194

Академия управления

при Президенте Республики Беларусь

Система открытого образования

М.А. Кремень

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Курс лекций

Часть I

Минск

2005

У

ДК 65.013

ББК 88.4

К79

Серия основана в 2001 году

Рекомендовано к изданию Комиссией по приемке и аттестации электронных версий учебных и учебно-методических материалов Академии управления при Президенте Республики Беларусь.

Печатается по решению редакционно-издательского совета Академии управления при Президенте Республики Беларусь.

        Кремень М.А.

К79         Психология управления: Курс лекций. Часть I /  Кремень М.А. – Мн.:Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005.–184 с.

ISBN 985-457-318-4 (ч. I)

Курс лекций предназначен для студентов системы открытого образования Академии управления при Президенте Республики Беларусь, обучающихся по специальности "Государственное управление и экономика".

УДК

65.013

ББК 88.4

ISBN 985-457-318-4 (ч. I)	ã	Кремень М.А., 2005
ISBN 985-457-335-4	ã	Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ 4

ТЕМА 1. ПСИХОЛОГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ 8

Лекция 1. Психология и управление 8

Контрольные вопросы к теме 1 25

ТЕМА 2. ПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ОБЩИХ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ 27

Лекция 2. Психология организации и общих принципов управления 27

Организация управления 27

Общие принципы управления 34

Контрольные вопросы к теме 2 50

ТЕМА 3. ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ И СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 51

Лекция 3. Личность как объект управления и субъект управления 51

Контрольные вопросы к теме 3 57

ТЕМА 4. ИНФОРМАЦИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 59

Лекция 4. Информация в деятельности руководителя 59

Информация и знание 59

Вероятность символа и события в данном сообщении 63

Избыточность информации 64

Информационная емкость 67

Энтропия 69

Информационная пропускная способность 70

Информация и тезаурус 75

Контрольные вопросы к теме 4 77

ТЕМА 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 79

Лекция 5. Психологические аспекты принятия управленческих решений 79

Психологические факторы поиска новых решений 81

Психологические требования к умению принимать решения 88

Контрольные вопросы к теме 5 96

ТЕМА 6. КОЛЛЕКТИВ КАК ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 97

Лекция 6. Коллектив как объект и субъект управления 97

Управленческая триада: управление – соуправление – самоуправление 109

Контрольные вопросы к теме 6 110

ТЕМА 7. СТИЛИ РУКОВОДСТВА 112

Лекция 7. Стили руководства 112

Стиль руководства и качество управления 113

Основные разновидности стилей 117

Контрольные вопросы к теме 7 125

ТЕМА 8. РУКОВОДИТЕЛЬ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ 127

Лекция 8. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе 127

Контрольные вопросы к теме 8 143

ТЕМА 9. АВТОРИТЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА КОЛЛЕКТИВ 144

Лекция 9. Авторитет руководителя и его влияние на коллектив 144

Контрольные вопросы к теме 9 151

ТЕМА 10. ПСИХИЧЕСКОЕ ОТРАЖЕНИЕ КАК ОСНОВА ПРОГНОЗИРОВАНИЯ БУДУЩЕГО В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 152

Лекция 10. Психическое отражение как основа прогнозирования будущего в деятельности руководителя 152

Общие представления 152

Отражение как основа прогнозирования будущего 155

Отражение вероятностной структуры системы событий 157

Экспериментальные модели вероятностного прогнозирования 163

Контрольные вопросы к теме 10 166

ТЕМА 11. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ СТРЕССА 167

Лекция 11. Особенности управленческой деятельности в условиях стресса 167

Информационный стресс 175

Устойчивая психическая адаптация 178

Психическая дезадаптация. 179

Психическая переадаптация 180

Психическая реадаптация 180

Стресс на работе 180

Аутодиагностика стресса 184

Признаки стрессового напряжения 185

Причины стрессового напряжения 186

Есть ли у вас предрасположенность к стрессу? 187

Контрольные вопросы к теме 11 190

Психология управления 192

Курс лекций 192