Глумаков В.Н. Организационное поведение. Учебное пособие / ВЗФЭИ. — М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002 г., 1 — 256 с.

Данный материал соответствует страницам 3 — 39 по учебнику

Предисловие

Две с половиной тысячи лет назад Конфуций сказал: «В государстве, которым управляют хорошо, нужно стыдиться бедности, а в государстве, которым управляют плохо, - богатства». В России сегодня, к сожалению, нужно стыдиться богатства. Однако прошедшие годы реформ принесли, по крайней мере, два бесспорных результата.

Во-первых, хотя и с большими потерями и ничем не оправданными ошибками, удалось демонтировать основные элементы административно-командной системы.

Во-вторых, в обществе начинает меняться экономическое мышление. Надежда на то, что рынок сам по себе обладает чудодейственным средством, способным привести всех нас в капиталистический рай, все больше уступа­ет трезвому пониманию, что при любой социально-экономической системе процессами производства и потребления нужно управлять, притом управ­лять грамотно, на основе новейших достижений науки управления.

Управлять экономикой — это, прежде всего, управлять людьми. Поэто­му среди всех дисциплин общего менеджмента особое место занимает дис­циплина «Организационное поведение», предметом которой как раз и яв­ляется поведение человека на рабочем месте.

Хотя в становление и развитие этой новой учебной дисциплины боль­шой вклад внесли и западные, и отечественные ученые, корни ее проис­хождения американские. Именно этим объясняется тот факт, что боль­шинство учебников и учебных пособий по организационному поведению принадлежат американцам,

В последнее время на книжных прилавках стали появляться работы отечественных авторов. Однако они, как заметил профессор С.Р. Филонович в предисловии к учебнику Фреда Лютенса, при всех своих несомнен­ных достоинствах либо «представляют собой конспект лекций, хотя и по­лезный» («Менеджмент: организационное поведение» Е.Г. Молл), либо «написаны без рассмотрения существующих в рамках этой дисциплины нерешенных проблем» (Организационное поведение» Л.В. Карташовой, Т.В. Никоновой и Т.О. Соломанидиной), либо излагают учебный курс в форме, которая расходится «со сложившимися традициями его изложе­ния» («Организационное поведение» Ю.Д. Красовского).

Предлагаемая читателям книга В.Н. Глумакова является первой рабо­той отечественного автора, в которой сделана попытка обозначить грани­цы проблемного поля организационного поведения и дать наиболее полное и системное представление об основных проблемах этой дисциплины. В определенной степени эта попытка удалась, хотя специалисты, конечно же, могут сделать свои замечания и дополнения к подходу автора.

Достоинством книги В.Н. Глумакова с учебно-методической точки зре­ния являются продуманный отбор, систематизация и структурирование материала в доступной для усвоения форме с учетом ментальных особен­ностей восприятия российских студентов и в соответствии с требования­ми государственного образовательного стандарта, высшего профессиональ­ного образования.

Книга состоит из шести глав.

В первой главе показывается путь становления и развития организа­ционного поведения как учебной дисциплины, рассматриваются методо­логические особенности организационного поведения как науки, раскры­ваются природа поведения, природа человека и природа организации.

В заключение приводится разработанная автором концептуальная схе­ма системы организационного поведения.

Для того чтобы облегчить читателям понимание механизма поведе­ния человека в различных производственных ситуациях, а также с целью лучшего усвоения последующих разделов книги, автор впервые включил в содержание курса по организационному поведению основные теории личности для моделирования поведения (индивида, группы и организа­ции). Этому посвящена вторая глава. В ней представлены наиболее изве­стные теории трех школ: психоанализа, бихевиоризма и гуманистичес­кой психологии, а также показано практическое значение этих теорий для менеджмента.

Во всех изданиях, как зарубежных, так и отечественных, подчеркива­ется, что организационное поведение необходимо рассматривать на уров­не личности, группы и организации. Однако ни в одном из них оно не рас­сматривается полно и систематизированно на уровне индивида. Автор пред­лагаемой читателям книги сделал такую попытку в третьей главе. В каче­стве концептуальной основы для раскрытия личности им взята социальная роль, которую играет работник, в организации. На основе анализа струк­турных элементов социальной роли он сконструировал базовую модель поведения человека на рабочем: месте, которую можно использовать при управлении организационным поведением.

Четвертая глава книги посвящена группе как субъекту организацион­ного поведения. Материал, изложенный в ней, отличается от других изданий своей структуризацией. Автор связал все проблемы группового пове­дения с основными характеристиками группы. В результате получилась стройная система элементов групповой динамики. Последовательно рас­крывая каждый из них, автор дает возможность читателям постепенно ос­ваивать сложные динамические процессы, происходящие в группе.

В пятой главе предлагается совершенно новый подход к изучению про­блем организационного поведения на уровне организации. В учебнике Л.В. Карташовой, Т.В. Никоновой и Т.О. Соломанидиной, например, они раскрываются через организационную культуру. Такая точка зрения имеет право на существование, однако содержание организационной культуры отражает не все ключевые точки проблемного поля данной темы.

В основе подхода автора представляемой читателям книги лежат струк­тура организации и основные процессы, происходящие в ней, которые, так или иначе, влияют на поведение организации.

Организационное поведение - развивающаяся учебная дисциплина, она должна отражать в себе те изменения, которые происходят в мире, в частности, глобализацию экономики и появление глобальных организа­ций с их многонациональными коллективами.

Управление организацией - сложная задача даже в условиях одного языка и одной культуры. Эта сложность возрастает многократно при взаи­модействии нескольких языков и культур, например, в Европейском эко­номическом сообществе или СНГ.

Несмотря на недостаточную изученность этой проблемы, автору, тем не менее, удалось раскрыть отдельные аспекты управления поведением в системе международного бизнеса в современных условиях. Это им сдела­но в последней, шестой, главе.

В большинстве учебных книг по организационному поведению излага­емый материал дополняется «кейсами» - вставками о конкретных произ­водственных ситуациях. Такие «кейсы» отсутствуют в данной книге, что может быть расценено как ее недостаток. Однако этот недостаток компен­сируется тестами и упражнениями, которыми снабжена каждая глава.

Представляя читателям книгу В.Н. Глумакова, я надеюсь, что она не просто восполнит дефицит учебной литературы по курсу «Организацион­ное поведение», но и найдет должное признание у своих читателей.

С.А. Валуев,

доктор экономических наук,

профессор Государственного

университета управления