- •Содержание
- •Глава 7 Контроль как функция менеджмента
- •Введение
- •Глава 1. Менеджмент: основные понятия, сущность и место в системе управленческих дисциплин
- •1.1. Цели и задачи менеджмента
- •1.2. Объект и субъект менеджмента
- •1.3. Место курса в системе управленческих дисциплин
- •2.1 Научные школы
- •1885-1920 Гг - 1-я научная школа
- •1920-1950 Г. - 2-я научная школа - Классическая или административная школа в управлении.
- •1930-1950 Гг. - 3-я научная школа «человеческих отношений».
- •Глава 3 Методологические основы менеджмента
- •3.1 Основные подходы к управлению
- •3.2 Функции управления
- •3.3 Методы управления
- •Глава 4 Организация как объект управления
- •4.1. Определение понятия и классификация организаций
- •4.2 Миссия и цели организаций
- •4.3 Структура управления организацией
- •Глава 5 Внешняя среда организации
- •5.1 Характеристика внешней среды организации
- •5.1.1 Среда прямого воздействия
- •5.1.2 Среда косвенного воздействия
- •5.1.3 Характеристика международной среды
- •5.1.4 Анализ внешней среды
- •5.2 Внутренняя среда организации
- •5.2.1. Характеристика внутренней среды организации
- •5.2.2 Составляющие внутренней среды организации
- •1.Цели.
- •4. Технология.
- •5. Люди.
- •Глава 6 Планирование как функция менеджмента
- •6.1 Сущность и объективная необходимость планирования
- •6.2 Объекты долгосрочного планирования
- •6.3 Процесс планирования
- •6.4 Стратегическое планирование
- •Глава 7 Контроль как функция менеджмента
- •7.1 Понятие и роль контроля в организации
- •7.2 Основные аспекты управленческого контроля
- •7.3 Основные этапы контроля
- •7.4 Формы и функции управленческого контроля
- •Глава 8 Мотивация деятельности
- •8.1. Сущность мотивации
- •8.2 Теории мотивации
- •Глава 9 Роль коммуникаций в управлении
- •9.1 Общее понятие коммуникации
- •9.2 Процесс коммуникации
- •9.3 Коммуникационные сети
- •9.4 Коммуникационные стили
- •95 Невербальная коммуникация
- •Глава 10 Управленческого решения
- •10.1 Сущность управленческого решения
- •10.2 Классификация управленческих решений
- •10.3 Система принятия решений в организации
- •10.4 Объект и субъект управленческого решения
- •10.6 Роль менеджера в принятии управленческого решения
- •10.7 Влияние риска, определенности, неопределенности, паники на процесс принятия и реализации управленческого решения
- •10.8 Модели принятия управленческого решения
- •1. Модель врума—джаго
- •2. Интерактивные группы.
- •3. Номинальные группы.
- •4. Группы Дельфи.
- •5. «Адвокат дьявола».
- •6. Мозговой штурм.
- •7. Метод «6-3-5».
- •8. Цветок лотоса.
- •9. Эталонное тестирование.
- •10. Метод «Наполеона».
- •11. Метод «многократного видения».
- •12. Анализ «окружающей среды».
- •Глава 11 Роль человеческих ресурсов в организации
- •11.1 Концепция управления человеческими ресурсами
- •11.2 Задачи и функции менеджера по управлению человеческими ресурсами
- •Глава 12 Управление конфликтами в организации
- •12.1 Природа конфликта в организации
- •12.2 Типы конфликтов
- •12.3 Причины и последствия конфликта
- •12.4 Управление конфликтом
- •1. Разъяснение требований к работе.
- •3. Общеорганизационные комплексные цели.
- •4. Структура системы вознаграждений.
Введение
Проведение программы реформирования в нашей стране, предусматривающей переход на рельсы рыночных отношений, радикально изменило систему управления экономикой. Особое значение эта проблема имеет на уровне предприятия, положения которого в рыночной экономике меняется коренным образом, становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающей экономической самостоятельностью и полностью, отвечающих за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у себя систему управления (менеджмента) , который обеспечила бы ему высокую эффективность работы конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.
В новых условиях по сравнению с той системой управления, до сих пор действующих во многих организациях , появляются новые функции которые были прежде не нужны:
-
самостоятельное формирование целей и задач;
-
разработка стратегии и политики своего развития;
-
изыскание необходимых средств для реализации;
-
набор работников;
-
множество структурных вопросов (создание, ликвидация, слияние или наоборот разделение и т.д.)
Повышается роль маркетинговых исследований, позволяющих изучать динамику потребностей на рынке товаров и услуг.
Научно-технический прогресс превращается в одно из орудий управленческих нововведений, направленных на создания условий для эффективной работы.
Повышается значение решения вопросов, связанных с управлением персоналом, занимающим в новых условиях ключевое положение в ресурсном потенциале и предопределяющим успех организации в достижении ее целей.
И сейчас России необходимы высокопрофессиональные менеджеры. Это наиболее востребованная и высокооплачиваемая профессия на рынке труда ( необходимо отметить то, что востребованы только специалисты высокой квалификации — топ-менеджеры).
Данный курс ставит своей задачей получения представления о том, что такое современный менеджмент, какие цели и задачи он ставит и решает, какие функции он выполняет, как он модифицирует организационные структуры управления, чтобы повышать гибкость и эффективность менеджмента.
Сегодня в условиях быстрых изменений необходимо овладевать новыми знаниями и научиться пользоваться ими на практике. Важная часть этого знания, как показывает мировой опыт, постижение науки и искусства менеджмента.
В фундаментальном словаре Оксфордского словаря английского языка менеджмент определяется как:
-
способ, манера обращения с людьми;
-
власть и искусство управления;
-
особого рода умелость и административные знания;
-
орган управления;
-
административная единица;
В словаре иностранных слов менеджмент переводится как:
-
управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльностью.
Наиболее часто используемые подходы к определению сущности и содержания менеджмента в специальной управленческой литературе представляются на рисунке:
Процесс
Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.
Наука и искусство
Функции (вид деятельности)
Орган или аппарат управления
Категория людей
Процесс
В упрощенном варианте,
Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Значимость менеджмента была осознана в 30-е годы, и тогда стало ясным, что эта деятельность превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу.
В культуре разных стран понятие менеджмент часто соседствует с понятием бизнес. Бизнес - деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенных услуг.
Управление бизнесом - это управление коммерческими хозяйственными (business management).
Термин «менеджмент» применим к любым типам организации.
Бизнесмен и менеджер - это не одно и то же.
Бизнесмен - это тот, кто делает деньги, владелец капитала, приносящего доход.
Частный случай бизнеса - предпринимательство. Предприниматель вкладывает собственные средства в предприятие и принимает на себя личный риск.