Разрабатывает стратегию

Организует

Исследует

Потребителей

Товары Конкурентов

Общеэкономи-ческие тенденции

Конъюнктуру рынка

Сегментирование рынка

Товародвижение

Сбыт

Продвижение

(рекламу)

Сервис

Товарную стратегию

Стратегию ценообразования

Стратегию сбыта

Стратегию продвижения (рекламы)

Общую рыночную стратегию фирмы

Что? Кого? Какую? Что?

Разрабатывает маркетинговые программы

Оценка результатов деятельности фирмы

Администрации фирмы для принятия решений

Принципы маркетинга

изучение состояния и динамики потребительского рынка и использование полученных данных в процессе разработки и принятия хозяйственных решений

максимальное приспособление производства к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия, критерием чего выступает значение обобщающего показателя его деятельности – прибыли

воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью таких средств, как реклама, стимулирование сбыта в целях их формирования в необходимом для предприятия направлении

Анализ внешней среды

анализ потребителей

планирование товародвижения и сбыта

обеспечение ценовой политики

Обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта

Изучение существующих и планирование будущих товаров

Цели маркетинга (альтернативные)

Достижение максимально возможного высокого потребления

Достижение максимальной потребительской удовлетворенности

Максимальное повышение качества жизни

Представление максимально широкого выбора

Виды маркетинга

Способствует преодолению отрицательного спроса

Возбуждает отсутствующий или недостающий спрос

Выявляет скрытый спрос и превращает его в реальный

Оживляет падающий спрос

Заключается в ориентации на один, относительно узкий сектор рынка

Дифференцированный Состоит в ориентации предприятия на один широкий или на несколько секторов рынка с учетом запросов на товары разных групп потребителей

Стабилизирует нерегулярный, колеблющийся спрос

Сохраняет уровень спроса, предотвращает его спад

Снижает чрезмерный спрос

Уменьшает спрос на нерациональные потребности

Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отноше-ния успешного сотрудничества

!

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами.

Макросреда представлена силами, которые оказывают влияние на микросреду: факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Основные силы, действующие в микросреде фирмы