Требования и рекомендации к разделу 2

Во втором разделе курсовой работы должны быть представлены:

вербальное описание процесса, формулировка цели процесса, определение места цели процесса в системе целей компании (см. подраздел «Цели компании» данного приложения), определение показателей процесса, типа процесса, указание и характеристика владельца процесса [2, подраздел

3.7], а также результаты моделирования процесса.

Вопросы разработки моделей процессов с помощью инструмента

ERwin Process Modeler, вопросы практического применения методологии структурного анализа и проектирования SADT рассмотрены на лекциях,

практических занятиях, а также в рекомендуемой литературе, в частности

[1, раздел 4], [4].

Разработка верхнего уровня модели процесса

Начальные этапы моделирования процесса: определение цели, точки зрения и рамок модели, разработка диаграмм А-0 и А0, - с помощью ERwin Process Modeler подробно рассмотрено в учебном пособии [1, подразделы

4.2, 4.3, 4.4, 4.5], а также в Задании 1 Комплексной лабораторной работы.

Для разработки верхнего уровня модели процесса студенту рекомендуется выполнить последовательно следующие шаги:

1. Собрать информацию о процессе

Информацию о процессе студенты могут получить из любых доступных источников: литературных источников, периодической печати,

информационных материалов Internet (в частности официальные сайты выбранной организации, информационные порталы); материалов организации, где работают родственники или знакомые студентов, сам студент; основных и дополнительных источников, рекомендованных для изучения в рамках дисциплины «Моделирование бизнес-процессов», и т.д.

Для сбора информации можно применить методы:

39

-сбора документов;

-анкетирования;

-интервьюирования;

-группового опроса.

Список использованных документов фиксируется и оформляется в курсовой работе в соответствии с ГОСТ Р 7.0.5-2008 (Приложение 8).

Если для сбора информации применяется метод анкетирования, то в курсовой работе рекомендуется представить следующую информацию:

-цель анкетирования;

-бланк анкеты (оформляется как Приложение);

-пример заполненной анкеты или ее фрагмента (оформляется как Приложение);

-анализ результатов анкетирования.

Если для сбора информации применяется метод интервьюирования

или группового опроса, то в курсовой работе рекомендуется представить

следующую информацию:

-цель интервьюирования;

-список заданных вопросов (можно оформить как Приложение);

-анализ результатов интервьюирования.

2. Сформулировать цель моделирования процесса

Цель должна быть представлена одним предложением. Для разработки цели моделирования студент должен заполнить в бланке

«Начало моделирования» таблицу «Список вопросов, на которые должна отвечать модель», ответить на вопросы «Почему моделируем?», «Что будет показывать модель?», «Для чего будет использоваться?». Примеры формулировок целей из реальных проектов приведены в Приложении 5.

40