- •1. Существующие школы управления, их сущность, достоинства и недостатки
- •2. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
- •3. Миссия и цели организации
- •II. Цели организации
- •4. Законы и закономерности управленческой деятельности
- •5. Принципы управления, их особенность в 90-ые г.Г. 20 века
- •6. Функции управления, их характеристика
- •7. Коммуникации, их виды
- •8. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы
- •9.Социальная ответственность, ее понятие и основные подходы к ее интерпретации.
- •1 Социальная ответственность
- •1 .1 Ответственность социальная и юридическая.
- •1.2 Аргументы в пользу социальной ответственности
- •1.3 Аргументы против социальной ответственности
- •10.Этика управления, ее понятие и основные этические подходы к принятию решений
- •11. Управленческие решения, их классификация и уровни принятия решений
- •12.Процесс принятия решений, его модель и методы принятия решений.
- •13. Понятие термина «организация» и ее функции
- •Матрица специализации деятельности
- •14. Департментализация (дп) и ее виды в организации
- •15. Координация в организационном процессе, ее роль и принципы
- •16. Мотивация деятельности в менеджменте, ее понятие, модель процесса мотивации и уровни мотивации
- •Модель процесса мотивации
- •17. Содержательные теории мотивации, их характеристика
- •18. Процессуальные теории мотивации, их характеристика
- •19.Контроль как функция управления, его понятие и основные типы.
- •20. Процесс контроля, его модель и содержание
- •21.Лидерство, его понятие и подходы к определению эффективного лидерства
- •22.Стиль руководства, понятие и классификация.
- •23. Групповая динамика, понятие групп, их типы и факторы, влияющие на эффективность работы группы.
- •24. Власть и влияние, их формы
- •25. Планирование, сущность, виды планов и подходы к разработке планов
- •Стратегическое планирование
- •Подходы
- •Матрица «бкг»
- •Основные производственные стратегии:
- •Характеристика плана
24. Власть и влияние, их формы
Влияние – это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведения, ощущения другого человека. Чтобы сделать его эффективным, руководителю необходимо употребить власть. Власть определяется как возможность влиять на поведение других людей. Власть – это узаконенное право принимать решения, командовать, исполнять и тратить ресурсы. Власть и влияние – единственные инструменты руководителя, которые он может использовать при разрешении тех или иных ситуаций.
Власть и влияние могут принимать различные формы:
-
Власть, основанная на принуждении. Использует влияние через страх. такая власть может быть эффективной, когда в организации наложена отличная система контроля.
-
Власть, основанная на вознаграждении. Использует влияние через положительные эмоции.
-
Власть, основанная на традициях (законная власть). Это самый древний способ влияния, эта форма важна для формальных структур.
Положительные моменты:
- форма обладает полной обезличенностью;
- от руководителя не требуется разъяснения подчиненным как надо вести себя, что оказывает огромную роль в управлении.
Отрицательные моменты:
- традиция может действовать во вред организации. Причина в том, что организация должна соответствовать своему окружению. А поддержание этого соответствия требует ломки, изменения традиций.
-
Власть, основанная на личном примере (эталонная власть).
Эта форма использует влияние собственной хоризмы руководителя. Признаки хоризмы руководителя:
- обмен энергией;
- внушительная внешность;
- независимость характера;
- достойная и уверенная манера держаться;
- восприятие комплиментов, похвал в свой адрес должно восприниматься как обычное явление без заострения внимания.
5) Власть, основанная на влиянии через разумную веру (экспертная власть). Суть в том, что подчиненные наделяют своего руководителя знаниями по данному вопросу на уровне эксперта и верят в это. Разумная вера потому, что подчинение руководителю идет на добровольной основе, полагаясь на его опыт, знания.
Распределение власти от менеджеров к подчиненному называется делегированием. Распределение власти между уровнями управления называется децентрализацией.
В зависимости от выполняемых обязанностей различают 3 формы власти:
- линейная;
- штатная;
- функциональная.
Линейная власть – это основополагающий тип власти в организации, т.к. она связана с принятием решений и отдачи распоряжений. Делегирование именно линейной власти обеспечивает организационную управленческую иерархию (цепь команд).
Штатная власть – ею наделяются структурные подразделения, которым предписано содействовать линейным руководителям.
Функциональная власть – она служит для дополнения линейной и штатной власти при выполнении отдельными лицами или группами особых специфических заданий.
Особо важной значение при делегировании власти для увеличения её эффективности имеет установление баланса между властью и обязанностью. Этот баланс называется принципом паритета, согласно которому обязанность и власть должны быть равными.