- •По дисциплине основы маркетингА преподаватель: Лящук Юлия Николаевна
- •Основные понятия маркетинга, их характеристика.
- •Эволюция теории маркетинга.
- •3. Характеристика основных категорий маркетинга.
- •4. Виды концепций управления маркетингом, их характеристика и особенности.
- •5. Характеристика основных функций маркетинга.
- •6. Характеристика и сущность основных принципов маркетинга.
- •7. Понятие и характеристика маркетинговой среды.
- •8. Характеристика факторов микросреды предприятия.
- •9. Основные факторы макросреды предприятия и их особенности.
- •10. Понятие и этапы сегментации рынка.
- •11. Основные принципы сегментирования рынков.
- •12. Выбор целевых сегментов рынка: степени охвата рынка.
- •13. Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
- •14. Факторы, формирующие покупательское поведение.
- •15. Процесс принятия решения о покупке.
- •16. Модель покупательского поведения на рынках предприятий.
- •17. Понятие и уровни товара в маркетинге.
- •18. Классификация товаров в маркетинге.
- •19. Товарная номенклатура, характеристика товарного инструмента.
- •20. Понятие и характеристика этапов жизненного цикла товара.
- •21. Понятие и характеристика товарного знака.
- •22. Понятие упаковки, ее функции и элементы.
- •23. Фирменный стиль и его элементы.
- •24. Понятие, функции, виды, структура цены.
- •25. Основные факторы ценообразования.
- •26. Характеристика этапов ценообразования.
- •5 Этап. Выбор метода ценообразования.
- •27. Методы ценообразования.
- •28. Основные стратегии ценообразования.
- •29.Понятие, функции и причины использования посредников.
- •30. Характеристика каналов распределения.
- •31. Характеристика оптовой торговли.
- •33. Понятие рекламы, основные средства рекламы, классификация видов рекламы.
- •34. Характеристика личной продажи. Основные этапы проведения личной продажи.
- •35. Понятие стимулирования сбыта, основные мероприятия стимулирования сбыта.
- •36. Характеристика рr, инструменты pr, составляющие pr.
- •37.Понятие выставок и ярмарок, их классификация и особенности проведения.
- •38.Понятие услуги. Классификация услуг.
- •39. Основные характеристики услуг.
35. Понятие стимулирования сбыта, основные мероприятия стимулирования сбыта.
Цели стимулирования продаж: стратегические: увеличение числа потребителей товара; обеспечение постоянного интереса к товару на всех этапах его жизненного цикла; увеличение продаж товара до плановых показателей; специфические: ускорение продажи конкретного товара из ассортимента; сбыт морально устаревшего товара; сглаживание сезонных колебаний спроса; разовые: поддержка проводимых мероприятий связей с общественностью; поддержка рекламной кампании. Следует помнить, что неграмотно организованная кампания по стимулированию продаж может привести к негативной реакции потребителей. Все средства можно объединить в три большие группы: 1) ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, дающие право на скидку); 2) предложения в натуральной форме (премии, образцы товара); 3) активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).
Распространение образцов — это предложение товара потребителям бесплатно или на пробу. Купоны представляют собой сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара. Упаковки по льготной цене (их называют также сделками с небольшой скидкой с цены) — это предложение потребителю определенной экономии против обычной цены товара.Премия — это товар, предлагаемый по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. Зачетные талоны — это специфический вид премии, которую получают потребители при совершении покупки и которую они могут обменять на товар в специальных обменных пунктах. Экспозиции и демонстрации товара в местах продажи. В местах покупки или продажи товара устраивают экспозиции и демонстрации. Профессиональные встречи и специализированные выставки. Отраслевые ассоциации ежегодно проводят съезды своих членов, как правило, сопровождая эти мероприятия устройством специализированных выставок. Конкурсы, лотереи, игры. Конкурсы, лотереи и игры предоставляют возможность удачливым или особенно усердным потребителям, дилерам или коммивояжерам что-то выиграть — скажем, завоевать денежный приз, путевку на отдых или товар.
36. Характеристика рr, инструменты pr, составляющие pr.
Паблик Рилейшнз(PR) - это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью. Функции паблик рилейшнз в соответствии с современными представлениями таковы: установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью; создание "положительного образа" организации;
Основные РR-инструменты, которые можно использовать в интегрированных кампаниях, таковы: пресс-конференции, выступления с заявлениями; пресс-релизы; статьи, ТВ- и радиосюжеты; презентации; конкурсы, премии; опросы; поездки, дни открытых дверей, пресс-клубы; создание общественных и профессиональных организаций; обращения к органам власти; обращения к экспертам; каналы обратной связи ("горячие линии", веб-сайты). PR побуждает обсуждать продукт, но не дает 100%-ной гарантии того, что это обсуждение будет положительным. Тем более нельзя гарантировать результат этого обсуждения.