15. Внутренняя и внешняя среда предприятия

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Общие хар-ки сложных п/п.

1. наличие общих целей

2. преобразование рес-сов

3. зависимость орг-ции от внешней среды

4. разделение труда образов-е подраздел-й

5. необх-ть и наличие управл.органа.

Внутренняя среда п/п включает след.эл-ты:

цели, структура, задачи, технология, люди.

Цели – это конкретные конечные результаты или состояния, которых хотят достичь работники п/п совместными усилиями.

Требования к целям: они д.б. реальными и достижимыми.

Структура - это логическая взаимосвязь и взаимозавис-ть уровней управления и функциональных подразделений, используемых для наиболее эффективного достижения целей. Структура П зависит от уровня вертикального и горизонтального разделения труда, объёма и сложности управленческой функции, от потребностей в координации и контроле.

Задачи – это предписанная работа, серия работ или её часть, которая д.б. выполнена в определённый срок и определённым образом в процессе достижения цели.

Задачи можно разделить на три категории:

1) Работа с людьми.

2) Работа с предметами (средствами производства).

3) Работа с информацией.

Технология – это любое средство (машины, инструменты, навыки, знания), с помощью которых элементы входа преобразуются в элементы выхода.

Применительно к материальному производству технология делится на три категории:

1) Индивидуальное, единичное и серийное производство, где одновременно изготовляются только одна или малая серия одинаковых изделий.

2) Крупносерийное и массовое производство. Применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи. Технология характеризуется высоким уровнем автоматизации и механизации, использованием стандартных деталей и конвейерной сборкой.

3) Непрерывное производство – широко использует автоматизированное оборудование с круглосуточным режимом работы (переработка нефти, сталелитейное производство).

Люди – это конкретные лица, составляющие коллектив п/п со всем разнообразием их индивидуальных и коллективных качеств и их поведения.

Схема. Взаимосвязь внутренних переменных.

Внешняя среда п/п.:

среда прямого и косвенного взаимодействия.

К компонентам среды прямого воздействия относятся: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законодательные и гос. органы.

К компонентам среды косвенного воздействия относятся: темпы НТП, состояние экономики, социально-культурные факторы, международные события и окружение, политические факторы.

Среда прямого возд-я включает в себя ф-ры, непосредственно влияющие на деят-ть п/п. Измен-е к-л из ф-ров этой среды сразу же скажется на деят-ти орг-ции.

Ф-ры среды косвенного воздействия в настоящий период могут не оказывать значимого воздействия на деят-ть орг-ции. Но при принятии реш-й и опред-нии целей, особенно перспективного хар-ра, эти ф-ры могут приобретать решающее знач-е.

Характеристики внешней среды:

- сложность;

- подвижность;

- неопределённость;

-степень взаимосвязанности.

Сложность – это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а так же уровень изменяемости (вариативности) каждого фактора.

Подвижность – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

Неопределённость является функцией количества информации, которой располагает организация или лицо по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.

Степень взаимосвязанности – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.