11. Система менеджменту організації.

Система менеджмента - это система управления людьми и техническими средствами, как объектами управления, для достижения предопределённых целей данными объектами управления. Современные системы менеджмента в организациях состоят из наборов систем управления по определённому признаку, например по типу управляемой системы. Разделение системы менеджмента организации на несколько составных систем управления производится с целью уменьшения комплексности общего управления и повышения управляемости образовавшихся подсистем. Качество управления всей организацией нередко зависит от степени взаимодействия данных (раздельных) систем управления при достижении общих целей.

Система управления (система менеджмента) целой организации разрабатывается с учётом специфики организации. Ключевыми аспектами при разработке систем управления являются следующие:

1. Миссия и виденье организации

2. Оперативные, тактические и стратегические цели (задачи) организации (системы управления)

3. Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и анализа процесса достижения поставленных стратегических задач

4. Структура процессов производства продукции или услуги (см. также категории производства, типы производства и виды производства)

5. Организационная структура сотрудников и подразделений (дивизионов...)

6. Наличие и качество систем информационного обеспечения (см. также бухгалтерский учёт, управленческий учёт, контроллинг)

7. Знания соответственных методов теории принятия решений и исследования операций

8. Учёт специфики управления персоналом

9. Соблюдение финансового равновесия организации (см. финансовое равновесия в затратах)

Различают связи: линейные (административное подчинение), функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения), межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).

12. Організація як об’єкт управління. Необхідність та передумови формування інституту організації у суспільстві.

Організація – це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільної мети або загальних цілей організації. Ознаки організації:

• Наявність мети

• Відособленість (замкненість) внутрішніх процесів

• Саморегуляція

• Наявність внутрішньо організаційного центру або апарату управління

• Організаційна культура – сукупність традицій, символів, звичаїв, цінностей.

13. Організація як відкрита система. Принципи системного підходу до організації управління.

Кожна організація є відкритою системою. Всі організації здійснюють горизонтальний і вертикальний поділ праці. Поділ загальної роботи на її частини наз горизонтальним поділом праці. Результатом горизонтального поділу праці є формування різних підрозділів організації (відділи, ділянки). Вертикальний поділ праці виділяється в рамках цехів, оскільки робота в організаціях розподіляється між окремими підрозділами, хтось має координувати їх діяльність. Кожна організація має свою структуру правління – сукупність підрозділів та зв’язків між ними. Глобальною метою організації є досягнення успіху.

Система – це взаємопов’язаний набір елементів, що функціонують як одне ціле. Трактування організації як системи дає різні важливі погляди на організації. Відкриті системи – це системи. Які взаємодіють зі своїм середовищем, тоді як закриті не взаємодіють із середовищем. Усі організації є відкритими системами. Проте деякі роблять помилку, ігноруючи своє середовище, і поводяться так, ніби їхнє середовище не є важливим.

Системний підхід також виділяє значення підсистеми – систем у межах ширшої системи. Менеджери повинні пам’ятати, що хоча організаційними підсистемами можна керувати з деяким рівнем автономії, їхньою взаємозалежністю не потрібно ігнорувати.

Синергія стверджує, що організаційні одиниці часто можуть діяти успішніше, працюючи разом, ніж тоді, коли працюють окремо.

Ентропія – це закономірний процес, який веде до системного занепаду. Коли організація не стежить за зворотним зв’язком зі своїм середовищем і не пристосовується до нього, вона може збанкрутувати.