- •Популярные форумы в России:
- •Коммерсант.Ru — здесь представлена информация о мировом и российском бизнесе, финансовые и деловые новости, политика и перестановки в органах власти, главные события в обществе, культуре и спорте.9
- •1.2 Социальные медиа в качестве канала маркетинговых коммуникаций.
- •1.3 Возможности и ограничения использования социальных медиа.
- •2.3 Бренд деловой одежды Dress Code в конкурентной среде.
- •Romir Monitoring провел исследования о покупках в интернете
- •3.1 Присутствие бренда Dress Code в социальных сетях: разработка предложений по активации и коммуникации бренда.
- •Ключевые сообщения:
- •Психографические признаки:
- •Контент
- •3.2 Статистические показатели активности коммуникации бренда Dress Code в социальных сетях.
- •3.3 Влияние активности бренда в социальных медиа на его восприятие целевой аудиторией.
- •3.3.1 Методика опроса и сведения о респондентах.
- •Получение от респондента информации глубинного характера.
- •Применение проективных методов.
- •Применение визуальных материалов.
- •Изучение мнений особых категорий респондентов.
- •3.3.2 Результаты опроса респондентов.
- •3.4 Рекомендации по оптимизации продвижения бренда Dress Code с помощью социальных медиа.
3.1 Присутствие бренда Dress Code в социальных сетях: разработка предложений по активации и коммуникации бренда.
Магазин женской деловой одежды Dress Code присутствует 2 года в социальной сети Одноклассники и один год в Вконтакте.
Сообщество создавалось с целью рекламы бренда Dress Code и расширения зоны контакта со своей целевой аудиторией в комфортной для нее среде, оповещая пользователей о скидках и акциях магазина.
С целью привлечения внимания аудитории предлагается размещение рекламных объявлений в женских сообществах в социальных сетях (Рис.2):
https://vk.com/you_beautiful_lady https://vk.com/otkrovennoe18 https://vk.com/burda_kaka https://vk.com/rukodelnizza https://vk.com/clubprichesok https://vk.com/public42379103 https://vk.com/perfectledy https://vk.com/v_showbize
Рис. 231
Примеры рекламных постов Dress Code, размещенных в женских сообществах (Рис.3):
Рис. 332
Рис.433
На Рис. 5 показано максимальное количество переходов в сообщество Dress Code из других источников в социальной сети Вконтакте за май.
Рис. 534
Контентная стратегия для сообществ бренда Dress Code в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники.
Концепция
Для промоутирования и информированности представителей целевой аудитории предлагается придерживаться концепции, в рамках которой площадки бренда выступают комфортной средой для общения, обмена и получения полезной информации релевантной интересам и предпочтениям выбранной целевой аудитории, а также главным информатором о мероприятии.
Ключевые сообщения:
Качественная и красивая женская одежда магазина;
Одежда, продуманная до мелочей;
Одежда, которая сшита для деловых, следящих за собой, женщин.
Цели:
Увеличение числа покупок товаров бренда Dress Code;
Увеличение узнаваемости бренда;
Увеличение лояльности покупателей.
Задачи:
Привлечение пользователей̆ в сообщества бренда в социальных медиа;
Создание максимального количества точек контакта с представителями целевой аудитории – как в онлайн, так и в офлайн пространстве.
Целевая аудитория
С помощью сегментации рынка потребителей, можно составить грамотный портрет целевой аудитории.
Социально-демографические признаки:
Пол - Женский
Возраст – от 25 до 55 лет (основное ядро - женщины от 35 до 44 лет)
Доход - от 35 000 до 60 000 рублей.
Семейное положение - Замужем
Образование - Высшее
Сфера деятельности – Бухгалтеры, госслужащие, преподаватели и тд.
Географические признаки:
Регион проживания: Жители мегаполиса (Магазины Dress Code представлены в Москве и Санкт-Петербурге)
Поведенческие признаки35:
Признаки сегментирования |
Описание |
Место совершения покупки |
Магазины, торговые центры |
Частота совершения покупки и частота потребления продукта |
раз в 2 недели, раз в месяц |
Искомые выгоды для потребителей |
Качество, сервис, стиль |
Отношение к товару |
лояльные потребители |
Ключевые драйверы покупки |
цена, качество, уровень сервиса, подтверждение статуса |
Повод для совершения покупки |
Деловая встреча, новый костюм на работу |
Ожидаемый результат |
Практичность, радость покупке |
Статус покупателя |
потенциальный покупатель, новый покупатель, постоянный покупатель |
Степень готовности совершить покупку |
Неосведомленный потребитель, осведомленный и желающий совершить покупку |
Степень вовлеченности в покупку |
Требуется срочная покупка товара: осознание потребности и последующая покупка |