2. Основные требования к профессиональным и личным качествам руководителя

1. Обязательность. Её следует рассматривать в двух аспектах : обязательность по отношению к профес.окружению , обязательность по отношению к подчиненным. Последняя должна иметь больший приоритет, поскольку она является важным фундаментом для обеспечения обязательности по отношению к коллегам по управлению.

2. Поисковая активность, т.е. нацеленность на решение возникших проблем. Образно говоря, поисковая активность означает, что возникшая проблема д. стать занозой в мозгу руководителя и эта заноза д. напоминать о себе до тех пор, пока руководитель её не вытащит. Антиподом руководителей с поисковой активностью являются руководители –докладчики, главная задача которых заключается в том, чтобы доложить вышестоящим об имеющейся проблеме, пытаясь тем самым уйти от ответственности за её решение.

3. Быть руководителем, а не погонщиком. Руководитель, решая необх.оперативные вопросы, главной задачей считает реш-е перспективных проблем, т.е. исходит из принципа двоецелия решений.. Погонщик – это человек, считающий своей главной задачей решение простейших оперативных проблем, которые практически полностью закрывают и дальнюю и ближнюю перспективу.

4. Целеустремленность и решительность, и соблюдение принципа «отдачи подчиненным распоряжений только от своего имени»

5.Знание науки управления людьми. Требования к знанию науки, техники и технологии снижаются по мере роста иерархического уровня руководителя, а требования к знанию науки управления при этом возрастают. При этом с ростом иерархического уровня возрастают требования к широте кругозора руководителя. По образному выражению одного из зарубежных философов, есть специалисты широкого и узкого профилей. Специалист узкого профиля – человек, который знает все больше и больше, о все меньшем и меньшем, и в конечном итоге он не будет знать ничего обо всем. Чем выше иерархический уровень руководителя, тем он больше должен соответствовать специалисту широкого профиля.

6. Умение экономить время свое и подчиненных.

7. Правильный подход к обучению подчиненных. Если руководитель заинтересован в том, чтобы его подчиненные росли в профессионально-квалификационном аспекте, то он в случае имеющегося временного резерва (отсутствие срочности) должен поручать своим подчиненным решение проблем на максимальном уровне их способностей. С целью исключения возможных ошибочных решений в этих случаях необходимо оговорить право контроля за вариантом принятого подчиненным решения.

8. Обязательность поощрения.

9. Обязательность наказания.

10. Строгость и требовательность

11. Тактичность и приветливость. Заискивая перед подчиненными, учитывать: коллектив делится на: оппоненты, нейтральные, элита.

12. Чувство юмора.

13. Умение говорить. Если речь об оперативном, то краткость и честность его распоряжений.

14. Умение слушать. Оперативная проблема – говорунов перебивать нещадно, личные проблемы выслушивать.

15. Умение молчать. Но не тогда, когда надо кричать.

16. Знать личных(основных) непосредственных подчиненных.

17. Умение поступать нестандартно в стандартных ситуациях.

18. Оценивать подчинённых. Оценивая подчинённых по их профес.кач-вам, необх-мо оказывать им помощь в реш-и основополагающих личных проблем в пределах своей компетенции.