Общие сведения о системе управления обучением EfficientLms.
1. Описание
2. Основные функции
3. Преимущества решения
4. Интеграция с другими системами
5. Формат контента
6. Модель взаимодействия в рамках системы
Описание.
EfficientLms – решение для организации и управления e-learning обучением, основанное на портальных технологиях SharePoint. Решение позволяет использовать все самые современные и передовые web технологии в e-learning.
EfficientLms реализована на платформе Windows SharePoint 3.0. Решение добавляет необходимый функционал для организации e-learning обучения и при этом максимально использует возможности этой платформы.
Основные функции системы.
Основные функции системы следующие:
§ Управление пользователями
§ Управление контентом
§ Организация обучения
§ Проведение обучения
§ Получение результатов обучения
§ Отслеживание и анализ результатов обучения
§ Средства совместной работы
§ Средства коммуникации
Управление пользователями осуществляется с помощью стандартных средств SharePoint. В системе, по сравнению со стандартными правами SharePoint, были добавлены следующие роли процесса обучения: менеджер, тьютор, учащийся. Роли пользователя могут сочетаться, т.е. например, пользователь может быть и тьютором и учащимся одновременно. Интерфейс системы формируется под пользователя в соответствии с его ролью и показывает только то, что ему доступно.
Для организации обучения необходим контент. В системе под контентом понимается документ, помещенный в библиотеку документов (например, тест или курс). Администратор может гибко управлять иерархией документов в библиотеке документов, например, сгруппировать их по кафедрам или специальностям. Для иерархии документов администратор может задавать права доступа, тем самым давая возможность использовать контент менеджерам при организации обучения.
Организация обучения включает в себя создание назначения, определяющего кто будет проходить обучение, по какому курсу или тесту, а также кто будет тьютором. При создании назначения менеджер может создать для него рабочую область. Рабочая область это отдельный сайт, который может быть использован тьюторами и учащимся в процессе обучения. При создании рабочей области менеджер может выбирать соответствующий шаблон, на основании которого будет создан сайт рабочей области. Система имеет ряд предустановленных шаблонов для сайтов. Администратор также может создавать новые шаблоны. После создания назначения оно становится доступным учащимся и тьюторам, назначенным на него. Схема на рисунке 1 показывает связь основных составляющих назначения.
Рисунок 1. Основные составляющие назначения.
Прохождение обучения, как правило, включает в себя переход статуса назначения в различные состояния. Для каждого учащегося в назначении определен свой статус. Наиболее типичный переход состояний статуса назначения для конкретного учащегося представлен на следующей схеме (Рисунок 2):
Рисунок 2. Переходы между состояниями назначения.
Если для назначения создана рабочая область, то учащиеся и тьюторы назначения получают доступ к этой рабочей области со страницы просмотра свойств назначения (как правило, рабочая область создается для курсов). На сайте рабочей области учащиеся и тьюторы могут пользоваться всеми возможностями SharePoint с целью достижения максимального результата в процессе обучения, а именно:
ü Доска обсуждения
ü Блог
ü Задачи
ü Календарь
ü Опрос
ü Библиотека документов
ü Wiki
Например, тьютор назначения может попросить учащихся выложить курсовые работы в библиотеку документов, или организовать дискуссию по какому-нибудь вопросу на доске обсуждения.
После того как учащийся отправит свое назначение на проверку, тьютор назначения принимает решение о том, принять его или нет. Он может посмотреть историю работы учащегося на рабочей области и на основании этого выставить учащемуся балл и оставить свой комментарий, или же вернуть назначение учащемуся на доработку.
Отслеживанием результатов в системе занимается менеджер. В зависимости от статусов учащихся назначения распределяются по группам. Таким образом, менеджер может легко отслеживать какие назначения просрочены и своевременно принимать необходимые меры.
Средства совместной работы доступны пользователям системы при работе в рабочих областях. Привязка рабочих областей к назначениям позволяет очень удобно структурировать информацию, при этом предоставляя максимум возможностей для успешного e-learning обучения.
Средства коммуникации также способствуют структурированию информации и существенно упрощают работу пользователей в системе, позволяют им лучше в ней ориентироваться. Средства коммуникации построены на возможностях электронной почты, и включают в себя обмен почтовыми сообщениями(например, учащийся при просмотре назначения может перейти на страницу просмотра свойств тьютора и задать интересующий его вопрос по e-mail), а также систему уведомлений. Так, при создании назначения или изменении его свойств, учащимся и тьюторам приходят уведомления на их электронные адреса.
Преимущества решения.
Можно выделить следующие преимущества данного решения:
§ Масштабируемость
§ Высокая управляемость
§ Удобство пользовательского интерфейса
§ Гибкие возможности настройки системы
§ Использование рабочих областей в обучении
§ Возможность организации электронного тестирования
Высокая масштабируемость обеспечивается за счет используемой платформы, которая позволяет строить фермы веб серверов, балансировать между ними нагрузку, а также легко наращивать производительность в случае необходимости.
Система предоставляет полный набор функционала, необходимого для эффективного управления системой, который специально ориентирован на работу с большим числом пользователей.
В настоящее время МЭСИ активно использует портальное решение Microsoft SharePoint, что позволяет существенно ускорить процесс внедрения системы и снизить издержки при переходе пользователей на работу в ней. Функционал системы реализован таким образом, что будет понятен и доступен всем пользователям.
Система позволяет настраивать интерфейс и расположение основных элементов системы. Администраторы системы могут изменить внешний вид таким образом, чтобы он соответствовал определенному официальному стилю.
Одной из самых значительных функций системы является введение понятия рабочая область для использования в обучении. Рабочая область представляет собой интерактивное пространство (веб сайт) для учащихся и тьюторов, в котором они могут взаимодействовать в процессе обучения. В рабочей области пользователи могут использовать все элементы, доступные в WSS 3.0.
Портал позволяет организовывать тестирование пользователей. Подсистема тестирования основана на международном стандарте IMS QTI и использует 6 наиболее распространенных в мире типов вопросов, линейную и нелинейную навигацию, поддержку неограниченного числа вложенных секций, перемешивание секций, вопросов и вариантов ответов.
Интеграция с другими системами.
Платформа WSS 3.0 изначально разрабатывалась компанией Microsoft как мощная платформа для интеграции различных систем. E-learning портал является дополнительной надстройкой над этой платформой, реализованной по рекомендациям Microsoft для разработчиков. Система может быть расширена и интегрирована с другими системами (например, с РИСК, если он имеет открытые интерфейсы).
Так как решение основано на платформе компании Microsoft, то это обеспечивает хорошие возможности интеграции с ее продуктами. Например, систему можно использовать в связке с Exchange Server. Или можно организовать совместную работу с продуктом Office Communication Server 2007, тем самым система обретет дополнительные возможности коммуникации (ip-телефония, веб конференции и т.д.).
Форматы контента.
EfficientLms поддерживает различные форматы данных для организации обучения. Для организации обучения может быть использован любой документ Microsoft Office или PDF.
Поддерживаемые форматы контента:
§ Любой документ (doc, ppt, pdf, mp3, avi и т.д.)
§ Курсы, разработанные в МЭСИ (архив с файлом index.html в корне)
§ Тесты в формате IMS QTI
§ SCORM 1.2, 2004 (скоро)
Средства SharePoint также предоставляют возможности версионирования контента в библиотеке документов. Реализация поддержки SCORM обеспечивается за счет компонентов SharePoint Learning Kit (SLK). SLK представляет собой бесплатный набор компонентов для доставки контента пользователям и отслеживания результатов по их прохождению, сертифицированных по международным стандартам SCORM 1.2 и 2004.
Модель взаимодействия в рамках системы.
В общем случае процесс обучения в системе можно изобразить следующей схемой (Рисунок 3):
Рисунок 3. Общая схема обучения в системе.
Основной функционал системы реализует поддержку этих процессов.
Ключевым объектом системы, с помощью которого реализуется обучение, является назначение. Назначение можно соотнести как с изучением отдельного курса, так и сдачей теста. Одним из важнейших необходимых составляющих для назначения является контент. И соответственно одной из проблем, стоящих на пути внедрения и развития e-learning, является проблема нехватки контента. В рамках консорциума у МЭСИ по всей России имеется большая партнерская сеть. В своем решении мы стараемся реализовать такой функционал, который бы позволил решить ряд проблем подобного рода.
EfficientLms предоставляет возможности для работы в системе всем участникам. Партнер или филиал может работать на портале и выстраивать с его помощью процессы обучения своих студентов. При этом они могут использовать в системе как свой контент, так и контент, который есть в головном ВУЗе и у других филиалов и партнеров. В этом случае система может легко отслеживать кто, какой контент и когда использовал и генерировать соответствующую статистику.
В общем виде эта модель взаимодействия представлена на схеме на рисунке 4.
Рисунок 4. Модель взаимодействия в рамках системы.
Таким образом, система позволяет наладить механизмы взаимовыгодного использования контента, а также позволяет МЭСИ централизованно контролировать процессы обучения во всей сети филиалов и представительств.
1.1 Краткая история дистанционного образования
Впервые дистанционное образование появилось в конце 19-ого века и осуществлялось в основном за счёт традиционной почтовой переписки. Первые формы дистанционного образования работали в основном за счёт усилий студентов, которые работали по печатным материалам, полученным по почте из университетов. С развитием технологий образовательные учреждения стали искать возможности их применения в дистанционном образовании. Однако, в основном использование технологий ограничивалось фотографиями и кино-роликами, которые в 1910-20гг переросли в видеофильмы. Преградой для более широкого использования технологий были колоссальные затраты на производство новых (технологически) учебных материалов. Именно по этой причине многие университеты продолжали предлагать дистанционное образование по переписке. В 30 годах прошлого века радиотрансляции образовательных программ потерпели неудачу, опять же из-за слишком больших затрат. Одновременно с этим в США прошли запуски телевизионных образовательных программ и каналов. Во время второй мировой войны развитие технологий в образовании приостановилось, но все первые попытки показали, что технологии и образование вещи совместимые и могут работать вместе. В течение уже почти 60ти лет после войны радио и телевизионные технологии успешно используются в образовании, давая студентам возможность обучаться по более индивидуальной и гибкой схеме.
В России дистанционное образование получило свое наибольшее развитие через почту. В СССР существовали несколько крупных заочных университетов, которые работали только с дистанционными (удалёнными) студентами. Заочное образование в России работало (и в некоторых случаях до сих пор работает) по следующей схеме: студенты приезжали в университет два раза в год. Сессия заочных студентов была составлена из экзаменов по предметам прошедшего семестра и установочным лекциям на следующий семестр. В университете студентам выдавали учебный материал, а недостающий высылали по почте. Студенты получали контрольные работы, которые они либо высылали в университет в течении семестра, либо привозили с собой на сессию. Такая схема, при отсутствии технологий, представлялась наиболее эффективной, так как студент не просто работал самостоятельно, но и получал возможность лично пообщаться с преподавателями. Оценка успеваемости проводилась в присутствии преподавателя, что позволяло объективно оценивать достижения студентов. Однако, положение студента в данном случае отнюдь не самое выгодное – знания, конечно, получить можно, но для этого надо тратить деньги на дорогу (и не малые) и консультации получить тоже не у кого. Студент остается предоставленный сам себе на полгода и ему приходиться получать все знания самостоятельно.
С развитием компьютерных технологий эти проблемы начали уходить на второй план. Появилась возможность записывать компакт-диски с учебным материалом, тестами и прочей необходимой информацией. Это помогло университетам сделать учебный процесс более эффективным – CD-ROM вмещает огромное количество информации не только в текстовом формате, но и в видео и аудио форматах.