AMBULATORNO-POLIKLINIChESKOJ
.pdfМИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ
ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ОРГАНИЗАЦИЯ АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ВЗРОСЛОМУ ГОРОДСКОМУ НАСЕЛЕНИЮ
Учебно-методическое пособие
Иркутск, 2006
Учебно-методическое пособие подготовлено:
Алексеевской Т.И. – доцентом кафедры общественного здоровья и здравоохранения с курсом истории медицины.
Рецензент: доктор медицинских наук Коровин С.А.
Организация амбулаторно-поликлинической помощи взрослому городскому населению (учебно-методическое пособие). – Иркутск, 2006. – 30с.
В учебно-методическом пособии отражены основные принципы организации медицинского обслуживания взрослого населения, организация работы городской поликлиники, задачи участковых врачейтерапевтов, анализ деятельности поликлиники. Пособие предназначено для студентов лечебно-профилактического, медико-профилактического факультетов медицинского университета, интернов, ординаторов кафедры.
Учебно-методическое пособие печатается по решению Центрального координационного совета ИГМУ.
2
ТЕМА: «ОРГАНИЗАЦИЯ АМБУЛАТОРНОПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ВЗРОСЛОМУ ГОРОДСКОМУ НАСЕЛЕНИЮ»
Введение
Место проведения занятия – кафедра. Продолжительность изучения темы – 4 часа.
Цель занятия: изучить основы организации лечебнопрофилактической помощи взрослому городскому населению; знать основные задачи и принципы деятельности городской поликлиники; ее взаимосвязь со стационаром; овладеть методами расчета, анализа и оценки основных показателей работы городской поликлиники.
Конкретные задачи:
Студент должен знать:
-отраслевую структуру системы здравоохранения; основные виды учреждений, оказывающих первичную медико-социальную помощь взрослому городскому населению; задачи и функции участковых врачей-терапевтов; основные виды первичной документации городской поликлиники, показатели деятельности.
Студент должен уметь:
-организовать работу городской поликлиники;
-уметь оформлять основные учетные документы городской поликлиники;
-рассчитывать основные показатели деятельности городской поликлиники;
-составить схему и дать анализ деятельности городской поликлиники.
План проведения занятия:
Первый этап занятия:
- Вводное слово преподавателя (тема занятия согласно тематического плана практических занятий, определение цели и задач занятия – 5 мин.
3
-Тестовый и устный контроль по вопросам к теме занятия – 45 мин.
-Заключение преподавателя по результатам опроса. Обратить внимание на основные разделы темы – 15 мин.
Второй этап занятия:
-Освоение методик расчета основных показателей деятельности учреждений, оказывающих лечебно-профилактическую помощь взрослому городскому населению.
Самостоятельная работа с учебными, учебно-методическими пособиями, решение ситуационных задач, вычисление показателей работы городской поликлиники по годовым отчетным формам №30, 12. – 75 мин.
-Подведение итогов выполнения заданий, контроль итоговых знаний студентов – 15 мин.
-Обсуждение материала. Дискуссия – 30 мин.
Классификация амбулаторно-поликлинических учреждений
В соответствии с приказом Минздрава РФ от 7 октября 2005 года №627 амбулаторно-поликлинические учреждения включают следующие наименования:
1.3.1.Амбулатория.
1.3.2.Поликлиники, в том числе:
—городская, в том числе детская;
—центральная районная;
—стоматологическая, в том числе детская;
—консультативно-диагностическая, в том числе для детей;
—психотерапевтическая;
—физиотерапевтическая.
4
Особенности амбулаторно-поликлинического вида помощи:
А. Большая часть амбулаторно-поликлинических учреждений (амбулатория, городская, детская городская, детская стоматологическая, центральная районная) оказывают первичную медико-социальную помощь и обеспечивают медицинскую помощь преимущественно по месту жительства с учетом интересов застрахованных граждан.
Б. Решение проблем здоровья населения (лечение, профилактика и др.) осуществляется на базе своих учреждений либо оказывается помощь на дому.
В. Это наиболее дешевый вид медицинской помощи по сравнению с другими (стационарным, санаторно-курортным).
Г. Амбулаторно-поликлинический вид помощи гарантирован конституцией и законами и многими законодательными актами (Закон «О медицинском страховании граждан». Основы законодательства об охране здоровья населения РФ и др.).
Д. Это самый доступный и массовый вид медицинской помощи. Из всех обратившихся 80% начинает и заканчивает лечение в амбулаторнополиклинических учреждениях, а лишь 20% госпитализируется в стационарные учреждения.
Среди амбулаторно-поликлинических учреждений ведущими являются поликлиника и амбулатория, которые составляют более 75% учреждений внебольничного типа, а число врачебных посещений в них – около 85%.
Поликлиника - это высокоразвитое специализированное лечебнопрофилактическое учреждение, в котором оказывается медицинская помощь приходящим больным, а также больным на дому, осуществляется комплекс лечебно-профилактических мероприятий по лечению и предупреждению развития заболеваний и их осложнений.
5
Организация работы городской поликлиники
Основными задачами современной городской поликлиники являются:
1. Оказание первичной медико-социальной помощи:
а) лечение острых заболеваний и травм, обострений хронических заболеваний;
б) предупреждение рецидивов (обострений) хронических заболеваний;
в) проведение комплекса восстановительного лечения.
2.Оказание некоторых видов специализированной медицинской помощи.
3.Сбор информации о состоянии здоровья населения (заболеваемости, инвалидности, смертности).
4.Участие в разработке и осуществлении профилактических мероприятий в соответствии с территориальными программами профилактики, в том числе комплекс противоэпидемических мероприятий.
Гигиеническое воспитание населения.
5.Проведение экспертизы временной нетрудоспособности и экспертизы медико-социальных проблем.
Схема 1. Примерная организационная структура городской поликлиники
Регистратура |
|
|
Руководство |
|
|
Административно- |
|
|
|
(администрация) |
|
|
хозяйственная часть |
|
2 |
|
|
1 |
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
Отделение |
|
Лечебно- |
|
Вспомогательные |
|
Кабинет |
профилактики |
|
профилактические |
|
диагностические |
|
медицинской |
|
|
подразделения |
|
отделения |
|
статистики |
|
|
|
|
|
|
(информации) |
3 |
|
4 |
|
5 |
|
6 |
1. В состав руководства (администрации) поликлиники входят: главный врач и его заместители по лечебной работе, по клиникоэкспертной работе, административно-хозяйственной деятельности и экономике, а также главная медицинская сестра.
6
2.В составе регистратуры, кроме основного подразделения, могут быть выделены; кабинет регистрации справок, листков нетрудоспособности и оформления других документов; справочноинформационная служба: кабинет (стол) приема вызовов на дом.
3.В состав отделения профилактики могут входить следующие структуры:
—кабинет доврачебного приема;
—смотровой кабинет;
—кабинет организации и контроля за диспансеризацией населения;
—кабинет санитарного просвещения (гигиенического воспитания).
4.В состав лечебно-профилактических подразделений могут быть включены лечебные (клинические) отделения и кабинеты: от 6 до 20 по основным специальностям в зависимости от модности учреждения.
В последние годы в связи с реализацией реформ первичной медикосоциальной помощи в состав поликлиники может входить такое отделение, как «дневной стационар», а при отделении неотложной помощи — кабинет обслуживания по типу «стационар на дому».
5.Вспомогательные диагностические отделения:
—рентгеновское отделение (кабинет);
—лаборатория;
—отделение функциональной диагностики;
—центральная операционная.
6.Кабинет медицинской статистики (информации).
7.Административная часть.
Структура городской поликлиники может зависеть от:
а) численности и особенностей состава населения (по полу, возрасту, профессиям); б) состояния здоровья обслуживаемого контингента (заболеваемости);
г) экономических возможностей территории субъекта РФ (финансирование, материально-технические кадры); д) сложившихся на территории особенностей организации и управления лечебно-профилактической помощью.
7
Задачи, функции и содержание работы поликлиники
Наименование |
|
|
|
|
|
|
|
|
подразделения |
Задачи |
|
|
Функции |
|
|
||
|
|
|
|
|||||
Регистратура |
1. распределение |
потоков |
1. запись обратившихся контингентов |
|||||
|
|
обратившихся |
для |
приема в |
на прием к врачу. Запись и выдача |
|||
|
|
кабинетах поликлиники и для |
единых талонов амбулаторного паци- |
|||||
|
|
обслуживания на дому; |
ента (ф. 025у-8 или 025 у-10) первич- |
|||||
|
|
2. хранение |
медицинской |
ным больным (впервые обратившим- |
||||
|
|
документации и медицинской |
ся); |
|
|
|
||
|
|
информации об обслуживае- |
2. прием вызовов врача для оказания |
|||||
|
|
мых контингентах; |
|
медицинской |
помощи |
пациентам на |
||
|
|
3. оформление правовых до- |
дому; |
|
|
|
||
|
|
кументов (листков нетрудо- |
3. подбор и |
передача |
медицинской |
|||
|
|
способности и справок); |
документации врачам (для приема в |
|||||
|
|
4. информирование |
населе- |
поликлинике и помощи на дому); |
||||
|
|
ния о графике работы врачей, |
4. справочно-информационные функ- |
|||||
|
|
наличии и объеме предостав- |
ции: информация о приеме врачей, |
|||||
|
|
ляемых услуг. |
|
|
объявления о работе каждого подраз- |
|||
|
|
|
|
|
деления поликлиники, сведения обо |
|||
|
|
|
|
|
всех изменениях в работе поликлини- |
|||
|
|
|
|
|
ки и др.; |
|
|
|
|
|
|
|
|
5. оформление правовых |
документов |
||
|
|
|
|
|
(листков нетрудоспособности и спра- |
|||
|
|
|
|
|
вок) |
|
|
|
Терапевтическое |
1. оказание |
населению |
1. активное выявление заболеваний на |
|||||
отделение (входит |
участка квалифицированной |
ранних стадиях; |
|
|
||||
6-10 |
кабинетов |
терапевтической помощи на |
2. систематическое |
динамическое |
||||
участковых врачей- |
приеме в поликлинике и при |
диспансерное наблюдение и ком- |
||||||
терапевтов) |
обслуживании на дому; |
плексное лечение больных; |
||||||
|
|
2. организация и непосред- |
3. организация консультаций больных |
|||||
|
|
ственное проведение профи- |
по вопросам диагностики, лечения и |
|||||
|
|
лактических мероприятий; |
реабилитации внутри поликлиники; |
|||||
|
|
3. проведение |
мероприятий |
4. своевременное направление боль- |
||||
|
|
по снижению заболеваемости |
ных для консультаций в соот- |
|||||
|
|
и смертности населения. |
ветствующие |
службы, |
клинико- |
|||
|
|
|
|
|
диагностические центры, стационары, |
|||
|
|
|
|
|
специализированные отделения; |
|||
|
|
|
|
|
5. проведение отбора и направление |
|||
|
|
|
|
|
больных на госпитализацию (оформ- |
|||
|
|
|
|
|
ление необходимой документации и |
|||
|
|
|
|
|
предварительное обследование); |
|||
|
|
|
|
|
6. осуществление экспертизы времен- |
|||
|
|
|
|
|
ной нетрудоспособности; работа с |
|||
|
|
|
|
|
длительно и часто болеющими; свое- |
|||
|
|
|
|
|
временное оформление документов и |
|||
|
|
|
|
|
необходимая подготовка больных для |
|||
|
|
|
|
|
клинико-экспертной комиссии; |
|||
|
|
|
|
|
7. выявление |
признаков |
нарушений |
|
|
|
|
|
|
жизнедеятельности, подготовка боль- |
8
|
|
|
ных |
для |
проведения |
медико- |
|||
|
|
|
социальной экспертизы; |
|
|
||||
|
|
|
8. оценка |
и |
анализ |
заболеваемости |
|||
|
|
|
прикрепленного населения; |
|
|||||
|
|
|
9. проведение мероприятий по преду- |
||||||
|
|
|
преждению и лечению инфекционных |
||||||
|
|
|
заболеваний: раннее выявление и ле- |
||||||
|
|
|
чение инфекционных больных, учет, |
||||||
|
|
|
оценка и анализ заболеваемости, ор- |
||||||
|
|
|
ганизация |
профилактических |
приви- |
||||
|
|
|
вок, |
работа |
с |
лицами, |
кон- |
||
|
|
|
тактировавшими с заболевшим и ба- |
||||||
|
|
|
циллоносителями; |
|
|
|
|||
|
|
|
10. организация и проведение гигие- |
||||||
|
|
|
нического |
воспитания |
прикре- |
||||
|
|
|
пленного населения, включая работу |
||||||
|
|
|
по формированию здорового |
образа |
|||||
|
|
|
жизни; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11. оценка и анализ своей лечебно- |
||||||
|
|
|
профилактической деятельности. |
||||||
Кабинет медицин- |
1. организацию |
статистиче- |
1. расчет статистических показателей |
||||||
ской статистики |
ского учета и документообо- |
оценки |
|
деятельности |
учреждения, |
||||
|
рота учреждения здравоохра- |
участие в проведении оценки и анали- |
|||||||
|
нения; |
|
за результатов деятельности с исполь- |
||||||
|
2. сбор, систематизацию и |
зованием |
основных |
статистических |
|||||
|
статистическую |
обработку |
методов; |
|
|
|
|
|
|
|
учетно-отчетных данных; ор- |
2. составление годового |
статистиче- |
||||||
|
ганизацию хранения, поиска |
ского отчета учреждения; |
|
|
|||||
|
и использования информации |
участие в организации и проведении |
|||||||
|
|
|
инструктивно-методических семина- |
||||||
|
|
|
ров по медицинской статистике в |
||||||
|
|
|
структурных |
подразделениях учре- |
|||||
|
|
|
ждения. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Учетно-отчетная документация. Анализ деятельности поликлиники
В соответствии с приказом Минздрава №1030 от 4 октября 1980г., последние изменения в который внесены 31 декабря 2002 года «Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения», основными учетными статистическими документами поликлиники являются:
1.Медицинская карта амбулаторного больного (ф. 025/у).
2.Талон амбулаторного пациента (ф. 025-10/у-97).
3.Контрольная карта диспансерного наблюдения (ф. 030/у).
9
4.Книга записей вызова врача на дом (ф. 031/у).
5.Журнал учета инфекционных заболеваний (ф. 060/у).
6.Талон на прием к врачу (ф. 025-4/у-88).
7.Врачебное свидетельство о смерти (ф. 106/у).
8.Направление на МСЭК (ф. 088/у).
9.Журнал для записей консультаций КЭК (ф. 035/у).
10.Журнал регистрации больных, назначенных на госпитализацию
(ф. 036/у).
Основным отчетным документом медицинского учреждения является годовой отчет «Сведения о лечебно-профилактическом учреждении за
_____ год» (ф. 30).
Годовой отчет поликлиники и сведения о ЛПУ за год (ф.30) дополняют специальные вкладыши и другие отчеты:
-«Отчет о числе заболеваний, зарегистрированных у больных, проживающих в районе обслуживания лечебного учреждения» (ф. 12);
-«Сведения о причинах временной нетрудоспособности» (ф. 16-ВН);
-«Сведения о медицинских кадрах» (ф. 17).
Разработки мероприятий для текущего, перспективного планирования
Совершенствования
управления
деятельностью учреждения в целом и его отдельных
структурных звеньев
Более углубленного изучения эффективности различных методов диагностики, лечения и профилактики, новых медицинских технологий, различных организационных форм работы
Оценка и анализ деятельности ЛПУ проводятся для:
Своевременного внедрения элементов научной организации труда в практику работы учреждения
Осуществления экономикофинансовой деятельности ЛПУ
Оценки всех компонентов структуры, технологии и результатов качества оказания медицинской помощи и совершенствования работы в соответствии со стратегией непрерывного улучшения качества медицинской помощи
10