- •Вопросы по дисциплине «Оценка соответствия»
- •1 Законодательные основы и основные понятия в области подтверждения соответствия
- •2 Национальная система подтверждения соответствия рб
- •3 Общие подходы к процедурам подтверждения соответствия
- •4 Сертификация продукции
- •5 Процедура сертификации
- •6 Выдача сертификата соответствия для таможенного оформления
- •7 Порядок осуществления декларирования
- •8 Модульный подход к подтверждению соответствия на основе Нового и Глобального подходов. Основные положения
- •9Модульный подход к подтверждению соответствия продукции на основе директив ес нового и глобального подхода. Структура пс
- •10 Модульный подход к пс. Нанесение се-маркировки
- •11 Таможенный союз. Сертификация продукции
- •12 Таможенный союз. Декларирование продукции
- •13 Общие положение, касающиеся обязательного пс в условиях тс
- •1) Состав исходной информации для оценки смк организации
- •15 Сертификация систем управления. Инспекционный контроль
- •16 Сертификация выполнения работ. Основные положения
- •17 Порядок сертификации услуг
- •18 Сертификация профессиональной компетентности персонала.
- •20 Требования к профессиональной компетентности эксперта-аудитора
- •21 Выполнение работ, оказание услуг. Сертификация систем управления
- •22 Оценка профессиональной компетентности (Права, обязанности)
- •23 Компетентность персонала в области поверки измерений
- •24 Национальная система аккредитации рб.
- •25 Маркировка продукции. Се-маркировка продукции.
- •26 Международные, региональные и национальные организации в области ос Международный уровень
- •Региональный уровень
- •Национальный уровень
16 Сертификация выполнения работ. Основные положения
Сертификация работ [услуг] - подтверждение соответствия работ [услуг], осуществляемое аккредитованным органом по сертификации по инициативе заявителя (в том числе подтверждение соответствия заявленной категории (разряду), если классификация установлена в ТНПА).
При сертификации работ, услуг предусматривается возможность подтверждения соответствия определенного вида работ, услуг в части соответствия установленным в ТНПА категориям (разрядам), если в ТНПА на работы, услуги установлена их классификация. Процедуры отнесения объекта выполнения работ, оказания услуг к определенной категории (разряду и т.п.) устанавливаются в ТНПА, определяющих процедуры сертификации определенного вида работ, услуг.
В Системе проводится обязательная и добровольная сертификация работ, услуг.
В РБ сертифицируют следующие виды услуг, работ:
по техническому обслуживанию и ремонту кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем;
парикмахерских;
туристских услуг, услуг гостиниц и аналогичных средств размещения;
химической чистки, крашения и прачечных;
торговли и общественного питания, услуги рынков;
по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры и электробытовых машин и приборов для населения;
медицинских и санаторно-оздоровительных услуг, ветеринарных услуг;
связи, в том числе услуг по ремонту оконечных абонентских устройств (телефонных аппаратов общего применения (шнуровых, бесшнуровых) и сотовых телефонов);
транспортных услуг;
образования;
риэлтерских и жилищно-коммунальных;
по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования;
по подготовке, переподготовке и повышению квалификации водителей и лиц, обучающих управлению механическими транспортными средствами;
услуг (работ) в строительстве;
бань и душевых;
по изготовлению мебели;
по проведению энергоаудита;
по ремонту средств измерений;
в области охраны окружающей среды;
по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава железнодорожного транспорта;
предоставляемых на железнодорожном транспорте при перевозке грузов;
по техническому обслуживанию и ремонту автоматов игровых.
В случае обращения в орган по сертификации заявителя - исполнителя работ, услуг, в организационную структуру которого входят несколько объектов (филиалы, участки, пункты и др.), расположенных вне места нахождения исполнителя работ, услуг, оценка мастерства и (или) квалификации персонала, оценка стабильности процесса выполнения работ, оказания услуг проводятся для каждого объекта.
Заявитель вправе использовать результаты сертификации в своей рекламе работ, услуг.
17 Порядок сертификации услуг
В общем случае процедуры сертификации включают:
1) подачу заявителем заявки на проведение работ по сертификации работ, услуг с прилагаемыми документами, идентификацию работ, услуг;
2) анализ органом по сертификации документов, представленных заявителем;
3) анализ ТНПА
4) идентификация услуг
5) принятие решение по заявке и выбор схемы
6) проведение проверки услуг
6.1 оценка исполнителя услуг или персонала
Документы, подтверждающие проф. Компетентность
Квалификация
Знания ТНПА, НПА и НД, должностных инструкций
Наличие опыта работы
Этичность поведения
6.2 оценка процесса предоставления услуг
Проверка состояния документации
Проверка состояния технолог. оборудования, инструментов и т.д
Наличие систем контроля и оценки безопасности и качества
Наличие квалифицир. персонала
6.3 проверка предоставления результата выполнения услуг
Проверка проводится комиссией органа по сертификации, состоящей из специалистов по качеству, при необходимости комп. специалистов органов власти, госнадзора и т.д
7) сертификация СК
8) анализ результатов и принятие решений о возможности выдачи СК. Также может быть отнесение исполнителя услуг к соотв. категории или разряду.
9) регистрация и выдача СК и заключение соглашения по сертификации (5 лет)
10) инспекционный контроль
Сертификация работ, услуг проводится по четырем схемам.
Оценка исполнителя услуг |
Оценка пр-са предоставл. услуг |
Сертификация СК |
Выборочная проверка рез-ов услуг |
ИК сертифицир. продукции | ||||||
Схема 1: для сертификации работ и услуг, безопасности и качество которых обусловлены мастерством и/или квалификацией персонала, выполняющего/оказывающего услуги | ||||||||||
+ |
- |
- |
+ |
Выборочная проверка и/или контроль исполнителя услуг | ||||||
Схема 2: для сертификации работ и услуг, безопасности и качество которых обусловлены стабильностью процесса выполнения работ/оказания услуг | ||||||||||
- |
+ |
- |
+ |
Выборочная проверка и/или контроль процесса предоставления услуг | ||||||
Схема 3: для сертификации работ и услуг, безопасности и качество которых обусловлены мастерством и/или квалификацией персонала и стабильностью процесса выполнения работ/оказания услуг | ||||||||||
+ |
+ |
- |
+ |
Контроль исполнения услуг или процесса предоставления услуг; выборочная проверка результат предоставления услуг | ||||||
Схема 4: для сертификации работ, услуг при наличии сертифицированной в нац. системе подтв. соотв-я РБ системы управления качеством исполнения работ/услуг | ||||||||||
+ |
- |
+ |
+ |
Контроль исполнителя услуг и выборочная проверка результатов услуг |