрос и предложения товаров, услуг, финансовых ресурсов, ценных бумаг, инвестиций и др. в масштабе мирового хозяйства (мировой, внешний рынок), страны (национальный, внутренний рынок) и ее отдельного района. функции: Ценообразующая - цена отражает полезность товара и издержки на его производство;

Информационная рынок даёт всем субъектам информацию о необходимом количестве, ассортименте и качестве тех товаров и услуг, которые каждый покупает или продаёт.

Оценочная функция заключается в соизмерении индивидуальных издержек производства с общественно необходимыми, определяющими рыночную стоимость продукции.Стимулирующая функция стимулирует технический прогресс, рост производительности труда, повышение качества продукции, развитие наиболее перспективных отраслей. Распределительная функция обеспечивает такие процессы: распределение экономических ресурсов между производителями - продавцами; реализация произведенных благ; формирование доходов субъектов рынка и последующее их распределение и перераспределение. Санирующая рынок "очищает" экономику от неэффективных, низкорентабельных фирм, тем самым, оздоровляя её. Реализация всех функций рынка обусловливает его роль в экономической системе общества. Роль рынка неоднозначна, имеет позитивную и негативную стороны. +: Эффективное распределение ресурсов на производство необходимых обществу товаров; Возможность успешного функционирования при наличии весьма ограниченной информации; Гибкость и высокая степень приспособляемости к изменяющимся условиям; Оптимальное использование результатов НТП; Свобода выбора и действий потребителей и предпринимателей; Способность к удовлетворению разнообразных потребностей, повышению качества товаров и услуг; Стремление расширять ассортимент продукции, снижать издержки и тем самым поддерживать конкурентоспособность своей продукции; Недостатки: он не имеет экономического механизма защиты окружающей среды; не способствует сохранению невоспроизводимых ресурсов; не может регулировать использование ресурсов, принадлежащих всему человечеству; вызывает огромные затраты на рекламу; не гарантирует права на труд и на доход; не обеспечивает социальную защиту бедных и безработных; подвержен нестабильному развитию: кризисам, инфляции, монополизму.

Несовершенство рынка по мере возможности пытается компенсировать государство. Фактором успешного функционирования рыночной системы является развитая рыночная структура. Она состоит из трёх относительно самостоятельных крупных секторов.

1. Рынок товаров и услуг. Он, в свою очередь, включает в себя рынки: предметов потребления; услуг; информации и научно-технических разработок; технологии и ноу-хау; проектных и подрядных работ. 2. Рынок факторов производства, включающий три сегмента: рынок земли, рынок труда (рабочей силы), рынок капиталов. 3. Финансовый рынок, который составляет денежный рынок, рынок ценных бумаг, кредитный, страховой, валютный рынок.

Структуру рынка можно рассматривать ещё по целому ряду критериев: по отраслям производства (автомобильный, нефтяной, зерновой и другие рынки); по географическому признаку (местный, региональный, национальный, мировой рынки); по характеру продаж (оптовые и розничные рынки); по типу конкуренции (рынок свободной конкуренции, рынки чистой монополии, олигополии и монополистической конкуренции); по соотношению спроса и предложения (рынок покупателя и рынок продавца); по соответствию действующему законодательству (легальные и нелегальные рынки).нормальное развитие рынка невозможно без рыночной инфраструктуры. Инфраструктура - это совокупность организационных и правовых форм, обеспечивающих движение товаров и услуг. совокупность институтов, организаций, обслуживающих рыночную экономику и выполняющих определенные функции по обеспечению нормального режима её работы. Её основные элементы: биржи, аукционы, ярмарки; рекламные агентства; коммерческие банки и кредитная система; эмиссионные банки; средства деловой коммуникации; система страхования; информационные центры; налоговая система и инспекция и др.

2. понятия менеджер и администратор. Различия между ними

«Менеджер» - наемный работник, занятый профессиональной организаторской деятельностью в органах управления предприятия, фирмы, учреждения, наделенный субъектом собственности определенными полномочиями. К числу менеджеров относятся линейные и функциональные руководители организации или ее структурных подразделений. Основные различия между «менеджером» и «администратором» заключается в руководящих полномочиях - администратор не управляет офисными работниками, а всего лишь является одним из них и выполняет свою работу во взаимодействии с персоналом офиса. Менеджер и администратор должны обладать такими личностными качествами, как коммуникабельность, энергичность, умение четко и ясно выражать свои мысли, уверенность, умение убеждать, способность к самоорганизации (для администратора) и умение управлять коллективом (для менеджера). Менеджер осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности организации планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.). Менеджеры различаются по своим представлениям о работе, одни прежде всего видят в ней работу с людьми, другие – с материальными объектами. Направленность на взаимоотношения статистически значимо коррелирует с количеством названных рабочих заданий, объектом труда в которых является материальный объект: чем выше направленность на взаимоотношения, тем меньше называется работ, объектом труда в которых является материальный объект. Обнаружены различия в восприятии собственной работы между мужчинами и женщинами. Достоверных различий в восприятии работы в зависимости от мотивационной структуры личности менеджера не обнаружено. Менеджеры по-разному воспринимают свою работу. Существуют различия в работе менеджеров в зависимости от пола и жизненной направленности личности. Требования менеджеров к аналитической системе возникают только тогда, когда они начинают напрямую с ней работать. В крупном банке это является следствием, с одной стороны, увеличения потока и разнообразия, решаемых ими рутинных задач, которые правильнее и быстрее решать самим менеджерам без привлечения аналитиков, а с другой – специализацией аналитиков на не рутинных видах анализа. Администратор – менеджер, который ориентирован на реше­ние существенных задач и высокий уровень взаимоотношений с учетом ситуации, обеспечивающей принятие эффективных решений. «Администратор» - тип руководителя, который способен выявить место сбоя в работе и принять необходимые меры для его устранения. Администратор несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3. Современные деньги, их функции, спрос и предложение денег

Д. как результат длительного процесса развития процесса обмена, в отличие от других товаров, является товаром, обладающим специфическими особенностями. Эти особенности выделяют деньги из многочисленной разновидности товаров, работ и услуг, стоимость которого выражается всеобщим эквивалентом. Д., в отличие от других товаров, выступают в качестве: Всеобщим и непосредственным воплощением стоимости; Всеобщим и непосредственным воплощением абстрактного труда; Воплощением всеобщей потребительной стоимости и средства обмена на любой товар;

Являясь всеобщим эквивалентом, деньги представляют собой единство трех свойств, выражающих их сущность: Всеобщая непосредственная обмениваемость; Самостоятельная форма меновой стоимости; Внешняя мера труда. Деньги – это актив, обладающий абсолютной ликвидностью, т.е. способность обмениваться на любой товар и услугу. Это особый товар, служащий всеобщим эквивалентом. Функции: Как мера стоимости. Выражение стоимости товара в деньгах происходит путем установления цен. Цена – это денежное выражение стоимости товара, факторов производства; Как средство обращения. Деньги играют роль посредника в схеме «товар-деньги-товар»; Как средство платежа. Их используют для совершения расчетов между экономическими субъектами по обязательствам, ссудам, взносам, при выдаче зарплаты, покупки товара в кредит; Как средство накопления. Возникла в период обращения полноценных денег как стремление людей к богатству; Мировые деньги. Средства межгосударственных расчетов;

Можно подсчитать количество денег, необходимых для обслуживания товарного обращения, по формуле:

КД =

где  КД – количество денег, необходимых для обращения;

∑ЗТ - ∑ цен реализуемых товаров и услуг;

 ∑ЗТК - ∑ цен товаров, проданных в кредит;

∑ПО - ∑ платежей по обязательствам;

∑ВР - ∑ взаимопогашаемых обязательств;

Н – среднее число оборотов денег как средство обращения и средство платежа.

В упрощенном виде: КД = ,М – масса реализуемых товаров; З – средняя цена товаров. Эту формулу называют «законом денежного обращения». Сущность «закона денежного обращения» заключается в том, что количество денег, необходимых для выполнения функции средства обращения и средства платежа, должно быть равно сумме цен реализуемых товаров деленное на число оборотов денежных единиц. Спрос на деньги - одно из ключевых и самых сложных явлений рынка денег. Его изучение является центральной проблемой современной теории денег, В отличие от обычного спроса на товарных рынках, который формируется как поток купленных товаров за определенный период, спрос на деньги выступает как запас денег, который стремятся иметь в своем распоряжении экономические субъекты в определенный момент. Если такой запас денег рассматривать как элемент богатства, которым владеют экономические субъекты, то спрос на деньги можно трактовать как их желание иметь определенную часть своего портфеля активов (богатства) в ликвидной форме. Спрос на деньги связан обратно пропорционально со скоростью обращения денег: по мере роста спроса на деньги каждая денежная единица, которая есть в обороте, дольше будет находиться в распоряжении отдельного экономического субъекта, более медленным будет ее обращение, и наоборот.

Суть предложения денег состоит в том, что экономические субъекты в любой момент имеют в своем распоряжении определенный запас денег, которые они могут при благоприятных обстоятельствах направить в оборот Ha уровне отдельного экономического субъекта предложение денег взаимодействует со спросом на деньги как его альтернатива. Если фактический запас денег отдельного индивида превышает его спрос на деньги, а это возможно при росте альтернативной стоимости сохранения денег, то индивид будет предлагать часть своего запаса денег на рынок к продаже. И наоборот, при превышении спроса над имеющимся запасом индивид будет покупать их на рынке или другими способами удовлетворять спрос. При повышении уровня процента экономический субъект будет выступать на рынке с предложением денег, а при снижении - со спросом на деньги.

4. Матрица БКГ: сущность, значение

Удoбным инcтpyмeнтoм для coпocтaвлeния paзличныx стратегических зон хозяйствования, в кoтopыx paбoтaют opгaнизaции, являeтcя paзpaбoтaннaя БКГ мaтpицa. Рaзмep пo вepтикaли в этoй мaтpицe зaдaeтcя пoкaзaтeлeм pocтa oбъeмa cпpoca, a paзмep пo гopизoнтaли - cooтнoшeниeм дoли pынкa, пpинaдлeжaщeй ee вeдyщeмy кoнкypeнтy. Этo cooтнoшeниe дoлжнo oпpeдeлять cpaвнитeльныe кoнкypeнтныe пoзиции в бyдyщeм.

Мaтpицa БКГ пoзвoляeт фиpмe: клaccифициpoвaть кaждoe из cвoиx СХП пo eгo дoлe нa pынкe oтнocитeльнo ocнoвныx кoнкypeнтoв и тeмпaм гoдoвoгo pocтa в oтpacли; oпpeдeлить, кaкoe из СХП фиpмы зaнимaeт вeдyщиe пoзиции пo cpaвнeнию c кoнкypeнтaми, кaкoвa динaмикa eгo pынкoв; пpoизвecти пpeдвapитeльнoe pacпpeдeлeниe cтpaтeгичecкиx финaнcoвыx pecypcoв мeждy СХП.

Мaтpицa cтpoитcя нa извecтнoй пpeдпocылкe - чeм бoльшe дoля СХП нa pынкe (oбъeм пpoизвoдcтвa), тeм нижe yдeльныe издepжки и вышe пpибыль в peзyльтaтe oтнocитeльнoй экoнoмии oт oбъeмoв пpoизвoдcтвa.

Относительная доля на рынке

Звезда

Темные лошадки

Высокая Низкая

Дойные коровы

Собаки

Мaтpицa пpeдлaгaeт cлeдyющyю клaccификaцию типoв СХП в cooтвeтcтвyющиx СЗХ - "Звeзды", "Дoйныe кopoвы", «Темные лошадки» ("Вoпpocитeльный знaк"), "Сoбaки" - и пpeдпoлaгaeт cooтвeтcтвyющиe cтpaтeгии для кaждoгo из ниx.

"Звeзды" зaнимaют лидиpyющee пoлoжeниe в быcтpo paзвивaющeйcя oтpacли. Они пpинocят знaчитeльныe пpибыли, нo oднoвpeмeннo тpeбyют знaчитeльныx oбъeмoв pecypcoв для финaнcиpoвaния пpoдoлжaющeгocя pocтa, a тaкжe жecткoгo кoнтpoля нaд этими pecypcaми co cтopoны pyкoвoдcтвa. Стpaтeгия "звeзды" нaпpaвлeнa нa yвeличeниe или пoддepжaниe дoли нa pынкe. Оcнoвнaя зaдaчa фиpмы зaключaeтcя в пoддepжaнии oтличитeльныx ocoбeннocтeй cвoeй пpoдyкции пpи pacтyщeй кoнкypeнции.

"Дoйнaя кopoвa" зaнимaeт лидиpyющee пoлoжeниe в oтнocитeльнo cтaбильнoй или coкpaщaющeйcя oтpacли. Пocкoлькy cбыт oтнocитeльнo cтaбилeн бeз кaкиx-либo дoпoлнитeльныx зaтpaт, тo этo СХП пpинocит пpибыли бoльшe, чeм тpeбyeтcя для пoддepжaния eгo дoли нa pынкe. Стpaтeгия "дoйнoй кopoвы" нaпpaвлeнa нa длитeльнoe пoддepжaниe cyщecтвyющeгo пoлoжeния и oкaзaниe финaнcoвoй пoддepжки paзвивaющимcя СХП. Оcнoвныe зaдaчи этиx СХП cвoдятcя к пpeдлoжeнию нoвыx мoдeлeй тoвapoв c цeлью cтимyлиpoвaния лoяльныx клиeнтoв к пoвтopным пoкyпкaм, пepиoдичecкoй "нaпoминaющeй peклaмe" и цeнoвым cкидкaм.

"Темная лошадка", имeeт cлaбoe вoздeйcтвиe нa pынoк в paзвивaющeйcя oтpacли из-зa мaлoй eгo дoли. Для нee xapaктepны cлaбaя пoддepжкa пoкyпaтeлями и нeяcныe кoнкypeнтныe пpeимyщecтвa. Вeдyщee пoлoжeниe нa pынкe зaнимaют кoнкypeнты. Стpaтeгия имeeт aльтepнaтивы - интeнcификaция ycилий фиpмы нa дaннoм pынкe или yxoд c нeгo. Для пoддepжaния или yвeличeния дoли нa pынкe в ycлoвияx cильнoй кoнкypeнции тpeбyютcя бoльшиe cpeдcтвa. Пoэтoмy pyкoвoдитeли дoлжны peшить - вepят ли oни, чтo дaннoe СХП cмoжeт ycпeшнo кoнкypиpoвaть пpи cooтвeтcтвyющeй пoддepжкe или нyжнo yйти c pынкa.

"Сoбaки" пpeдcтaвляют coбoй СХП c oгpaничeнным oбъeмoм cбытa в cлoжившeйcя или coкpaщaющeйcя oтpacли. Зa длитeльнoe вpeмя пpeбывaния нa pынкe этим СХП нe yдaлocь зaвoeвaть cимпaтии пoтpeбитeлeй, и oни cyщecтвeннo ycтyпaют кoнкypeнтaм пo вceм пoкaзaтeлям (дoлe pынкa, вeличинe и cтpyктype издepжeк, oбpaзy тoвapa). Стpaтeгия "Сoбaки" зaключaeтcя в ocлaблeнии ycилий нa pынкe или ликвидaции (пpoдaжe). Фиpмa, имeющaя тaкoe СХП, мoжeт пoпытaтьcя вpeмeннo yвeличить пpибыль пyтeм пpoникнoвeния нa cпeциaльныe pынки и coкpaщeния oбecпeчивaющeгo oбcлyживaния или yйти c pынкa.

Опыт иcпoльзoвaния мaтpицы БКГ пoкaзaл, чтo oнa пoлeзнa пpи oпpeдeлeнии cтpaтeгичecкиx пoзиций фиpмы, a тaкжe пpи pacпpeдeлeнии cтpaтeгичecкиx pecypcoв нa ближaйшyю пepcпeктивy. Пpeждe, чeм иcпoльзoвaть для aнaлизa мaтpицy БКГ, вaжнo yбeдитьcя в тoм, чтo pocт oбъeмa пpoизвoдимoй пpoдyкции мoжeт быть нaдeжным пoкaзaтeлeм пepcпeктив paзвития, a oтнocитeльнyю пoзицию фиpмы в кoнкypeнтнoй бopьбe мoжнo oпpeдeлить пo ee дoлe нa pынкe.

5. Государственное регулирование предпринимательства

Хозяйственным законодательством РФ в качестве основополагающих принципов предпринимательской деятельности определены инициативность и самостоятельность хозяйствующих субъектов. Предприятие самостоятельно планирует свою деятельность на основе заключенных с поставщиками и покупателями договоров, опираясь на спрос и конъюнктуру рынка, распоряжается прибылью. Вместе с тем, самостоятельность предприятия не может быть безграничной, без государственного контроля, регулирования, координирующего воздействия.

Государственное регулирование – воздействие государства на деятельность хозяйственных субъектов и рыночную конъюнктуру с целью обеспечения нормальных условий для формирования рыночного механизма, решения экономических и социальных проблем. Государство должно оказывать содействие становлению предпринимательской экономики. Задача федерального центра должна полностью сконцентрироваться на создании единого правового поля для развития предпринимательства. Необходимо также осуществлять протекционистскую политику в отношении малых и средних предприятий и реализовываться в форме конкретных финансово-кредитных, таможенных и налоговых мер.

Цели, которые стоят перед государством для развития предпринимательского процесса: 1.Государство должно поддержать в финансовом отношении только что вступивших или вступающих в сферу активности предпринимателей; 2. Государство должно взять на себя образовательные функции по профессиональной подготовке и воспитанию профессиональных предпринимательских и менеджерских кадров; 3. Государство должно взять на себя функции создания предпринимателей определенной инфраструктуры, т.е. вспомогательных структур, которые должны оказывать предпринимателям услуги, необходимые для их успешной деятельности. Задача государства – оказание финансово-кредитной поддержки предпринимательству, особенно малому и среднему, принятие стабильного законодательства, а в том числе налогового, способствовало развитию бизнеса. Деятельность ряда фирм регулируется государством. Непосредственно государство осуществляет экономическое регулирование предпринимательского сектора через политику приватизации, создание определенного инвестиционного и предпринимательского климата, государственную поддержку предпринимательства. В более широком плане сюда можно отнести и создание широкого комплекса условий, включающих финансовые рынки и их инфраструктуру, рыночную систему товародвижения, конкретную среду и антимонопольные механизмы и другие не менее важные институциональные формы и институты. Эффективным средством государственного регулирования экономики, предпринимательства в рыночных условиях является осуществление налоговой политики в стране. Выполнение налоговых обязательств предпринимателями - налогоплательщиками важнейшее требование государственной дисциплины. Налоговое законодательство предусматривает меры, обеспечивающие порядок уплаты налогов и других обязательных платежей. Привлечение инвестиций, в том числе и иностранных, является одним из эффективных методов развития предпринимательского процесса. Наиболее перспективным инструментом привлечения инвестиций являются лизинги. Развитие лизинговых услуг в стране сможет способствовать решению таких важнейших задач, стоящих перед экономикой страны, обновление основных фондов, повышение конкурентоспособности инвестиций.

Организационные структуры поддержки бизнеса в Российской Федерации сегодня представлены в первую очередь Государственным комитетом РФ по поддержке и развитию малого предпринимательства, Федеральным фондом поддержки малого предпринимательства, региональными фондами, агентствами, центрами и др. Все более активно действуют на федеральном и региональном уровнях союзы, ассоциации, и другие общественные объединения малых предприятий. Существенно укрепилась система торгово-промышленных палат, обладающая значительным потенциалом в сфере поддержки мелких предпринимателей.

6. Основные черты инновационного менеджмента.

Новое знание расширяет наши представления об окружающем мире, и в этом состоит его важнейшее предназначение. Но наряду с этим наука открывает новые возможности для удовлетворения реальных практических потребностей общества. Судьба научных результатов складывается за порогом исследовательской лаборатории по-разному. Одни попадают в общую копилку научных знаний и используются преимущественно для получения нового знания. Другие - немедленно подхватываются промышленными предприятиями. Третьи - вообще не привлекают к себе внимания долгие годы, но затем в один прекрасный день извлекаются на свет или открываются заново и дают толчок бурному развитию новых направлений науки или новых видов производства. Инновационный менеджмент - управленческая деятельность, ориентированная на получение в производстве нового положительного качества различного свойства в результате разработки и реализации неординарных управленческих решений.

Задача ИМ- управление инновационными процессами на любом уровне посредством их качественного и количественного изменения в результате применения адекватных методов организации и управления, обеспечивающих единство науки, техники, производства и потребления, т.е. удовлетворение общественных потребностей в инновационном продукте. Одной из важнейших задач ИМ является формирование среды, которая бы воспроизводила и осуществляла целенаправленный поиск, подготовку и реализацию нововведений, обеспечивающих конкурентоспособность организации.

Элементы инновационной среды: собственно инновации, т.е. совокупность научных и научно-технических результатов или продукт интеллектуального труда; товаропроизводитель конкурентоспособной продукции, который выступает в качестве потребителя тех или иных новшеств; инвесторы, обеспечивающие финансирование всего комплекса работ по обеспечению товаропроизводителя требуемыми новшествами; соответствующая инфраструктура, позволяющая решать возникающие в этом процессе проблемы.

Особое внимание уделяется внутренней инновационной среде организации, в формировании которой все возрастающую роль, наряду с общепризнанным инструментом обеспечения конкурентоспособности (маркетингом), приобретает умение организовывать весь процесс получения знаний и трансформации этих знаний в продукт, имеющий спрос на рынке.

Предмет изучения ИМ- целенаправленные процессы создания, освоения и распространения нововведений и обусловленные ими изменения в социальных, экономических и технических системах. Развернутое определение инновационной деятельности как объекта менеджмента включает два основных аспекта:

1) это процесс поступательного развития науки и техники на основе объективных экономических законов, обусловленный необходимостью постоянного совершенствования производства в результате повышения уровня общественных потребностей. Он предполагает обновление производственной базы путем создания, распространения и практического использования новых научных знаний в хозяйственной практике, направленное на решение проблем комплексного социально-экономического развития общества; 2)это использование комплекса элементов, составляющих инновационный потенциал производства. Здесь рассматриваются процессы и явления в области эксплуатации высококвалифицированных научных и производственных кадров, выполняющих работы опытного характера на базе широкого использования существующего производственного потенциала, управленческого персонала, а также меры организационного, социального, экономического, правового плана, обеспечивающие реальную заинтересованность работников различных категорий в масштабах и результатах инновационной деятельности в организации.

Инновационная деятельность - это сложная динамическая система действия и взаимодействия различных методов, факторов и органов управления, занимающихся научными исследованиями, созданием новых видов продукции, совершенствованием оборудования и предметов труда, технологических процессов и форм организации производства на основе новейших достижений науки, техники.

7. Макроэкономические цели и показатели

Макроэкономика – раздел экономики, помогающий выяснить, как функционирует экономическая система на уровне страны в целом. Она выделяет, обобщает и измеряет массовые социально-экономические явления, которые в своей совокупности определяют процесс воспроизводства, его итоги и их изменения в рамках экономической системы в целом.

Ее цель – выявление сложившейся ситуации в социально-экономическом развитии страны на основе использования показателей, объективно отражающих процесс воспроизводства.

В качестве базового макроэкономического показателя используется валовой национальный продукт (ВНП). Он определяется как совокупная рыночная стоимость всего объёма товаров и услуг, произведенных в стране за год. В ВНП включаются результаты деятельности как в сфере материального производства, так и в непроизводственной сфере. В ВНП входит только конечный продукт, под которым понимаются товары и услуги, покупаемые для конечного потребления, а не для перепродажи или дальнейшей переработки.

Вторым макроэкономическим показателем является ВВП. Если ВНП-стоимость продукции, созданная отечественными фирмами внутри страны и филиалами этих фирм за рубежом, то ВВП – это стоимость продукции, произведенная только внутри страны отечественными фирмами и филиалами зарубежных фирм.

ВВП может быть определен одним из трех методов, путем суммирования: добавленной стоимости по всем отраслям национальной экономики (ВВП по производству, отраслям); всех расходов на покупку общего объема произведенной в данном году продукции (ВВП по расходам); всех доходов, полученных в стране от производства продукции в данном году (ВВП по доходам).

Отличие ВНП от ВВП в том, что при расчёте ВВП учитываются результаты производства иностранных фирм на территории данной страны, но не включаются показатели работы отечественных производителей за рубежом. При расчёте ВНП, наоборот, результаты деятельности национальных компаний за границей учитываются, а иностранных на территории данной страны – исключаются.

ВНП=ВВП+сальдо. Сальдо – разница между доходами приходящими из-за рубежа, и доходами уходящими за рубеж. Существует два способа расчёта ВНП: по потоку расходов;по потоку доходов. По сумме расходов ВНП включает: 1) расходы населения на товары и услуги или потребительские расходы – С; 2) производственные частные инвестиции – J_g; 3) затраты государства на производство и закупку товаров – G; 4) чистый экспорт (экспорт минус импорт) – X_n;

.

По сумме доходов в ВНП входят: заработная плата; процент; прибыль; рентные платежи; расчеты и платежи, не связанные с выплатой дохода (амортизационные отчисления и косвенные налоги на бизнес).

Правильный расчёт ВНП обоими способами должен дать одну и ту же величину.

Национальный доход (НД) – есть ЧНП за вычетом всех косвенных налогов, выплачиваемых предпринимателями, т. е.

НД выступает как совокупный доход собственников факторов производства (ресурсов): заработной платы, прибыли, ренты, процента. Чистый национальный продукт (ЧНП) – вычисляется вычитанием из ВНП амортизационных отчислений, которые затем используют на восстановление изношенного оборудования, зданий. Амортизационный фонд - своеобразный неприкосновенный запас в народном хозяйстве, - своего рода гарантия будущего производства и его роста. Общество реально может потреблять ВНП за вычетом этой величины.

8. Сущность и категории менеджмента

Сущность любого явления – это то главное, существенное, что характеризует это явление с качественной стороны. Сущность М. проявляется в его задачах, функциях, методах и принципах Задачами М. как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива путем выпуска конкурентоспособного товара.

Речь идет о функциях М., которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации. Процесс управления имеет пять взаимосвязанных функций, а именно: планирование; организация; мотивация; контроль; координация.

Функции М. реализуются с помощью определенных методов, то есть способов приведения их в исполнение. Практика выработала четыре группы таких методов, а именно: организационные, административные, экономические, социально-психологические.

Суть организационных методов состоит в том, что прежде чем какая-то деятельность будет осуществляться, она должна быть соответствующим образом организована – спроектирована, сориентирована, регламентирована, снабжена необходимыми инструкциями, фиксирующими правилами поведения для персонала. Необходимо сначала создать фирму, расставить по местам людей, дать им задания, показать как действовать и уже после этого руководить их действиями. Исторически раньше других появились административные методы. По-другому они называются методами властной мотивации и сводятся прежде всего к открытому принуждению людей к той или иной деятельности. В основе экономических методов лежит экономическая заинтересованность работника в результатах своего труда. Исполнителю устанавливается только цель и общая линия поведения, в рамках которых он самостоятельно ищет наиболее выгодные для него пути их достижения. Проявленная им инициатива, выгодная не только для него, но и для фирмы, своевременное и качественное выполнение (а в иных случаях и перевыполнение) заданий каждый раз вознаграждаются, прежде всего, с помощью денежных выплат. Социально-психологические методы. Они сводятся к двум направлениям: во-первых, к формированию благоприятного морально-психологического климата в коллективе, способствующего большей отдаче при выполнении работы за счет повышения настроения людей; во-вторых, к выявлению и развитию индивидуальных способностей каждого, позволяющему обеспечить максимальную самореализацию личности в производственном процессе. Методы реализуются в соответствии с определенными принципами, то есть правилами. Принципов может быть много, но мы рассмотрим лишь наиболее важные. Главным принципом считается принцип – научность, в сочетании с элементами искусства. Следуя этому принципу, менеджер в своей деятельности использует данные и выводы множества наук и в то же время должен постоянно импровизировать, искать индивидуальные подходы к ситуации и к людям, что помимо знаний предполагает владение искусством межличностного общения, умением найти выход из, казалось бы, безвыходной ситуации. Управленческий процесс должен подчиняться принципу целенаправленности, то есть быть всегда ориентированным на решение конкретных проблем. Любой управленческий процесс строится в соответствии с принципом последовательности. Согласно ему элементы или стадии управленческого процесса должны следовать друг за другом в определенном порядке. Нельзя, например, сначала отдать распоряжение, а затем уже обдумывать его правомерность.

9. Характер труда менеджера и требования к профессиональной компетенции

Задачи и функции менеджмента осуществляются только через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджер - это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия. Термин “менеджер” может употребляться применительно к достаточно широкой категории сотрудников предприятия: руководителям групп; начальникам лабораторий, отделов, функциональных служб предприятий; руководителям производственных подразделений; администраторам различного уровня, координирующим деятельность различных подразделений и внешних партнеров; руководителям предприятий, фирм в целом.

В организации управленческий труд имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах. Специфика решаемых задач предполагает преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда. Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными. У них особый предмет труда информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают, прежде всего, средства работы с информацией. Результат же их деятельности оценивается по достижению поставленных целей. Есть базовые операции в работе каждого менеджера, какой бы областью он ни занимался. Их результатом является интеграция ресурсов для поддержания жизнеспособности и роста организации. Специфика хозяйственных, в частности производственных, процессов как объектов управления предопределяет особый характер труда менеджеров и состав требований, предъявляемых к ним. Труд менеджера носит высокотворческий характер, требует разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умения концентрироваться в определенные моменты на ограниченном круге проблем. Поскольку основным предметом труда менеджера является управленческая информация, то обязательным условием его эффективной работы выступают знания и умение использовать современные информационные технологии в управлении предприятиями. Управленческий труд имеет ряд специфических особенностей: он представляет собой умственный труд, состоящий из видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической; участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников; предметом труда является информация; средством труда - организационная и вычислительная техника; результатом труда - управленческое решение.

Чтобы выполнять свои функции, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием. Требования к их профессиональной компетенции можно условно разделить на две группы. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают: умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность; информированность в вопросах развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию; знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях; способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления; умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи. Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и управлять самими собой. Менеджеры должны иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны других. В данную группу входят: высокое чувство долга и преданность делу; честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам; умение четко выражать свои мысли и убеждать; уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии; способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

10. Сбалансированность рынка, средства ее достижения.

В условиях рыночной экономики конкурентные силы способствуют синхронизации цен спроса и предложения, что приводит к равенству объемов спроса и предложения. Равновесная рыночная цена – это цена, при которой по каждому данному товару нет ни излишка, ни дефицита. Взаимодействие спроса и предложения - процесс, порождающий формирование рыночной цены, которая удовлетворяет одновременно и продавца и покупателя.

Рыночная цена - отражает такую ситуацию, когда планы покупателей и продавцов на рынке полностью совпадают, а объем благ, который намерены купить покупатели, абсолютно равен объему благ, который намерены предложить производители. В результате возникает равновесная цена, т.е цена такого уровня, когда объем предложения равен объему спроса.

На рис. показано, что рыночная равновесная цена определяется в точке пересечения кривых спроса и предложения, которая является точкой равновесия (E),отражающей равенство объема спроса и объема предложения. Это равенство представляет собой равновесный объем и характеризует рыночное равновесие. Цена, по которой благо продается или покупается может не совпадать с равновесной ценой. Аналогично и реальный объем продаж может не совпадать с равновесным объемом. Дело в том, что равновесное состояние нестабильно, поскольку условия рынка, которые определяют рыночное равновесие, также нестабильны, вызывая тем самым изменения спроса и предложения. Рыночное равновесие - ситуация на рынке, при которой нет тенденции к изменению рыночной цены или объема продаваемых благ. Рыночное равновесие устанавливается, когда цена приводится к уровню, который уравнивает объем спроса и предложения. Когда «потолок цен» устанавливается ниже равновесной цены, образуется дефицит (иногда его называют избыточным спросом благ) и объем спроса превышает объем предложения. Такое положение приведет к конкуренции между покупателями за возможность купить данное благо. Конкурирующие покупатели начинают предлагать более высокие цены. В ответ на это продавцы начинают повышать цены. По мере того как цены растут, объем спроса сокращается, а объем предложения увеличивается. Это продолжается до тех пор, пока цена не достигнет своего равновесного уровня. Когда минимальные уровни цен устанавливаются выше равновесной цены, объем предложения превышает объем спроса и образуется избыток благ. Выделяют 4 варианта влияния сдвигов кривых спроса и предложения на цену и объем благ. 1)Увеличение спроса на благо вызывает сдвиг кривой спроса вправо, в результате чего увеличиваются и равновесная цена, и равновесный объем блага. 2)Уменьшение спроса на благо смещает кривую спроса влево, в результате чего снижаются равновесная цена и равновесный объем блага. 3)Увеличение предложения блага сдвигает кривую предложения вправо, в результате чего снижается равновесная цена и увеличивается равновесный объем блага. 4)Уменьшение предложения блага сдвигает кривую предложения влево, в результате чего повышается равновесная цена и сокращается равновесный объем блага.

11. Экономическая природа прибыли: валовая, чистая, распределение.

Прибыль представляет собой конечный финансовый результат, характеризующий производственно-хозяйственную деятельность всего предприятия, то есть составляет основу экономического развития предприятия. Рост прибыли создает финансовую основу для самофинансирования деятельности предприятия, осуществляя расширенное воспроизводство. За счет нее выполняется часть обязательств перед бюджетом, банками и другими предприятиями. Прибыль становится важнейшей для оценки производственной и финансовой деятельности предприятия. Она характеризует сметы его деловой активности и финансовое благополучие. Прибыль представляет собой разность между суммой доходов и убытков, полученных от разных хозяйственных операций. Именно поэтому она характеризует конечный финансовый результат. Главное предназначение прибыли в современных условиях  хозяйствования – отражение эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятия. Это обусловлено тем, что в величине прибыли должно находить отражение соответствие индивидуальных затрат предприятия, связанных с производством и реализацией своей продукции и выступающих в форме себестоимости, общественно необходимых затрат, косвенным выражением которых должна явиться цена изделия - результат деятельности предприятий. Прибыль, помимо других, призвана выполнять стимулирующую функцию.  Ее суть в том, что прибыль является основным элементом финансовых ресурсов предприятия. Валовая прибыль-это разница доходов и расходов предприятия до уплаты налогов. Чистая прибыль-это остаток после уплаты налогов, установленные законом, из валовой прибыли. Принципы распределения прибыли можно сформулировать следующим образом: прибыль, получаемая предприятием в результате производственно-хозяйственной деятельности, распределяется между государством и предприятием, как хозяйствующим субъектом; прибыль для государства поступает в соответствующие бюджеты в виде налогов и сборов, ставки которых не могут быть произвольно изменены. Состав и ставки налогов, порядок их исчисления и взносов в бюджет устанавливаются законодательно; величина прибыли предприятия, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов, не должна снижать его заинтересованности в росте объема производства и улучшения результатов производственно-хозяйственной и финансовой деятельности. На предприятии распределению подлежит чистая прибыль. т. е. прибыль, оставшаяся в распоряжении предприятия после уплаты налогов и других обязательных платежей. Из нее взыскиваются санкции, уплачиваемые в бюджет и некоторые внебюджетные фонды. За счет чистой прибыли можно выплачиваются некоторые виды сборов и налогов, например налог на перепродажу автомобилей, штрафы, санкции и др. Механизм распределения прибыли на предприятиях должен строится таким способом, чтобы способствовать созданию условий по наиболее рациональному использованию средств на развитие предприятия, принимая во внимание показатели уровней фондо- и энерговооруженности, оборачиваемости оборотных средств, производительности труда и т.д.

12. Модели организаций как объектов управления: открытые системы

Система — это некоторая целостность или набор взаи­мосвязанных и взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Существует два основных типа С.: закрытые и открытые. Открытая С. характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. С. не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Открытая С. имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Все организации являются открытыми С.. Выживание любой организации зависит от внешнего мира. Разграничение С. на открытые или закрытые не является жестким, раз навсегда установленным. Открытая С. может стать закрытой, если контакты с окружением сокращаются со временем. В принципе возможна и обратная ситуация. Все организации как открытые системы имеют упрощенное описание. Все они имеют вход, трансформационный процесс и выход. На входе организация получает от окружающей среды сырье, энергию, информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы и другие ресурсы и пре­образуют их в товары и услуги, прибыль, отходы и т. п. Открытые сис­темы имеют специфические особенности. 1. Это признание взаимозависимости между системой и внешней средой. Изменения во внешней среде влияют на один или несколько ат­рибутов системы, и наоборот, изменения в системе воздействуют на окружение. Организация должна отражать состояние внешней среды. Она должна оперативно отслеживать все изменения внеш­ней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей. Она должна эффективно ре­агировать на воздействия внешней среды. 2. Обратная связь. Открытые системы постоянно получают инфор­мацию из внешней среды. Это помогает приспособиться и позволяет предпринимать корректировочные действия по исправлению неже­лательных отклонений параметров системы. Здесь под обратной свя­зью понимается процесс, позволяющий получать приток в систему информации или денег для модифицирования производства выпус­каемой продукции или налаживания выпуска новой продукции. Поведение членов организации может рассматриваться как ее вну­тренняя среда. В организации постоянно возникают проблемы, могу­щие изменить ее положение. Чтобы все элементы организации дейст­вовали и были разумно скоординированы, необходимо непрерывное поступление ресурсов. Производственный аппарат изнашивается, технология устаревает, материалы нужно пополнять, работники уволь­няются. Чтобы обеспечить жизнеспособность организации, эти ресур­сы необходимо, не прерывая производственного процесса, заменять элементами равной производительности. Другие внутренние проблемы возникают из-за недостатков взаи­модействия и скоординированности разных участков организации. Одной из причин того, что работники уходят, а акционеры не желают вкладывать свои сбережения, является неудовлетворенность этих групп условиями труда и вознаграждением за участие в организации, и это недовольство может стать таким сильным, что возникнет угроза самому существованию организации. Для организации характерен циклический характер функциони­рования. Выходная продукция системы обеспечивает средства для нового инвестирования, что позволяет повторять производственный цикл. Доходы, полученные промышленными организациями, долж­ны быть достаточно адекватными для оплаты кредитов, труда рабо­чих и погашения займов, если цикличность деятельности устойчива и обеспечивает жизнеспособность организации. Организация представляет собой открытую систему, целостность, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей, тесно переплетающихся с внешним миром. Руководитель должен учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

13 оценка риска деятельности предприятия.

В условиях рыночных отношений проблема оценки рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятий приобретает самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная составная часть теории и практики управления. Предприятиям следует не избегать риска, а уметь управлять им. Одно из главных правил финансово-хозяйственной деятельности - “Не избегать риска, а предвидеть его, стремясь снизить до возможно более низкого уровня”. Под риском следует понимать следствие действия либо бездействия, в результате которого существует реальная возможность получения неопределенных результатов различного характера, как положительно, так и отрицательно влияющих на финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Прежде всего, при анализе деятельности компании важна классификация рисков. Требования к классификации рисков могут быть сведены к следующему: Во-первых, в данной классификации не должно быть видов и подвидов риска, то есть нельзя группировать риски в определенные группы. Это может быть только “виртуальным” объединением. Иначе может произойти “размывание” риска, то есть уменьшение его значимости, и, как следствие, неправильное исследование и оценка. Во-вторых, каждый риск должен определяться и оцениваться отдельно, и чем точнее определяется риск, тем легче его оценить. В-третьих, предлагаемая классификация не является жесткой. Каждый руководитель при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности может сам дополнять приведенный перечень рисков. Основной задачей предлагаемой методики оценки рисков является их систематизация и разработка комплексного подхода к определению степени риска, влияющего на финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Предлагается следующий алгоритм оценки рисков: получение и обработка информации, фиксация рисков, составление алгоритма решения, качественная оценка рисков, количественная оценка рисков и информации, предварительное принятие решения о действии (бездействии), анализ критических значений, окончательное принятие решений.

14. Бизнес-план: основные разделы и показатели

Современная экономическая ситуация, связанная с переходом к рыночным отношениям, диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Планирование необходимо любой организации, которая намеревается предпринимать какое-то действие в будущем. Предприятия вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений. Оптимальным вариантом достижений таких решений является БП. Он включает разработку цели и задачи, которые ставятся перед предпринимателем на ближайшую и дальнейшую перспективу, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информацию о клиентах. В нем дается оценка ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей в условиях конкуренции. БП позволяет показать выгодность предлагаемого проекта и привлечь потенциальных финансовых партнеров. Он может убедить инвесторов, в том, что предприятие имеет эффективную, последовательную программу осуществления целей и задач проекта. Состав, структура и объем определяется спецификой вида деятельности, размером предприятия и целью составления. Чем крупнее фирма, тем сложнее ее функциональная деятельность, тем полнее разработка разделов плана. Не существует жесткой формы и структуры плана. Но, как правило, в разделах раскрывается основная идея и цель бизнеса, специфика продукта, оценка рынка, стратегия поведения фирмы, производственная структура. БП состоит из следующих разделов: 1. Резюме. Представляет собой рекламу проекта и должен быть написан так, чтобы вызвать интерес у партнера или инвестора. В этом разделе должно быть изложено кратко и четко все, чем будет заниматься то или иное создаваемое предприятие, какой ожидается спрос на его продукцию, срок возврата банковского кредита, удельная прибыль инвестиций распределение риска и т.д. 2. Виды товаров или вид услуг. В этом разделе БП. Описываются виды товаров и услуги оказываемые данным предприятием на рынке покупателям. Здесь дается описание всех видов товаров, производству, которого посвящен проект. При описании указываются потребительские свойства, отличия от товаров конкурентов, даётся наглядное изображение товара. Так же должен быть дан прогноз цен и тех затрат, которые потребуются при производстве. При производстве сложных технических изделий описывается организация сервиса. 3. Оценка рынка сбыта и конкуренции. Анализ будущего рынка сбыта – это один из важнейших этапов подготовки бизнес-плана. Опыт показывает, что неудача большинства провалившихся со временем коммерческих проектов, была связана со слабым изучением рынка и переоценкой его емкости. Самые первые сведения, которые потребуются: кто будет покупать ваш товар? Где ваша ниша на рынке? Ожидаемая реакция на появление вашего товара и кто сможет покупать его в ближайшие дни, месяцы, года? 4. План маркетинга. План маркетинга включает в себя решение таких проблем как: схема распространения товара (через собственные магазины, через оптовые торговые фирмы и т.д.), ценообразование, реклама и количество денег необходимых на неё, методы стимулирования продаж (за счет расширения районов сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей), формирование общественного мнения о вашей фирме. 5. Производственный и организационный план. Главная задача производственного раздела – подтвердить расчетами, что создаваемое предприятие в состоянии реально производить необходимое количество товаров в нужный срок и с нужным качеством. В нем указываются, на каких производственных мощностях будет развертываться изготовление товара – на действующих или вновь создаваемых, обосновываются поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий, условия поставки. Одновременно решаются проблемы контроля за качеством выпускаемой продукции. В организационном плане описывается система организации управления работой фирмы. Организация управления включает в себя структуру формирования, её обеспечение. Здесь указывается источники и способы привлечения специалистов для постоянной работы. 6. Финансовый план. Финансовый план включает в себя: прогноз объёмов реализации, баланс денежных расходов и поступлений, таблица доходов и затрат и т.д. Прогноз объёмов реализации – даёт представление о доли рынка, которую мы собираемся завоевать своей продукцией. Такой прогноз обычно составляется на несколько лет (три-четыре года). Баланс денежных расходов и поступлений – это документ, позволяющий оценить, сколько денег нужно вложить в проект, т.е. до начала реализации и уже по ходу дела. Таблица доходов и расходов показывает, как будет формироваться и изменяться прибыль как для первого года так и для последующих. 7. Оценка рисков. Значение раздела состоит в оценке опасности того, какие цели поставлены в плане фирмы и от того, на сколько они будут достигнуты. Оценка производится по стадиям проекта: подготовительная, обрабатывающая, заключительная. После оценки степени риска разрабатывается перечень мер, позволяющих его уменьшить. 8. Заключение. После реализации бизнес-плана фирма обычно выйдя на устойчивый режим работ, вносит новые элементы планирования и организации производства.

15. Организационная структура

Организационная структура – это поведенческая система. Это люди и группы постоянно вступающие во взаимоотношения для решения общих задач. При формировании орг. структуры сначала должна быть положена цель, а затем средства ее достижения, т. е. структуры вторичной по отношению к функциям и целям управления. Линейная. Это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

+: Единство и четкость распорядительства, простота управления, оперативность в принятии решения, личная ответственность руководителя. -: Высокие требования к руководителю, концентрация власти у руководителя, велик путь движения информации

директор

руководитель1 руководитель2

начальник 1 начальник2 начальник 3

бригадир

исполнители

Функциональная. Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления. В организации специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения, например отдел маркетинга, плановый отдел, бухгалтерия и т.п. +: Высокая компетентность специалистов, исключение дублирования в выполнении управленческих функций, стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов. -: чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений, трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами.

директор

бухгалтерия отдел маркетинга

исполнители

Линейно-штабная. На разных уровнях управления формируются штабы из специалистов разных сфер. +: Штаб состоит из специалистов разных областей, он предоставляет руководителю проекты. На основе которых принимаются решения, соединяет в себе + линейной и функциональной структуры.-: при ↑ объемов производства, ↑ сложности производства, большая нагрузка ложится на линейных руководителей.

Директор

Штаб 1

руководитель1 руководитель2

Штаб 2 Штаб 3

начальник 1 начальник2 начальник 3

Линейно-функциональная. В отличие от других структур линейное управление подкрепляется спец. службами. Которые могут выходить на производство. +:Более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников, освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем. -:Недостаточно четка ответственность, чрезмерная развитая система взаимодействия по вертикали, отсутствие тесных связей между производственными отделениями.

Директор

служба

руководитель1 руководитель2

начальник 1 начальник2 начальник 3 служба

исполнители

Матричная. Матричная структура, построенная на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта, с другой, - руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы. +: Получение высококачественных результатов по большому количеству проектов, программ, продуктов, вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по реализации организационных проектов, можно одновременно решать несколько проблем.

-: Структура сложна, громоздка и дорога не только во внедрении, но и в эксплуатации, для этой структуры характерна борьба за власть, т. к. в ее рамках нечетко определены властные полномочия, наблюдается частичное дублирование функций.

директор

бухгалтерия отдел маркетинга

спец.

подраздел

исполнители

Дивизиональная. +: Быстрая реакция на изменения рынка, освобождение высших руководителей фирмы от оперативных и рутинных решений, снижение конфликтных ситуаций.-: Высокая потребность в руководящих кадрах,

18. Классические школы управления и их роль в развитии менеджмента

Классическая школа. Представители - Тейлор, Файоль имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Их главной заботой была эффективность применительно к работе всей организации. Основателем классической школы управления, да и вообще менеджмента, считается Тейлор. Тейлор пришел к мысли организовать труд, который «предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые заменят собой личные суждения индивидуального работника и которые могут быть с пользой применяемы только после того, как будет произведен статистический учет, измерение». Тейлор расчленил всю работу исполнителя на составные части. Он систематизировал все имевшиеся в то время достижения в области организации производственного процесса. Порядок, внедренный в практику Тейлором, в основном функционировал в самом низшем звене управления и стал возможен только в период перехода к крупносерийному, а то и массовому производству, когда за рабочим местом закреплялось лишь несколько операций, что приводило к крайней степени централизации. На верхних ступенях управления рекомендовался принцип сочетания власти и ответственности, когда руководителю давались жестко ограниченные полномочия и заранее оговоренная ответственность, нарушать которые управленцам не разрешалось. Регламентировать исключительно все производственные процессы, тем более с активным участием человека, невозможно, а попытки осуществить это лишь снижают эффективность работы, как и любая дисгармония между требованиями управления, с одной стороны, и возможностями производственной базы, с другой стороны. Файоль очертил сферу деятельности администрации, которую можно представить в виде шести направлений: техническая деятельность; коммерческая деятельность; финансовая деятельность; защитная деятельность; бухгалтерская деятельность; администрирование. Целью школы было создание универсальных принципов управления, следование которым приведет организацию к успеху. А.Файоль сформулировал ряд принципов управления: Разделение труда. Полномочия и ответственность. Дисциплина. Единоначалие. Вознаграждение персонала. Централизация. Справедливость Инициатива. К достижениям А. Файоля можно отнести и его попытку исследовать организационную структуру управления

Поведенческая школа.Школа человеческих отношений впервые вносит теоретические основы проблемы человеческого фактора. Рассматривает умение эффективно управлять поведением людей. Выводы состоят в следующем: четко разработанные трудовые операции и высокая з/п не всегда приводят к повышению производительности труда; внутренние силы взаимодействия в коллективе или группе работников между собой могут превзойти усилия руководителей; поведение человека на работе и результаты его труда во многом зависят от социальных условий и отношений между рабочими и менеджером. Эти положения по-новому ставили вопросы взаимоотношений работников и требовали отношения к человеку на работе как к личности с её социально-психологическими качествами и чертами. Для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных отношений с рабочими и стать их лидером, всегда считаться со складывающейся ситуацией, действовать исходя из конкретных условий, а не из предписанных функций управления. Центр исследований переместился с поисков резервов роста производительности труда, за счёт совершенствования процесса производства, на человека и его поведение. Возникло бихевиористское направление в менеджменте.

Со второй половины 30-х гг. школа человеческих отношений дополнилась поведенческими концепциями. Вклад в развитие этой концепции внесли ученые Маслоу и Мак–Грегор. Маслоу разработал теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей». В ней потребности человека можно представить в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные, физиологические потребности, а ближе к вершине – духовные. Выявить их и использовать является задачей менеджера.

19. Интеллектуальная собственность как объект инновационного предпринимательства.

Результатом инновационной деятельности выступает ин­теллектуальный продукт, который можно определить как ре­зультат деятельности в области духовного производства, пред­назначенный для удовлетворения потребностей (в товарной или нетоварной форме) его потребителей. К интеллектуаль­ному продукту относятся:

научно-техническая продукция, т. е. открытия, гипотезы, теории, концепции, модели (продукт фундаментальных иссле­дований), изобретения, научные и конструкторские разработ­ки, проекты, опытные образцы новой техники, новые изде­лия; продукция информатики — программный продукт, радио-и телепрограммы и др.; продукты культуры. К интеллектуальном продукту относится также и ноу-хау —совокупность технических, коммерческих и других знаний, оформленных в виде технической документации, навыков и производственного опыта, необходимых для организации того или иного вида производства, но не запатентованных. В пере­воде с английского ноу-хау означает «знать как», т. е. «знать, как это сделать». Содержание понятия ноу-хау чрезвычайно широко, оно может охватывать всевозможную информацию, необходимую для эффективной организации производства и сбыта определенной продукции. К ноу-хау могут относиться и технические решения, выполняемые на уровне изобретений, которые в силу различных причин не были запатентованы. Таким образом, характерным для данного понятия является но­визна технических знаний и опыта, их полезность для реше­ния конкретных производственных и коммерческих задач. Одним из основных признаков ноу-хау следует считать эле­мент конфиденциальности, т. е. секретности информации, до­кументации, чертежей и пр. Охрана ноу-хау до настоящего времени не регламентируется отечественными законодатель­ными актами, в отличие от развитых зарубежных стран, и осу­ществляется, как правило, в договорном порядке в соответст­вии с условиями лицензионных соглашений.

20. Кредитно-денежная политика государства ее инструментарии. Кредит, банки.

Кредит – важнейшая рыночная категория, выражающая экономические отношения, складывающиеся между кредитором и заёмщиком по поводу передачи собственных средств во временное пользование на условиях возврата в определённый срок. В качестве субъектов кредитных отношений (кредиторов и заёмщиков) могут выступать и государство, и предприятия, и население, т. е. все те, кто-либо обладает временно свободными средствами, либо имеет временную потребность в них. Общеэкономическими причинами существования кредита и кредитных отношений являются товарно-денежные отношения. Функции:1) перераспределительную. Назначение этой функции состоит в перераспределении личных доходов, прибылей фирм, государства и его организаций и учреждений в наиболее прибыльные сферы народного хозяйства, а также в сферы, нуждающиеся в финансовой поддержке; 2) функцию экономии издержек обращения. Эта функция осуществляется путём частичного замещения наличных денег кредитными деньгами – векселями, банкнотами, чеками, развитием безналичных расчётов, ускорением обращения денег; 3) функцию ускорения концентрации и централизации капитала. В ходе конкурентной борьбы получение кредита часто означает выживание фирмы, неполучение же кредита равносильно разорению. Кредит может выступать в различных формах. Формы кредита: 1) коммерческий, который предоставляется предприятиями и организациями друг другу в товарной форме. Эта форма кредита существует, в основном, в виде отсрочки платежа; 2) банковский, который предоставляется специализированными кредитно-финансовыми учреждениями всем хозяйствующим субъектам, нуждающимся в кредитах; 3) потребительский, который предоставляется физическим лицам на покупку потребительских товаров длительного пользования, как правило, на срок до трёх лет и за самый низкий процент; 4) ипотечный, который выдаётся под залог недвижимости (земли, строений) с целью получения долгосрочной ссуды; 5) межхозяйственный, который предоставляется друг другу предприятиями путём продажи акций, облигаций и других ценных бумаг; 6) государственный, который предоставляется населением страны своему государству путём покупки государственных облигаций внутренних займов; 7) международный, который предоставляется странами друг другу в денежной и товарной формах. Кредиторами и заёмщиками в данном случае могут выступать не только правительства, но и фирмы, банки и другие учреждения с разрешения правительства. Кредитная система, с одной стороны, представляет собой совокупность кредитно-расчётных отношений, форм и методов кредитования и расчётов, с другой – это совокупность кредитно-финансовых институтов, осуществляющих расчёты и кредитование. Кредитная система включает в себя не только банки (хотя они – главный компонент системы), но и специализированные финансово-кредитные учреждения: пенсионные фонды, страховые компании, инвестиционные компании, сберегательные учреждения, инвестиционные банки, выпускающие ценные бумаги. В России получила развитие двухуровневая банковская система. Она состоит из центрального банка и коммерческих банков. Центральный банк – это банк для банков и для правительства. Центральные банки выполняют функции: 1) денежная эмиссия и управление резервами иностранной валюты; 2) хранение золотовалютных запасов страны; 3) кредитование коммерческих банков; 4) обеспечение инкассации чеков и других ценных бумаг; 5) проведение расчётов и переводных операций; 6) финансирование правительства и проведение его денежно-кредитной политики; 7) контроль за деятельностью коммерческих банков с помощью операций на открытом рынке (купля-продажа ценных бумаг), политики учётной ставки (ставки, по которой ЦБ кредитует коммерческие банки), изменение резервной нормы коммерческих банков (хранение части ресурсов коммерческих банков в ЦБ). Это и является инструментами кредитно-денежной политики. 8) финансово-кредитное регулирование экономики. Коммерческие банки – главное звено в обслуживании хозяйства страны и населения. Они независимы от исполнительных и распорядительных органов государственной власти при принятии решений, связанных с текущей банковской деятельностью. Коммерческие банки осуществляют свою деятельность на основе лицензий, получаемых от Центрального банка, и несут ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом и денежными средствами лишь перед клиентами.

21. Управление орг. изменениями.

Эффективный подход к управлению изменениями означает, в первую очередь, проведение тщательной ревизии своей компетенции и оценку новых требований. Общая же стратегия управления изменениями включает шесть стадий: 1) замораживание - стадия некоторого снижения эффективности деятельности в связи с новыми требованиями; 2) отрицание изменений - нормальная реакция человека на новое как средство безопасности;

3) некомпетентность - приспособление старых, привычных способов и методов для переработки новых требований; 4) размораживание - это нахождение новых ценностей и идей, которые бы согласовывались с новыми требованиями и изменениями; 5) экспериментирование - попытки нового поведения, в связи с изменившимися ценностями; 6) замораживание - принятие и закрепление нового поведения.

Сегодня очевидно, что предприятия для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должны время от времени вносить изменения в свою хозяйственную деятельность. Более того, потребность в изменениях стала возникать столь часто, что их влияние на жизненный цикл предприятия уже не рассматривается как исключительное явление. В практике и научных исследованиях все больше внимания уделяется анализу методов и организационным возможностям управления изменениями ("менеджменту изменений"). Модель управления изменениями по Л. Грейнеру состоит из 6-ти этапов. 1. Давление и побуждение. Руководство должно осознать необходимость изменений. Это давление может быть оказано как внешними факторами (конкуренция, новые законы, изменения в экономике), так и внутренними (снижение производительности, текучка кадров, возросшие затраты). 2. Посредничество и переориентация внимания. Переориентация внимания на внутренние проблемы, привлечение внешних или внутренних консультантов (собственных работников) для облегчения восприятия иных (новых) точек зрения. 3. Диагностика и осознание. Сбор информации, осознание конкретной проблемы, определение области проблемы.4. Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению. Поиск способа решения проблемы, получение согласия исполнителей, ответственных за проведение нового курса. Отказ от старого типа решений и поиск нового уникального способа решить проблему, поддерживаемого всей структурой власти. 5. Эксперимент и выявление. Выявление отрицательных последствий и слабых сторон нового изменения при его реализации в небольшом масштабе. 6. Подкрепление и согласие. Мотивировка людей для получения согласия принять изменения. Доказательство выгодности изменений. Способы – похвала, признание, продвижение по службе. Методы преодоления сопротивления изменениям. Причины сопротивления – боязнь неопределенности, ощущение потерь, убежденность во вреде перемен. 7 методов преодоления сопротивления. 1. Образование и передача информации. Обсуждение идей и необходимости перемен всеми доступными способами. 2. Привлечение подчиненных к принятию решения. Дает возможность сотрудникам, выказывающим сопротивление свободно выразить свое мнение. 3. Облегчение и поддержка адаптации сотрудников к новой обстановке. Эмоциональная, профессиональная и др. Поддержка подчиненных. 4. Переговоры. Покупка согласия с помощью материальных стимулов 5. Маневрирование. Для уменьшения сопротивления м.б. использована выборочная информация или составлен график последовательного внедрения перемен. 6. Принуждение. Угрозы лишения работы, з/п, продвижения и т.д.

22. Инфляция: сущность, типы, измерение инфляции. Антиинфляционная политика. Социально-экономические последствия, ее особенности в РФ

Экономика как и всякий живой организм подвергается различным экономическим болезням. Самой страшной болезнью считается И, потому что она неизлечима и у этого явления нет ни одной положительной стороны. И. – это выпуск излишних бумажных денег (эмиссия), выражающийся в росте цен. Современная И. обладает специфическими особенностями, проявляющиеся в систематическом, повсеместном и всеобъемлющим характере и связана не только с обесцениванием денег в результате ↑ цен, но и с критическим состоянием экономики страны в целом. Основной причиной является нарушение пропорций между различными сферами нац. хозяйства: накоплением и потреблением, спросом и предложением, доходами и расходами гос-ва, величиной денежной массы в обращении. И. делится на: по регулированию цен: И. открытая, в условиях свободного формирования цен; И. подавленная, в условиях жесткого регулирования цен и доходов; по темпу роста: И. ползучая, среднегодовой темп роста цен не выше 5-10%; галопирующая, 10-100% в год; гиперинфляция, ежегодный рост цен более100%; по сфере действия: И. спроса, порождается ↑ доходов населения, когда доходы растут, совокупный спрос населения ↑, значит ↑ цены; И. издержек, порождается либо ↑ зарплаты на предприятиях, либо ↑ ростом цен на топливно-энергетические ресурсы. Издержки фирмы ↑ и чтобы компенсировать этот рост, производители ↑ цены на товар. Измерение уровня инфляции производится по формуле U – изменение уровня инфляции; P_t – средний уровень цен в текущем году; P_t-1– средний уровень цен в прошлом году. И. имеет отрицательные последствия: ↓ жизненного уровня населения и затруднение сбыта товаров за счет ↓ платежеспособного спроса населения; подрываются стимулы к долгосрочным инвестициям, что ведет к ↑ безработицы; ухудшает международные экономические отношения, усугубляется соц. напряженность в обществе, негативно отражается на той части населения, которая имеет фиксированный доход (пенсионеры, студенты). Учитывая эти отрицательные последствия И. многие развитые государства вынуждены с ней бороться, т. е. проводить антиИ. политику. Представляет собой совокупность мероприятий по гос. регулированию экономики, Цель-не ликвидировать И., т. к. это невозможно, а ↓ ее темпы до уровня нормальной. Включает: 1. Дефляция, представляет собой процесс сдерживания денежной массы в обороте гос-вом, изымается из оборота часть денежной массы, выпущенной во время И.; политика доходов предусматривает контроль или замораживание цен и зарплаты.

23 Экономические системы (рыночная, смешанная, адм.-командная) под экономической системой понимается совокупность хоз. механизмов, эконом институтов, законов, ценностных ориентиров, определенная эконом. деятельность людей. Эс отличается по 2 признакам: форма собств. на ср-ва пр-ва; способ соединения между собой осн. Факторов пр-ва. Выделяют 3 осн. вида эс.:

Рыночная система – способ организации экономич. жизни при котором капитал и земля находятся в собств-ти отдельных лиц кот. Принимают все хоз. решения, а огранич. Рес-сы распределяются с помощью рынков. Она хар-ся равноправием всех форм собственности: гос-я, частая, коллективная; свободным ценообразованием; ограниченным вмешательством государства в деятельсть производителей; наличием рынков труда, капиталов, товара; развитой системой соц. защиты, конкуренцией. Командно-административная экономика - способ организации экономич. жизни при котором капитал и земля находятся в собств-ти государства, которое также и распределяет все ограниченные ресурсы и хар-ся: общественной собств-ю на ср-ва пр-ва (ресурсы являются общенародными и гос. собственностью и никому в отдельности не принадлежат); коллективное принятие решений путем планирования; централизованное выделение ресурсов для выполнения плана; отсутствие конкуренции; отсутствие рыночной системы стимулирование производителя. Смешанная экономика - способ организации экономич. жизни при котором капитал и земля находятся в частной собств-ти, а распределение ограниченных ресурсов как рынками так и при значительном участии государства. Она характеризуется сочетанием элементов рыночной системы и вмешательства в экономическую жизнь со стороны государства, использующего в числе прочих и командные методы управления. Государство берет на себя решение тех задач, которые рынки не могут решить, либо решают не лучшим способом. Как ни упорядочена, как ни регулируема государством экономическая жизнь в развитых странах, ее основой остаются все те же элементы: частная собственность, частная инициатива и рыночное распределение ограниченных ресурсов.

24. Стратегический менеджмент и его характеристика

Стратегическое управление можно определить как такое управ­ление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятель­ность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных пре­имуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе. Стратегическое управление — это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь — ее целями, и линией поведения, выбранной для достижения этих целей. Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании. Основными этапами стратегического управления являются: Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы; Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности; Определение стратегии достижения целей деятельности; Разработка и реализация стратегии; Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий. Главные компоненты процесса стратегического менеджмента включают определение назначения, главных целей организации, анализ внешней и внутренней сред организации, выбор стратегии в соответствии с ее сильными и слабыми сторонами и внешними опасностями и благоприятными возможностями, приспособление организационных систем управления к выбранной организацией стратегии. Эффективная стратегия предприятия должна основываться на трех составляющих, которые являются результатом стратегического анализа: правильно выбранные долгосрочные цели; глубокое понимание конкурентного окружения; реальная оценка собственных ресурсов и возможностей предприятия. Стратегическое поведение фирмы означает, что фирма реагирует на то, что требует рынок и использует свои внутренние возможности для получения конкурентного преимущества.

25. Социально-экономическое значение и виды предпринимательства в рыночной экономике

Два слова “предпринимательство” и “рынок” связаны неразрывными узами. Самое краткое и емкое определение рыночной экономики звучит просто: ”Экономика свободного предпринимательства”. Рыночная, капиталистическая экономика всегда характеризовались как мир предпринимательства. Так что, говоря об экономики вообще и о рыночной экономике в частности,  неизбежно приходится концентрировать внимание на предпринимательстве, как неотъемлемой составной части экономической деятельности. Предпринимательство- это свободная инициатива людей в хозяйственной деятельности, это способ организации экономических сил. Иными словами, это испытанный в мировой практике способ эффективной организации производства. Существование предпринимательства — обязательное условие функционирования рынка. Предпринимательство как одно из конкретных форм проявления общественных отношений способствует не только повышению материального и духовного потенциала общества, не только создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида Виды предпринимательства: Промышленное предпринимательство - создание материального продукта как основы удовлетворения потребностей общества. Поскольку одной из основных отраслей, где создается материальный продукт, выступает промышленность, то такой вид предпринимательства принято называть промышленным, хотя оно охватывает и другие отрасли (строительство, сельское хозяйство и т. п.). Промышленное предпринимательство решает следующие главные задачи:      создает материальный продукт, который в состоянии удовлетворить базовые потребности людей (предметы потребления); реализует основные научно-технические идеи, закладывая фундамент экономического прогресса общества в целом. Торговое предпринимательство - это особый вид предпринимательства, связанный с доведением продукта от производителя до потребителя. Современное торговое предпринимательство ориентировано на переход от философии сбыта, когда условием успеха фирмы считается умение продать наибольшее количество товара по наиболее высоким ценам, к философии маркетинга, предполагающей ориентацию на продажу именно нужного для покупателя товара, способного лучше удовлетворить его потребности. Такой подход позволяет сформировать устойчивый круг покупателей, дает гарантию повторного обращения к предпринимателю в случае возобновления потребности. Торговое предпринимательство осуществляет посреднические функции как на рынке ресурсов, так и на рынке конечных товаров и услуг. Кредитное предпринимательство - это разновидность предпринимательства, связанная с аккумуляцией временно свободных денежных средств и последующим использованием их для предоставления кредита на принципах срочности, платности и возвратности. По мере развития рыночных отношений роль кредитного предпринимательства постоянно возрастает и сегодня практически нет такой сферы экономической жизни, которая так или иначе не была бы связана с деятельностью банков или других кредитных учреждений. Кредитная деятельность стала одним из определяющих факторов макроэкономической ситуации. Но в какой бы сфере ни действовал предприниматель, какой бы специфический рынок он ни обслуживал, заниматься своим делом он сможет только в условиях конкуренции.

 26. Банковский кредит. Его роль в производственном и социальном развитии.

С каждым годом в России все большей популярностью пользуются банковские кредиты. Современный рынок банковских кредитов огромен и продолжает расти. Все больше граждан нашей страны пользуются кредитами для решения различных задач от покупки бытовой техники до строительства собственного дома. Жить в кредит становится не только удобно, но и часто необходимо. Кредит во многом является условием и предпосылкой развития современной эконо­мики, неотъемлемым элементом экономического роста. Его используют как крупные предприятия и объединения, так и малые производственные, сельскохозяйственные и торговые предприятия. Им пользуются как государства и правительства, так и отдель­ные граждане. Банковский кредит является одной из наиболее распространенных форм кредитных отношений в экономике, объектом которых выс­тупает процесс передачи в ссуду непосредственно денежных средств. Предоставляется исключительно специализированными кредитно-финансовыми организациями, имеющими лицензию на осуществление подобных операций от центрального банка. В роли заемщика могут выступать только юридические лица, инструмен­том кредитных отношений является кредитный договор или кре­дитное соглашение. Доход по этой форме кредита поступает в ви­де ссудного процента или банковского процента, ставка которого определяется по соглашению сторон с учетом ее средней нормы на данный период и конкретных условий кредитования. Банковское кредитование отличается сле­дующими особенностями: эти правоотношения харак­теризуются специальным субъектным составом: кредитором в данном случае выступает банк или иная кредитная организация, которая регулярно, профессионально на основании спе­циально выданного ЦБ РФ разрешения (лицензии) осуществляет подобного рода операции для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности. Особенностью договора банковского кредита является его возмездный характер, т. е. уплата клиентом процентов за пользование денежными средствами кредит­ной организации в течение определенного срока - в отличие от обычною договора займа, предполагающего как возмездный, так И безвозмездный характер правоотношений сторон. В отличие от договора займа кредитный договор содержит требование целевого использования заемных средств с указанием конкретных целей. Кредитный договор заключается обязательно и письменной форме. Обязательность такого оформления определена действующим законодательством, при этом несоблюдение письменной формы влечет за собой недействительность кредитного договора. К. стимулирует развитие производительных сил, ускоряет фор­мирование источников капитала для расширения воспроизводства на основе достижений научно-технического прогресса.

К. способен оказывать активное воздействие на объем и структуру денежной массы, платежного оборота, скорость обраще­ния денег. Благодаря кредиту происходит более быстрый процесс капитализа­ции прибыли, а следовательно, концентрации производства .К. необходим для поддержания непрерывности кругооборота фондов действующих предприятий, обслуживания про­цесса реализации производственных товаров, что особенно важно в ус­ловиях становления рыночных отношений.

28.Особенности методов коллективного решения задач

Основными методами подготовки и оптимизации управленческих решений являются: методы постановки проблем, методы разработки вариантов решений, методы выбора решений, методы организации выполнения решений Менеджеры и специалисты не только собирают и обрабатывают необходимые данные, но и используют свой творческий потенциал, знания и умения для разработки вариантов решений. Метод номинальной групповой техники построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций, поэтому все члены группы, собравшиеся для принятия решения, на начальном этапе излагают в письменном виде свои предложения самостоятельно и независимо от других. Затем каждый участник докладывает суть своего проекта; представленные варианты рассматриваются членами группы (без обсуждения и критики) и после этого каждый член группы в письменном виде представляет ранговые оценки рассмотренных идей. Проект, получивший наивысшую оценку, принимается за основу решения. Достоинством данной техники является то, что несмотря на совместную работу членов группы, она не ограничивает индивидуального мышления и предоставляет каждому участнику возможность обосновать свой вариант решения. Метод Дельфы часто используют в случаях, когда сбор группы невозможен. Более того, в соответствии с методикой членам группы не разрешается встречаться и обмениваться мнениями по поводу решаемой проблемы, обеспечивается независимость мнений. Однако затраты времени на разработку решений существенно растут. Разработка осуществляется в следующей последовательности: членам группы предлагается ответить на детально сформулированный перечень вопросов по рассматриваемой проблеме; каждый участник отвечает на вопросы независимо и анонимно; результаты ответов собираются в центре и на их основании составляется интегральный документ, содержащий все предлагаемые варианты решений; каждый член группы получает копию этого материала; ознакомление с предложениями других участников может изменить мнение по поводу возможных вариантов решения; предыдущие два шага повторяются столько раз, сколько необходимо для достижения согласованного решения. Метод мозговой атаки заключается в предоставлении каждому участнику группы права высказывать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и логичности. Чем больше разных предложений, тем лучше. С информацией о характере проблемы участники обсуждения знакомятся заранее. Все предложения выслушиваются без критики и оценки, а их анализ производится централизованно после завершения процесса заслушивания вариантов на основе сделанных записей. В результате формируется список, в котором все представленные предложения структурируются по определённым параметрам-ограничениям, а также по их результативности.

29. Производство и ценообразование в условиях совершенной (чистой) конкуренции и монополии 

Совершенная конкуренция и чистая монополия - два крайних случая рыночной структуры. И то и другое бывает чрезвычайно редко. На рынке чистой конкуренции имеется много продавцов и покупателей, а поэтому ни один отдельно взятый продавец или покупатель не оказывает значительного влияния на цену. Рынок тем эффективнее, чем он больше удовлетворяет условиям  совершенной конкуренции. Чистая конкуренция представляет собой простейшую ситуацию, к которой применимы понятия «доход» и «издержки». Чистая конкуренция служит ясной многозначной отправной точкой для любого обсуждения вопросов ценообразования и определения объема производства. Совершенная конкуренция характеризуется неспособностью отдельных продавцов влиять на цену товара, который продает каждый из них. Ни одна отдельная конкурентная фирма не охватывает достаточно большой доли рыночного предложения, чтобы воздейст­вовать на цену. Спрос на продукт фирмы есть максимально возможный объем продаж этой фирмы (в единицах продукта) при некоторой установленной ею цене на свой продукт. Спрос на продукцию отдельной фирмы в условиях совершенной конкуренции абсолютно эластичен, кривая спроса – горизонтальная линия.

Горизонтально расположенная линия спроса фирмы показывает, что фирма, со своей стороны, может продать по цене равновесия любое количество единиц товара

Совершенно конкурентная фирма принимает цену на свою продукцию как данную, не зависящую от продаваемого ею объема продукции. Чистая монополия — это ситуация, когда существует единственный продавец товара, который не имеет близких заменителей. Под этим термином понимается и сам этот един­ственный продавец товара. Рынок, где доминирует монополия, находится в резком контр­асте с полностью конкурентным рынком, на котором много соперничающих продавцов предлагают для продажи стандартизированный товар. У покупателей, желающих потреб­лять товар монопольной фирмы, есть только один источник предложения. У чистой моно­полии нет продавцов-соперников, конкурирующих с ней на ее рынке. Монополия характеризуется концентрацией предложе­ния в руках владельцев одной единственной фирмы. Фирма обладает монопольной властью тогда, когда она может воздействовать на цену своего товара, изменяя его количество, которое она готова продать. Степень, до которой отдельный продавец может использовать монопольную власть, зависит от наличия близ­ких заменителей его продукта и от его доли в общих продажах на рынке. Необходимой пред­посылкой для монопольной власти является то, чтобы кривая спроса на продукцию фирмы была наклонена вниз, а не была горизонтальной, как в случае конкурентной фирмы. Когда у фирмы имеется наклоненная вниз кривая спроса на ее продукт, она обладает способностью повышать или понижать цену путем изменения количества товара, которое она предлагает  Потребители всегда отвечают на повышение цены уменьшением потребных им количеств товара. Монополист может установить либо цену своего товара, либо его количество, предла­гаемое на продажу за любой данный период времени. Раз он выбрал цену, то требуемое количество товара определяется кривой рыночного спроса.

30. Фискальная политика. Налоговый кодекс. Совершенствование налоговой системы.

Фискальная политика – это политика в области налогообложения и регулирования структуры гос. расходов с целью воздействия на экономику. Фундаментальная цель ФП состоит в том, чтобы ликвидировать безработицу или инфляцию. Существует два типа фискальной политики. Дискреционная фискальная политика – это сознательное манипулирование правительственными закупками, ставками налогов и размерами трансфертных платежей.Недискреционная фискальная политика – это автоматическое изменение налогов и государственных расходов, вызываемое переходом самой экономики из одного состояния в другое при неизменных ставках налогов и трансфертных программ. Одним из главных направлений фискальной политики государства яв­ляется совершенствование налогового законодательства и практики сбора налогов. Налоговый кодекс РФ состоит из 4 частей: "Общая часть" - закладывает правовой фундамент налоговых отношений и определяет основы процесса налогообложения, "Федеральные налоги", "Региональные налоги" и "Местные налоги" - посвящены конкретному порядку налогообложения по всем федеральным налогам и сборам, а также принципам налогообложения по региональным и местным налогам и сборам. Совокупность взимаемых государством налогов, а также форм и методов их построения образует налоговую систему. Налоговая система должна выполнять такие функции: фискальную, т. е. служить источником дохода госбюджета; распределительную, т. е. перераспределять национальный доход от богатых к бедным, из одних отраслей в другие; стимулирующую, т. е. через систему налоговых льгот и привилегий способствовать ускорению научно-технического прогресса, расширению экспорта, выравниванию развития территорий, увеличению занятости населения; регулирующую, т. е., изменяя условия налогообложения, правительство способствует решению важнейших социально-экономических задач, стоящих перед обществом. Изменения налоговой системы, предусмотренные Налоговым кодексом, направлены на решение следующих важнейших задач: построение стабильной, понятной и единой в границах РФ налоговой системы, установление правовых механизмов взаимодействия всех ее элементов в рамках единого налогового правового пространства; развитие налогового федерализма при обеспечение доходов федерального, региональных и местных бюджетов закрепленными за ними и гарантированными налоговыми источниками; создание рациональной налоговой системы, обеспечивающей сбалансированность общегосударственных и частных интересов, содействующей развитию предпринимательства, активизации инвестиционной деятельности и наращиванию; уменьшение числа налогов и снижение общего налогового бремени; формирование единой налоговой правовой базы; совершенствование системы ответственности за налоговые правонарушения; Необходимость изменения действующего налогового законодательства диктуется и его крайним несовершенством, выражающимся, в частности в отсутствии единой законодательной и нормативной базы налогообложения, многочисленности нормативных документов и частом несоответствии законов и подзаконных актов, регулирующих налоговые отношения, а также законов, относящихся к иным отраслям права, но вторгающихся в вопросы регулирования налоговых отношений (что было проиллюстрировано выше), существование правовых пробелов и отсутствие достаточных правовых гарантий для участников налоговых отношений. Изменения требуют и чрезмерно жесткие нормы ответственности за налоговые нарушения, применяемые сегодня при отсутствии ясного законодательства, предупредительных процедур и нечеткости формулирования составов налоговых нарушений

31. Цели организации: типология, предъявляемые требования

Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели. Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров. Цели обладают рядом характеристик: конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей; ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных; достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации; взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других. Сформулированные при разработке стратегии и тактики цели, чтобы эффективно исполнять свое предназначение, должны удовлетворять определенным требованиям. Укажем некоторые из них. Комплексность-состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация, должно охватывать все аспекты проб­лемной ситуации. В противном случае деятельность организации может но­сить односторонний характер и, скажем, добиваясь успеха в обеспечении высокого качества производимой продукции, можно упустить из виду социальные факторы, что может от­рицательно сказаться на кадровом составе предприятия, а впо­следствии и на качестве производимой продукции. Системность-состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация, должно обеспечиваться соответствую­щими управленческими механизмами на всех этапах управле­ния. Иными словами, при формировании целей организации должны предусматриваться все составные элементы системы управления объектом, необходимые для обеспечения эффек­тивного достижения поставленных целей. Согласованность-цели организации не должны противоречить друг другу. Если же среди целей организации встречаются противоре­чащие друг другу (например, противоречащими друг другу це­лями являются стремление обеспечить максимальный объем производства и минимизировать затраты), то необходимо най­ти эффективное компромиссное решение. Достижимость-состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация, должно быть действительно реальным при складывающейся ситуации и существующих тенденциях ее изменения. Нереальная цель обрекает деятельность органи­зации на неудачу. Конкретность-цель, поставленная организацией, не должна быть рас­плывчатой, а должна предполагать для своей реализации чет­кие управленческие воздействия. За сформулированной целью должна просматриваться последовательность конкретных ме­роприятий, обеспечивающих ее реализацию. Гибкость-сформированная организацией цель должна быть сформу­лирована таким образом, чтобы оставалась возможность ее корректировки в случае изменения внешних или внутренних условий, при которых предполагалось ее достижение. При этом надо помнить, что адекватное реагирование на изменяющиеся условия функционирования объема управле­ния является необходимой составляющей успешней деятель­ности. Типы целей организации: цели, обусловленные потребностями общества в товарах и услугах, что отражает внешнюю функцию организации; цели, выражающие потребности работников в получении необходимых материальных и социальных благ; цели системы, т.е. объективная необходимость поддержания целостного состояния организации на основе управленческих решений.

32. Макроэкономическая нестабильность: экономические циклы и кризисы. Антициклическое регулирование в РФ

Экономика любой страны не развивается все время по восходящей линии. Экономика стран развивается волнообразно. Промежуток времени от одного подъема до другого получил название цикл. Цикличность экономического развития – это непрерывные колебания рыночной экономики, когда рост производства сменяется спадом, повышение деловой активности – понижением. Периоды повышения экономической активности характеризуются экстенсивным развитием, периоды понижения –началом преимущественно интенсивного развития. Кризис – это нарушение равновесия. Это важнейший элемент механизма саморегулирования рыночной экономики. В экономике выделяют два вида кризиса: кризис недопроизводства товаров и кризис перепроизводства товаров. Кризис дает начало новому экономическому циклу или может прервать фазы оживления или подъема. Классический промышленный цикл четко делится на 4 фазы:

Кризис. Кризис - это внутренний механизм насильственного приспособления размеров общественного производства к объему платежеспособного спроса хозяйственных субъектов. Это всеобщее перепроизводство, глубокое потрясение всей хозяйственной системы сверху донизу. Основные черты: 1. Перепроизводство товаров по сравнению с платежеспособным спросом населения. Рынок переполнен товарами, но производство по инерции развивается, растут товарные запасы. 2. Стремительное падение цен, растет недоверие к субъектам рыночного хозяйства. Растет дефицит наличных денег. 3. Предприятия терпят банкротство. Свертывание хозяйственной деятельности сопровождается сокращением занятости и ростом безработицы. Кризис дает начало новому экономическому циклу или может прервать фазы оживления или подъема. Депрессия. Депрессия характеризуется застоем производства на том уровне, на котором оно оказалось в результате кризиса. Фаза носит продолжительный характер. Основные черты: 1. Рассасывание товарного избытка за счет распродажи товаров по низким ценам, порча товаров, физическое уничтожение. 2. Приостановка падения производства. 3. Приостановка падения цен. 4. Появляется избыток денежного капитала, уровень процентных ставок и стоимость ценных бумаг падают. Специфика движения процентных ставок и стоимости ценных бумаг заключается в том, что, несмотря на падение процентных ставок, курс ценных_ бумаг не растет. Это объясняется - «застоем производства, который не обеспечивает получение дивидендов. Оживление. Оживление связано с активизацией хозяйственной деятельности, частичным обновлением основного капитала, ростом объемов производства, повышением уровня цен, прибыли и процентных ставок, приспособлением экономики к вновь формируемому уровню цен. На этой фазе несколько снижается уровень безработицы, ускоряется, кругооборот капитала, увеличивается спрос на кредит, повышаются процентные ставки. Начинают расти цены и прибыли предприятий, повышаются курсы акций и других ценных бумаг, спекуляция которыми приобретает значительные масштабы. Достигается предкризисный уровень развития. Подъем. Основные черты: 1. Быстрый рост производства. 2. Стремительный рост цен. 3. Сокращение безработицы. 4. Процентные ставки продолжают повышаться под воздействием роста инвестиций. Несмотря на повышение уровня процентных ставок, происходит и рост курса ценных бумаг, так как на него оказывает положительное воздействие рост доходности предприятий. В результате начинает расти разрыв между производством и платежеспособным спросом населения. Антициклическое регулирование заключается в системе способов и методов воздействия на хозяйственную конъюнктуру и экономическую деятельность, направленных на смягчение циклических колебаний. При этом усилия государства имеют противоположное направление складывающейся экономической ситуации на каждой фазе экономического цикла. Несмотря на многообразие точек зрения на проблему антициклического регулирования, методы можно свести к двум основным подходам: кейнсианскому и классическом. Сторонники кейнсианства, ориентируясь на совокупный спрос, основное внимание уделяют регулирующей роли государства с его финансово-бюджетными инструментами, которые используются либо для сокращения или увеличения расходов, либо для манипулирования налоговыми ставками, сжатия или расширения системы налоговых льгот. При этом денежно-кредитная политика играет хотя и важную, но все-таки вспомогательную роль. Сторонники классического, или консервативного направления, концентрируют свое внимание на предложении. Речь идет об обеспечении задействования имеющихся ресурсов и создании условий для эффективного производства, отказывая в поддержке низкоэффективным производствам и секторам экономики и содействуя свободе действия рыночных сил. Основным инструментом становится денежно-кредитное регулирование. Предложение денег становится главным рычагом воздействия на национальную экономику, средством борьбы с инфляцией. В качестве вспомогательного инструмента используется налогово-бюджетная политика. Проводится жесткая политика сокращения государственных расходов, а, следовательно, сжатия, прежде всего потребительского спроса.

33. Фискальная политика. Гос. расходы и налоги.

Фискальная политика – это политика в области налогообложения и регулирования структуры гос. расходов с целью воздействия на экономику. Фундаментальная цель ФП состоит в том, чтобы ликвидировать безработицу или инфляцию. Типы фискальной политики. Дискреционная фискальная политика – это сознательное манипулирование правительственными закупками, ставками налогов и размерами трансфертных платежей. Недискреционная фискальная политика – это автоматическое изменение налогов и государственных расходов, вызываемое переходом самой экономики из одного состояния в другое при неизменных ставках налогов и трансфертных программ. Главной статьей бюджетных доходов являются налоги. Налоги (сборы, пошлины) – это обязательные платежи в бюджеты соответствующего уровня или во внебюджетные фонды, осуществляемые физическими и юридическими лицами в порядке и на условиях, установленных законодательными актами. Государственные налоги взимаются центральным правительством на основании государственного законодательства и направляются в государственный бюджет(подоходный, на прибыль, таможенные пошлины). Местные налоги взимаются местными органами власти на соответствующей территории и поступают в местный бюджет. Налоги по их использованию: Общие, они поступают в единую кассу государства; специальные (целевые). В зависимости от характера взимания налоговых ставок налоги подразделяются на: Пропорциональный - налог, ставка которого одинакова для всех облагаемых сумм; Прогрессивный - средняя ставка которого повышается по мере роста суммы; Регрессивный - уменьшение процента изъятия из суммы по мере ее роста. Принципы налогообложения проявляются в способах взимания налогов: принцип выгоды; принцип пожертво­вания; прогрессивность ставок налогообложения доходов; равенство нало­гов на доходы предприятий разной формы собственности; сочетание устой­чивости налоговой системы с ее гибкостью; определение уровня налоговых ставок, не подрывающих воспроизводственного процесса. Уровень налоговой ставки должен устанавливаться с учетом возможнос­тей налогоплательщика, величины получаемых им доходов. Государственные расходы. Наряду с налогами важнейшим инструментом воздействия государства на развитие экономики являются государственные расходы. Через систему расходов происходит перераспределение значительной части национального дохода, осуществляется реализация экономической и социальной политики государства. Все расходы можно подразделить на следующие группы: военные; экономические; на социальные цели; на внешнеэкономическую и внешнеполитическую деятельность; на содержание аппарата управления.

34. Стратегический менеджмент как процесс, его структура и содержание основных элементов.

Процесс стратегического управления – этапы, содержание работ и логическая последовательность их выполнения. 1этап Формулирование миссии. Миссия-понятие, раскрывающее смысл существования организации и определяющее в общем сферу ее деятельности. Она выполняет важную коммуникационную роль как вовне, так и внутри организации. Является основой для выработки целей стратегии организации. Содержание миссии должно включать: производственный профиль (описание продуктов), сферу деятельности (описание рынка), целевые ориентиры, философию организации и имидж фирмы). 2этап Установление целей. Цели устанавливаются на основе миссии, предпочтений высшего руководства, позиций занимаемых организацией на рынке и др. факторов. Цель придает осмысленность любым действиям. Сферы установления целей: экономические цели (доходы организации, работа с клиентами, потребности и благосостояние сотрудников) и неэкономические (социальная ответственность). Процесс выработки целей: выявление и анализ трендов в окружении, установление целей для фирмы в целом, построение иерархии целей, установление индивидуальных целей. Долгосрочные цели имеют два назначения: во-первых, они указывают, что надо сделать сегодня, чтоб достичь долговременных целей, во-вторых, наличие таких целей толкает менеджера к принятию сегодняшних решений с учетом долгосрочной перспективы. Краткосрочные цели последовательно указывают, какие немедленные и ближайшие результаты должны быть достигнуты. 3 этап Анализ и оценка внешней среды. Анализ среды предполагает изучение: макроокружения и непосредственного окружения. Анализ направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и какие осложнения ее могут ожидать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение. Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества и пр. Непосредственное окружение анализируется по покупателям, поставщикам, конкурентам, рынку рабочей силы. 4 этап Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Основано на методе SWOT – выделение сначала сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии. Потенциальные внутренние сильные стороны: четко проявляемая компетентность, адекватные финансовые источники, высокое искусство конкурентной борьбы, хорошее понимание потребителей, признанный рыночный лидер, четко сформулированная стратегия, использование экономии на масштабах производства, ценовое преимущество, собственная уникальная технология, лучшие производственные мощности, проверенное надежное управление, надежная сеть распределения, высокое искусство НИОКР, наиболее эффективная в отрасли реклама. Потенциальные внутренние слабости: потеря некоторых аспектов компетентности, недоступность финансов, необходимых для изменения стратеги, отсутствие анализа информации о потребителях, слабый участник рынка, отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации, высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами, устарелые технология и оборудование, потеря глубины и гибкости управления, слабая сеть распределения, слабые позиции в НИОКР, слабая политика продвижения Потенциальные внешние благоприятные возможности: возможность обслуживания дополнительных групп потребителей, расширение диапазона возможных товаров, снижение торговых барьеров в выходе на внешние рынки, большая доступность ресурсов, ослабление ограничивающего законодательства и пр. Потенциальные внешние угрозы: ослабление роста рынка, неблагоприятные демографические изменения ввода новых рыночных сегментов, ожесточение конкуренции, увеличение продаж заменяющих товаров, усиление требований поставщиков и пр. 5 этап Анализ стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Стратегические альтернативы – это набор вариантов стратегического развития организации, позволяющих достичь стратегических целей организации во всем их многообразии. Это возможные стратегические направления движения организации. Каждая С. А. предоставляет организации разные возможности и характеризуется разными затратами и результатами, что и предопределяет необходимость стратегического выбора. Предприятия могут располагать несколькими альтернативами своего развития при тех или иных вариантах  изменений внешней среды. Кроме того, велико значение управленческой культуры предприятия, его опыта реализации стратегических решений и многих других факторов. 6 этап Реализация стратегии. Основная задача- создание необходимых предпосылок для успешной реализации. 7 этап Контроль.Обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижений целей и собственно целями, стоящими перед организацией. Стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к достижению целей фирмы. Он сфокусирован на выяснении того, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятую стратегию.

35 Экономические законы и категории: потребность, экономические блага, ресурсы

Потребности, блага, ресурсы.Конечной целью функционирования любой экономической системы является удовлетворение потребностей общества и индивидов. Именно на это направлен процесс производства, неразрывно связанный с потреблением товаров и услуг, расходованием имеющихся в распоряжении общества ресурсов для их производства. С расходованием ресурсов для удовлетворения потребностей связаны все проблемы экономического развития. Все решения этих проблем базируются на двух фундаментальных аксиомах. Первая – потребности общества безграничны, полностью неутолимы. Вторая – ресурсы общества ограничены или редки. Под экономическими потребностями обычно понимается недостаток чего-либо необходимого для поддержания жизнедеятельности и развития. Блага – средства, удовлетворяющие потребности. Одни из них имеются почти в неограниченном количестве (например, воздух), другие – в ограниченном размере. Экономические блага делятся на долговременные, предполагающие многоразовое использование и недолговременные, исчезающие в процессе разового потребления; взаимозаменяемые и взаимодополняемые; настоящие и будущие; прямые (потребительские) и косвенные (производственные). Экономические ресурсы – это элементы, используемые для производства экономических благ. Важнейшие из них: земля, труд, капитал, предпринимательская способность и информация. Множественность экономических целей при ограниченности ресурсов ставит проблему экономического выбора – выбора наилучшего из альтернативных вариантов их использования, при котором достигается максимальное удовлетворение потребностей при данных затратах. Производственные возможности – возможности общества по производству экономических благ при полном и эффективном использовании всех имеющихся ресурсов при данном уровне развития технологии. Экономические законы: Наиболее существенные и устоявшиеся причинно-следственные и функциональные взаимосвязи между потребностями и ресурсами, потреблением и производством отражаются экономическими законами. Наиболее важное значение имеют: закон возвышения потребностей; закон экономии времени; закон редкости; закон возрастающих временных издержек производства; законы убывающей предельной полезности и предельной производительности; закон спроса и предложения. Закон предложения – это прямая зависимость между ценой и количеством предлагаемого продукта Графическое отображение данного закона в виде кривой предложения, т.е. кривой, показывающей какое количество экономического блага готовы продать производители по разным ценам в данный момент времени.

P S

Q_S Рис.1. Кривая предложения (S)

P – цена,

Q_S – величина предложения.

Кривая предложения имеет положительный наклон, что свидетельствует о желании производителя продать больше количества благ по более высокой цене. Функция предложения определяет предложение в зависимости от влияющих на него факторов.Q_S = f(P, Pr, K, T, N, B), где: P – цена, Pr – цены ресурсов, K – характер применяемой технологии, T – налоги и субсидии, N – количество продавцов, B – прочие факторы. Закон спроса – это обратная зависимость между ценой и величиной спроса. Графическое отображение данного закона в виде кривой спроса, т.е. кривой, показывающей какое количество экономического блага готовы приобрести покупатели по разным ценам в данный момент времени.

P D

Q_D Рис.2. Кривая спроса

P – цена, Q_D – величина спроса.

Кривая спроса имеет отрицательный наклон, что свидетельствует о желании потребителей купить большее количество благ при меньшей цене. Функция спроса– функция, определяющая спрос в зависимости от влияющих на него различных факторов. Q_D = f(P, I, Z, W, N, B), где Q_D – спрос, P – цена, I – доход, Z – вкусы, W – ожидание, N – количество покупателей, B – прочие факторы.

36. Управление качеством продукции на современной фирме

По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется К. Значение К. продукции состоит в том, что только качественная продукция открывает экспортную дорогу на платежеспособные западные рынки. К. является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно К. обеспечивает конкурентоспособность товара. Значение повышения К. достаточно многообразно. Если не уделять серьезного внимания К., потребуются значительные средства на исправление дефектов. К. – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Современное управление К. исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Управление К. включает 5 основных этапов: 1. Принятие решений «что производить?» и подготовка технических условий; 2. Проверка готовности производства и распределение орг. ответственности; 3. Процесс изготовления продукции или предоставления услуг; 4. Устранение дефектов и обеспечение обратной связи в целях внесения в процесс производства и контроля изменений, позволяющих избегать выявленные дефекты в будущем; 5. Разработка долгосрочных планов по качеству. Управление К. – постоянный, планомерный. Целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование. Сегодня в управлении К. важное значение имеет наличие на фирмах сертифицированной системы менеджмента, что является гарантией высокой стабильности и устойчивости качества продукции. Политика в области качества может быть сформулирована в виде принципа деятельности предприятия: улучшение экономического положения предприятия; расширение или завоевание рынков сбыта; улучшение важнейших показателей качества; увеличение сроков гарантии; развитие сервиса. К управлению К. необходим системный подход. Система управления К. – это совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на обеспечение и поддержание высокого К. продукции. Включает: задачи руководства, К. во время разработки (планирование, документация, проверка), К. во время закупок, К. во время производства (планирование, квалификация), проверка качества, корректирующие мероприятия, качество при хранении, перемещении, упаковке, анализ качества.

37. Конфликты в организации: сущность, природа, влияние на результат работы персонала

Конфликт часто определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной. В результате, бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности, избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Современная точка зрения на конфликт заключается в том, что в организациях, даже с эффективным управлением, некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решений более эффективным. Отсюда – конфликт может быть функциональным, ведущим к повышению эффективности организации, или дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности принятия решений. Существует 4 основных типа конфликта: внутриличностный конфликт. Возникает, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результатов его работы, что может происходить, в частности, из-за нарушения принципа единоначалия; когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Конфликт может являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом. межличностный конфликт. Этот тип конфликта, возможно, самый распространённый. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне; конфликт между личностью и группой. Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать, чтобы быть принятым неформальной группой и, тем самым, удовлетворить свои социальные и материальные потребности. Конфликт может возникнуть, если отдельная личность займёт позицию, отличающуюся от позиции группы. Руководитель может быть вынужден предпринимать дисциплинарные меры, которые могут оказаться непопулярными в глазах подчинённых. Тогда группа может нанести ответный удар – изменить отношение к руководителю и, возможно, снизить производительность труда;

межгрупповой конфликт. Возникает между группами, формальными и неформальными. Часто происходит между линейным и штабным персоналом, между функциональными группами. Часто из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные группы внутри организации. В крупных организациях одно подразделение может попытаться увеличить свою прибыльность, продавая готовую продукцию внешним потребителям вместо того, чтобы удовлетворить потребности других подразделений компании в своей продукции по более низкой цене.

38. Рынок: сущность, виды, функции. + и –

Рынок - базовое понятие микроэкономического анализа. Рынок – сфера товарного обмена: спрос и предложения товаров, услуг, финансовых ресурсов, ценных бумаг, инвестиций и др. в масштабе мирового хозяйства (мировой, внешний рынок), страны (национальный, внутренний рынок) и ее отдельного района. Рынку присущи следующие функции: Ценообразующая - цена отражает полезность товара и издержки на его производство; Информационная проявляется в том, что рынок даёт всем субъектам информацию о необходимом количестве, ассортименте и качестве тех товаров и услуг, которые каждый покупает или продаёт; Оценочная заключается в соизмерении индивидуальных издержек производства с общественно необходимыми, определяющими рыночную стоимость продукции; Стимулирующая проявляется, прежде всего, как результат конкуренции, которая стимулирует технический прогресс, рост производительности труда, повышение качества продукции, развитие наиболее перспективных отраслей; Распределительная обеспечивает такие процессы: распределение экономических ресурсов между производителями - продавцами; реализация произведенных благ; формирование доходов субъектов рынка и последующее их распределение и перераспределение; Санирующая состоит в том, что рынок "очищает" экономику от неэффективных, низкорентабельных фирм, тем самым, оздоровляя её. Реализация всех функций рынка обусловливает его роль в экономической системе общества. Роль рынка неоднозначна, имеет позитивную и негативную стороны. +: Эффективное распределение ресурсов на производство необходимых обществу товаров; Возможность успешного функционирования при наличии весьма ограниченной информации; Гибкость и высокая степень приспособляемости к изменяющимся условиям; Оптимальное использование результатов НТП; Свобода выбора и действий потребителей и предпринимателей; Способность к удовлетворению разнообразных потребностей, повышению качества товаров и услуг; Стремление расширять ассортимент продукции, снижать издержки и тем самым поддерживать конкурентоспособность своей продукции. -: он не имеет экономического механизма защиты окружающей среды; не способствует сохранению невоспроизводимых ресурсов; не может регулировать использование ресурсов, принадлежащих всему человечеству; вызывает огромные затраты на рекламу; не гарантирует права на труд и на доход; не обеспечивает социальную защиту бедных и безработных; подвержен нестабильному развитию: кризисам, инфляции, монополизму. Несовершенство рынка по мере возможности пытается компенсировать государство. Виды рынков: Рынок товаров и услуг: Инфраструктурой потребительского рынка являются магазины, сельские городские рынки, ярмарки, аукционы; Рынок услуг включает производственные и непроизводственные услуги: транспортные, связи, ремонтные, лизинговые, аудиторские, страховые, юридические, бытовые, культурные. Рынок ценных бумаг На рынке ценных бумаг или фондовом рынке продаются и покупаются за деньги ценные бумаги в виде акций облигаций, векселей, лотерейных билетов и т. д. Различают первичный рынок продажи новых выпущенных бумаг после их эмиссии и вторичный рынок продажи уже обращающихся бумаг. ЦБ - это форма существования капитала, отличная от его товарной, производительной и денежной формы, которая может передаваться вместо него самого, обращаться на рынке и приносить доход. Рынок труда. Рынок рабочей силы - важная сфера экономической и социально-политической жизни общества. На рынке труда получает оценку стоимость рабочей силы, определяются условия ее найма, в т. ч. величина заработной платы, условия труда, возможность получения образования, профессионального роста, гарантии занятости. Рынок труда отражает основные тенденции в динамике занятости, ее основных структурах (отраслевой, профессионально-квалификационной, демографической), т. е. в общественном разделении труда, мобильность раб. силы, масштабы и динамику безработицы. Финансовый рынок или рынок капитала включает: Промышленный капитал Торговый капитал Рынок инвестиций Акционерный капитал  Рынок ссудного капитала Фондовые биржи. Ссудный капитал - это есть обособившаяся часть промышленного капитала, которая выступает в форме денежного капитала, приносящего процент. Источником ссудного капитала являются временно свободные денежные средства всего класса предпринимателей. Рынок кредитных ресурсов; Рынок недвижимости; Рынок средств производства; Рынок «ноу-хау» и другой информации.

39. Классификация инноваций. Факторы, способствующие успеху инноваций.

Для успешного управления инновационной деятельностью необходимо тщательное изучение инноваций. И. - это конечный результат внедрения фундаментальных и прикладных исследований, разработок и экспериментальных работ в какой либо сфере деятельности с целью повышения ее эффект-ти и изменения объекта управления, достижения экономич, соц., технологич., экологического эффекта. Новизна И. оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций. В зависимости от технологических параметров И. подразделяются на: продуктовые И., они включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих; получение принципиально новых продуктов; процессные И. означают новые методы организации производства (новые технологии). Процессные И. могут быть связаны с созданием новых организационных структур в составе предприятия. По типу новизны для рынка И. делятся на: новые для отрасли в мире; новые для отрасли в стране; новые для данного предприятия. По месту в системе (на предприятии, в фирме) можно выделить: И. на входе предприятия (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.); И. на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.); И. системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической). В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют И.: радикальные (базовые); улучшающие; модификационные (частные). По отраслям нац. хоз-ва: И. в сфере науки; И. в сфере образования; И. в сфере материального пр-ва. Внедряя инновации в практику предпринимательской деятельности, очень важно знать, какие факторы способны затормозить или ускорить инновационный процесс. Основные факторы, влияющие на развитие инновационного процесса: Факторы, способствующие инновационной деятельности: Экономические, технологические: Наличие резерва финансовых и материально-технических средств, прогрессивных технологий, необходимой хозяйственной и научно-технической инфраструктуры. Политические, правовые: Законодательные меры (особенно льготы), поощряющие инновационную деятельность, государственная поддержка И. Социально-психологические, культурные: Моральное поощрение участников инновационного процесса, общественное признание, обеспечение возможностей самореализации, освобождение творческого труда. Нормальный психологический климат в трудовом коллективе. Организационно-управленческие: Гибкость оргструктуры, демократичный стиль управления, преобладание горизонтальных потоков информации, самопланирование, допущение корректировок, децентрализация, автономия, формирования целевых рабочих групп.

40. Основные компоненты стратегического планирования

Под СП понимается процесс выработки и конкретизации стратегии организации в форме стратегического плана на период времени равный периоду реализации стратегии. Основная цель СП заключается в моделировании будущей успешной деятельности предприятия. Главная задача СП – это обеспечение гибкости и нововведений в деятельность организации, необходимых для достижения ее целей в изменяющейся среде. Процесс СП – это непрерывный, адаптивный и творческий процесс, учитывающий изменения во внешней и внутренней среде организации. Основными компонентами СП выступают: Миссия, цели и задачи, анализ и оценка вш среды, сильные слабые стороны, анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии, оценка стратегии. Отечественные ученые процесс планирования видят так: анализ и оценка вш и вн среды, стратегический анализ, определение стратегических вариантов, выбор стратегии и разработка программ, подготовка окончательного стратегического плана, среднесрочное планирование, краткосрочное планирование, реализация плана, контроль результатов, разработка стратегических целей. Однако, включение в процесс планирования таких элементов, как реализация и контроль, приводит к тому, что данный процесс описывает стратегический менеджмент, а не СП; сведение СП только к формированию, оценке и выбору стратегии, лишает его таких важных элементов, как план, миссия, цели организации. В связи с этим модель СП выглядит так: миссия, цели, оценка вш и вн среды, оценка внутренних возможностей организации, анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии, контроль стратегии.

41. Ситуационный подход

Ввиду того, что концепции всех предшествующих школ и подходов к управлению так и не привели к выработке действенного способа управления, который бы в любой ситуации позволял руководителям оперативно решать управленческие задачи и тем самым существенно повышать эффективность организаций, возник ситуационный подход. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время. Считается, что ситуационный подход тесно связан с системным. Ситуационный подход так же, как и системный, представляет собой лишь способ мышления об организационных проблемах и их возможных решениях, не давая практикам нужного эффективного алгоритма - набора руководств по управлению организацией. Считая концепцию процесса управления применимой ко всем организациям, сторонники ситуационного подхода нашего столетия признают, что, хотя общий процесс одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного управления, могут значительно варьироваться. Само возникновение ситуационного подхода подчеркивает - кризис в теории управления, т.е. ее полную оторванность от практики, неспособность породить качественно новые подходы к управлению, позволяющие повысить эффективность деятельности организаций. С точки зрения ситуационного подхода не существует единого способа управления. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, а также определять, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков... Этот перечень требований к руководителю, выдвинутых ситуационным подходом можно было бы продолжать очень долго. Сам тезис о том, что с точки зрения ситуации лучшего способа управления не существует, может завести нас в тупик. Ведь данный тезис фактически постулирует невозможность создания какой бы то ни было эффективной модели управления, "не различающей" ситуаций, иначе говоря, способной обеспечить адаптивность процесса управления к любой из них. Тем самым этот тезис становится препятствием на пути развития управленческой мысли.

42.Товар, потребительная стоимость и стоимость . Теория стоимости, теория предельной полезности.

Основной категорией товарного производства является товар. Товар есть продукт человеческого труда, удовлетворяющий какую-либо потребность и произведенный для обмена, для продажи на рынке. Товар обладает двумя свойствами: 1) способностью удовлетворять какие-либо человеческие потребности; 2) способностью обмениваться на другие товары. Способность удовлетворять какие-либо человеческие потребности получило название потребительная стоимость. Потребительная стоимость – это естественное свойство товара, вытекающее из химических и физических качеств. ПС может удовлетворять потребности непосредственно или опосредованно. ПС категория вечная, но развитие науки и техники позволяет в той же самой вещи открыть новые свойства. Любой товар – ПС, но любая ПС не может стать товаром. Для того, чтобы ПС стала товаром необходимы 3 условия: 1. Она должна быть продуктом человеческого труда; 2. ПС должна быть общей ПС; 3. ПС становится товаром только в процессе обмена или продажи. На рынке потребительные стоимости обмениваются друг на друга в определенной пропорции. Эта пророрция – меновая стоимость. Все товары соизмеримы, потому что все они продукты человеческого труда. Труд, затраченный на производство товара – стоимость. Стоимость не вытекает из естественных свойств товара. Стоимость – это общественная категория, за которой скрыты отношения между товаропроизводителями. Категория стоимости существует только в товарном хозяйстве и проявляется на рынке при купле-продаже товара. Стоимость товара – вопрлощенный в товаре абстрактный, общественный труд товаропроизводителя, следовательно, величина стоимости должна измеряться количеством затраченного абстрактного, общественного труда. Основные теории товара: Трудовая теория стоимости и теория убывающей предельной полезности. Основные концепции экономистов по вопросу о стоимости товара сформировались в течении XVII-XIX вв., и сегодня можно выделить три основных подхода к определению стоимости. Первый основан на использовании теории трудовой стоимости К. Маркса. В соответствии с этим направлением производство и обмен товаров совершаются на базе их стоимости, которая определяется общественно необходимыми затратами труда. В этом случае товаропроизводители должны исходить из следующего закономерного положения: если индивидуальные затраты труда больше общественно необходимых, то та часть затрат, которая превышает последние, обществом не признается. При этом в основе стоимости товара лежит общественный труд, затраченный на его производство. Отсюда стоимость определяется как воплощенный в товаре общественный труд товаропроизводителей. По К. Марксу стоимость товаров определяется не индивидуальным, а общественно необходимым рабочим временем, которое требуется для изготовления товара при наличии общественно-нормальных условии производства и при среднем в данном обществе уровне умелости и интенсивности труда.

Второй подход основан на использовании теории предельной полезности. Стоимость и цена выводится из предельной полезности товаров и их редкости. Представители этого направления считают, что последовательное приращение одинаковых величин запаса блага, находящегося в распоряжении субъекта, за известной точкой сопровождается прогрессирующим уменьшением единицы полезности блага. Полезность единицы запаса, или предельная полезность блага, определяет величину стоимости данного товара. При этом теоретики маржинализма выделяют два вида ценности материальных благ – субъективную и объективную. Под субъективной ценностью понимают ценность материальных благ для данного субъекта, под объективной ценностью – рыночную цену товара. На рынке под воздействием изменений, происходящих в спросе и предложении, имеют место постоянные колебания рыночных цен. В соответствии с теорией трудовой стоимости такие колебания объясняются как отклонение цен от стоимости товаров. На этой основе производители товаров при их обмене вынуждены считаться общественной трудовой стоимостью товара, последняя служит базой цены. Равновесное состояние наступает при совпадении спроса и предложения. При определении стоимости блага на основе теории предельной полезности колебаниями цен происходят вокруг ценности «предельного продукта». Равновесная рыночная цена товара является результатом столкновения на рынке субъективной оценки полезности данного товара со стороны покупателей и продавцов.

43. Системный подход

Системный подход в управлении – это совокупность принципов в соответствии с которыми строится вся деятельность по управлению, определяющим критерием оценки и выбора действий является понятие система. Система – это совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, обладающих свойствами образовывать и поддерживать целостность своего существования в окружающей среде. Характеристики системы: 1. Элементы – это наименьшая часть системы внутр. Часть, которой может не учитываться при рассмотрении системы в целом. 2.Внутр. и внеш. среда – это вся совокупность объектов, существующих внутри или вне системы, но взаимосвязанных с элементом или системой в целом. 3. Границы системы – это различие внутренних и внешних связей элементов систем. 4. Связи – разнообразные взаимодействия и зависимости элементов, определяющие их существование, место и роль в системе. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Открытая - характеризуется взаимодействием с внеш. средой. Энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Основные принципы системного подхода. 1. Оценка объекта управления, как совокупности разных действий. 2. органичность – свойства любой системы зависят от свойств его элементов. 3. пространственно-племенное существования системы (зарождение, стабилизация, спад). 4. историчность (использовать опыт других организаций). 5. условность границ; любая система имеет границу (условный характер) с внеш. средой 6. разделение системы образующих и системы разрушающих факторов. Основные цели и задачи системного подхода 2 Повышение синергичности. 4 Обеспечение устойчивости функционирования орг-ии. 5 Обеспеч-ие адаптивности работы орг-ии. 6 Обеспеч-ие совместимости работы подсистем орг-ии. 7 Обесп-ие эффек-ой работы обр. связи в орг-ии как внутри подсистем, так и м/у подс-ми. Несмотря на то что системный подход постулирует необходимость рассматривать организацию как единое целое, сам по себе он не указывает руководителю, какие элементы организации как системы особенно важны, поскольку рассматривает людей только как равный среди прочих элемент. Системный подход является, таким образом, очередной попыткой приблизиться к эффективному управлению организацией без учета основного фактора, влияющего на ее эффективность, - человеческого. Отсюда — изначально заложенная в самом подходе его неспособность конструктивно повлиять на эффективность управления.

44. планирование как важнейшая функция менеджмента, ее элементы и основные понятия.

Планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Планирование можно классифицировать по нескольким критериям: по степени охвата (общее и частичное); содержанию в аспекте предпринимательской деятельности; предмету (объекту) планирования; сферам функционирования (производство, маркетинг, НИОКР, финансы); охвату (глобальное, контурное, макровеличин, детальное); срокам (кратко- , средне- , долгосрочное), жесткое и гибкое. При оценке экономичности планирования следует учесть его полезность и затраты на планирование. Подход менеджмента к планированию может быть осуществлен постановкой критериев и задач планирования, определением средств планирования, методов согласования планов, направлений и методов планирования. Процесс планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Особенностью процесса планирования является тот факт, что описание или объяснение многих экономических явлений представляет собой процесс решения неточной задачи, базирующейся на субъективных оценках. И действительно, если производственный процесс можно в известном приближении описать с помощью математических формул, внося в них время от времени определенные коррективы, то, например, при планировании хозяйственной деятельности предприятия математические методы уже не дают требуемой точности. Планирование невозможно точно разделить на конкретные этапы, потому как, во-первых, это творческий процесс, все операции в нем взаимосвязаны и часто протекают параллельно, и, во-вторых, планирование никогда не прекращается, постоянно возвращаясь от цели деятельности к текущему моменту и проделывая путь достижения этой цели, исходя из сегодняшних условий. Но для удобства рассмотрения можно выделить несколько основных элементов планирования. 1-й элемент планирования - это определение цели деятельности. Цель должна являться самым преобладающим желанием субъекта планирования. Но есть еще одно обязательное условие стабильной успешной деятельности. Это условие заключается в том, что цель не должна противоречить основным законам взаимодействия основных объектов окружающей среды. Это определение состояния объекта планирования и окружающей его среды. Если объектом планирования является уже существующее предприятие, то в процессе диагностики принимает активное участие отдел маркетинга, снабжая руководителя всей необходимой информацией.

45. Аграрные отношения и земельная рента – абсолютная и дифференциальная. Цена земли

Землей в экономической теории называют все естественные ресурсы, это дар природы. Земля - уникальное средство производства, она занимает особое место на рынке факторов производства: ее невозможно искусственно воспроизводить, она количественно ограничена, как бы ни колебалась цена на нее, количество земли остается неизменным - она не имеет цены предложения. Доход, присваиваемый собственником земли, отличается от дохода, созданного другими факторами. Поскольку предложение земли фиксировано, то доход этого фактора называют рентой. Она изменяется пропорционально ценам тех благ, которые получены с помощью этого фактора. Земельная рента – это цена, уплачиваемая за пользование земли и других природных ресурсов, количества которых (их запасы) строго ограничены. Особенность земли как фактора производства состоит в том, что ее предложение абсолютно неэластично, вследствие чего величина земельной ренты целиком определяется спросом на землю. Чистую (абсолютную) земельную ренту могут получать все собственники земли, независимо от ее качества. Это предполагает, что и на худших участках обеспечиваются условия для воспроизводства и получения минимального дохода. Поэтому в сельском хозяйстве цены устанавливаются, исходя из условий хозяйствования на худших землях. В результате того, что цены на сельхозпродукцию определяются, исходя из затрат на худших участках земли, то на средних и лучших участках земли возникает фиксированный чистый доход, который превращается в дифференциальную ренту.

Дифференциальная рента - это рента, получаемая владельцами земельных участков вследствие различий в их продуктивности, связанных с плодородием и местоположением, а также с эффективностью дополнительных инвестиций. Дифференциальная рента I образуется на лучших и средних по плодородию участках и на тех, что расположены ближе к рынкам сбыта, материалам, труду. Ее присваивает собственник земли. Дифференциальная рента II предполагает дополнительные вложения капитала в землю, то есть интенсивный метод земледелия. В результате повышения урожайности предприниматель получает дополнительную прибыль, в том числе не только на лучших и средних, но и на худших землях, это стимул земледелия. Дифференциальную ренту II присваивает арендатор. Земля, которая приносит своему владельцу более высокий доход, продается по высокой цене. Цена земли находится прямо пропорциональна величине земельной ренты и в обратно пропорциональна ставки процента. В условиях реформирования в России отношений собственности на землю, формирования рыночных отношений в АПК постепенно формируется рынок земли. Рыночная цена земли выступает как капитализированное значение ренты, то есть как суммарная величина всех будущих арендных платежей, которые эта земля способна принести. Иными словами, это дисконтированная стоимость будущей земельной ренты P_t, которая вычисляется по формуле: P_t = R / r,

где  R - ожидаемая годовая рента;       r - рыночная норма процента.

46. Процесс выбора стратегий: корпоративная, производственная и функциональная стратегии

Пpoaнaлизиpoвaв внeшниe oпacнocти и нoвыe вoзмoжнocти, пpивeдя в cooтвeтcтвиe c ними opгaнизaциoннyю cтpyктypy, pyкoвoдcтвo opгaнизaции пpиcтyпaeт к выбopy cтpaтeгии. Выбop cтpaтeгии - цeнтpaльный мoмeнт cтpaтeгичecкoгo плaниpoвaния. Обычнo opгaнизaция выбиpaeт cтpaтeгию из нecкoлькиx aльтepнaтивныx вapиaнтoв. Пpoцecc выбopa cтpaтeгии cocтoит из этaпoв paзpaбoтки, дoвoдки и aнaлизa (oцeнки). Нa пpaктикe эти этaпы тpyднo paздeлить, тaк кaк oни пpeдcтaвляют coбoй paзныe ypoвни oднoгo пpoцecca aнaлизa, нo иcпoльзyют paзныe мeтoды. Нa этaпe paзpaбoтки фopмyлиpyютcя cтpaтeгии, пoзвoляющиe дocтичь пocтaвлeнныx цeлeй. Глaвнoй зaдaчeй дaннoгo этaпa являeтcя paзpaбoткa вoзмoжнo бoльшeгo чиcлa aльтepнaтивныx cтpaтeгий, пoзвoляющиx дocтичь пocтaвлeнныx цeлeй. Этo знaчитeльнo pacшиpяeт выбop и пoзвoляeт нe пpoпycтить пoтeнциaльнo лyчший вapиaнт. Слeдyющий этaп выpaбoтки cтpaтeгии зaключaeтcя в дoвoдкe oбщeй cтpaтeгии дo ypoвня ee aдeквaтнocти цeлям paзвития opгaнизaции вo вceм иx мнoгooбpaзии. Рeшaющим мoмeнтoм выбopa cтpaтeгии paзвития являeтcя aнaлиз и oцeнкa aльтepнaтивныx вapиaнтoв. Зaдaчa oцeнки зaключaeтcя в выбope тaкoй cтpaтeгии, кoтopaя oбecпeчивaлa бы мaкcимaльнyю эффeктивнocть дeятeльнocти фиpмы в бyдyщeм для дocтижeния ee глaвныx цeлeй. Пpoиcxoдит нaпoлнeниe oбщeй cтpaтeгии кoнкpeтным coдepжaниeм. Стpaтeгичecкий выбop дoлжeн быть ocнoвaн нa чeткoй кoнцeпции paзвития opгaнизaции, a caмa фopмyлиpoвкa - oднoзнaчнoй и яcнoй. Знaчимocть выбopa oпpeдeляeтcя тeм, чтo выбpaннaя cтpaтeгия нa длитeльнoe вpeмя oгpaничивaeт cвoбoдy дeйcтвий pyкoвoдcтвa и oкaзывaeт глyбoкoe влияниe нa вce пpинимaeмыe им peшeния. Пpи этoм дoлжны пpинимaтьcя вo внимaниe мнoгoчиcлeнныe фaктopы: pиcк, oпыт пpoшлыx cтpaтeгий, влияниe влaдeльцeв aкций, фaктop вpeмeниКopпopaтивнaя cтpaтeгия являeтcя oбщим плaнoм yпpaвлeния для кoмпaнии. Кopпopaтивнaя cтpaтeгия pacпpocтpaняeтcя нa вcю кoмпaнию, oxвaтывaя вce нaпpaвлeния дeятeльнocти, кoтopыми oнa зaнимaeтcя. Онa cocтoит из дeйcтвий, пpeдпpинимaeмыx для yтвepждeния cвoиx пoзиций в paзличныx oтpacляx пpoмышлeннocти, и пoдxoдoв, иcпoльзyeмыx для yпpaвлeния дeлaми кoмпaнии. Дeлoвaя cтpaтeгия пpeдcтaвляeт coбoй oбoбщaющyю мoдeль дeйcтвий, нeoбxoдимыx для дocтижeния пocтaвлeнныx цeлeй пyтeм кoopдинaции и pacпpeдeлeния pecypcoв кoмпaнии. Онa кoнцeнтpиpyeтcя нa дeйcтвияx и пoдxoдax, кoтopыe cвязaны c yпpaвлeниeм, нaпpaвлeнным нa oбecпeчeниe ycпeшнoй дeятeльнocти в oднoй cпeцифичecкoй cфepe бизнeca. Фyнкциoнaльнaя cтpaтeгия нaцeлeнa нa дeятeльнocть тoй или инoй фyнкциoнaльнoй cлyжбы (или oтдeлa) в paмкax oбщeй cтpaтeгии дaннoгo xoзяйcтвeннoгo пoдpaздeлeния. Рaзpaбoткa фyнкциoнaльнoй cтpaтeгии пoдpaзyмeвaeт aктивнoe пoвeдeниe мeнeджepoв в paмкax зaдaннoй фyнкции. Тaким oбpaзoм, фyнкциoнaльнaя cтpaтeгия cвoдитcя к тaкoй opиeнтaции тoгo или инoгo фyнкциoнaльнoгo пoдpaздeлeния (oтдeлa) в cooтвeтcтвии c бщeй дeлoвoй cтpaтeгиeй, кoтopyю кaждый имeющий к нeй oтнoшeниe paбoтник вocпpинимaeт кaк лoгичecкoe пpoдoлжeниe cвoeй дeятeльнocти.

47. Стратегическое планирование как функция управления

Стратегия - это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения главной цели. Стратегическое планирование - это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Оно опирается на четко сформированное программное заявление фирмы, изложение вспомогательных целей и задач. Смысл и особенности стратегического планирования состоят в следующем: оно сдерживает стремление руководителей к максимизации текущей прибыли в ущерб решению долгосрочных задач; ориентирует руководителей в большей степени на предвидение будущих изменений внешней среды, чем на реагирование на уже происходящие изменения; позволяет руководству фирмы установить обоснованные приоритеты распределения всегда ограниченных ресурсов, наметить конкретные цели и мобилизовать имеющиеся ресурсы на достижение этих целей. Процесс стратегического планирования состоит из взаимосвязанных этапов и осуществляется совместно руководством фирмы с сотрудниками маркетинговых служб: Определение задачи организации; Создание стратегических хозяйственных подразделений; Установление целей маркетинга; Ситуационный анализ; Разработка стратегии маркетинга; Реализация тактики; Слежение за результатами. Задачи организации обусловлены ее долгосрочной ориентацией на какой-либо вид деятельности и соответствующее место на рынке. Ее можно определить через то, какие группы потребителей обслуживаются, какие функции выполняются и какие производственные процессы используются. Она более комплексна и формализована, чем концепция предпринимательской деятельности. Задачи организации изменяются, если фирма выходит на рынок с новым товаром или услугой, прекращается реализация прежних товаров и услуг, завоевывается новая группа потребителей, расширяется или сужается область деятельности посредством приобретений или продаж. После определения своей задачи организация формирует стратегические хозяйственные подразделения, отвечающие за ассортиментную группу или какой-либо товарный отдел в рамках организации с концентрацией на конкретном рынке, и управляющим, наделенным полной ответственностью за объединение всех функций и стратегию. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Т.о. планирование помогает создать единство общей цели внутри организации. Формирование стратегического плана представляет собой тщательную, систематическую подготовку к будущему, осуществляемую высшим руководством: 1) Выбор миссии Формирование целей (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные). 2) Разработка обеспечивающих планов (политика, стратегия, процедуры, правила, бюджеты).

48 Оценка и отбор инновационных проектов.

Объектом оценки выступает инновационный проект – система научно-технической и организационной документации или комплекс мероприятий по разработке и внедрению новшеств. Выделяют 3 вида показателей эффективности: показатели коммерческой эффективности – отражают совокупность затрат и результатов для непосредственных участников проектов; показатели экономической эфф-ти – оценивают затраты и результаты для национального хоз. в целом; показатели бюджетной эфф-ти – отражают доходы бюджетов различных уровней. Оценка производится в соотв. С «методическими рекомендациями по оценке эфф-ти инновац. проектов» утверждено прав-м от 1994 и 2000г. Для оценки исп. 2 гр. Методов: статистические ИП(прибыль)=Доход/Инвестиции. Срок окупаемости проекта - это такое количество лет за которое первоначальные инвестиции окупятся поступлениями по проекту. Используются для предварительного отбора проектов. Динамические – методы использующие концепцию дисконтирования. Дисконтирование – это приведение будущей стоимости денежных средств к настоящему моменту времени: PV=FV/(1+i)ⁿ PV – настоящая стоимость, FV – будущ. Ст-ть ден.ср-в I – ставка %, n – период начисления.

49. Процессный подход к управлению

Управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких функций, таких, как планирование, организация, распоряжение, координация и контроль, было рассмотрено еще Анри Файолем. Однако до сегодняшнего дня так и не составилось единого мнения о том, какие именно функции следует относить к процессу управления, а какие рассматривать как самостоятельную управленческую деятельность Для проведения анализа процессного подхода, представляется необходимым объединить наиболее существенные функции управления в небольшое число категорий, которые в настоящее время общепринято считать применимым ко всем организациям. С этих позиций будем рассматривать управление как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Функции управления в процессном подходе имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация. Принятие решений и коммуникация играют роль связующих процессов при осуществлении планирования, организации, мотивации и контроля. 4 функции управления с точки зрения процессного подхода. Планирование – это функция управления, комплекс работ по анализу ситуаций и факторов внешней среды, прогнозированию, оптимизации и оценке альтернативных вариантов достижения целей: выбору наилучшего варианта плана. Организация – это функция управления, комплекс управленческих и производственных процессов по реализации планов. Процессы могут быть основными, вспомогательными и обслуживающими. Контроль - это каждодневный текущий процесс, призванный обеспечить выполнение планов организации.3 аспекта управленческого контроля: 1. Установление стандартов - точное определение конкретных промежуточных целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный при планировании отрезок времени 2. Измерение того, что было в действительности достигнуто, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. 3. Определение отклонений от первоначального плана и выявление причин отклонений, в целях его корректировки. Каждая из названных функций управления должна осуществляться либо самим руководителем предприятия или подразделения либо при помощи плановой службы, но под тщательным и постоянным контролем со стороны руководителя Фактически детальное планирование и постоянный контроль неотъемлемые составляющие полноценного труда любого руководителя Процесс управления в целом остается по-прежнему сложным и, как следствие, крайне неэффективен. Концепция процессного подхода по-прежнему остается нереализованной в полной мере. Она не дает руководителю четкого и ясного алгоритма эффективного управления. Число основных функций, входящих в процесс управления, строго не определено. Отсюда нет единого мнения о том, какие из них следует считать существенными в процессе управления, а какие нет. Очевидно, причиной этому является все та же непредсказуемость человеческого поведения. Не случайно в современном процессном подходе появилась функция мотивации, которую в ряду остальных управленческих функций А. Файоль не рассматривал, появление свидетельствует лишь о том, что на современном этапе осознана важность человеческого фактора при управлении. Однако ввиду отсутствия действенных научно обоснованных методов решения этой проблемы непосильный поиск путей ее решения возложен на менеджеров.

50. Содержание, разнообразие и специализация функций управления

Менеджеры - категория трудящихся, которой присущи свои особенности функционального содержания труда, с точки зрения влияния на результаты производственно-хозяйственной деятельности коллектива. Функции управления - это особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Функции управления отражают содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы. Все функции управления подразделяются на основные - обязательные для любой системы управления, являются основополагающими всего процесса управления; специфические - отражают особенности конкретной управленческой деятельности работника, имеют отраслевую направленность (например, торговля). К основным функциям менеджмента следует отнести планирование, организацию, мотивацию и контроль. Все функции менеджмента находятся в определенной взаимосвязи и взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности, окончание процесса действия одной функции является основой для реализации другой. Этот процессный подход лег в основу теоретических положений концепции организации управленческого труда. Рассмотрим содержание основных функций менеджмента. Функция планирования. Эта функция решает вопросы, какими быть целям организации, что нужно предпринимать для достижения поставленных целей. Планирование как функция включает: прогнозирование; определение целей; разработку стратегии; разработку программ. Функция организации. Обеспечивает создание организационной структуры, т.к. в любой организации множество элементов требующих структурирования. Выполнение этой функции требует разработки, регламентации нормативных актов, воздействие на процессы производства и на организацию труда работников. Эта функция включает в себя: разработку организационных структур; делегирование полномочий; определение взаимоотношений в работе. Функция мотивации. Функция организует выполнение работы в соответствии с требованиями, планом, обязанностями и делегируемыми полномочиями. Необходимо, чтобы человек за свой труд получал вознаграждение, которое способствовало бы удовлетворению его личных интересов, потребностей. Она включает в себя: подбор и расстановку кадров; обучение персонала; координация. Функция контроля. Это процесс проверки выполнения деятельности, а также сравнения с намеченными целями и направлениями развития. Составляющие элементы этой функции управления: корректировка результатов; измерение результатов; разработка стандартов. В процессе деятельности менеджмента содержание функций управления меняется в зависимости от выполняемой работы, меняется, и объем функций. Единственное, что остается неизменным - это целевое назначение. По сравнению с другими видами труда труд менеджера имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах. Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, относимых к управленческому персоналу. У них особый предмет труда - информация, преобразуя которую руководитель принимает решение, необходимое для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда работников управления - менеджеров - выступают, прежде всего, средства работы с информацией, а результат труда менеджеров оценивается по достижению поставленных целей. Функция координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональной связи между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как он определяется координируемыми процессами. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрание, компьютерная связь. Специфические функции включают в себя управление: производством; экономикой и финансами; персоналом; маркетингом; технической политикой и инновациями.

51. Эволюция взглядов на предмет экономической науки от классических до новых представлений

С развитием экономической теории как науки менялись взгляды на ее предмет и практическую функцию. Так, у представителей первой школы политической экономии, отражавших интересы торговцев эпохи первоначального накопления капитала, предметом научных исследований было богатство. Источником богатства объявлялась торговля, само же богатство отождествлялось чаще всего с деньгами. Практическая функция этого учения сводилась к развитию товарно-денежных отношений. Школа физиократов перенесла предмет политической экономии — национальное богатство из среды обращения в сферу производства. Это было величайшим достижением экономической науки, хотя они ошибочно считали источником богатства труд только в сельском хозяйстве. Представители английской классической школы политической экономии расширили предмет политической экономии до исследования условий производства и накопления, а также распределения национального богатства, создаваемого во всех отраслях материального производства, куда включались: промышленность, сельскохозяйство, строительство, лесное хозяйство и др. Аналогичного мнения о предмете политической экономии придерживаются и отдельные современные западные экономисты, рассматривая политическую экономию как науку о производстве, распределении и потреблении национального богатства. Но понимание последнего в процессе исторического развития экономической мысли менялось. Первоначально национальное богатство представляли в виде денег, затем — в виде результата производства, а сегодня в национальное богатство включают и самого человека, его интеллект, информацию как источники последующего развития. Предметом исследования явились и производственные отношения, основу которых составляют отношения собственности. Производственные отношения — это объективно складывающиеся отношения между людьми в процессе производства, распределения, обмена и потребления жизненных благ. Наибольшее распространение получила мысль о том, что предметом политической экономии являются производственные отношения среди русских экономистов начала XX в. Многое для этого сделал Г.В.Плеханов. Он не только определил предмет политической экономии как науки о развитии производственных отношений, но и внес существенные уточнения, различая собственно производственные отношения — отношения социально-экономические, имущественные, отношения собственности, и отношения производственно-организационные, относящиеся к общественной организации производительных сил, выделяя противоречия внутри системы общественных отношений производства. Экономическая мысль прошлого сохранила и другое понимание политической экономии как науки о народном или общественном хозяйстве. Предметом политической экономии является народное хозяйство, под которым ими понимаются отношения людей к внешней природе. Маржиналисты объявили предметом политической экономии поведение индивидуумов и социальных институтов (фирм, групп людей и т.д.), путей и средств достижения ими своих целей. Практическая функция сводилась к тщательному изучению мотивов поведения субъектов в конкретно-экономической ситуации. Главный практический вывод — обоснование экономической политики фирмы. С этим направлением связано появление микроэкономики. Можно определить предмет экономической теории как исследование нормальной жизнедеятельности человеческого общества: исследование богатства и частично человека, точнее стимулов к действию и мотивам противодействия. В таком определении подчеркивается роль человека в экономике. Предмет политической экономии как изучения "редкости", ограниченности ресурсов. Так, экономическая наука - это наука, которая изучает поведение людей как связь между целями и ограниченными средствами, имеющими альтернативные пути применения, как науку о путях использования ограниченных производственных ресурсов, допускающих альтернативные способы применения или достижения поставленных целей. И в российской экономической литературе появляются определения экономической теории в качестве науки о том, как использовать ограниченные ресурсы в производстве товаров и услуг, рационально распределяя и обменивая их, пытаясь удовлетворить безграничные потребности людей с целью всестороннего развития способностей и расширения возможностей человека. Все определения экономической теории как науки раскрывают ее предмет с разных сторон, ибо берут различные аспекты жизнедеятельности человека. Предмет этой науки чрезвычайно сложен и многообразен. Большинство современных экономистов признают экономическую науку универсальной наукой о проблемах выбора ресурсов и экономическом поведении человека. Экономическая теория имеет своей целью исследование закономерностей развития хозяйственной деятельности общественного развития в различных экономических системах и ее основных этапов. Экономическая теория — это общественная наука, которая изучает хозяйственную деятельность в различных экономических системах при ограниченных ресурсах что порождает конкуренцию за их использование на различных уровнях. Характеристика предмета общей экономической теории как изучение поведения людей и их групп не означает отказ от исследования производственных отношений. Это те же производственные отношения, где акцент делается на объект отношений — человека. Такой акцент чрезвычайно важен для социально ориентированного рыночного хозяйства, на формирование которого направлены современные преобразования в России.

52. Социальная ориентация современного менеджмента

Глубоко ошибочно рассматривать специфику, способы реализации и критерии цивилизованности менеджмента в отрыве от реалий социальной и экономической жизни, проблем и задач российского общества и государства. В широком понимании социальные ориентации — это проявляемое в экономической и менеджерской деятельности постоянное стремление его субъекта (владельца собственности, предпринимателя, менеджера) приносить пользу не одному себе, но одновременно и наемным работникам, способствовать решению текущих и перспективных задач, которые стоят перед российским обществом и государством, иначе говоря, обеспечивать гармоничное сочетание собственных интересов с общественной полезностью. Предприниматели и менеджеры, достигая своих целей, зависят от окружающих социальных факторов, и вместе с тем, желая или не желая этого, влияют на них. Выживание предприятий зависит от сбалансированности взаимодействия с окружающей средой, другими организациями, людьми, нормами, от решения вопросов взаимовыгодности существования и деятельности, ответственности друг перед другом. В развитых странах вопрос о социальной ориентированности перерос в вопрос о социальной ответственности предпринимателей и менеджеров. Она не может более основываться на предположении о том, что личные интересы и общее благо могут рассматриваться независимо и не имеют никакого отношения друг к другу. Напротив, она требует от менеджера принятия на себя обязательств перед обществом и подчинение своих действий этическим стандартам. Он также должен сдерживать свои личные интересы и побуждения, если это идет в разрез с общественным благом. Любое предприятие находится в системе социально-экономических связей. Предприятие зависит от происходящего в этих системах. Предприятие вносит свой вклад в жизнь граждан региона, а частично и общества. Государства. Этот вклад социально полезен, если выпускаемая продукция качественна и отвечает стандартам рынка. Социальная ответственность перед потребителями включает: честное информирование об особенностях товара, предпродажное и послепродажное обслуживание, гарантийный ремонт или замену, честную рекламу и т.д. Очевиден социальный вклад в удовлетворение интересов и потребностей персонала: предоставление возможности трудиться, справедливое вознаграждение за труд, соблюдение трудового законодательства. Важное значение имеет социальная поддержка персонала в различной форме: снабжение рабочей одеждой, безвозмездные ссуды работникам. Обязательным в соц. ориентации в действиях предпринимателя и менеджера является сотрудничество с органами гос. власти и местного управления, содействие им в решении соц. проблем занятости, образования, мед. помощи.

54. Внешняя среда фирмы: характеристика, основные элементы. Взаимосвязь фирмы и внешней среды

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений. Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой фирмы. Обычно фирма в процессе управления сама определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты её деятельности в настоящий период и на будущую перспективу. Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить её потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать её потенциал на уровне и давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Внешняя среда (окружение бизнеса) состоит из двух частей: макросреда (или отдаленное окружение); микросреда (отраслевое или ближнее окружение). Еще сравнительно недавно в отраслевом окружении обычно рассматривались поставщики сырья, покупатели продукции предприятия, конкуренты и торговые посредники. Считается, что микросреда включает все заинтересованные группы, которые прямо влияют или находятся под непосредственным влиянием основной деятельности предприятия. Это акционеры, поставщики, местные организации, конкуренты, покупатели, кредиторы, профсоюзы, торговые и иные организации. Макросреда(политико-правовые, социокультурные, экономические, технологические) включает общие факторы, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности предприятия, но могут влиять на его долгосрочные решения. Стратегическими факторами макросреды считаются такие направления ее развития, которые имеют высокую вероятность реализации и высокую вероятность влияния на функционирование предприятия. Изменения макросреды влияют на стратегические позиции предприятия на рынке, воздействуя на элементы микросреды. Поэтому целью анализа макросреды является отслеживание (мониторинг) и анализ тенденций/событий, неподконтрольных предприятию, которые могут повлиять на потенциальную эффективность его стратегии. Типы внешней среды:

l. Изменяющаяся среда, которая характеризуется быстрыми переменами. Это могут быть технические инновации, экономические перемены (изменение уровня инфляции), изменения законодательства, новшества в политике конкурентов. Враждебное окружение, создаваемое жесткой конкуренцией» борьбой за потребителей и рынки сбыта. 3.Разнообразное окружение. Это разнообразное окружение влияет на деятельность фирмы, на ее политику воздействия на потребителей.

56 система показателей, испол. В стратегическом и оперативном планировании.

«система показателей» является инструментом стратегического и оперативного управления, который позволяет "связать" стратегические цели компании с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления, а также осуществлять контроль за реализацией стратегии. Система показателей — это механизм последовательного доведения до персонала стратегических целей компании и контроль их достижения через так называемые ключевые показатели результативности. В современных рыночных условиях планирование деятельности всех предприятий и фирм является важной предпосылкой свободного производства и предпринимательства, распределения и потребления ресурсов и товаров. Каждое предприятие или фирма самостоятельно решают, какие товары и в каких количествах им следует производить в предстоящем периоде. В ходе планирования экономической деятельности предприятия необходимо достижение полного объема производства и занятости имеющихся ресурсов, что в свою очередь предполагает рациональное использования человеческого потенциала, производственных фондов, материальных запасов, рабочего времени, технологических методов, денежных средств, информационных возможностей и других факторов. Эти цели могут быть достигнуты принятием управленческих решений, ориентированных на будущее. На уровне хозяйствующего субъекта осуществляется как стратегическое (долгосрочное) планирование, так и текущее технико-экономическое планирование, а также оперативно-производственное планирование как детализация разработок текущих планов предприятия в целом, его крупных цехов и малых производственных подразделений вплоть до рабочего места. Стратегическое планирование – это видение предприятия в будущем, его места и роли в экономике и общественно-экономическом устройстве страны, а также основных путей и средств достижения этого нового состояния. Оно выражается не в плане с детально разработанными показателями, а в наброске, взгляде в будущее, сделанных на основе различных прогнозов. Оперативное планирование представляет собой осуществление текущей деятельности планово-экономических служб в течение короткого периода, например, разработка годовой производственной программы, составление квартальных бюджетов предприятия, контроль и корректировка полученных результатов и т.п. Оперативное планирование производства является завершающим звеном плановой работы на предприятии — продолжением и конкретизацией заданий. Оно заключается в разработке на основе годовых планов конкретных производственных заданий на короткие промежутки времени как для предприятия в целом, так и для его подразделений и в оперативном регулировании хода производства по данным оперативного учета и контроля. Особенностью этого вида планирования является сочетание разработки плановых заданий с организацией их выполнения. Задачей оперативного планирования является организация равномерной, ритмичной взаимосогласованной работы всех производственных подразделений предприятия для обеспечения своевременного выполнения государственного планового задания при экономном расходовании ресурсов, и высоком качестве продукции, т. е. достижение наилучших конечных результатов производства. Оперативное планирование складывается из календарного планирования и оперативного регулирования. В объем работ по оперативному планированию входит: разработка прогрессивных календарно-плановых нормативов движения производства; составление оперативных планов и графиков для цехов, участков, бригад и рабочих мест и их доведение до непосредственных исполнителей; оперативный учет и контроль хода производства, предупреждение и выявление отклонений от предусмотренных планов и графиков и обеспечение стабилизации хода производства. Обязательным условием эффективного функционирования системы оперативного планирования производством является наличие обоснованной нормативной базы, куда входят, в частности: календарно-плановые нормативы - продолжительность производственного цикла, размер партии и величина опережения, периодичность запуска продукции в производство, величина заделов и др.; нормы материалоемкости - расход сырья и полуфабрикатов, материалов на единицу продукции; нормы использования производственных мощностей - производительность оборудования, коэффициент сменности; нормы материальной обеспеченности производства - нормы технологических, внутрицеховых и межцеховых заделов, нормы запасов сырья, полуфабрикатов. Выбор той или иной системы оперативного планирования в условиях рынка определяется главным образом объемом спроса на продукцию и услуги, затратами и результатами планирования, масштабом и типом производства

57. Коммуникации в современной фирме: элементы и этапы коммуникационного процесса

Коммуникации – это процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или поведение. Кoммyникaциoнный пpoцecc — этo oбмeн инфopмaциeй мeждy двyмя или бoлee людьми. Оcнoвнaя цeль пpoцecca — oбecпeчeниe пoнимaния инфopмaции, являющeйcя пpeдмeтoм oбмeнa, тo ecть cooбщeний. В пpoцecce oбмeнa инфopмaциeй выдeляют чeтыpe бaзoвыx элeмeнтa: oтпpaвитeль — лицo, гeнepиpyющee идeи или coбиpaющee инфopмaцию и пepeдaющee ee; cooбщeниe — coбcтвeннo инфopмaция, зaкoдиpoвaннaя c пoмoщью cимвoлoв; кaнaл — cpeдcтвo пepeдaчи инфopмaции; пoлyчaтeль — лицo, кoтopoмy пpeднaзнaчeнa инфopмaция и кoтopoe интepпpeтиpyeт ee. Пpи oбмeнe инфopмaциeй oтпpaвитeль и пoлyчaтeль пpoxoдят нecкoлькo взaимocвязaнныx этaпoв. Иx зaдaчa — cocтaвить cooбщeниe и иcпoльзoвaть кaнaл для eгo пepeдaчи тaким oбpaзoм, чтoбы oбe cтopoны пoняли и paздeлили иcxoднyю идeю. Укaзaнныe этaпы тaкoвы: зapoждeниe идeи; кoдиpoвaниe и выбop кaнaлa. Отпpaвитeль дoлжeн c пoмoщью cимвoлoв зaкoдиpoвaть инфopмaцию, иcпoльзyя cлoвa, интoнaции и жecты. Кoдиpoвaниe пpeвpaщaeт идeю в cooбщeниe. К oбщeизвecтным кaнaлaм oтнocятcя: пepeдaчa peчи и пиcьмeнныx мaтepиaлoв, элeктpoнныe cpeдcтвa cвязи, включaя кoмпьютepныe ceти, элeктpoннyю пoчтy, видeoлeнты и видeoкoнфepeнции. Чacтo для дocтижeния эффeктивнocти cooбщeния иcпoльзyют двa или бoльшee чиcлo cpeдcтв кoммyникaций; пepeдaчa cooбщeний; дeкoдиpoвaниe — пepeвoд cимвoлoв oтпpaвитeля в мыcли пoлyчaтeля. Пpи нaличии oбpaтнoй cвязи oтпpaвитeль и пoлyчaтeль мeняютcя кoммyникaтивными poлями. Изнaчaльный пoлyчaтeль cтaнoвитcя oтпpaвитeлeм и пpoxoдит чepeз вce этaпы пpoцecca oбмeнa инфopмaциeй для пepeдaчи cвoeгo oткликa нaчaльнoмy oтпpaвитeлю. Обpaтнaя cвязь мoжeт cпocoбcтвoвaть знaчитeльнoмy пoвышeнию эффeктивнocти oбмeнa yпpaвлeнчecкoй инфopмaциeй. Двycтopoнний oбмeн инфopмaциeй xoтя и пpoтeкaeт мeдлeннee, нo бoлee тoчeн и пoвышaeт yвepeннocть в пpaвильнocти интepпpeтaции cooбщeний. Обpaтнaя cвязь „пoвышaeт шaнcы нa эффeктивный oбмeн инфopмaциeй, пoзвoляя oбeим cтopoнaм ycтpaнять пoмexи. Иcтoчники пoмex, coздaющиe пpeгpaды нa пyти oбмeнa инфopмaциeй, вapьиpyют oт языкa (в вepбaльнoм или нeвepбaльнoм oфopмлeнии), paзличий в вocпpиятии, из-зa кoтopыx мoжeт измeнятьcя cмыcл в пpoцeccax кoдиpoвaния и дeкoдиpoвaния, и дo paзличий в opгaнизaциoннoм cтaтyce мeждy pyкoвoдитeлeм и пoдчинeнным.

58. Формирование целей и стратегии организации.

Никакая организация не может успешно выжить в конкурентной среде, если она не имеет четких ориентиров, направлений, которые определяют то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью.

Цели организации – конкретные конечные состояния системы или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе. Цели организации определяют то, к чему стремиться организация, что она хочет получить в результате своей деятельности. Сложные, но достижимые цели помогают организации защититься от успокоенности, колебаний, внутрифирменного беспорядка, быть постоянно конкурентоспособной. Процесс установления целей предполагает прохождение 4 фаз: выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются во внешней среде фирмы; установление целей для организации в целом; построение иерархии целей; установление индивидуальных целей. Для того, чтобы иерархия целей внутри организации стала реальным инструментом выполнения целей и задач, она должна быть доведена до каждого работника. Совершенно очевидно, что к одной и той же цели можно двигаться различными способами. Выбор способа достижения цели и будет являться решением по поводу стратегии фирмы. Если установление целей отвечает на вопрос, к чему фирма будет стремиться, если план действий по достижению целей отвечает на вопрос, что надо делать, чтобы достичь поставленной цели, то стратегия отвечает на вопрос, каким из возможных способов, как фирма будет идти к достижению цели. Выбор стратегии означает выбор средств, с помощью которых организация будет решать стоящие перед ней задачи. Стратегия фирмы – это общее направление, способ управления, набор правил и принципов, руководствуясь которыми обеспечивают достижение устойчивых конкурентных позиций и других главных целей фирмы, исходя из ее реальных возможностей, определяемых с помощью анализа потребительского рынка, прошлых результатов деятельности, сложившихся отношений с потребителями, поставщиками и другими организациями, а также на основе прогноза их изменения в будущем. Стратегия является переходным звеном между миссией и конкретным планом. Она вырабатывается исходя из целей фирмы с учетом результатов анализа внешней и внутренней среды. Она отличается от миссии тем, что ориентирована на достижение конкретных целей. Построение плана осуществляется на базе сформулированных стратегий.

59. Процесс и виды коммуникаций. Роль эффективной коммуникации для обеспечения деятельности менеджера

Почти невозможно переоценивать важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Эффективно работающие руководители – это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией. Оpгaнизaции пoльзyютcя paзнooбpaзными cpeдcтвaми для кoммyникaций c элeмeнтaми cвoeгo внeшнeгo oкpyжeния. С пoтpeбитeлями oни cooбщaютcя c пoмoщью peклaмы и дpyгиx пpoгpaмм пpoдвижeния тoвapoв нa pынoк. В cфepe oтнoшeний c oбщecтвeннocтью внимaниe yдeляeтcя coздaнию oпpeдeлeннoгo oбpaзa opгaнизaции нa мecтнoм, oбщeнaциoнaльнoм или мeждyнapoднoм ypoвняx. Пoдчиняяcь гocyдapcтвy, opгaнизaции зaпoлняют paзнooбpaзныe пиcьмeнныe oтчeты. Пpи этoм oбcyждeния, coбpaния, пepeгoвopы, cлyжeбныe зaпиcки, oтчeты, циpкyлиpyющиe внyтpи opгaнизaции, чacтo являютcя peaкциeй нa вoзмoжнocти или пpoблeмы, coздaвaeмыe внeшнeй cpeдoй. Коммуникации – это процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или поведение.Кoммyникaциoнный пpoцecc — этo oбмeн инфopмaциeй мeждy двyмя или бoлee людьми. Оcнoвнaя цeль пpoцecca — oбecпeчeниe пoнимaния инфopмaции, являющeйcя пpeдмeтoм oбмeнa, тo ecть cooбщeний. Сyщecтвyeт нecкoлькo видoв кoммyникaций внyтpи opгaнизaции: мeжypoвнeвыe кoммyникaции — пepeмeщeниe инфopмaции в paмкax вepтикaльнoй кoммyникaции. Мoгyт пpoиcxoдить пo ниcxoдящeй (cooбщeниe пoдчинeнным ypoвням o пpинятoм yпpaвлeнчecкoм peшeнии), пo вocxoдящeй (oтчeты, пpeдлoжeния, oбъяcнитeльныe зaпиcки); кoммyникaции мeждy paзличными oтдeлaми, или гopизoнтaльныe кoммyникaции. Оpгaнизaция cocтoит из мнoжecтвa пoдpaздeлeний, пoэтoмy oбмeн инфopмaциeй мeждy ними нyжeн для кoopдинaции зaдaч и дeйcтвий. Рyкoвoдcтвo дoлжнo дoбивaтьcя, чтoбы пoдpaздeлeния paбoтaли coвмecтнo, пpoдвигaя opгaнизaцию в нyжнoм нaпpaвлeнии; кoммyникaции «pyкoвoдитeль — пoдчинeнный». Связaны c пpoяcнeниeм зaдaч, пpиopитeтoв и oжидaeмыx peзyльтaтoв; oбecпeчeниeм вoвлeчeннocти oтдeлa в peшeниe зaдaч; oбcyждeниeм пpoблeм эффeктивнocти paбoты; oпoвeщeниeм пoдчинeннoгo o гpядyщeм измeнeнии; пoлyчeниeм cвeдeний oб идeяx, ycoвepшeнcтвoвaнияx и пpeдлoжeнияx пoдчинeнныx; кoммyникaции мeждy pyкoвoдитeлeм и paбoчeй гpyппoй. Пoзвoляют pyкoвoдитeлю пoвыcить эффeктивнocть дeйcтвий гpyппы; нeфopмaльныe кoммyникaции. Кaнaл нeфopмaльныx кoммyникaций — этo кaнaл pacпpocтpaнeния cлyxoв.

60. понятие и виды орг. конфликтов, формы их разрешения

Конфликт часто определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной. В результате, бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности, избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Современная точка зрения на конфликт заключается в том, что в организациях, даже с эффективным управлением, некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решений более эффективным. Отсюда – конфликт может быть функциональным, ведущим к повышению эффективности организации, или дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности принятия решений.

4 основных типа конфликта: внутриличностный конфликт. Возникает, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результатов его работы, что может происходить, в частности, из-за нарушения принципа единоначалия; когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Конфликт может являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом. межличностный конфликт. Этот тип конфликта, возможно, самый распространённый. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне; конфликт между личностью и группой. Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать, чтобы быть принятым неформальной группой и, тем самым, удовлетворить свои социальные и материальные потребности. Конфликт может возникнуть, если отдельная личность займёт позицию, отличающуюся от позиции группы. Руководитель может быть вынужден предпринимать дисциплинарные меры, которые могут оказаться непопулярными в глазах подчинённых. Тогда группа может нанести ответный удар – изменить отношение к руководителю и, возможно, снизить производительность труда;

межгрупповой конфликт. Возникает между группами, формальными и неформальными. Часто происходит между линейным и штабным персоналом, между функциональными группами. Часто из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные группы внутри организации. В крупных организациях одно подразделение может попытаться увеличить свою прибыльность, продавая готовую продукцию внешним потребителям вместо того, чтобы удовлетворить потребности других подразделений компании в своей продукции по более низкой цене. Методы разрешения конфликтов.Условиями продуктивного анализа конфликтов и их разрешения являются прежде всего своевременное вскрытие конфликтов и привлечение к их разрешению специалистов. конфликт, не получивший должного разрешения, продолжает существовать и дестабилизирует обстановку. Компромисс. Обе стороны идут на взаимные уступки. Компромисс возможен только в случае, если жизненные интересы и равенство сторон признается. Заключение сделки зависит от фактической власти каждой стороны, а также отсутствия у сторон цели уничтожить друг друга. Большое значение в урегулировании конфликтов отводится лидерам. Роль остальных участников должна сводится к поддержке элиты, а не к участию в конфликте.Силовое разрешение: увольнение лиц - источников конфликта, запрещение легальной деятельности групп оппозиции; ограничение доступа информации, способной вызвать конфликт; расформирование конфликтной группы и т.д.

61. Гос. бюджет: его основные части и принципы формирования

Центральной частью финансовой системы являются государственные финансы с их ведущим звеном – государственным (федеральным) бюджетом, представляющим собой сводный баланс доходов и расходов государства. Государственный бюджет – это основной финансовый план доходов и расходов государства на определённый срок, утверждённый в законодательном порядке. Государственный бюджет представляет собой крупнейший централизованный денежный фонд, аккумулируемый с помощью перераспределения национального дохода и расходуемый государством для осуществления своих функций. Построение бюджета основано на соблюдении определённых принципов: Принцип полноты отражения доходов и расходов бюджета, бюджетов государственных внебюджетных фондов означает, что все доходы и расходы и иные обязательные поступления, определенные налоговым и бюджетным законодательством РФ подлежат отражению в бюджете в обязательном порядке и в полном объеме. Принцип сбалансированности бюджета означает, что объем предусмотренных бюджетом расходов должен соответствовать суммарному объему доходов бюджета и поступлений из источников финансирования его дефицита. При составлении, утверждении и исполнении бюджета уполномоченные органы должны исходить из необходимости минимизации размеров дефицита бюджета Принцип эффективности и экономности использования бюджетных средств означает, что при составлении и исполнении бюджетов уполномоченные органы и получатели бюджетных средств должны исходить из необходимости достижения заданных результатов с использованием наименьшего объема средств или достижения наилучшего результата с использованием определенного бюджетом объема средств Принцип общего (совокупного) покрытия расходов означает, что все расходы бюджета должны покрываться общей суммой доходов бюджета и поступлений из источников финансирования его дефицита. Доходы и поступления не могут увязываться с определенными расходами бюджета за исключением целевых бюджетных фондов, а также в случае централизации средств из бюджетов другого уровня Принцип гласности означает: обязательное опубликование в открытой печати утвержденных бюджетов, отчетов об их исполнении, полноту информации о ходе исполнения бюджетов, доступность иных сведений; обязательную открытость для общества и СМИ процедур рассмотрения и принятия решений по проектам бюджетов, в том числе по вопросам, вызывающим разногласия внутри представительного органа или между исполнительным и представительным органами государственной власти Принцип достоверности бюджета означает: надежность показателей прогноза социально-экономического развития соответствующей территории; и реалистичность расчета доходов и расходов бюджета Принцип адресности и целевого характера бюджетных средств означает, что бюджетные средства выделяются в распоряжение конкретных бюджетополучателей с обозначением направления их на финансирование конкретных целей. Бюджетная система РФ состоит из бюджетов трех уровней: 1 уровень - федеральный бюджет РФ и бюджеты государственных внебюджетных фондов; 2 уровень - бюджеты субъектов РФ и бюджеты территориальных государственных внебюджетных фондов; 3 уровень - местные бюджеты. Структура расходов и доходов госбюджета в развитых странах: Расходы: социально-культурные программы; расходы на нац. оборону; расходы на хоз. нужды; затраты на фундаментальную науку; затраты на охрану природы; затраты на поддержку с/х. Доходы: налоги; займы в форме гос. облигаций; эмиссия бумажных денег; неналоговые поступления: доходы от гос. собственности, доходы от гос. предприятий, доходы от гос. торговли.

Если расходы правительства равны его доходам, то бюджет называется сбалансированным. Однако в большинстве стран, в том числе и в России, расходы правительства намного превышают его доходы. Величина, на которую расходы государственного бюджета превышают его доходы, называется дефицитом. Величина, на которую доходы государственного бюджета превышают его расходы, называется профицитом. Общая сумма накопленных за все годы бюджетных дефицитов составляет государственный долг. Различают внутренний и внешний государственные долги. Внутренний долг – это задолженность правительства населению и юридическим лицам своей страны. Внутренний долг образуется за счёт внутренних займов у населения (по облигациям, распространяемым среди населения и юридических лиц), а также за счёт выпуска государственных краткосрочных или долгосрочных казначейских обязательств, которые распространяются среди юридических лиц или населения и приносят доход владельцам в процентном суммарном выражении от их номинальной стоимости. Государство обязано их выкупать. Внешний долг – задолженность государства гражданам или организациям других стран. Уровень государственной задолженности определяется в процентном отношении к её валовому внутреннему продукту.

61(б) Организация автоматизированного управления производством на предприятии

А. п. - основа развития современной промышленности, генеральное направление технического прогресса. Автоматизация производства и управления является инструментом совершенствования управления производства и повышения его эффективности. При этом роль человека в современных системах продолжает возрастать. Связано это с расширением функций АСУ и сложностью решаемых задач, расширением сферы применения АСУ. АСУ благодаря человеку могут функционировать в очень сложных и напряженных ситуациях. Основным режимом работы АСУ является режим реального масштаба времени при непосредственном взаимодействии с административно-управленческим персоналом системы. Такие АСУ позволяют лицу, принимающему решения (ЛПР), вырабатывать систему действий при возникновении той или иной ситуации при производственном процессе. Различие в характере и структуре деятельности ЛПР определяется уровнем иерархии управляющей подсистемы. На высших уровнях управления человек-оператор (руководитель) имеет дело, прежде всего с так называемыми слабо структурированными проблемами. роль человека при определении и анализе таких задач исключительно велика. Принятие окончательного решения в слабо структурированных проблемах всегда сопряжено с риском и в этой связи осуществляется человеком на основе его опыта, знаний и интуиции. Машинные системы не могут конкурировать с человеком в решении слабо структурированных проблем в связи с его разумом (универсальность, творческий потенциал и уровень интеллектуальных функций).На более низких уровнях управления операторы обычно имеют дело с хорошо структурированными задачами. Их деятельность осуществляется в условиях жестко заданных временных и информационных ограничений. Развитие вычислительной техники достигло такого уровня, что машинный интеллект уже обеспечивает эффективную помощь оператору при решении задач такого класса. К ним относятся: наблюдение и слежение за объектами, их поиск; наблюдение за ходом технологических процессов; диспетчерский контроль и управление и т.п. При этом значительное место в выполняемых человеком-оператором функциях занимает контроль за реализацией машинных операций. Реализация адаптивных свойств человеко-машинных систем требует взаимодействия человека и ЭВМ в форме диалога, который рассматривается как средство контроля машинной программы со стороны более сильного и гибкого интеллекта. Структура взаимодействия оператора и ЭВМ при решении задач оперативного управления в зависимости от сложности решаемых задач, квалификации операторов, уровня автоматизации процессов управления может быть гибкой. В простых случаях машина обеспечивает оператора информацией для принятия решения и исполняет функции, осуществляя трансформацию и передачу решений, принятых оператором. В более сложных ситуациях машина выступает еще и в роли советчика. На более высоких уровнях автоматизации оператор может задавать машине определенную стратегию контроля, которую та выполняет в соответствии с реальной обстановкой. Человек имеет возможность отдавать прямые распоряжения или менять параметры машинной программы. ЭВМ выступает здесь в роли творческого исполнителя. Но человек здесь является ведущим звеном, т.к. он должен знать какие параметры он должен задать машине, чтобы она действовала правильно в той или иной ситуации.

62 (53). Управление проф ориентацией и адаптацией персонала.

Профессиональная ориентация и адаптация выступают важным составным элементом системы подготовки кадров и являются регулятором связи между системой образования и производством. Профессиональная ориентация – это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального признания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности. Основными формами профориентационной работы являются профессиональное просвещение, воспитание осознанной потребности в труде; профессиональная информация; профессиональная консультация; профессиональный отбор.. Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров является управление трудовой адаптацией. В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работника в новые профессиональные и социально-экономичёские условия труда. Адаптация – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда. Процесс взаимного приспособления, или трудовой адаптации, сотрудника и организации будет тем успешнее, чем в большей степени нормы и ценности коллектива являются или становятся нормами и ценностями отдельного сотрудника, чем быстрее и лучше он принимает, усваивает свои социальные роли в коллективе. Принципиальные цели адаптации можно свести к следующему: уменьшение стартовых издержек, так как пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;снижение озабоченности и неопределенности у новых работников; сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ощущают себя ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением; экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них; развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой. Управление профессиональной ориентацией и адаптацией строится через формирование и развитие системы органов управления различного уровня. Общую координацию в этой области осуществляют Министерство образования РФ, Министерства труда и социального развития РФ. На региональном и местном уровнях эту работу проводят учебные заведения, центры занятости, центры профориентации и адаптации. В реализации основных форм этой работы им помогают организации, являющиеся главными потребителями результатов профориентации и адаптации персонала. Вопросами адаптации занимаются отдельные работники из разных подразделений: инспектор отдела кадров, линейные руководители или коллеги по работе. Их главная цель – сделать процесс адаптации приспособления молодых работников к предприятию как можно более коротким и безболезненным. Процесс адаптации непосредственно начинается в отделе кадров при приеме и оформлении на работу. При организации научно обоснованной системы управления профориентацией и адаптацией исходят из целей и задач, таких как: преодоление дисбаланса потребности в профессиональном труде между работником и организацией, обеспечение взаимного приспособления и постепенного вхождения работников с в социально-экономические и производственные условия, развитие психологического и мотивационного подходов к выбору профессии, формирование конкурентоспособной квалификации работников.

63. Источники формирования доходной части гос. бюджета РФ

Доходы бюджетов — денежные средства, поступающие в безвозмездном и безвозвратном порядке в соответствии с законодательством в распоряжение органов государственной власти соответствующего уровня. виды: Налоговые доходы, которые включают в себя: прямые налоги на прибыль, доход, прирост капитала; налоги, взимаемые в зависимости от фонда оплаты труда; налоги на товары и услуги; налоги на имущество; платежи за использование природных ресурсов; налоги на внешнюю торговлю и внешнеэкономические операции; прочие налоги, сборы и пошлины. Неналоговые доходы, к которым относятся: доходы от использования имущества, находящегося в государственной и муниципальной собственности; доходы от платных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями, находящимися в ведении соответственно федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов РФ органов местного самоуправления; средства, полученные в результате применения мер гражданско-правовой, административной, уголовной ответственности, в том числе штрафы, конфискации, компенсации, а также средства, полученные в возмещение вреда, причиненного РФ, субъектам РФ, муниципальным образованиям, и иные суммы принудительного изъятия; доходы в виде финансовой помощи, полученной от бюджетов других уровней бюджетной системы РФ, за исключением бюджетных ссуд и бюджетных кредитов; Безвозмездные перечисления включают следующие поступления: от других уровней власти (дотации, субвенции, средства, перечисленные по взаимным расчетам, трансферты, прочие безвозмездные поступления); от государственных внебюджетных фондов; от государственных предприятий и учреждений; В доходах российского федерального бюджета основные налоговые поступления — это косвенные налоги (налог на добавленную стоимость, акцизы, таможенные пошлины). Доля этих налоговых платежей составляет около 62% от всех налоговых доходов. Ряд федеральных налогов являются регулирующими, т.е. часть из них направляется в бюджеты субъектов РФ и местные бюджеты. Полностью в федеральный бюджет поступают такие налоги, как, например, налог на добавленную стоимость на товары, вводимые на территорию РФ; акцизы на нефть, природный газ, легковые автомобили, бензин автомобильный, спирт этиловый из всех видов сырья (за исключением пищевого); налоги па операции с ценными бумагами; таможенные пошлины, сборы и иные таможенные платежи, а также доходы от внешнеэкономической деятельности. Таковы основные составляющие, характеризующие доходную часть федеральною бюджета.

64. Система управления производством и ее информационное обеспечение

Важнейший фактор повышения эффективности производства в любой отрасли является улучшение управления. Совершенствование форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического прогресса, дальнейшего развития информатики, занимающейся изучением законов, методов и способов накопления, обработки и передачи информации с помощью различных технических средств. Роль информации в организационном управлении фирмой постоянно возрастает, что связано с измене­ниями социально-экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологий, результатами научных исследований. Научно-техническая революция выдвинула ин­формацию в качестве важнейшего фактора производственного про­цесса. Информационный процесс необходим как непременное усло­вие работы современной техники, как средство повышения качест­ва рабочей силы, как предпосылка успешной организации самого процесса производства. В процессе управления постоянно происходит обмен информацией. Причём направление перемещения информации может быть как вертикальным (от руководителя к подчинённым или от подчинённых к руководителю), так и горизонтальным (между начальниками подразделений, подчинёнными одного уровня). Менеджмент в полной мере использует объективную и свое­временную информацию, собираемую, обрабатываемую, сохраняе­мую и распространяемую с помощью современных научных мето­дов и технических средств. Сейчас это — объективная необходи­мость, обусловленная, в частности, требованиями рынка адекватно реагировать на возникающие в динамично развивающейся обста­новке проблемы. Нужно не только располагать своевременной и точной информацией, но уметь осмысливать ее, делать необходи­мые выводы и результативно воплощать в управленческих реше­ниях. Отсюда необходимость присутствия информационной состав­ляющей в управлении очевидна, поскольку она является основой всего управленческого процесса. Инфор­мация в менеджменте — сумма нужных, воспринятых и осознан­ных сведений, необходимых для анализа конкретной ситуации, даю­щая возможность комплексной оценки причин ее возникновения и развития, позволяющая определить ряд альтернативных решений, из которых реально (исходя из конкретной ситуации) найти опти­мальное управленческое решение, осуществить контроль за его выполнением. Ведущая роль в информационном обеспечении анализа при­надлежит бухгалтерскому учету и отчетности, где наибо­лее полно отражаются хозяйственные явления, процессы, их ре­зультаты. В деятельности крупных фирм передача информации является непремен­ным и первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности све­дений. Здесь информация играет важную роль в предоставлении сведений для при­нятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности.

65.67 Особенности управления персоналом в зарубежных фирмах. Сегодня в применении рабочей силы в США действуют одновременно две тенденции. Первая - стремление корпораций полностью обеспечить потребности собственного производства рабочей силой высокого качества, за счет этого добиться важных преимуществ в конкурентной борьбе. Отрасли, связанные с новыми направлениями научно-технического прогресса, предъявляют значительно более высокие требования к качеству используемого персонала. Эта стратегия предполагает дополнительные вложения не только в подготовку и развитие рабочей силы, но и в создание необходимых условий для более полного ее использования. Это, в свою очередь, создает заинтересованность фирм в сокращении текучести, закреплении работников за фирмой. Отсюда тенденция к существенному расширению и перестройке работы с персоналом.. Наличие многих примеров крупных долгосрочных вложений и больших организационных усилий корпораций в части подбора, подготовки и развития персонала и создания условий для повышения производительности труда лишь подтверждает общее правило, согласно которому кадровая политика  корпораций определяется экономической оценкой эффективности произведенных затрат. Выбор стратегии кадровой работы определяется реальными условиями функционирования корпораций. Они, в свою очередь, во многом обусловлены действующим механизмом государственно-монополистического регулирования. Япония - особенная страна, непохожая ни на одну другую; и те бесчисленные приемы, что активно разрабатываются и применяются специалистами по научному управлению кадрами представляют собой не более чем надстройку над мощным фундаментом, складывавшемся на протяжении веков и включающим в себя помимо производственной и сбытовой сфер такие звенья общественной организации, как семья, школа, государство. Именно в этих звеньях происходит формирование исключительно благоприятной для манипулирования человеческим фактором атмосферы. При этом она создается самопроизвольно, стихийно, как отражение свойств национального характера. Простой перечень этих атрибутов позволяет сразу же установить, на сколько внушителен набор рычагов морального стимулирования персонала, находящийся в распоряжении администрации фирмы. Называют: а) общеэтнические черты - трудолюбие, сильно развитое эстетическое чувство, любовь к природе, приверженность к традициям, склонность к заимствованиям, этноцентризм, практицизм; б) черты группового поведения - дисциплинированность, преданность авторитету, чувство долга; в) обыденно-житейские черты - вежливость, аккуратность, самообладание, бережливость, любознательность. Японский национальный характер воплощает собой редкостную комбинацию преемственности, устойчивости, постоянства с колоссальной адаптивностью к любым, самым резким изменениям внешней среды, с неправдоподобной открытостью любым новым веяниям в любых областях материального и духовного существования. Эксплуатация упомянутых качеств национального характера в интересах эффективного контроля над персоналом сводится главным образом к моделированию в служебной обстановке отношений, типичных для традиционной японской семьи кланового образца, состоящей из нескольких поколений одного рода. Можно выявить концептуальную основу контроля над персоналом в Японии, которую подкрепляет всегдашняя готовность индивида к неукоснительному выполнению обязательств перед старшими, младшими, равными по положению и особенно перед коллективом, и все составляющие которой работают на усиление трудовой мотивации. В Японии получили большое распространение системы "пожизненного найма" и оплаты по старшинству: главная мотивационная роль первой заключается в гарантии стабильной занятости, независимо от конъюнктурных колебаний и прочих факторов, а второй - в гарантии возрастающей платы за долголетнюю преданность фирме. Точная адресованность методов контроля, используемых японскими менеджерами для стимулирования личного фактора производительности, указанным социально-культурным особенностям ограничивает возможности заимствования японского опыта целиком или в наиболее существенных частях, возможности воспроизведения соответствующей методологии в иной обстановке и с иным людским материалов.Эти возможности относятся не только к сфере борьбы за повышение качества, что японский опыт преподносит и другие поучительные уроки над которыми не мешает задуматься. Имеются в виду и меры, ограничивающие текучесть кадров, и сочетание жесткой трудовой дисциплины с открытостью в обоих направлениях коммуникационных линий между руководителями и подчиненными, с самостоятельностью низовых производственных коллективов, и  тесная увязка положения работников с положением предприятия и так далее.

68. Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений. Методы разработки УР включают либо формирование набора мероприятий организационного, технологического, экономического, правового социального характера, направленных на достижение цели, либо выбор из уже ранее разработанных наборов. Методы подготовки РУР: Аналитические методы основаны на работе руководителя или специалиста с набором аналитических зависимостей. Они определяют соотношение между условиями выполнения задачи и ее результатами в виде формул, граф. В деятельности организаций имеется много типовых зависимостей, имеющих объективный характер: зависимости между спросом и предложением, жизненного цикла продукции от времени, производительности труда от квалификации персонала. Каждый руководитель имеет некоторый набор таких зависимостей, выработанных интуитивно в течение ряда лет или полученных в результате обучения. Статистические методы основаны на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для выработки или реализации УР другими компаниями. Данные методы реализуются путем сбора, обработки и анализа статистических материалов, как полученных в  результате реальных действий, так и выработанных искусственно, путем статистического моделирования на ЭВМ. Статистические методы можно применять как на стадии разработки, так и на стадии выбора решений. Метод математического программирования позволяет рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности (например, минимума времени, максимум качества и др.) программы действий УР.  Работник, разрабатывающий решения, вводит в компьютер набор ситуаций, подлежащих изменению в соответствии с целью, а также критерии. Компьютер на базе математических соотношений либо разрабатывает новое решение, либо выбирает подходящее из набора альтернативных решений. Метод хорошо работает только при наличии четко сформулированной цели. Матричный метод реализует выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами. Компромисс может быть достигнут между двумя, тремя или более заинтересованными сторонами, поэтому матрица признаков быть двухмерная, трехмерная и т. д. Матричный метод относится к объективным методам РУР. Он применяется при возникновении повторяющихся или сходных ситуаций. При этом в базе данных должен иметься набор альтернативных решений и различных критериев.

 69. Акционерная форма собственности. Система участия и контроля. Акционерное общество - это одна из организационно-правовых форм предприятий. Оно создается путем централизации денежных средств (объединения капитала) различных лиц, проводимой посредством продажи акций с целью осуществления хозяйственной деятельности и получения прибыли. В качестве участников объединения капитала путем создания акционерного общества (участников общества) могут выступать физические и юридические лица.Уставной капитал (объединенный вклад участников общества) на момент учреждения акционерного общества должен быть обеспечен имуществом общества В процессе создания общества его учредители объединяют свое имущество на определенных условиях, зафиксированных в  специальном соглашении - уставе общества. На основе такого  объединенного капитала в дальнейшем и будет вестись хозяйственная деятельность с целью получения прибыли Вкладом участника общества в объединенный капитал могут быть денежные средства, а также любые материальные ценности, ценные бумаги, права пользования природными ресурсами и иные имущественные права, в том числе право на интеллектуальную собственность. Стоимость вносимого каждым учредителем имущества  определяется в денежной форме совместным решением участников общества. Объединенное имущество, оцененное в денежном выражении, составляет уставной капитал (фонд) общества.Последний разделяется на определенное количество равных долей. Свидетельством о внесении таких долей является акция, а денежное выражение этой доли носит название номинальной стоимости (номинала) акций. АО имеет уставной капитал, разделенный на определенное количество акций равной номинальной стоимости, которые эмитируются обществом в обращение на рынок ценных бумаг. Владельцы акций, акционеры, являются так называемыми долевыми собственниками, а по сути совладельцами акционерного общества. АО - юридическое лицо .Порядок его организации регламентируется российским законодательством. Права юридического лица акционерное общество приобретает с момента его регистрации в Государственной регистрационной палате или другом уполномоченном государственном органе. При регистрации выдается Свидетельство о регистрации АО, где указываются дата и номер государственной регистрации, название общества, а также наименование регистрирующего органа. Функционирование АО осуществляется с обязательным соблюдением условий хозяйственной деятельности, установленных российским законодательством. Как юридическое лицо общество является собственником: имущества, переданного ему учредителями; продукции, произведенной в результате хозяйственной деятельности; полученных доходов и другого имущества, приобретенного им в процессе своей деятельности. Общество обладает полной хозяйственной самостоятельностью в определении формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта, установления цен, оплаты труда и распределения прибыли. Срок деятельности общества не ограничен или же устанавливается его участниками. АО несет ответственность по своим обязательствам всеми имеющимися активами. Однако по обязательствам отдельных своих участников (акционеров) общество не отвечает. Со своей стороны акционер принимает на себя ответственность по обязательствам общества в пределах величины своего вклада - доли капитала, вложенной в дело, или количества  имеющихся у него акций.. Устав подготавливается учредителями и утверждается учредительным собранием тремя четвертями голосов учредителей. Вся дальнейшая деятельность акционерного общества строится на безукоснительном выполнении регламентированных уставом положений. Устав и все вносимые в него, с согласия акционеров,  изменения и дополнения должны быть обязательно зарегистрированы в уполномоченных на то государственных органах. Существует 2 типа: ЗАО И ОАО. Основное отличие между ними заключается в способе распределения акций. Акции ЗАО распределяются среди их учредителей. Акции ОАО свободно продаются и покупаются, и совладельцем объединенного имущества такого общества может стать всякий, кто купил хотя бы одну акцию. При этом акции ОАО могут переходить от одного владельца к другому без согласия других акционеров, тогда как акции общества закрытого типа - лишь с согласия большинства акционеров, если иное не оговорено в уставе общества. Функционирование ЗАО  отличается и другими особенностями, которые в обязательном порядке  должны быть отражены в его уставе. ЗАО - это в основном небольшие частные предприятия с невысокой  численностью акционеров, такие, как магазины, ателье, мастерские,  гаражи и т.п.Основными характеристиками ОАО являются масштабы объединенного капитала и большое количество владельцев. Основная идея, которая обычно преследуется при создании такой формы частного предприятия, заключается в привлечении и концентрации больших денежных средств (капитала) населения и других предприятий с целью их использования для получения прибыли.

70. Кадровое планирование в организации. Планирование карьеры работника, оценка его деятельности и продвижения

Кадровое планирование - это направленная деятельность организации по подготовке кадров, обеспечению пропорционального и динамичного развития персонала, расчету его профессионально - квалификационной структуры, определению общей и дополнительной потребности, контролю за его использованием. Главная задача кадрового планирования - это "перевести" имеющиеся цели и планы организации в конкретные потребности в квалифицированных служащих, Некоторые организации проделывают серьезные исследования, другие ограничиваются поверхностным вниманием в отношении планирования персонала. Долговременный успех любой организации несомненно зависит от наличия необходимых служащих  в необходимое время на правильно выбранных должностях. Организационные цели и стратегии достижения этих целей имеют значение лишь тогда, когда люди, обладающие требуемыми талантами и умением, занимаются достижением этих целей. Основные задачи кадрового планирования: 1 Разработка процедуры кадрового планирования, согласованной с другими его видами. 2. Увязка кадрового планирования с планированием организации в целом. 3. Организация эффективного взаимодействия между плановой группой кадровой службы и плановым отделом организации. 4. Проведение в жизнь решений, способствующих успешному осуществлению стратегии организации. 5.  Содействие организации в выявлении главных кадровых проблем и потребностей при стратегическом планировании. 6.  Улучшение обмена информацией по персоналу между всеми подразделениями организации. Кадровое планирование включает в себя:  прогнозирование перспективных потребностей организации в персонале (по отдельным его категориям);  изучение рынка труда (рынка квалифицированной рабочей силы) и программы мероприятий по его "освоению"; анализ системы рабочих мест организации;   разработка программ и мероприятий по развитию персонала. При осуществлении кадрового планирования организация преследует следующие цели:  получить и удержать людей нужного качества и в нужном количестве, наилучшим образом использовать потенциал своего персонала, предвидеть проблемы, возникающие из-за возможного избытка или нехватки персонала. Цель планирования карьеры работника - по возможности целесообразное, то есть экономичное и справедливое по отношению к человеку распределение потенциала рабочей силы между вакантными рабочими местами. Реализация планирования карьеры работника должна обеспечить оптимальную степень удовлетворенности работников своей деятельностью в том случае, если были учтены их способности, умения, требования и мотивация. При планировании карьеры работника следует принимать во внимание также психические и физические нагрузки на человека на том или ином рабочем месте, их соответствие возможностям человека, принимаемого на работу. Посредством такой конкретизации планирования использования рабочей силы можно будет избежать завышения и занижения требований. Оценка деятельности работника преследует следующие три основные цели: административная, информационная и мотивационная. Под административными целями понимается: продвижение по службе, перевод с одной работы на другую, понижение по службе, прекращение трудового договора. Информационная цель: информировать работников об относительном уровне их работы, показать их сильные и слабые стороны, дать направление к совершенствованию. Оценка труда также представляет собой важное свойство мотивации работников. Сообщив результаты оценки труда, фирма имеет возможность должным образом вознаградить работников зарплатой, повышением в должности, благодарностью и другими формами вознаграждения. Наиболее простым и распространенным методом оценки деятельности работников является ранжирование работы. Каждая работа в этом случае оценивается по степени относительной важности для фирмы. Объектом оценки являются необходимые обязанности, ответственность, квалификация. Работы группируются по относительному соотношению сложности и ценности. По степени ранжирования определяется потребность фирмы в выполнении тех или иных работ. От того, насколько справедливо будет оценена работа сотрудника, на столько он будет удовлетворен получаемым вознаграждением, на столько будет зависеть его производственное поведение в будущем.