Конкуренция на рынках сбыта

Internet-кафе "Нейтрино" является первым заведением подобного рода в г.Котласе.

В отношении предоставления компьютерных услуг у нас имеется только один конкурент: это компьютерный клуб в ТЦ «Адмирал». Однако он оказывает минимальное количество компьютерных услуг по сравнению с нашим Интернет-кафе. Также нашими конкурентами являются находящиеся вблизи кафе, такие как «Кофетаун», «Русь», «Рябинушка». С учетом острой конкуренции владельцы кафе должны стремиться выделиться среди остальных соперников. Основатели кафе "Нейтрино" понимают необходимость дифференциации и абсолютно уверены, что ключом к успеху является сочетание хорошего кофе и полный спектр услуг, связанных с доступом к сети Internet. Поскольку в г.Котласе еще не было ни одного Internet-кафе, перед владельцами кафе "Нейтрино" открываются широкие возможности.

Пристрастие клиентов к кофе в сочетании с возрастающим интересом к сети Internet позволило многим Internet-кафе в других городах получить крупную прибыль.

По мере роста компании "Нейтрино" количество линий связи будет увеличено. Это обстоятельство учитывается при планировании помещения. Количество пользователей сети Internet постоянно возрастает, усиливая конкуренцию. Для того чтобы выиграть борьбу с конкурентами, компания "Нейтрино" должна предлагать своим клиентам самые современные услуги.

Таким образом можно сделать вывод по основным недостаткам конкурентов. Это: завышенные цены, отсутствие рекламы, неспособность удовлетворить возростаюций спрос на данный вид услуг.

Рассмотрим по подробней сильные и слабые стороны нашего Интернет кафе .

Сильные стороны	Слабые стороны
- месторасположения -возможность предоставления в будущем новых услуг - гибкая ценовая политика -любая программа и вид развлечения под заказ -отсутствие серьезных конкурентов - возрастающий спрос на данный вид услуг - неудовлетворенный спрос	- отсутствие собственного помещения - отсутствие репутации - отсутствие собственных запасов

План маркетинга

Для успешной работы интернет-кафе предполагаются следующе действия:

1. Удобный для посетителей график работы.

2. Высокий сервис обслуживания.

3. Возможность заказа центра.

4. Рекламная компания.

Методы стимулирования сбыта.

Фирма планирует реализовать следующие методы стимулирования сбыта:

1. Гибкая ценовая политика.

2. Различные скидки и конкурсы.

3. Рекламная компания

4. Постоянное обновление

Информация о заведении будет распространена несколькими способами рекламирования:

1. Яркая большая вывеска с подробным описанием услуг и цен на них.

2. Объявление в бесплатных газетах города (Рейтинг, Юг Севера).

3. Распространение среди клиентов рекламных визиток с названием кафе, его адресом и контактным телефоном.

4. Расклеенные на столбах и в подъездах домов объявления о нашем кафе, наши преимущества.

Мы выбрали данные методы рекламы, потому что они недорогие и охватывают большой круг потенциальных потребителей наших услуг. Яркая большая вывеска – прекрасный способ привлечь внимание у проходящих мимо людей, яркое оформление вывески и дополнительная информация о нашем учреждении на ней даст более полное представление о деятельности интернет-кафе потребителям не заходя в помещение, распространение рекламных визиток среди клиентов будет способствовать появлению новых клиентов, рекламные визитки будут яркие, красочные, ламинированные, с полной информацией о нашем интернет-кафе, передаваясь от одного клиента к другому они не будут портиться, мяться, следовательно, через большее количество потенциальных потребителей они пройдут, объявления в бесплатных газетах города привлекут внимание у людей старшего возраста, которые в свободное время читают газеты «Юг Севера» и «Рейтинг». Так как данные газеты распространяются по почтовым ящикам и в магазинах, то число потенциальных потребителей, просмотревших наше объявление может быть достаточно велико. Также мы планируем развесить объявления об интернет-кафе в образовательных учреждениях нашего города, тем самым привлечь внимание основного сегмента рынка, на который направлены наши услуги- школьники и студенты. Мы не использовали рекламу на телевидении, так как она наиболее затратная, телевидение не популярно среди школьников и студентов (а это основной сегмент рынка, на который направлены наши услуги). Использовать данные методы рекламы мы планируем использовать в течение месяца, и если данные методы окажутся эффективными, то мы продолжим их использовать.

Используя данные методы рекламы интернет-кафе, мы планируем увеличить спрос на услуги данного заведения, привлечь больше новых клиентов.

Оценить эффективность проведенной рекламной компании мы сможем только по прошествии некоторого времени. Если затраченные средства на проведение рекламной компании окупятся в несколько раз, то значит что рекламная компания оказалась очень эффективной и действенной.

С целью стимулирования сбыта и привлечения новых клиентов в клубе

планируется проведение чемпионатов по компьютерным играм, а также 15%

скидки для постоянных клиентов и клиентов работающих на компьютере

более трёх часов подряд.