Профессиональные требования, предъявляемые к менеджерам.

Можно перечислить общие требования, предъявляющиеся к менеджерам любого уровня. Итак, требования можно разделить на 6 основных блоков:

1. Знание специальности:

- знание технологии производственного процесса и его функционирования;

- знание теории менеджмента, основных законов и приемов;

- знание общей экономической теории;

- знание теории маркетинга;

- а также общая эрудиция по специальности;

- знание науки психологии (очень важно при работе с людьми);

2. Личные качества:

- умение быть в форме;

- выносливость в состоянии неопределенности и стресса;

- выдержка в любой конфликтной ситуации;

- коммуникативность;

- умение слушать;

- интуиция;

- приспособляемость к ситуации;

- восприимчивость критики, самокритичность;

- уверенность в себе;

- авторитетность;

- стремление к успеху и готовность работать для этого;

- возраст и внешние данные;

- сила воли;

3. Личные способности:

- умение убеждать, пробивать свои идеи (харизма);

- умение распределять обязанности и давать четкие указания;

- умение стимулировать и мотивировать работников;

- легкость в общении, тактичность и дипломатичность;

4. Интеллектуальные способности:

- ум и рассудительность;

- творческий потенциал;

- умение принять нужное решение;

- логическое, структурное, системное мышление;

- интуиция;

5. Рабочие приемы:

- рациональность и системность в работе;

- умение максимально концентрироваться;

- умение принятия решений и снятия проблем;

- самоменеджмент;

- умение выражать свои мысли, вести переговоры;

6. Физические возможности:

- активность и подвижность;

- энергичность;

- сила и здоровье.

Этическая роль менеджера в организации

Позиция менеджеров играет большую роль при принятии решений, в которых должны сочетаться этические и коммерческие (деловые) стандарты поведения. Дело в том, что в организации руководителю приходится решать дилемму, связанную с личными правилами поведения менеджера и затрагиванием интересов других индивидуумов. Для разрешения этой дилеммы рекомендуют принятие таких решений производить в два этапа.

Где может работать менеджер.

К основным областям, где может работать менеджер, относят: - реклама и маркетинг (например, менеджер по работе с клиентами, директор по рекламе, директор по развитию, ассистент маркетолога и пр.); - топ-менеджмент (например, директор по продажам, директор по персоналу, административный директор, ассистент руководителя); - финансы, работа в банке, бухгалтерия (например, стажер отдела управления, ассистент руководителя группы);

- консалтинг и тренинги (например, заместитель руководителя группы, менеджер по управлению проектами

- производство (например, помощник начальника отдела, менеджер по системе менеджмента качества). 

Раздел 2. Информационное обеспечение менеджмента

1С:Предприятие - это специализированная объектно-ориентированная система управления базами данных (СУБД), предназначенная для автоматизации деятельности предприятия. 1С:Предприятие представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. Система 1С:Предприятие предназначена для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления. Система 1С:Предприятие для всех прикладных решений независимо от отраслевой специфики обеспечивает:

-использование файлового варианта или варианта «клиент-сервер» (MS SQL Server);

-возможность использования современных технологий (web, XML, интеграция с другими программными системами и различным торговым оборудованием).

Наличие единой технологической платформы и общей методологии позволяет создавать специализированные и индивидуальные решения на базе стандартных, добавляя в них только необходимые отличия, учитывающие специфику отрасли или конкретного предприятия. С экономической точки зрения это позволяет обеспечить достаточно низкую стоимость отраслевых и индивидуальных решений, так как затраты на их создание существенно ниже, чем затраты на разработку программы «с нуля».Это обеспечивает высокую скорость создания и внедрения решений, так как максимально используется отработанная функциональность и методология, содержащиеся в типовых решениях. Очень важным преимуществом такого подхода является унификация обучения пользователей. Обучившись на курсах по работе 1С Предприятие 7.7 или имея опыт работы, с какой либо из программ, пользователь достаточно быстро осваивает возможности специализированных или индивидуальных решений. Стандартизация платформы также существенно упрощает и администрирование системы, так как функции администрирования практически не зависят от конкретного прикладного решения. Большинство системных администраторов и специалистов по автоматизации уже имеют опыт администрирования и даже модификации прикладных решений 1С:Предприятия 7.7.

Важным преимуществом 1С:Предприятия 7.7 является то, что эта платформа является открытой системой. Это во многом определяет возможность получения поддержки со стороны сообщества независимых разработчиков.

Устройство системы 1С: Предприятие 7.7 позволяет достаточно быстро вводить в курс дела новых специалистов и передавать поддержку прикладного решения тому, кто сможет обеспечить наилучшее обслуживание. Таким образом, наличие реальной индустрии внедрения и поддержки решений системы 1С: Предприятие является для заказчика гарантией независимости от единственной фирмы или специалиста, «живучести» внедренного проекта и его беспроблемного сопровождения и развития.1С:Предприятие является гибкой настраиваемой системой для решения широкого круга задач в сфере автоматизации деятельности предприятий. В основе системы - технологическая платформа 1С, выполняющая общесистемные функции. Прикладные задачи (бизнес-логику) и функции взаимодействия с пользователем (см. «Компоненты сетевого приложения») реализуют различные решения, т.н. конфигурации, на базе технологической платформы. Ключевой элемент всей системы – технологическая платформа, на базе которой создаются прикладные программы, с которыми имеют дело конечные пользователи. Она определяет потенциальные возможности для решения задач автоматизации предприятий- заказчиков, как в отношении функционала, так и масштабирования. Она состоит из трех основных компонентов: среды исполнения (собственно «1С:Предприятие», здесь работают пользователи), инструмента разработки (»Конфигуратор») и средств администрирования.

Масштабируемость платформы 1С обеспечивается благодаря возможности реализации трех основных вариантов ее применения: однопользовательская, файл-серверная (для группы 5–10 человек) и клиент-серверная (десятки и даже сотни одновременно работающих пользователей). При этом важно, что все эти возможности могут быть реализованы без переработки прикладного решения. Таким образом, разработчик тиражных решений может выпускать одно и то же приложение для использования в организациях самого разного масштаба — с точки зрения пользователя, во всех указанных вариантах прикладное решение будет работать одинаково.

В версии «1С:Предприятие 8.0», введена поддержка трехзвенной модели архитектуры «клиент--сервер». В этом случае программа, работающая у пользователя, взаимодействует с сервером приложения, который обращается к информационной базе, хранящейся в базе данных MS SQL Server, передавая туда клиентские запросы. Повышение производительности может достигаться путем увеличения вычислительных мощностей центральных компьютеров: запуска сервера приложений и сервера баз данных на разных компьютерах и использования многопроцессорных систем.

Технологическая платформа – не самостоятельный программный продукт, она продается и поставляется партнерам и конечным пользователям только в составе прикладных решений, т. е. заказчики в принципе имеют все возможности использовать ее для доработки и адаптации приложений под конкретные задачи.

Технологическая платформа постоянно развивается и расширяется как в технологическом, так и прикладном направлении.