5.3. Значение товарного знака для турфирмы. Требования к торговой марке.

Товарный знак помогает турфирме в следующем:

1. Дает возможность различать товары разных турфирм.

2. Указывает, какая турфирма или группа турфирм отвечает за выпущенную на рынок турпродукцию.

3. Гарантирует определенный уровень качества турпродукта.

4. Облегчает сегментацию рынка, создает индивидуальный образ турпродукта.

5. Увеличивает престиж турпродукции, если прежде она уже получила высокое признание на рынке.

6. Способствует внедрению на новый рынок, если турфирма с известным товарным знаком устанавливает его на свой новый турпродукт предназначенный для нового рынка.

Основные требования к товарной марке:

1.Простота, т.е. минимальное количество линий, отсутствие мелких, плохо читаемых линий, деталей и всего прочего, что мешает быстрому и точному запоминанию.

2.Индивидуальность — должна обеспечивать отличие и узнаваемость товарной марки;

3.Привлекательность — товарная марка не должна вызывать отрицательных эмоций;

4.Охраноспособность — т. е. возможность зарегистрировать товарную марку официально.

5. Обладать новизной и соответственно возможнос­тью регистрации.

В названии торговой марки большую роль играет удачно выбранное слово или сочетание слов, их начер­тание.

Технология разработки торговой марки является достаточно сложным процессом и требует профессионального подхода, так как на ее основе формируется фирменный стиль самого турпродукта и турфирмы в целом.

5.4. Брэнд. Основные понятия

В последнее время широкое распространение в де­ловом обороте получил термин «брэнд». Используемый в Молдове термин «торговая марка» является прямым переводом с английского термина «trade mark».

Брэнд — это система экономических и психологических взаимоотношений между производителя­ми турпродуктов и потребителями туруслуг. Ви­димой составляющей брэнда является торговая марка, притом та, которая имеет высокий уровень известнос­ти и пользуется доверием у участников рынка, широ­ких слоев общественности, деловых кругов.

Доверие к брэнду формируется не только за счет имиджа, но и за счет успеха владельца в предпринима­тельской среде. Поэтому очень часто в понятие «брэнд» включают все элементы, которые в той или иной сте­пени воздействуют на формирование характеристик турпродукта и определяют его потребительскую стоимость.

От того, с чем выходит турфирма на рынок и как она это делает, зависят ее позиции на рынке. Брэнд добав­ляет турпродуктам дополнительную, вполне реальную сто­имость, которая может приносить ощутимую прибыль.

Тема № 6 Продвижение туристской продукции

6.1.Понятие продвижения туристского продукта

6.2.Паблик рилейшнз

6.3.Использование рекламы в туристскую деятельности

6.4.Организация и введение рекламной компании

6.5.Каналы распространения турпродуктов

6.1.Понятие продвижения туристского продукта

Продвижение (promotion) — это любая форма сооб­щений, используемых турфирмами для информации, убеждения или напоминания людям о своих турпродуктах, ус­лугах, образах, идеях или о самой турфирме.

Турфирма может передавать нужные ему сообще­ния через выставки, лотереи, средства массовой инфор­мации и др.

О новой турпродукции и ее характеристиках потребите­лей-туристов нужно проинформировать, пока у них еще нет како­го-либо отношения к ней.

Для турпродуктов, о которых туристам хорошо известно главное в продвижении это убеждение.

Для прочно утвердившейся турпродукции упор делается на напоминание.

Усилия турфирм по продвижению, обращают внимания к конкретным группам туристов, так как каждый из них имеет четкие цели и потребности.

Функции, выполняемых про­движением:

• создает образ престижности, низких цен или иновационности для турфирмы, ее турпродукции и ус­луг;

• информирует о параметрах турпродуктов и услуг;

• порождает узнавание новых турпродуктов и услуг;

• сохраняет популярность существующих турпродуктов и услуг;

• может изменять образы теряющих свои позиции турпродуктов и услуг;

• объясняет, где могут приобретаться турпродукты;

• убеждает туристов переходить от одних направлении к более дорогим;

• информирует туристов о распродажах;

• обосновывает цены турпродуктов и услуг;

• отвечает на вопросы туристов;

• завершает сделки;

• создает благоприятную информацию о турфирме, ее турпродуктов и услуг относительно конкурентов.