36. Что такое организация с социологической точки зрения? Какими чертами должна обладать хозяйственная организация?

Организация — это сознательно координируемая (имеющая определенную структуру) группа лиц (совокупность участников), действующая на постоянной основе для осуществления единой цели (цели данной организации).

  Особенности социальных организаций:

  1) реализация потенциальных возможностей и способностей человека;

  2) формирование единства интересов людей (личных, коллективных, общественных);

  3) сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности.

  Хозяйственная организация – это организация, создаваемая для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней для организации среде. Хозяйственная организация может производить продукцию в виде товара, услуг, информации или знаний.

  К хозяйственным организациям относятся:

  – юридические лица всех форм (кроме общественных и религиозных организаций), в том числе общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, потребительские кооперативы и т.д.;

  – неюридические лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуально-тpyдoвoй деятельности и т.д.

  Особенностью хозяйственных организаций является прежде всего то, что они создаются для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней для организации среде, кроме того хозяйственные организации могут производить продукцию в виде товаров, услуг, работ, информации. 

37. Объясните с точки зрения институциональной теории, какие преимущества имеет фирма по сравнению с рынком.

Можно выделить такие разновидности внутренних и внешних конкурентных преимуществ. Внутренние:

• производственные – производительность труда, экономность затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, обеспеченность материально-техническими ресурсами, бездефектность;

• технологические – современность, прогрессивность, гибкость технологических процессов, использование достижений научно-технического прогресса;

• квалификационные – профессионализм, мастерство, активность, творчество персонала, склонность к нововведениям;

• организационные – современность, прогрессивность, гибкость, структурированность имеющейся организационной структуры;

• управленческие – эффективность и результативность действующей системы менеджмента, эффективность управления оборотными средствами, качеством, производственными, закупочными и сбытовыми процессами, действенность системы мотивирования персонала;

• инновационные системы и методы разработки и внедрения новых технологий, услуг, наличие и внедрение «ноу-хау»;

• экономические – наличие источников финансирования, платежеспособность, прибыльность, ликвидность, рентабельность;

• географические – размещение, близость к источникам материальных и человеческих ресурсов, рынков сбыта, транспортных путей и каналов распределения.

К внешним конкурентным преимуществам предприятия можно отнести следующие:

• информационные – действующие на предприятии системы сбора и обработки данных, степень осведомленности предприятия о состоянии и тенденциях развития рынка, действие сил и условий окружающей бизнес-среды, поведение потребителей, конкурентов и других хозяйствующих субъектов;

• конструктивные – технические характеристики продукции, ее дизайн, упаковка;

• качественные – уровень качества продукции по оценкам потребителей;

• поведенческие – степень распространения философии маркетинга среди работников предприятия, нацеленность деятельности на удовлетворение потребностей потребителей конкретных целевых рынков;

• конъюнктурные – рыночные условия деятельности, конкурентная среда (количество и поведение конкурентов, острота конкуренции);

• сервисные – уровень и качество услуг, предоставляемых предприятием;

• имиджевые – общие представления потребителей о предприятии и его товары, популярность;

• ценовые – уровень и возможная динамика цен, их социальная направленность, рыночная власть предприятия;

• сбытовые – портфель заказов, приемы и методы распределения продукции;

• коммуникационные каналы и способы распространения информации о предприятии, наличие обратной связи.