Глава2.Анализ торгово-технологического процесса в специализированной компьютерной компании ооо «рет».

2.1 Технико-экономическая характеристика магазина «рет»

ООО "РЕТ" находится по адресу 394018, г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 42. Общество с ограниченной ответственностью «РЕТ» было основано 4 июля 1994 года. За это время она добилась значительных успехов, став ведущей компьютерной фирмой региона.

Компания ООО «РЕТ» включает в себя не только главный офис, но и ряд филиалов, объединенных единой сетью продаж, единой сервисной службой и единой информационной системой. ООО "Рет" - первая среди компьютерных фирм региона первая получила международный сертификат менеджмента качества ISO9001-2001, удостоверяющий, что система менеджмента качества компании применительно к разработке, производству, поставке вычислительных электронных, оптовой и розничной торговле мебелью для административных помещений, вычислительной техникой, электробытовыми приборами, бытовой радиоэлектронной аппаратурой, их установке, ремонту и техническому обслуживанию соответствует международным стандартам.

Имущество и доходы предприятия формируются за счет финансово-хозяйственной деятельности. Данное предприятие имеет самостоятельный баланс, расчетные счета в банке, печать со своим наименованием и штампы. ООО «РЕТ» является юридическим лицом.

Режим работы магазина с 9–00 до 22–00 часов по будням и с 9–00 до 21–00 в субботу и воскресенье без перерыва на обед.

Магазин расположен на главной пешеходной улице города, поэтому проходимость довольно высокая.

Общая площадь помещения составляет 1000 м² , из них площадь торгового зала 750 м² . Коэффициент использования торговой площади составляет 75% общей, а не торговой – 25%.(К=750/1000=0,75).

На основании этого можно сделать вывод, что площадь здания магазина используется эффективно.

Численность работников организации – 18 человек. 13 из них – торговый персонал.

Предприятие оснащено разнообразным оборудованием. В торговых залах это: витрины, стеллажи для выкладки товаров, выделенные кассовые зоны, оборудованные компьютером, кассовым аппаратом и банковским терминалом. В складском помещении имеются стеллажи и сейфы для хранения небольшого и дорогого товара.

Также все предприятие оснащено компьютерами с рабочей программой, с помощью которой ведется вся документация и учет товара.

2.2 Организация торгово-технологического процесса в магазине «рет».

В магазине «РЕТ» проводятся коммерческая работа, состоящая из этапов:

· Изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемые в магазине товары;

· Формирование оптимального ассортимента товаров в магазине;

· Рекламно-информационная деятельность

· Выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров;

· Организация оказания торговых услуг покупателям.

В качестве основных носителей фирменного стиля магазина «РЕТ» выступают: вывеска над входом в магазин, элементы помещения торгового зала (стены, оформление витрин), указатели и вывески в помещении магазина, ценники, форма персонала, ростовая кукла.

Путем рационального сочетания фирменных элементов магазину «РЕТ» придан свой стиль, хорошо запоминающийся покупателями.

Весь торгово-технологический процесс начинается с заказа товара у поставщиков. Разберем более подробно этот этап в Таблице1.

Таблица 1.