Содержание

Введение 3

Глава 1 Теоретические основы маркетинговой деятельности организации 6

1.1 Сущность, значение и задачи маркетинговой деятельности организации 6

1.2 Принципы и формы маркетинговой деятельности организации 12

1.3. Методы анализа маркетинговой деятельности организации 17

Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности организации ооо «Мечта-мебель» 25

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 25

2.2 Анализ рынка сбыта и конкурентоспособности 35

2.3 Анализ маркетинговой деятельности 42

Таблица 16 - АВС и ХУZ – анализ (по материалам организации) 49

Таблица 18 - Предлагаемый алгоритм разделения ассортимента на группы X, У и Z (по материалам организации) 53

Выводы. 56

Таким образом, по результатам анализа ООО «Мечта-мебель» было установлено, что основным видом деятельности является производство и реализация мебельных товаров. ООО «Мечта-мебель» увеличило стоимость своих товаров, что может негативно отразиться на клиентах и привести к их оттоку, т. к. в условиях рынка можно приобрести аналогичный товар по более низкой стоимости. Уровень рентабельности продаж увеличился на 0,94 п.п. - до 2,69 %, что является хорошим показателем. Увеличились прочие доходы – на 187 тыс. руб. Данный факт следует назвать положительным, так как ведется строительство собственных объектов – склада для хранения продукции и офиса, и в перспективе приведет к значительному снижению затрат на аренду. Уменьшились прочие расходы – на 916 тыс. руб., этот фактор свидетельствует о сокращении расходов по обеспечению пожарной безопасности; расходов по обеспечению нормальных условий труда и техники безопасности; расходов по набору работников; расходов на канцелярские товары; расходов на телефонные услуги, включая расходы на услуги электронной почты, а также информационных систем («Интернет»); расходов на рекламу реализуемых товаров. Основные экономические показатели ООО «Мечта-мебель» показали, что у организации в 2014 г. отсутствовала вероятность банкротства, но финансовая устойчивость организации была низкой, очень сильно на это повлиял финансовый кризис 2014-2015 гг. Однако, эффективные действия руководства и известный имидж организации на рынке мебельных товаров позволили организации остаться на плаву. Анализ рынка сбыта продукции организации ООО «Мечта-мебель» показал, что система продаж отлажена, объемы продаж увеличились за три года, прослеживается сезонность продаж, особенно в предпраздничные дни. Ассортимент товаров отличается разнообразием. Наиболее ценными товарными позициями являются двери и шкафы, так как именно эти товары вносят большой вклад в финансовые результаты. Тумбы и гардеробные системы характеризуются стабильной величиной потребления. Пеналы, библиотеки, буфеты отличаются крайне нерегулярным потреблением. Анализ конкурентоспособности продукции организации ООО «Мечта-мебель» показал, что главными конкурентными преимуществами организация ООО «Мечта-мебель» является наличие постоянных клиентов и достаточно разнообразный ассортимент мебельной продукции. У организации существует высокая вероятность сохранения лидерских позиций при агрессивной рекламе и разработке новых видов мебельной продукции. Основным конкурентом организации является «Мебель России». При расчете коэффициента конкурентоспособности было установлено, что организация ООО «Мечта-мебель» является последователем, который копирует деятельность организации «Мебель России» в отношении цены и качества, быстро реагирует на изменения в ценовой политике конкурента. В организации отсутствует отдел маркетинга, к тому же маркетинговые функции подменяются сбытовыми функциями, которые возложены на отдел продаж. 56