II. Цели организации

Общая цель организации, т.е. ее миссия, является фундаментом для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по важнейшим функциональным подсистемам организации.

Подсистемы:

1) маркетинг; 2) НИОКР; 3) производство; 4) персонал; 5) финансы; 6) менеджмент.

Деятельность каждого менеджера связана с решением множества разнообразных задач. Чтобы упорядочить работу менеджеров по определению целей, разработана классификация целей.

Критерий классификации	Виды целей
1) Период установления	- стратегические; - тактические; - оперативные
2) Содержание	- экономические; - организационные; - научные; - технические; - социальные; - политические
3) Структурные цели	- маркетинговые; - инновационные; - кадровые; - производственные; - финансовые; - административные
4) Среда осуществления целей	- внутренние; - внешние
5) Приоритетность	- особо приоритетные; - приоритетные; - прочие
6) Измеримость	- - количественные; - качественные
7) Повторяемость	- постоянные; - повторяющиеся; - разовые
8) Иерархия разработки целей	- для организации в целом; - по отдельным подразделениям

Определение состава целей с учетом их количества и многообразия целесообразно осуществлять с помощью дерева целей.

Дерево целей – это есть граф, изображающий упорядоченную иерархию целей путем последовательной декомпозиции главной цели на подцели. При этом необходимо соблюдать несколько основных правил:

1) Общая цель, находящаяся на вершине графа, должна содержать описание конечного результата.

2) При развертывании общей цели в иерархическую структуру цели исходят из того, что реализация каждого последующего уровня подцелей является условием, необходимым для достижения целей предыдущего уровня. Фундаментом дерева целей является задача, имеющая конкретные объемы работ, затраты и их исполнения.

Составление целевых моделей, т.е. дерева целей – это есть начальный этап управления по целям. Управление по целям - это концепция, широко используемая в современном менеджменте, суть которой состоит в том, что менеджмент как целостная система управления ориентируется на достижения всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией. Поэтому каждый руководитель от высшего до низшего звена должен иметь четкие цели в рамках возложенных на него обязанностей и обеспечивать целевую направленность работы вверенного ему подразделения.

4. Законы и закономерности управленческой деятельности

Законы развития производства носят объективный характер и не зависят от воли и сознания людей. Но их действие проявляется в деятельности человека, эффективность которой на прямую зависит от того, на сколько полно учтены требования объективных законов.

Понятия закон и закономерность относятся к одной группе и устанавливают общие, существенные и необходимые связи между изучаемыми явлениями. А разница между ними в том, что закономерность является первоначальной формулировкой закона в его теоретическом осмыслении.

Законы управленческой деятельности:

1) Закон синергии. Он гласит, что потенциал и возможности организации как единого целого больше суммы потенциалов и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено взаимной поддержкой и дополнением.

2) Закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций. Он противоположно направлен закону синергии.

3) Закон сохранения пропорциональности между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях, что позволяет максимально использовать ее возможности.

4) Закон композиции. Функционирование всех организационных элементов подчиняется общей цели, а их индивидуальные цели являются подцелями по отношению к общей цели.

5) Закон самосохранения. Он предусматривает недопущение конфликтов, перестроек, изменения границ, но при этом необходимо сочетание стабильности и развития.

6) закон информированности. Все работники предприятия должны быть информированы о реальном положении дел на предприятии.

7) Закон онтогенеза. Жизненный цикл любой организации включает три основных фазы: становления, развития и угасания.

Три закономерности:

1) Единство системы управления и производства. Означает устойчивость внутренних связей системы при изменении состояния окружающей среды.

2) Пропорциональность производства и управления. Означает непрерывное соотношение отдельных частей системы и подсистем.

3) Оптимальное сочетание централизации и децентрализации. Означает необходимость распределения задач, полномочий и ответственности по уровням иерархии в управлении.